2022年《xx通信建设总公司及下属各公司高管人员绩效管理制度》人事制度表格 .pdf
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1、中国通信建设总公司及下属各公司高管人员绩效管理制度(讨论稿)二零零七年十一月前言 1第一章总则 1第二章考核管理的组织结构2第三章考核的维度与周期3第四章考核主体和客体4第五章考核标准 5精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 22 页 - - - - - - - - - - 第六章考核程序 8第七章考核评分 9第八章考核结果 12第九章申诉及处理12第十章附则 15附件一:经营管理业绩合同15精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归
2、纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 22 页 - - - - - - - - - - 前言为提高中国通信建设总公司给下属各公司的绩效管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动高管人员的积极性和创造性,使高管人员紧紧围绕企业的发展目标,高效地完成工作任务,根据企业目前的实际情况,特制定本管理办法。第一章 总则第一条适用范围本办法适用于中国通信建设总公司及下属各公司高管人员(中层管理人员如:各部门负责人按部门平衡记分卡进行考核)。第二条考核目的1. 通过考核确定年薪发放和,提高高管人员的主观能动性;2. 通过绩效考核激发高管人员的团队意识;3. 通过考核规范工作流程,提高公司
3、的整体管理水平;4. 通过总公司及下属各公司目标的完成,保证和促进总公司经营目标的实现。第三条考核原则1. 以提高高管人员绩效为导向;2. 定性考核与定量考核相结合;3. 多角度考核;4. 公平、公正、公开原则。第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下方面:年薪发放;精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 22 页 - - - - - - - - - - 第二章考核管理的组织结构第五条组织构成中国通信建设总公司及下属各公司高管人员绩效考核体系的组织构成包括薪酬考核管理委员会、企业发展
4、部部长、高中层管理人员和各下属公司负责人。第六条考核组织机构及职责划分(一) 薪酬考核管理委员会薪酬考核管理委员会是由中国通信建设总公司高层管理人员和人力资源部部长、企业发展部部长组成的临时性机构,是中国通信建设总公司考核的最高决策机构,承担以下职责:1. 考核制度及相关制度制订和修订的审批;2. 公司高管人员、各下属公司负责人考核结果的评议和审批;3. 公司高管人员、各下属公司负责人年薪发放方案的审批;4. 公司高管人员、各下属公司负责人考核申诉的最终处理;5. 与考核相关的非常规事项的处理。注:公司总经理由上级公司考核。(二) 中国通信建设总公司企业发展部是中国通信建设总公司高管人员、 各
5、下属公司负责人考核工作具体组织执行的常设机构,主要负责:1. 拟定中国通信建设总公司考核管理制度;2. 收集中国通信建设总公司高管人员、各下属公司负责人对考核工作的反馈意见,并加以分类、汇总、分析;3. 负责中国通信建设总公司高管人员、各下属公司负责人考核的组织、实施;4. 汇总统计中国通信建设总公司高管人员、各下属公司负责人考核评分结果,形成考核总结报告;5. 对考核制度提出修改建议;6. 履行其他与考核相关的、应由企业发展部履行的职责。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页,共 22
6、页 - - - - - - - - - - (三) 公司总经理的职责1. 负责制订总公司的工作计划,与上级公司董事会签订经营业绩合同,制定其他高管人员与下属公司负责人的工作计划和考核指标;2. 负责其他高管人员与下属公司负责人的考核;3. 协调、处理公司企业发展部门转交的关于考核工作的申诉;4. 履行其他与考核相关的,应该由其履行的职责。(四) 其他高层管理人员的职责1. 负责对其所分管的部门的进行考核与高管人员之间的周边绩效考核;2. 履行其他与考核相关的,应该由其履行的职责。(五) 各下属公司负责人的职责1.负责制订下属公司的工作计划,与总公司总经理签订经营业绩合同,制定其他管理人员的工作
7、计划和考核指标;2.负责其他管理人员的考核;3.协调、处理公司企业发展部门转交的关于下属公司考核工作的申诉;4.履行其他与考核相关的,应该由其履行的职责。(六) 职能部门负责人的职责1. 负责对直接领导的管理绩效进行考核;2. 履行其他与考核相关的,应该由其履行的职责。第三章考核的维度与周期第一条 考核维度考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面,对高管人员、各下属公司负责人只进行绩效维度的考核。绩效是指被考核人员所取得的工作成果,从以下三个方面考核:1. 任务绩效:考核高管人员、 各下属公司负责人本职工作任务完成的情况;包括每个岗位的岗位职责指标,根据公司战略和工作重点从指标库中选取。精
8、品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页,共 22 页 - - - - - - - - - - 2. 周边绩效:考核高管人员、各下属公司负责人分管工作与其它高管人员工作的配合,促进工作流程的顺利推进。3. 管理绩效:考核高管人员、各下属公司负责人对下属的管理和工作指导的绩效。注:公司总经理不考核周边绩效和管理绩效。第二条 考核周期对高管人员、 各下属公司负责人只进行年度考核,通常情况下考核有效期设为每年一月一日至十二月三十一日止,年度考核于考核年度结束后30 个工作日内完成。第四章考核主体和客
9、体第一条考核主体分为直接上级考核、 直接下级考核、 同级人员考核, 不同的考核维度对应不同的考核主体,见表4-1。表 4-1 考核主体考核客体考核主体考核内容高管人员(不包括总经理) 、各下属公司负责人直接上级任务绩效高管人员、各下属公司负责人周边绩效直接下级管理绩效注:1以上考核主体和考核客体指同一个单位(同为中国通信建设总公司或者其中的一个下属下属公司)的管理人员或者中层管理人员。第二条对中国通信建设总公司总经理任务绩效的考核由中国通信建设总公司董事会进行考核,相关其他部门予以配合。第三条对中国通信建设总公司副总经理、三总师、总经理助理任务绩效的考核由中国通信建设总公司总经理进行考核,相关
10、其他部门予以配合,考核结果由董事会确认。第四条对下属各下属公司负责人任务绩效的考核精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页,共 22 页 - - - - - - - - - - 由中国通信建设总公司总经理考核,相关其他部门予以配合,考核结果由绩效考核管理委员会确认。第五章考核标准第七条任务绩效指标的考核标准1. 任务绩效指标的设立任务绩效指标由被考核主体提出,与上级协商、 讨论后确定。 如果与上级在目标上不能达成一致,上级具有决定权。每年初始阶段, 根据本年度总公司的经营任务,高管人员、 各
11、下属公司负责人确定所在业务的经营指标和工作重点,提出任务绩效指标的建议。1)中国通信建设总公司总经理的考核目标最终由上级公司董事会在综合考虑企业历史数据和行业内的横向数据的基础上确定。2)中国通信建设总公司党组书记、副总经理、三总师、总经理助理的考核指标最终由中国通信建设总公司总经理在综合考虑党组书记、副总经理、三总师、总经理助理的工作范围、工作业绩及个人工作能力的基础上确定。3)各下属公司负责人的考核指标最终由中国通信建设总公司薪酬考核管理委员会确定。任务绩效指标主要从销售收入、 利润、资本收益、收入增长等多个方面考核。指标的选取根据中国通信建设总公司每阶段战略重点、经营导向等进行, 同时考
12、虑下属企业所处的市场竞争态势和企业发展阶段。2. 考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度,以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。 具体权重可以根据中国通信建设总公司和各下属公司的工作重点来确定。“单项否决”指标:对特别重要,影响总公司/各下属公司整体工作的指标可由上级公司董事会 /企业发展部设立为单项否决指标,如该项工作没有按标准完成,考核周期内的该项指标对应的分值为0 分。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页,共 22 页 - - - - - - - -
13、- - 3. 经营管理业绩合同考核指标确定后, 高管人员、 各下属公司负责人对相应的负责人签订经营管理业绩合同(见附件一)。考核指标及权重每年根据战略重点进行修改,如遇特殊情况(原有的考核环境发生了突变导致原来制定的指标没有可能完成),制定单位可根据实际情况修改或重新制定相应的经营者考核方案,并调整经营管理业绩合同。4. 任务绩效指标设立的要求重要性:指标项不宜过多, 选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标,例常性的工作不必纳入考核指标;可控性:指标能够测量或具有明确的评价标准,必须是考核对象所能影响或改变的;挑战性:指标标准的制定应力求接近实际,以使目标可以达到, 并具
14、有一定的挑战性;一致性:各层次目标应保持一致, 下一级目标要以分解、 完成上一级目标为基准;5. 任务绩效的标准对于任务绩效的每项考核指标,设定超出目标、 达到目标、接近目标和远低于目标四个等级 (对于每个等级可以确定一个具体的门槛,这个具体的门槛可以根据企业的具体情况来确定。例如对利润目标,完成目标值的120%以上算作超出目标,完成100%119%算作达到目标,完成80%99%算做接近目标,完成79%以下算作远低于目标) , 每一评分等级有各自的分数区间, 具体定义见表 5-1:表 5-1 任务绩效评分等级定义表等级超出目标达到目标接近目标远低于目标定义实际表现显著超出预期计划 /目标或岗位
15、职责 /分工要求,取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划 /目标或岗位职责 /分工要求,取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责 /分工要求, 有明显不足或失误实际表现未达到预期计划 / 目标或岗位职责/分工要求, 有重大失误6. 考核记录考核周期的期初, 签订经营业绩管理合同 后考核主体对被考核人的考核精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页,共 22 页 - - - - - - - - - - 维度和指标有了充分了解,应建立日常考核台帐和档案,作为考核打分的依据,同时作
16、为考核结果反馈和考核申诉处理的依据,将考核内容进行记录并存档。第八条周边绩效的考核标准总公司高管和各下属公司负责人的周边绩效主要从总公司/下属公司管理与总公司 /下属公司管理对其需要配合的情况来进行评价,可以继续分为主动程度、响应时间长短、 解决问题时间长短、 信息反馈及时程度和服务质量状况等五个方面。具体定义见 5-2 表:表 5-2 周边绩效评分等级定义表指标项目超出目标达到目标接近目标远低于目标主动性经常主动去其他部门询问, 是否有工作协作需要有时去其他部门询问,是否有工作协作需要几乎不去其他部门询问,是否有工作协作需要从来不去其他部门询问,是否有工作协作需要响应时间其它部门 / 人员提
17、出合理工作协助要求时, 每次及时响应其它部门 / 人员提出合理工作协助要求时, 多数及时响应其它部门 / 人员提出合理工作协助要求时, 少数及时响应其它部门 / 人员提出合理工作协助要求时, 从不及时响应解决问题时间尽快协助,解决问题远低于预期时间尽快协助,解决问题在预期时间内尽快协助,解决问题超出预期时间对于需协助解决的问题根本不处理信息反馈及时协助工作完成后, 每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门 / 人员协助工作完成后,多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门 / 人员协助工作完成后, 偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门 / 人员协助工作完成后, 从来没有及时将完成情况反馈到要求协助
18、部门 / 人员服务质量其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工作结果比较满意其他部门对协助工作结果不太满意其他部门对协助工作结果很不满意第九条管理绩效的考核标准管理绩效主要考核管理人员对直接下属管理和业绩指导的有效程度,主要反映在五个方面:沟通效果、工作分配、业务指导、下属发展和管理力度等。具体评分等级定义标准见5-3 表:表 5-3 管理绩效评分等级定义表精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页,共 22 页 - - - - - - - - - - 指标项目超出目标达到目标接近目标远
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