2022年4s店创业计划书 .pdf

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1、4s店创业计划书篇一： 4s店创业计划书常州工程职业技术学院4s店企业策划书姓名：贾倍倍学号：01 班级：汽修1011 创业背景什么是 4S店4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（ Sale） 、零配件（ Sparepart） 、售后服务（ Service） 、信息反馈等（ Survey ） 。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、 汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店是 199

2、8年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店的优势1、信誉度方面4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理， 给车主留下良好精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零

3、售改装店，现在4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的， 4S店将是他们的第一选择。2、专业方面由于 4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精” 。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时， 4S店是有很大的优势。3、售后服务保障方面随着竞争的加大，4S 店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时

4、要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了， 结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 重要手段之一， 在 4S店改装一些技术含量

5、高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。4、人性化方面在 4S 店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。5、4S店获利模式国外 4S 品牌汽车经销商的收入是多渠道的，来源于新车销售、二手车销售、银行贷款返回利润（或叫做贷款经理的佣金）、汽车内饰、汽车维修、批发和零售零部件、销售汽车额外质量保证的佣金。 而中国大部分经销商的收入主要来自新车销售、保险返利、汽车维修和汽车内饰。随着轿车的普及

6、，人们自己修理汽车的势头将要开始，到经销商购买标准的厂家制定的零件将成为未来中国经销商的利润来源之一。计划内容（一）企业介绍：一汽奥迪 4S店三金汽车服务公司恪守“关怀客户，关怀员工，共同进步，不断完善”的宗旨，时时准备为客户提供全方位的服务。（二）行业分析：精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 全国有六至七千家4S店，北京有405 左右。每年以1.5%的数量递增。随着汽车市场的竞争日趋激烈，销售服务渠道的健全日益成为企业发展壮大的必

7、要因素，尽管初期投入较大，但汽车销售4S店凭借其以销售、服务为主，同时担负塑造品牌形象的终端优势，逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。随着中国汽车市场逐步走向成熟，营销理念的不断发展，及消费者的消费心理的逐渐成熟。 汽车销售 4S 店经过几年的辉煌之后，进入了调整期，利润大幅减少， 竞争更加激烈， 甚至有的品牌4S店出现了危机，作为汽车销售主流销售模式的4S 店，前景不容乐观。目前北京地区的4S 店，只有三分之一盈利，三分之一处于亏损边缘， 另外有三分之一是负盈利运营。到 20XX 年上半年，全国 4S店已经达到7644 家，仅资金占用就达2300 个亿元。 如此数量在世界首屈一指，并且

8、每年以1.5%的数量递增。目前国内4S店除宝马、上海通用、上海大众和本田等几个畅销品牌还可以保证有利可图外，其他4S店正在艰难度日。20XX 年全国的 2900 多家品牌经销商中，盈利的只有1308 家，有 487 家退出汽车市场。目前北京应该是全国4S店最多的城市， 北京地区的东风日产店达到 13 家、广本从13 家扩张到16 家、一汽大众多达33 家，至今北京市场上已经有300 多家 4S 店，这些散布在北京各个地区的4S店各自独立又互相依存。图表 我国汽车4S店获利比例情况图表 20XX年和 20XX年上半年我国汽车4S店数量对比情况精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - -

9、 - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 篇二：某汽车4S店项目商业计划书范文某汽车 4S店项目商业计划书范文榜首篇公司简介7 1.1 基本状况7 1.2 成绩评述7 1.3 财务状况7 1.3.1 资产与负债7 1.3.2 2000 年至 20XX 年损益表7 1.4 公司管理7 1.5 公司展开战略7 本章附件8 第二篇拟建 4S店材料9 2.1 根底状况9 2.2 地理位置及评述9 2.2.1 店址及竞赛品牌区位9 2.2.2 4S店址现场相片9 2.2.3 土地现状与使用证明9 2.

10、2.4 竞赛品牌店相片9 第三篇区域商场评述10 3.1 广州概述10 3.2 广州经济10 3.2.1 国民经济稳步进步10 3.2.2 工业展开加速11 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 3.2.3 出资规划持续扩展11 3.2.4 消费品商场快速进步11 3.2.5 私营个体经济展开迅猛12 3.3 区域轿车商场状况剖析13 3.3.1 整体展开水平机动车总量高速进步13 3.3.2 广州市轿车商场进步潜力剖析14 第四篇区

11、域小型多用途商用车细分商场剖析15 4.1 布景剖析 -国内小型多用途商用车轿车商场15 4.1.1 20XX 年产量及出售量剖析15 4.1.2 小型多用途商用车与商场总量剖析16 4.1.3 广州小型多用途商用车轿车商场需求猜测16 4.2 广州小型多用途商用车轿车商场进步剖析17 4.2.1 小型多用途商用车按品牌构成剖析17 4.2.2 江淮某轿车品牌的商场位置17 4.2.3 广州某轿车品牌轿车首要竞赛对手剖析18 4.2.4 广州小型多用途商用车经销商剖析21 4.2.5 广州某轿车品牌轿车商场份额猜测21第五篇某轿车品牌4S4S店推行规划22 5.1 推行策略定位22 5.1.1

12、 方针消费者群体定位22 5.1.2 品牌形象定位22 5.1.3 商品优势定位22 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 5.1.4 竞赛对手定位23 5.1.5 4S4S店价值定位24 5.2 整车出售方案25 5.2.1 20XX 年至 20XX 年出售规划25 5.2.2 20XX 年某轿车品牌轿车出售方针月度分解25 5.2.3 20XX 年至 2007 备件出售和维修方案26 5.3 品牌推行策略27 5.3.1 品牌推行

13、投入费用及其项目分配27 5.3.2 20XX 年度品牌推行策略28 5.4 4S4S店运营28 5.4.1 合理库存28 5.4.2 信息反馈29 5.4.3 工作规范30 5.4.5 人力资源方案31 5.4.6 员工培训方案32 第六篇出资方案33 6.1 出资方案33 6.2 资金来源34 第七篇经济剖析35 7.1 出资预算依据35 7.2 盈亏平衡剖析35 7.3 盈亏平衡剖析35 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 7

14、.4 出资收益剖析35 7.5 结论35 将来五年运营规划36 将来五年财务预算36 yerfgzfbfvb 篇三：汽车4S 店商业计划书篇一：汽车4s店创业策划书企业策划书汽车4s店创业策划策划人：尤司琪创业背景什么是 4s店4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（ sale） 、零配件（ sparepart） 、售后服务（service） 、信息反馈等（ survey） 。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4s店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理

15、念，4s 店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4s 店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 4s店的优势1、信誉度方面4s店有一系列的客户投诉、意见、 索赔的管理， 给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋

16、怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4s店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4s店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的， 4s店将是他们的第一选择。2、专业方面由于 4s 店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精” 。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4s店是有很大的优势。3、售后服务保障方面随着竞争的加大，4s 店商家越发注重服务品牌的建立，加之4s店的后盾是汽

17、车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了， 结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4s店改装的车能对车主承诺保修

18、，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一， 在 4s店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。4、人性化方面在 4s 店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。5、4s店获利模式国外 4s 品牌汽车经销商的收入是多渠道的，来源于新车销售、二手车销售、银行贷款返回利润（或叫做贷款经理的佣金）、汽车内饰、汽车维修、批发和零售零部件、销售汽车额外质量保证的佣金。 而

19、中国大部分经销商的收入主要来自新车销售、保险返利、汽车维修和汽车内饰。随着轿车的普及，人们自己修理汽车的势头将要开始，到经销商购买标准的厂家制定的零件将成为未来中国经销商的利润来源之一。计划内容（一）企业介绍：一汽奥迪 4s店三金汽车服务公司恪守“关怀客户，关怀员工，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 共同进步，不断完善”的宗旨，时时准备为客户提供全方位的服务。（二）行业分析：图表 我国汽车4s店获利比例情况图表 20XX年和 2

20、0XX年上半年我国汽车4s店数量对比情况（三）产品服务介绍：主要产品介绍新奥迪 a6l 2.0t fsi 型号：手动基本型产地：中国理论油耗： 6.4(90km/h) 8.3(120km/h) 外形尺寸（长x 宽 x 高） ：5012*1855*1485 可选颜色：新奥迪 a6l 2.4 型号：技术型产地：中国理论油耗：油耗(l/100km) 7.0(90km/h) 8.3(120km/h) 外形尺寸（长x 宽 x 高） ：5012/1855/1485 可选颜色：新奥迪 a6l 2.0t fsi 型号：标准型手动产地：中国理论油耗： 6.4(90km/h) 8.3(120km/h) 精品资料

21、- - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 外形尺寸（长x 宽 x 高） ：5012/1855/1485 可选颜色：新奥迪 a6l 2.0t fsi 型号：标准型 (自动 ) 产地：中国理论油耗：等速油耗l/100km 90km/h6.6l 120km/h8.7l 外形尺寸（长x 宽 x 高） ：501218551485 可选颜色：08 款奥迪 a4 1.8t 型号：舒适型（手动）产地：中国理论油耗： 6.1(90km/km) 外形尺寸（长x 宽

22、x 高） ：4587 /1772/1427 可选颜色：奥迪 q7 4.2 fsi quattro 型号：舒适型产地： (进口 ) 理论油耗： 13.6 篇二：吉利北京4s店商业计划书吉 利 北 京 4s店商业计精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 划书二 00 六年九月九日目 录摘 要 ?3 第一章市场分析 ?4 第二章营销策略 ?6 第三章竞争分析 ?8 第四章风险管理 ?12 第五章发展战略 ?13 摘 要吉利集团1999 年涉

23、足汽车产业，目前，吉利汽车已拥有宁波生产基地、临海生产基地，生产吉利美日、吉利豪情、吉利优利欧、吉利美人豹、吉利豪情300 等系列轿车。吉利标志象征着道路越走越宽广，业绩越来越辉煌，像钻子锲而不舍，像火炬光芒四射。吉利的企业理念为：造老百姓买的起的好车，让吉利汽车走边全世界。实际上后者是企业的愿景；前者是企业的使命。在中国，各生产厂商都有自己的一套规范，但对经销商限制很多，有的甚至害怕经销商强大。因此，经销商如何突出自己的特色，是目前需要迫切解决的问题。服务品牌是经销商独有的优势，经销商在厂商规范的前提下，应该努力寻找自己的特色，把自己的精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - -

24、- - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 服务品牌树立起来。作为中低端车型， 吉利不可能像一些合资品牌或豪华品牌一样投入过多资金来建设4s店，那样只会使客户承担更多的费用，羊毛出在羊身上。因而为了尽量减少这些附加费用，将展厅做得小巧精致，灵活采用四位一体或两位一体的模式。同时，在装潢装饰、导购员培训、售后服务上突出特色。从 20XX 年开始 ,政府逐步开始放宽汽车零部件的进口和销售,原厂所供零部件与市场上其它零部件价格相差3-5 倍,对于超过两年保修期的车辆,对于保险公司指定车辆,对于客户自

25、己对汽车行业了解的车辆 ,4s 如何应对呢 ?那就是建立自己独立的维修保养车间,特别是 4s 集团 ,可以另外设立一大型的维修保养2s,服务自己经销的品牌的车辆的维修保养。第一章市场分析随着汽车市场的发展完善，油价的不断提高，车型的推陈出新，消费者也逐步走向成熟理性，经销商惯用的降价促销的手段如今已慢慢失去吸引力，不再像以前那样奏效了。在此情况下，4s 店的销售策略如何实施应该成为经销商深思的问题。随着一轮接一轮的汽车价格战，汽车销售的利润已经越来越薄，汽车 4s站的价值链正向售后服务市场延伸，4s经销商如果不及时调整企业战略重点，就会在即将到来的服务战中丧失主动权。目前,高档品牌、 主流品牌

26、的4s店尚可维持， 而市场保有量小、知名度低的品牌4s店是举步维艰 ,进退两难。供求关系决定4s生存发展，这就需要4s店做得更有特色，在竞精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 争中能抢占先机。同一个品牌、不同的4s店，业绩往往有很大的差别，说明要看服务到不到位，品牌做得亮不亮。目前4s店的销售受到影响，是多方面的原因，拥挤的交通、油价上涨使出行成本增高，抑制了汽车消费。但从目前趋势看，中国的汽车销售在近 10 年内会保持持续增长。现

27、在汽车生产企业都在拼服务，在软件方面可以通过培训来解决，但是在硬件方面，经销商们却很苦恼，如在服务价格上不能自主，这使他们不能很好打造自己的服务品牌。从汽车的销售、维修、保养到零配件，如果一个4s 店能够真的笼络一个客户的心，不仅仅能够赚取销售的利润，而且更为重要的是，售后一条龙的服务带来的利润可以让这个4s店获取更大的利润空间。但是这个4s为了赚取销售部分的利润，对客户乱承诺，不能很好地兑现承诺，使客户失去了信心。常规来讲，保养、维修和零配件的利润比销售的利润要高，好不容易开发的一个客户，就这样彻底的丧失了。按照客户的重复购买的意义来讲，以后所有的购买，相对于第一次购买，都是零营销成本的。开

28、发一个客户非常难，销售的成本很高。 如果不能让客户重复购买，单客户的销售成本就是高昂的，这就把企业的净利润拉下来。这也是很多企业赔钱赚吆喝的原因。消费者购车的时候往往会想，找个4s 店买车，以后就在这家4s维修、保养和购买配件，享受一条龙的服务。所以，很多人买车仍然希望到4s店去购买。其实，结果很让人失望，几乎没有几个精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 人会回到原来的4s店做首保。汽车出了问题，都是直接找一个服务比较好、修理技术比

29、较好的修理厂去维修、保养。4s 本来是要给客户提供一条龙服务的，用来吸引客户购车。但是，很多的企业并没有从利益的角度，真正地做到一条龙。那么，利益的断层就导致了服务的断层。现在大多数的4s店，并非真正意义上的4s店。篇三：某汽车4s店项目商业计划书范文某汽车 4s店项目商业计划书范文榜首篇公司简介7 1.1 基本状况7 1.2 成绩评述7 1.3 财务状况7 1.3.1 资产与负债7 1.3.2 2000 年至 20XX 年损益表7 1.4 公司管理7 1.5 公司展开战略7 本章附件8 第二篇拟建 4s店材料9 2.1 根底状况9 2.2 地理位置及评述9 2.2.1 店址及竞赛品牌区位9

30、2.2.2 4s 店址现场相片9 2.2.3 土地现状与使用证明9 2.2.4 竞赛品牌店相片9 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 第三篇区域商场评述10 3.1 广州概述10 3.2 广州经济10 3.2.1 国民经济稳步进步10 3.2.2 工业展开加速11 3.2.3 出资规划持续扩展113.2.4 消费品商场快速进步11 3.2.5 私营个体经济展开迅猛12 3.3 区域轿车商场状况剖析13 3.3.1 整体展开水平机动

31、车总量高速进步13 3.3.2 广州市轿车商场进步潜力剖析14 第四篇区域小型多用途商用车细分商场剖析15 4.1 布景剖析 -国内小型多用途商用车轿车商场15 4.1.1 20XX 年产量及出售量剖析15 4.1.2 小型多用途商用车与商场总量剖析16 4.1.3 广州小型多用途商用车轿车商场需求猜测16 4.2 广州小型多用途商用车轿车商场进步剖析17 4.2.1 小型多用途商用车按品牌构成剖析17 4.2.2 江淮某轿车品牌的商场位置17 4.2.3 广州某轿车品牌轿车首要竞赛对手剖析18 4.2.4 广州小型多用途商用车经销商剖析21 4.2.5 广州某轿车品牌轿车商场份额猜测21第五

32、篇某轿车品牌4s4s店推行规划22 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 5.1 推行策略定位22 5.1.1 方针消费者群体定位22 5.1.2 品牌形象定位22 5.1.3 商品优势定位22 5. 1.4 竞赛对手定位23 5.1.5 4s4s店价值定位24 5.2 整车出售方案255.2.1 20XX 年至 20XX 年出售规划25 5.2.2 20XX 年某轿车品牌轿车出售方针月度分解25 5.2.3 20XX 年至 200

33、7 备件出售和维修方案26 5.3 品牌推行策略27 5.3.1 品牌推行投入费用及其项目分配27 5.3.2 20XX 年度品牌推行策略28 5.4 4s4s店运营28 5.4.1 合理库存28 5.4.2 信息反馈29 5.4.3 工作规范30 5.4.5 人力资源方案31 5.4.6 员工培训方案32 第六篇出资方案33 6.1 出资方案33 6.2 资金来源34 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 18 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 第七篇经济剖析35 7.

34、1 出资预算依据35 7.2 盈亏平衡剖析35 7.3 盈亏平衡剖析35 7.4 出资收益剖析35 7.5 结论35 将来五年运营规划36 将来五年财务预算36 yerfgzfbfvb 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 19 页，共 20 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 20 页，共 20 页 - - - - - - - - - -