个人网格化服务管理工作总结八篇.docx

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1、个人网格化服务管理工作总结八篇个人网格化服务管理工作总结八篇【一】_年是忙碌的一年，也是收获的一年。_乡网格员改变了甩手走一走的工作模式，真正深入到群众中，融入到辖区大小事务中，协助乡党委、政府、村（居）委完成各项工作，全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛认可，群众满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下:一、辖区基本情况全乡共5个村1个社区，每村1个网格，社区分2个网格，全乡共划分7个基础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、流动人口走访、服务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工作中，我乡网格员积极参与乡、

2、村、社、院坝等各级会议，今年在宣传扫黑除恶政策中发挥重要作用。各村（社区）网格员配合片区民警开展工作，采集辖区人口、房屋信息，完善一标三实信息、做好智慧门牌上墙工作。今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度较好。一、网格化管理工作开展情况及成效（一）加强领导，提供组织保障。1、加强组织领导。乡党委、政府对网格化管理工作给予了高度重视，新任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归于乡综合治理办公室，办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服务管理站，全乡有1名专职网格员，有兼职网格员7名，专职网格员除完成自己的工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。2、

3、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了网格管理工作制度，网格管理员、网格员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑，制定了对网格员绩效考核的制度，各项制度及时规范上墙。（二）注重实效，服务群众一是创新业务交流方式，提高群众知晓度和满意度。建立_乡网格化服务工作交流微信群，邀请全乡专兼职网格员、社区热心居民、乡领导加入群里。群功能主要是网格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件宣传、政策法规宣传等。群里老百姓都积极沟通发言，今年网格化服务工作效率明显提高。二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到:

4、集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。三是创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节、分流调解、联动调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。（三）年内工作相关数据汇报至_年12月18日，我乡网格员共登记涉毒人员18人、登记刑释人员6人、登记严重精神病人36人，网格员均按质按量完成走访服务工作；登记事件处理共1845条，其中社情民意收集84条，登记政策法规宣传92条，进行扫黑除恶宣传22次，受惠群众近千人次。年内已经做网格工作简报15份，每个网格每月上报工作台账，并

5、附图片，另有工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持召开全乡网格化服务管理工作会议11次，在会议上乡分管领导对我乡网格工作实行通报制，工作优秀者通报表扬并给予奖励；工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡_社区02网格员面对工作拈轻怕重，抱怨诸多拖延推诿，社区网格管理员向居委会和乡领导反映后，_社区决定解除02网格员职务，另选_为02网格的网格员。我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署，将网格工作融入治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中，充分调动网格员的参与意识、主人意识。各网格员利用自身工作优势，经常深入田间地头、街头巷尾，发挥不怕苦不怕脏不怕累的工作精神，以走访服务、谈心谈话、

6、文艺汇演等多种形式送关爱，为全乡综合治理尽心尽力。二、下步工作打算（一）加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机，以会代训、个别培训，增加网格员集中学习次数，带领网格员学习相关法律法规、会议精神，提高网格员知识水平和业务能力，鼓励互相探讨交流工作经验，为更好开展群众工作打牢基础。（二）加强责任落实。加强对综治网格化管理工作的领导，层层落实责任，强调工作的重要性，落实考核细则。（三）加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与平安创建的氛围。我乡网格化服务工作虽然取得了一些成绩，但网格化服务管理机制是一项长期工程，需要在工作中不断的加强和深化，充分发挥组织协调作用，提高凝聚力。在以

7、后的工作中，我们将在县政法委、县综治办的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为广大群众服务，为实现小乡大作为贡献自己一份力量。个人网格化服务管理工作总结八篇【二】一、领导重视，机构健全为了不断提高群众对网格化服务管理工作的知晓度和参与度，镇领导高度重视，根据工作需要成立了以党委副书记为组长，分管副镇长为副组长，各联村干部为成员的网格化管理宣传工作领导小组。领导小组下设办公室在党政办，具体负责网格化管理宣传工作的组织协调。各村（社）及时成立了组织机构，并迅速开展了此项工作。通过健全组织明确了解职责，确定专人负责，同时把各项工作分解到各个村，镇村干部共同配合，形成了一个良好局面，为网格化管

8、理宣传工作的开展奠定基础。根据属地管理的原则，按照一行政村一网格的基本块划分方法。各组要提供定期+按需的长期服务，根据村民的需要积极为民办事，通过下村走访联系民情，掌握动态，根据责任分工落实办理人员，并对办理结果进行记录。同时做好各项基础工作，由网格员记录群众的各项诉求，村两委协调处理，及时汇总后报镇相关负责人进行统一登记。二、宣传到位，氛围浓厚（一）镇相关领导组织各村（社）两委干部及群众代表和网格化管理员召开网格化管理宣传工作动员会，及时传达上级文件精神，具体部署迎检工作。各村（社）及时召开了村民代表会和户长会，宣传网格化管理工作的相关知识，努力做到家喻户晓。（二）在集镇led显示屏上宣传网

9、格化管理工作的.相关内容，并在各村（社）村务公开栏上粘贴网格化管理宣传工作的资料，同时向各村村民发放宣传资料6000余份，引导群众积极参与配合相关工作。三、工作实效通过这一段时间开展网格化组团服务工作，虽然还不是很深入，但已取得一些成效：一是通过区块划分，有效解决群众的需求和矛盾。充分发挥基层各类组织的作用，从源头上化解矛盾纠纷。二是进一步联络了干群感情，营造了良好氛围，我们要求各网格服务团队多走访农户，既了解农户的诉求也联络了感情，便于工作的开展，通过走访，与村民面对面的交谈，向村民进行法律法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生活中的困难，及时提供必要的帮助，密切了干群关系。三是以网格

10、化管理、组团式服务为契机，促进特殊人群的管理工作进入新模式。在网格层面，每一网格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发展指导员等人员各司其职，主要负责特殊人群日常服务管理。个人网格化服务管理工作总结八篇【三】20_年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。一、学习培训，统一思想先后召开街道工委召开（扩大）会议；上地街道工作大会；工作推进会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作；邀请区社会办_主任就网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施，为做好网格化工作

11、深入推进打下了坚实的基础。二、实施意见，统筹协调制定上地街道关于落实_区<关于深化社会管理体制改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见>的实施方案。一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。三、系统运行，稳步推进一是社区网格微循环运

12、转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262件。二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。四、绩效考评，落实督导完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。存在问题和不足:一是对网格化工作认识程度还有待提高；二是充分发挥整体联动作用还有待提高。20_年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。一是进一步规范完善体制机制

13、建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现入格、管格，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进一个系统，五个中心的上地街道综合管理信息E系统建设。四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。个人网格化服务管理工作总结八篇【四】自展开以网格化服务管理统筹推进工作以来，我镇有效整合各种资源，构筑起网格化服务平台，将辖区科学划分为94个网格，由镇长担任武溪镇网格化分指挥中心指挥长，各社区村网格设一名网格长，根

14、据上级网格管理七好三高要求，结合本镇实际开展工作。现将我镇20xx年上半年网格化管理工作落实情况汇报如下：一、落实网格化基础建设按照网格化七好三高工作要求，明确我乡镇分指挥中心为网格化示范点，按照网格化标准，完善配套设施，落实网格工作人员，建设标准化网格。具体完成了以下内容：1、踏实做好了网格化日常工作，强化了服务意识，网格服务人员要时时进入网格，履行了工作责任，做好民情日志、收集民情民意，履行了网格十员职责。2、完善配套设施，加强网格工作宣传，逐个网格张贴宣传标语5张以上，镇分指挥中心设立了5个固定网格化工作宣传栏，宣传网格工作，根据网格划分，重新制作网格化标准地图。3、完善了配备物防技防设

15、施，投入足够资金，确保每个网格有完备的物防技防设施。4、合理高效使用镇分指挥中心，设立了文化阅览长廊点，时时开放，提高学习氛围，建设文明乡村。5、确立专职专员负责终端使用，并利用微信平台上报服务信息。6、在道路交叉处设立了道路指示牌，保障安全出行。7、完成门牌号的装订，配备摄像头3台。8、配合美丽乡村建设，城区网格加强了文化休养设施建设，建设村民休闲活动场所，配备休闲器械，如篮球架、乒乓球台、健身设施、广场舞设备等，丰富村民业余生活，提高村民生活质量。二、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障。1、加强组织领导。镇党委、政府对网格化管理工作给予了高度重视，并把该项工作当作一把手工程来抓。

16、构建了以镇、社村、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由镇党委书记任组长，其他相关领导同志和部门负责人为成员的网格化管理组工作领导小组。下设办公室，负责日常各项工作。各村社区成立网格管理服务站，原则上由支部书记任站长，每个站点设立网格管理员。2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了镇、片区、村、基础网格长工作职责，网格管理员、协管员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。镇里专门印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均达到95%以上。统一制作了工作证，印制了联系卡，制定对网格员绩效考核

17、的制度。3、摸清家底。按照州、县统一要求，7月10日，我镇召开全面推进网格化管理工作会议，今年计划完成五里洲、红土溪、大溪村等3个村网格化建设任务；根据居民群众的需求与管理特点，大胆转变工作方式、积极创新工作载体，广泛动员社会力量参与网格化管理工作，取得了明显成效。7月20日，我镇又召开了社区网格化管理微信平台推广培训会议，对计生、民政、司法、学校等成员单位，18个村党总支书，村书记、主任、会计和指导员，进行了业务培训，并就信息采集工作做了部署和安排，印发了相关文字宣传材料，对18个村基础信息进行采集上报。党政主要领导不定期督导检查过社区（村）网格化工作。4、组建队伍。创新网格化管理，畅通社情

18、民意渠道，综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。三、注重实效，用小网格服务大民生1、网格化管理的运转方式。形成全镇整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区（村）、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。三级即社会管理服务中心、党总支服务管理网格（分片管理）、村基础网格（居民自治小组，具体到户）。2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员（村工作者及居民协管员），定责即明确、细化的网格工作人员职责，定岗即明确综合服务协管员

19、所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等岗位并明确职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。3、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成中心、片、站三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；（2）是分流调解，协管员入户调解→社区（村）调解→镇调解中心；（3）联动调解，法律工作者、民警明确专人，积极参与调解，形成社区（村）矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。四、下步工作打算（一）加强培训。上岗培训的时候，网格工作相关人员可能对网格化管理只有抽象概念，经过一段时间的实际

20、操作，对网格化管理有了一定的认知，根据出现的问题，我们将再次开展培训会，培训会上将强化培训业务能力，并鼓励各工作人员之间互相探讨交流工作经验。（二）加强落实责任。督促各职能部门切实加强对综治网格化管理工作的领导，层层落实责任，强调本项工作的重要性，明确日常工作内容，落实考核细则。（三）做好宣传。加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与平安创建的氛围。通过网格化的服务模式，虽然取得了一些成绩，但网格化管理机制是一项长期工程，需要在工作中不断的加强和深化，通过网格化管理机制的推行，充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我们将在县委政法委、县网格办的正确

21、领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为群众服务。个人网格化服务管理工作总结八篇【五】社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。一、主要工作措施一是实施了管理区域网格化。按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，形成居民委员会主任社区工作人员楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保

22、、社保等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以三活、四清、五必报为 内容，三活即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的活户籍、活档案、活地图；四清是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；五必报主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份责任田，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的