社会个案工作理论与模式课件.ppt
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1、社會個案工作社會個案工作理論與理論與模式模式l功能學派個案工作;功能學派個案工作;l心理暨社會學派個案工作;心理暨社會學派個案工作;l問題解決學派個案工作;問題解決學派個案工作;l行為修正學派個案工作;行為修正學派個案工作;l危機調適模式個案工作;危機調適模式個案工作;l任務中心個案工作;任務中心個案工作;l生態系統個案工作;生態系統個案工作;l女性主義個案工作;女性主義個案工作;l後現代個案工作;後現代個案工作;功能學派個案工作(The functional approach)一.起源l1930年代起源於美國賓州大學社會工作學院l受到1920-1930年Freud的心理分析理論“人的決定論”
2、刺激所產生的l芮克(Otto Rank)倡導“自我心理學”(ego psychology),強調人是自己的創造者,主張每個個體都具有支配性的內在潛能,這種內在潛能稱為“意志力”(will),社會個案工作者透過助人專業關係與不同時間階段的運用,提供心理的幫助,將受助者的潛能發揮出來.l此外,也受到賓州大學社工學院教授塔福特(Taft)與羅賓森(Robinson)的影響.前者提出了“運用機構功能”(use of agency function),強調機構功能與助人過程之關係,使得賓州大學博得“功能學派”之名.後者進一步將此理論與觀點運用至社會工作教育與實習督導過程.二.理論基礎l心理基礎 認為“成
3、長是個人生活的中心”,人的本質是追求生活.健康和實現,人能運用潛在能力適應其所屬環境,以達到個人不斷成長的目標l社會基礎 認為社會工作機構是社會賦予社會工作職責的一種處所,其目的是社會利用機構來輸送服務,以幫助社會中的個人達到所無法完成的需求l過程基礎 在社會工作機構中,案主與工作者在專業關係中共同努力,以協助案主發現並界定自身問題,了解其需要,權衡其能力,發揮潛能,以及達成自我實現的境界,其過程具有高度的獨特性,整體性和持續性.三.三大特色l瞭解人的本質 個人的一切是由意志力所決定,個人可以透過專業關係的運用,達到自我不斷改變與創造的目的.改變的重點不在工作者而在於受助者本身,個案工作者可以
4、善用專業關係與過程,來協助案主增強自我意志力,最後達到自我改變,自我成長的目標.l瞭解個案工作的目的 個案工作的主要目的不是治療(treatment)而是助人(helping).透過對案主心理之了解,在可利用的機構服務的助人過程中,利用心理了解和工作技術,所提供的一種特定的服務方法.l講求個案工作實施程序 個案工作是一種協助過程,透過此種過程,機構才能提供服務,而受助者和工作者雙方必須相互合作,才能尋求適當的方法,以開始.維持及結束雙方的關係.四.五大實施原則l原則一.診斷與了解受助者情況 社會工作者對案主問題的診斷是隨著服務過程不同時間階段(開始.中間與結束階段)而不斷修正.l原則二.善用服
5、務過程不同時間點之效能 任何社會工作服務效能(effectiveness),將因工作者有意識的使用時間階段(開始.中間與結束)的特質,而使案主的潛能得到充分的發揮. 開始工作者應運用嘗試性的服務內容.此時案主多半帶有雙重 態度,一方面想經由機構帶來成功或改變,一方面又可能對這種“需 要幫助”的角色感到抗拒.此時工作者就必須以正向的肯定來幫助案 主克服自己的阻力與抗拒,讓案主可以確實面對問題並進而解決問 題. 中間工作者必須逐漸增強案主參與程度與其責任感 結束工作者服務重點應著重於案主的工作成就l原則三:善用機構功能與專業角色 工作者應有效運用地方資源如:醫療.教育.宗教.社福和企業機構等資源,
6、並善用工作者專業之角色,充分發揮其專業功能,提供具體服務l原則四:注重服務之結構與形式 工作者有意識地使用結構(structure)要素,增進工作服務效率結構要素包括:選擇適宜的晤談時間,地點,參與人數與程序,並且制定明確的規則或政策,使受助者有所依循.l原則五:善用專業關係的發展 個案工作過程必須善用專業關係,經由案主對其本身生活情境的感受和經驗,引導案主重建新自我.心理暨社會學派個案工作心理暨社會學派個案工作(psychosocial approach)一.理論形成與重要人物lFreud精神分析理論之盛行,使個案問題的診斷著重在案主的早年生活史及早年創傷經驗,當時稱為“診斷派”或“心理分析
7、學派”.l1916芮奇孟”社會診斷“一書.l紐約哥倫比亞大學的漢明頓(Gordon Hamilton)在一九三七年寫成個案工作的基本概念(Basic Concept of Social Casework)和一九五一年的社會個案工作的理論與實務(Theory and Practice of Social Casework),使得功能派與診斷派分庭抗禮。l芝加哥大學陶瓦魯(Towel)提出人在情境中的概念,強調個人的行為是同時由其內在心理和外在社會因素形成,使得診斷派轉為心理暨社會學派(The Psychosocial Approach)。l1964,哥倫比亞大學哈里斯(Hollis)出版個案工作
8、一種心理暨社會治療(Casework:A Psychosocial Therapy)一書,使得心理暨社會學派大為盛行。成為當時社會個案工作的主流。二.特性l(一)系統理論觀點 強調”人在情境中“,包括心理因素(人格.適應策略.智力能力. 自我功能.)與社會因素(家庭.同儕關係.物質環境.社會制度.) 的評估l(二)個別化服務的原則l(三)強調個人與家庭早年生活的重要性 過去會影響現在,因此了解個人過去經驗有助改變 案主之現狀.在診斷和評量過程中,鷹隊暗住進行 “社會調查”(social study),也就是參考多方訊息推 論問題成因,並由案主人際互動關係中,檢視其“失 功能”(dysfunct
9、ion)的性質及造成此困擾之原因l(四)專業關係的重要性l三.實施程序l(一)初期會談及心理社會調查l1.蒐集相關資料l2.解釋服務性質l3.建立良好的關係l4.試探案主的求助動機l5.降低案主的不舒服感l6.獲取共同合作的契約l7.瞭解案主對困難之看法.原因l(二)診斷:三類型l1.動態的診斷:案主與其他系統互動關係l2.病因學的診斷:探討造成問題的因素 l3.臨床診斷:針對功能層次的了解l(三)治療:l治療技術l1.直接治療l(1)支持性的技術l(2)直接影響l(3)探究.描述.疏導l(4)反映性討論l2.間接治療技術:環境改善技術問題解決學派l由波爾曼(Perlman)提出,認為生命是一
10、連串問題解決的過程l將自我心理學轉化為行動原則,對個案工作定義為:l一個人(a person)為一個問題(a problem)所困,向特定地點(a place)尋求協助,並由專業社會工作者運用助人過程(a process),增強個人問題解決的能力,並提供問題解決過程所需之資源l4Ps:個人.問題.地點.過程假設l1.人的一生為問題解決的過程l2.人生的目標是在尋求和獲取l3.問題無法解決不是因為病因或自我功能薄弱. 主要原因是: (1)缺乏動機 (2)缺乏能力 (3)缺乏機會 所以,得藉由機構提供的物質.社會.心理的協助才能有效的解決問題l目標l(一)引導並增強案主尋求改變的動機l(二)發揮與
11、培養案主心理-情緒-行動能量l(三)提供案主解決問題時相關之資源與機會l干預程序三階段十步驟l(一)接觸階段l1.問題的鑑定和範定l2.目標的鑑定l3.準備l4.了解與分析l(二)確立階段l5.評價與判斷l6.形成行動的計畫l7.預後對於計畫的成功有多少信心l(三)行動階段l8.計畫的執行l9.結案l10.評價行為修正學派三大派別l(一)反應制約導向(古典制約) 帕夫洛夫(Pavlov).華生(Watson). 實驗:狗與鈴聲唾液 實驗:白鼠與尖銳音白兔 “刺激反應”l(二)操作制約(工具制約) 史金納(Skinner) 行為反應反應結果行為“l(三)社會學習導向 班度拉(Bandura) 行
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