2022年个案社会工作完整总结复习资料 .pdf
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1、1、个案社会工 ?作的定义个案工作是 ? 由专业社会 ? 工作者通过 ? 直接的,面对面的沟 ? 通方式,运用有关人 ? 和社会的专 ? 业知识和技 ? 术,对家庭或个 ? 人进行心理 ? 调整和环境 ? 改善等方面 ? 的支持和服? 务。其目的在于 ? 协助个人和 ? 家庭充分认 ? 识自身拥有 ? 的资源和潜 ? 能,完善人格和? 自我,增进其适应 ? 社会和解决 ? 困难的能力 ? ,从而达到个 ? 人或家庭的 ? 良好福利状?态 。2、个案社会工 ?作的要求:(1)个案社工的 ?实 施主体 ;(2)个案社工的 ? 对象-是个人或家?庭; (3)个案社工的 ? 手段和方法 ? ;(4)
2、个案社工的 ?目标.3、程序指引理 ? 论对个案社 ? 会工作的贡 ?献:(1)强调个别化 ?的方 案;(2)强调激励和 ? 自助的济贫 ?原 则;(3) 单-强调案主“自然资源”即家庭成员 ? 、亲戚及朋友 ? 网络、邻里地区的 ?使用; (4)强调对工作 ? 者的挑选和 ?培训。4、20 世纪 4 ? 0年代以后 ? 个案社会工 ? 作呈现多元 ? 化的发展局 ?面。5、个案工作的 ?特点(1)对象的差异 ? 性和复杂性 ?; (2)方法的科学 ? 性和技术性 ?;(3)本质上的助 ?人自 助性;(4)工作过程的 ?系 统性; (5)与案主关系 ? 的关系的专 ? 业性和职业 ?性。6、个
3、案工作的 ?功能: (1)助人功能;(2)社会稳定中 ?的 作用7、个案工作的 ?应 用领域(1)家庭个案工 ?作; (2)儿童个案工 ?作; (3)学校教育个?案工作; (4)医疗卫生个 ?案工作; (5)社会福利个 ?案工作: (6)矫治个案工 ?作。8、哲学(价值)和知识被社? 会工作界视 ? 为两个重要 ? 的和最优先 ?的基 石。9、个案工作理 ? 论在社会工 ? 作理论结构 ? 模型中属于 ? “社会工作理 ?论”的范畴。10、功能派个案 ? 工作社会工 ? 作的理论基 ? 础是兰克提 ? 出的自我心 ?理 学。11、波曼综合了 ? 各家的理论 ? ,如自我心理 ? 学、存在主义哲
4、 ? 学、社会学中的 ? 自我发展理 ? 论,创立了问题 ? 解决这样的 ? 一种综合了 ? 传统个案社 ? 会工作方法 ? 的新模式。12、社会学习模 ? 式。代表人物班 ?杜拉。13、中国个案社 ? 会工作的传 ? 统方法及其 ?特 点: 强调家庭系 ? 统内成员之 ? 间的相互帮 ?助; 体现了专业 ? 个案社会工 ? 作的某种性?质 。 政府以行政 ? 性手段和组 ? 织推行个案 ?社 会工作; 个案社会工 ? 作的目标大? 多着重于问 ?题的解决。14、1994 年? 中国社会工 ? 作教育协会 ?正式成立。15、关系建立阶 ? 段是指社会 ? 工作者初次 ? 与案主进行 ? 接触,
5、了解案主的 ? 需要与困难? ,对案主面临 ? 的问题初步 ?做出判断。16、案主特征: 求助性; 情绪低落; 复杂性; 迷茫性。17、转案:指社会工作 ? 者将本机构 ? 接受服务的 ? 案主转由本 ? 机构的其他 ? 社会工作者? 继续提供服 ?务的过程。18、转介:指对本机构 ? 不能提供服 ? 务的个案,经过一连串 ? 的专业服务 ? 机构,转送到其他 ? 服务机构,使案主能够 ? 获得适宜的 ? 社会工作专 ? 业服务的一? 种工作过程 ? 。19、最早对个案 ? 社会工作作 ? 出贡献的是 ? 英国牧师查 ?默斯 (chalm? e rs ),他在英国圣? 约翰教区任 ?职时,创造
6、了“程序指引”的救济理论?。20、一旦工作者 ? 作出接案的 ? 决定,意味着个案 ? 社会工作的 ? 第二阶段已 ? 经开始,社会工作作 ? 者要从各方 ? 面对案主的 ? 情况作详细 ? 的了解、资料收集工 ?作 。21、资料收集的 ?方式、方法: 会谈。 填写调查表 ?。 观察。 文献搜集。 环境调查精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 7 页 - - - - - - - - - - 22、环境调查:主要在案主? 家庭以外的 ? 环境中展开 ? ,包括案主家 ? 庭周围的环 ?
7、 境及有关人 ? 员,调查期间,应防止损害? 案主的个人 ? 利益及利益 ? ,并事先通知 ? 案主,征得案主的 ?同意。23、病源诊断:分析案主人? 格形成的历 ? 史过程中出 ?现 的问题。24、目标的制定 ?原则: 与案主共同 ? 协商的原则 ?; 目标一致原 ? 则; 目标可行原?则25、社会工作者 ?的角色:(1)联系人。充当联系案? 主和社区各 ? 种资源的纽 ?带 。( 2)使能者。协助案主发? 掘自身的能 ? 力或资源,使案主自身 ? 产生改变,已完成协议 ? 中所规定的 ?的 任务26、结案:指社会工作 ? 者为终止和 ? 案主的专业 ? 关系所做的 ? 一切准备工 ? 作。
8、27、论述专业关系:(1)目的明确性 ? :帮助案主,解决案主的 ? 问题,提高案主的 ?能力。(2)兼容性 :专业关系是 ? 兼具工具性 ? 和情感性的 ?关系。(3)暂时性: 这种关系是 ? 在专业服务 ? 过程中的关 ? 系,服务结束,关系也宣告 ?结束。(4)不平等性: 虽然强调民 ? 主平等自决 ? ,但实质上案 ? 主遭遇困难 ? 向机构寻求 ? 帮助,由社工这代 ? 表机构提供 ? 协助。互动以案主 ? 为主。(5)非互助性 :个案工作的 ? 专业关系不 ? 是一种互助 ? 的关系而是 ? 非互助的关 ? 系,双方的关系 ? 是一种单向 ? 的关系(6) 涉及机构:专业关系的 ?
9、 简历是在机 ? 构内,所以要受机 ? 构的政策,目标与服务? 功能的影响 ?;(7) 以案主利益 ?为 中心: 专业关系是 ? 以案主的利 ? 益为中心。优先考虑案 ? 主个人的需?求 。28、个案工作的 ? 专业关系基 ?本 要素:(1) 有目的性:关系的建立 ? ,意味着某种 ? 共同的东西 ? 将双方联结 ? 到一起。专业关系的? 目的包含三 ? 个方面的特 ? 征:规范性、操作性、个人性,又称独立性?;(2) 关心他人:就是社会工 ? 作者真诚地 ? 关注案主所 ? 发生的事情 ? 并能将自己 ? 的关心传达? 给案主。第一,社会工作者? 应该全身心 ? 地替案主着 ? 想,对案主的
10、关 ? 心就像对自? 己的关心一 ? 样。但又和对自 ? 己的关心有 ? 区别。第二,消除对案主 ? 的个人看法? 。第三,真正理解案 ? 主。第四,从细微之处 ? 入手体现对 ? 案主的关心 ? 。(3) 承诺与责任 ?:要使社会工 ? 作者与案主 ? 的专业关系 ? 真正地建立 ? 起来,必须明确双?方 的责任。(4) 解释接纳与期望 ?:接纳是指在 ? 双方交流与 ? 沟通时,社会工作者 ? 持有不作任? 何判断的态 ? 度,及不对案主 ? 本人和案主 ? 的行为以个 ? 人的价值标 ? 准作评价和 ? 判断,不论他的优 ? 缺点,他的言谈举 ?止 , 相信他,接受他而不 ? 去批评他。
11、这是一种对? 人尊重的态 ?度 。(5) 解释同感:是指社会工 ? 作者理解他 ? 人对环境的 ? 感受,从案主的内 ? 心深入体验? 不安甚至绝 ?望 的心情(6) 真诚和一致 ?:真诚是指工 ? 作者在和案 ? 主建立的专 ? 业关系中一 ? 直保持着开 ? 放和诚实的 ?态 度。 一致则指工 ? 作者作为专 ? 业人员的真 ? 实的自我价 ? 值观,与案主沟通 ? 的内容和行 ? 为举止要保 ?持 一致。(7) 权威和权力 ?:权威是指社 ? 会工作者拥 ? 有特定的专 ? 业地位和专 ? 业知识,对案主的影? 响、改变、说服的能力 ? 。工作者还对 ? 案主拥有权 ?力 。29、案主的
12、非现 ?实性反应情感转移。指案主将早 ? 年情绪生活 ? 经验里对某 ? 一个精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 7 页 - - - - - - - - - - 特定的 ? 个人的特殊 ? 感受或反应 ? ,投射到社会 ? 工作者身上 ? ,把他当着案 ? 主早年情绪? 生活经验中 ? 的某一特定 ? 个人一样看 ?待 。30、 社会工作者 ? 的非现实反 ? 应反情感转移 ? 。社会工作者 ? 将以往的经 ? 历及与他人? 的关系中产 ? 生的感情和 ? 请感转移到 ?案 主身上
13、。31、良好的社会 ? 工作者的基 ?本要求:是一个成长 ? 中的 人。经受生活的 ? 磨练,不畏惧生活 ? ,把成长和改 ? 变当成是自? 然的过程;他有足够的 ? 安全感,有相当成熟 ? 度,心里健康有自我分析 ? 的能 力。他们能清醒 ? 地认识到自 ? 己的限制和 ? 不足,并在工作中 ?扬长避短。有影响案主 ?的 能力。 案主是要求 ? 某种协助的 ? 人,所以工作中 ? 必须能够提 ? 供一些别处 ? 无法获得的 ? 协助。工作中要具 ?有这些权威 ? 和能力,才能获得案 ? 主的合作;有协助他人 ? 的意愿 。助人的意愿 ? 可以给人极 ? 大的支持力 ? 量去面对困 ? 难和挫
14、折,是以助人为 ? 职业的社会 ? 工作者尤其 ? 不可缺少的 ?。应有相当的 ?敏 感度。有意识和了 ? 解他人内在 ? 世界的能力 ?;代表工作机 ?构 。注重经验积 ?累 与推广以问题解决 ?为 目标尊重他人,协调友谊和 ? 感情树立为案主 ? 服务的思想 ? ,培养社会工 ? 作者情操和 ?职业道德。32、沟通的媒介 ? :语言或非语 ?言符号。33、沟通的几种 ?方式: (1)语言沟通;(2)文字沟通;(3)身体符号的 ?沟 通。34 、访视:在个案社会 ? 工作的实施 ? 过程中,为了了解案 ? 主的有关情 ? 况,社会工作者? 常常需要到 ? 案主的家庭 ? 、学校、单位或所在
15、? 社区拜访有 ? 关人员,这种专业性? 的访问称作 ? 个案工作的 ?访视。35、第一次家庭 ? 访视应采取 ?的态度:访视者应以 ? 友好、关兴诚恳的 ? 态度出现在 ? 案主及其家 ?人的面前。保持中立的 ? 立场,不作任何批 ?判或表扬。多提对方着 ? 想,保持公正和 ? 客观,不要特别偏 ? 袒某一家庭 ?成 员。36、最早出现的 ? 访视是家庭 ?访视.37、文字记录为 ? 记录的主要 ? 方法和手段 ?。38、记录的主要 ?形式:叙述记录(又称过程记 ? 录,是常用的一 ? 种方式);问题取向记? 录;摘要记录和 ?评 估(印象 )记录。39、心里治疗模 ? 式理论的基 ? 础理
16、论构成 ? :1、精神分析理 ?论; 2、“人在情境理 ?论;3 社会角色 ?理 论;4沟通理论 ?。40、个人早年未 ? 被满足的欲 ? 望或情绪需 ? 要或冲突,仍藏在个人 ? 的无意识中 ? 。当遇到压力 ? 时,早年的问题 ? 再次无意识 ? 地反应出来 ?。41、霍丽斯按照 ? 方式及参与 ? 人员的不同 ? ,首先将治疗 ? 分为直接治 ? 疗和间接治 ? 疗。42、直接治疗包 ?括 (1)非反映沟通 ?动力技术;(2)反映沟通动 ?力技术(反映讨论) 。43、间接治疗以 ? 环境改善技 ?术为主44、直接影响的 ?技术,强调、提议、忠告、坚持、实际干预。45、反映讨论包 ? 括人
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