2022年管理知识：何为鲶鱼效应？其有何副作用？.docx

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1、2022年管理知识：何为鲶鱼效应？其有何副作用？ 什么是鲶鱼效应?鲶鱼效应又称鲇鱼效应。它是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。下面是学习啦我为大家收集整理的管理学问，一起来看看吧! 什么是鲶鱼效应 挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，假如能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒散，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守胜利隐私，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发觉只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼

2、槽后，由于环境生疏，就会四处游动，而沙丁鱼发觉这一异已分子后，也会惊慌起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。 与此相像，日本也有一个渔夫故事。 日本的北海道盛产一种味道珍奇的鳗鱼，海边渔村的很多渔民都以捕捞鱼为生。鳗鱼的生命特别脆弱，只要一离开深海区，要不了半天就会全部死亡。 有一位老渔民每天出海捕捞鳗鱼，惊奇的是，返回岸边之后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳。而其他捕捞鳗鱼的渔户，无论怎样对待捕捞到的鳗鱼，回港后全是死的。 由于鲜活的鳗鱼要比冷冻的鳗鱼贵出一倍，所以没几年功夫，老渔民

3、一家便成了远近著名的富翁。四周的渔民做着同样的事情，却始终只能维持简洁的温饱。 原来，鳗鱼不死的秘诀，就是在整仓的鳗鱼中，放进几条狗鱼。 鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出了名的死对头。几条势单力薄的狗鱼遇到成仓的对手，便惊惶地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，一仓死气沉沉的鳗鱼被全部激活了。 这就是“鳗鱼效应”的由来，也称“狗鱼效应”。实则两者本质是一样的。 目前，一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作。同样的，大部分失败的公司，事先都有一些征兆显示已经出了问题，然而即使有少数管理者已略微察觉这些现象，也不太留意。如：企业的气氛沉闷，缺乏压力，

4、管理层安闲舒适，员工充溢惰性，一些真正具有实力和潜力的人员则得不到充分发挥才能的机会，他们或者离开公司，或者被无谓地奢侈掉，企业渐渐地失去朝气。 鲶鱼效应的表现 “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面： 一是企业要不断补充簇新血液，把那些富有朝气、思维灵敏的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒散员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。 二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增加生存实力和适应实力。 鲶鱼效应的利与弊 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼特别娇贵，极不适

5、应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘如抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期，渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动找寻小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼会自然地加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。 这种被对手激活的现象在经济学上被称作鲶鱼效应。 团队管理也是这个样子。无论是传统型团队还是自我管理型团队，时间久了，其内部成员由于相互

6、熟识，就会缺乏活力与簇新感，从而产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就简单厌倦、懒散、倚老卖老，因此有必要找些外来的鲶鱼加入团队，制造一些惊慌气氛。从马斯洛的需求层次理论来说，人到了肯定的境界，其努力工作的目的就不再仅仅是为了物质，而更多的是为了尊严，为了自我实现的内心满意。所以，当把鲶鱼放到一个老团队里面的时候，那些已经变得有点懒散的老队员迫于对自己实力的证明和对尊严的追求，不得不再次努力工作，以免被新来的队员在业绩上超过自己。否则，老队员的颜面就无处存放了。 而对于那些在实力上刚刚能满意团队要求的队员来说，鲶鱼的进入，将使他们面对更大的压力，稍有不慎，他们就有可能被清出团队。为了接着留

7、在团队里面，他们也不得不比其他人更用功、更努力。 可见，在适当的时候引入一条鲶鱼，是可以在很大程度上刺激团队战斗力的重新爆发的。在这一方面，日本的本田公司就做得特别精彩，值得我们借鉴。 有一次，本田对欧美企业进行考察，发觉很多企业的人员基本上由三种类型组成：一是不行缺少的干才，约占二成;二是以公司为家的勤劳人才，约占六成;三是终日东游西荡，拖企业后腿的蠢材，占二成。而自己公司的人员中，缺乏进取心和敬业精神的人员或许还要多些。那么如何使前两种人增多，使其更具有敬业精神，而使第三种人削减呢?假如对第三种类型的人员实行完全淘汰，一方面会受到工会方面的压力;另一方面，又会使企业蒙受损失。其实，这些人也

8、能完成工作，只是与公司的要求与发展相距远一些，假如全部淘汰，这明显是行不通的。 后来，本田先生受到鲶鱼故事的启发，确定进行人事方面的改革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远，而且他的守旧思想已经严峻影响了他的下属。必需找一条鲶鱼来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，否则公司的发展将会受到严峻影响。经过周密地安排和不断地努力，本田先生最终把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后，靠着自己丰富的市场营销阅历和过人的学识，以及惊人的毅力和工作热忱，受到了销售部全体员工的好评，员工们的工作热忱被极大地调动起来，活力大为增加。公司的

9、销售出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度也不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作特别满足，这不仅仅是因为他的工作表现，还因为销售部作为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热忱和活力。 从今，本田公司每年重点从外部中途聘用一些精干的、思维灵敏的、30岁左右的生力军，有时甚至聘请常务董事一级的大鲶鱼。这样一来，公司上下的沙丁鱼都有了触电式的感觉，业绩蒸蒸日上。 鲶鱼效应始终为许多企业所推崇，但我们不得不看到，这种引进外部力气刺激内部成员的做法也存在着肯定的弊端。 首先，从企业这个大团队来讲，从外部引进的人才，其职位都不会太低，他们更多的是我们常说的空降兵，一到公司，就被委以

10、重任，详细负责某一块的详细业务。关于空降兵的优势与劣势在此处暂且不谈，我们只须要相识到，空降兵的到来，在肯定程度上阻碍了原成员晋升的机会，从而扼杀了某些原本就特别努力的员工的奋斗激情。对一些人来说，他们奋斗的目的就是为了晋升，为了更高的职位，为了更大的发展空间，这种目的完全是无可非议的。一旦他们发觉自己失去了上升的空间，他们就会要么选择出走，要么就选择消极对待。如此一来，企业这个大团队的战斗力就被减弱得更厉害了。 其次，对公司内部的一个小团队来讲，既然是为了刺激团队的活力，所引进的新人在实力上就不会很弱，假如团队负责人再把握不住度，总适意地把爱好放到新人身上，势必会引起原有成员的不满，要是这种

11、不满使原有成员变得更加消极，则引进鲶鱼刺激团队活力的结果就适得其反了。 最终，无论是大团队还是小团队，鲶鱼的进入能否和原有成员形成优势互补，是否具有合作观念，都会影响到团队以后的战斗力发挥。一旦引入的鲶鱼个人主义观念深厚，单打独斗的行为明显，那么他不但不会产生鲶鱼效应，还会把团队仅存的一点战斗力给破坏掉。 因此，鲶鱼效应当然可以提升一个团队的战斗力，但也可以毁掉团队的战斗力。是否要实行鲶鱼效应来刺激团队战斗力的爆发，还须要团队领袖对实际状况进行详细分析和决策。 鲶鱼效应的副作用 鱼池里的鱼被喂养时间长了就有失去本性，不再主动游动去找寻食物，而停在水中，等着喂养，或是被饲养人员赶着被动地游弋，因

12、而人们称之为“休克鱼”。 “休克鱼”长得很慢的，而且简单生病死去。为了解决这个问题，养鱼人一般在水池中放养一条鲶鱼，这种鱼生性凶残，游动速度很快，因此极大的变更了鱼的生存环境，“休克鱼”消逝了。这就是人事心里学中所说的“鲶鱼效应”。 在某一个相对稳定的团队环境里生存久了，人的主观能动性会始终维持在一个相对稳定的水平，这是不利于企业的持续进步的。这时候就须要肯定的刺激来激活人的创建性，使大家重新焕发出工作的激情来。 刺激的方式有多种，其中发挥“鲶鱼效应“就是一个有效的方法。但必需留意的是，运用“鲶鱼效应”必需有以下前提： 一、团队环境、工作内容、性质已经很长时间没有改变，比如团队成员很久没有增加

13、，骨干人员的待遇、职位很久没有调整等; 二、“休克鱼”已经出现并从数量上已经明显影响到团队目标的实现; 三、选择“鲶鱼”的目的是适度刺激，所以从数量上要把握好，以免引起团队的整体波动。 上述几点，假如把握不好，不光是发挥不了“鲶鱼效应”，还会产生很大的副作用。一般会出现以下几种局面： 一、团队整体状态还很好的时候就引进“鲶鱼”，则会打击团队成员的主动性，同时会导致员工的公司的认同感降低，他们会认为公司对他们失去了信任或故意想 “整”他们。这时候员工的反映将会是，一)把对工作的主动性转化为破坏性行为，有意和公司对着干;二)骨干员工失去对情景的希望，离职;三)消极怠工，真正变成“休克鱼”，“让能干

14、的人(鲶鱼)去干吧”; 二、引进的“鲶鱼”数量过多，刺激过度，则会引起全体的恐慌，各种流言出现，小道消息、猜疑增加，加重了员工心理负担。并且员工在工作同时还在提防“鲶鱼”，戒心增加，明显不利于整体工作的开展，对企业良好的文化将会造成破坏; 出现上述两种问题的时候，最干脆最简洁的解决方法就是取出“鲶鱼”，但这很难做到。因此，一般有下列方法可以采纳： 1、缓行“鲶鱼”提出的各项措施，特殊针对人的措施; 2、统一政策的出口，“鲶鱼”的良好措施也要有公司固有的途径向员工传达，而不是通过小道散布; 3、快速找骨干员工谈话，告知引进“鲶鱼”的真正目的和意义，稳定心情; 4、提高骨干员工的待遇，表示虽然引进

15、了“鲶鱼”，但公司还是特别重视他们的; 5、支配员工适当休假，缓解压力，减轻心理负担; 6、当众表彰骨干员工，表示出对团队成员的信任和认可; 7、提拔骨干员工，给他们委以重任，显示出对现有团队成员的信念; 8、组织“鲶鱼”和“休克鱼”进行团队活动，增进工作之外的感情，减轻抵触心情。 1.管理学问:什么漱罗效应? 2.管理学问:肥皂水效应是什么? 3.管理学问:什么是鲁尼恩定律?有哪些经典案例? 4.管理学问:什么是牢骚效应?对管理有何启示? 5.管理学学问:什么是登门槛效应? 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页