2022年品质管理奖惩制度 .pdf

《2022年品质管理奖惩制度 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年品质管理奖惩制度 .pdf（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、品质管理奖惩制度(共 5 篇) 品质管理奖惩制度一总则1、目的为降低产品成本，提高产品品质， 激励优秀员工， 减少人为损失， 提升企业形象。特制定本制度。2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。（1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。二 定义 1、轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过 3 件/批次。返工或报废金额小于100 元的品质问题。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 32 页 - - - - - -

2、 - - - - 2、一般品质异常（返工数量大于3 件小于 5 件/批次；损失金额大于 100 元、小于 1000 元） 。或出厂后3、重大品质事故（ 1）被客户严重警告或罚款。（2）退货或返修（数量大于 3 件/批次） 。 （3）产品报废（报废金额大于5000 元） 。 （4）违规操作造成设备损坏延误交期。4、特大品质事故（1）因品质问题而被客户取消供应商资格。僅发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。限指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于20%，內部使用3、权责单位三责任划分1、各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。2、品管部应对经检验

3、（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性，产品设计的稳定性，工程技术改善的有效性负责。 4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。5、制造总监负有对制造产品品质的自主监督权，部门负责人负有自主品质监督责任。6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送的产品，后工序或客户发现不良，且不良率高于10%，品管部承担80%责任。其上级部门承担20%责任。 7、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。四品质指标 1、来料：一次送检合格率>95%( 每月 )2、制程：一次送检合

4、格率>97%( 每月 )3、成品：一次送检合格率精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 32 页 - - - - - - - - - - >98% ( 每月 )3、出货：一次送检合格率>98%( 每月 )4、一般客户投诉（外观投诉）5%( 每月 )重大客户投诉（功能投诉） 1% （每月）客户投诉次数1次（每月）五处罚条例 1、流程异常处罚细则： （1） 多次送检不合格 （连续三次，每次 3 个轻微不合格点以上者） ，生产人员应负有不自检或自检不到位责任，处罚20 元。

5、 （2） 批量品质异常，每批次按损失成本30%价值处罚，由具体责任人按责任划分分摊。（3） 未接到派产通知擅自加工生产的，或者不严格按照派产单及图纸要求生产的，罚款50 元；造成批量不良由加工者负 80%责任，班组长负20%责任，每批次按损失成本价值的 30%处罚。僅限內部使用检人承担80%责任。其上级部门承担20%责任。品管部检验范围和检验项目内合格放行（4） 未经品管部检验人员确认，擅自把产品转入下道工序或入库、出货的，对责任人处罚100 元/次。如引发下工序质量问题或客户投诉的，追加处罚100 元。 （5）仓库人员必须先确认产品是否经检验合格，禁止接收不合格或状态不清楚的产品，违规接受此

6、类产品者，对责任人处罚50 元。未经品管人员检验合格、允许的产品，禁止出货，否则对责任人处罚50 元。 （6）在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格100 元以上），由车间主任折合计算并提交报告，按所有已产生的成本价格50%赔偿。私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除按所有已产生的精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 成本价格赔偿外，另处罚50 元。 （7） 包装发货前，员工必须在产品经过QA 100%检验 O

7、K 的情况下，对产品进行清洁，确认 QC PASSED 标签，说明书，电源线，合格证等配件，最后进行包装。QA 对检验合格（ 8）客户处发现品质异常，不良率大于5%，对检验员处罚100 元，如不良属于外观问题(9) 对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100元，情节严重的辞退处理。(10) 对未征得品管人员同意的情况下，私自撕下或涂抹品检人员已粘的状态标识（如合格标签、PASS 印章、不合格标签等） ，处以罚款 50 元/次。(11) 品管人员在正常工作中作出的正确判定，如不被及时执行，或遭到辱骂、殴打等人身攻击的，视情况给予肇事者罚款10100 元不等，情况特别严重的经品管部报总经理

8、审批给予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他损失。2、品质异常处罚细则： （1）品管部在以下情况应承担的责任：1.1 因来料检验失误（无法检验的项目除外）造成批量材料不合格而生产出不合格品，IQC 处罚 50 元，半成品来料以行业通用抽样计划抽样检验。1.2 首检判定失误，造成产品不合格时， IPQC 处罚 50 元。 1.3 首检正确，生产过程产生不良， IPQC 要对巡检不力负责（一小时内生产完成的产品除外）处罚 50 元。1.4 产品品质引起客户市场书面投诉，但未退货及返修的每单OQC 处罚 30 元，未经检验的按非法加工或转序处理。1.5 产品品质引起客户重大投诉或退货，每精品资

9、料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 单 OQC 处罚 100 元，未经检验的按非法加工或僅限內部使或品检员已反应并要求挑选/返修的不良， 加工单位责任人负同等责任。用的产品在底板上加贴QC PASSDE 标签。转序处理。 （2） 技术部在以下情况应承担的责任：2.1 图纸文件，相关技术工艺为加工/检验的唯一参照依据，图纸/工艺的制订人 /审核人必须对文件的正确性负责，如因图纸不完整， 工艺制定 /审核而导致产品品质事故（客户原因/样品除外

10、），被其它部门及时发现，造成经济损失100 元以下的处罚责任工程师 20 元/审核工程师10 元， 100 元以上到1000 元以下，责任工程师赔偿成本损失20%审核工程师承担10%，1000以上由品管部调查原因报总经办核准后，据情处理。2.2 对客户要求和本厂技术数据、图纸的更改，必须有技术部书面的设计变更通知单或经技而造成产出不符合新要求的产品，对文控及相关责任人处罚50 元，对负有跟进责任的相关2.3 对生产 /检验过程中发现的图纸、工艺问题， 工程部应以书面方式，最迟在一个工作日内解决给予明确答复，超过时限未予回复的， 对工程部相关工程师处罚20 元。2.4 为保证数控加工产品品质，技

11、术部必须保证展开图一次正确率（样品除外） ，每错一单，对相关工程师处罚50 元。 2.5 客户相关产品的设计临时更改的，相关工程师接收后要及时通知文控或生产、品管部门因延迟或没传递到相关部门造成品质问题，引起客户重大投诉，处罚责任工程师200 元。 2.6 客户投诉精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 或生产品质检验属工程技术问题，在下批生产或出货前未及时有效改善， 导致问题复现， 责任工程师处罚200 元/次。 （3）生产部在以下情

12、况下应承担的责任：3.1 发生轻微品质异常，对责任人一次性处罚1030 元（第一次犯错者批评教育，不予处罚） 。3.2 发生一般品质异常，对责任人一次性处罚3050 元，并通报批评。3.3 发生严重品质异常，对责任人一次性处罚50200 元，直接主管部门负责人负连带责任。3.4 发生特大品质异常，则根据客户的重要性，对直接责任人处罚 200500 元。各责任部门负责人加重处罚。3.5 为预防批量不良品发生，加工产品须报首件检验，如未报或首检不合格而擅自生产造成品质事故，生产部门承担全部责任，并核查责任人处罚100 元。 3.6 在 QC 判定不合格，或巡检是发现不合格，生产人员必须及时返工修复

13、，如未返工修僅限內部使工程师处罚50 元，造成重大损失的由品管部调查原因报分管副总处理。用术人员签字确认，文控部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不及时或不彻底复并强行将不良品转入下工序生产，对责任者处罚50 元。3.7 装配完成后报告检验，QC 判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚10 元/批次，班组长处以20 元/批次。3.8 任何产品在任何工序均需由QC 检验并有签字确认，不经检验的产品流出，对责任人处罚100 元，如发生重大品质事故视情况报总经理处理。3.9 生产部无权对任何产品特别放行，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载

14、 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有技术/品管部门人员参加， 否则对擅自决定特采放行责任人处罚100 元。3.10 生产部未按技术部设计、工艺加工，造成品质事故，由生产部相关责任人负责，并处罚金100 元。一、制作测试电源，数码PCBA ：1、插件用料错误：元件插反，用错处罚10 元/个元件，损失成本超过100 元，按损失成本30%价值处罚，由具体责任人按责任划分分摊。2、PCBA 表面清洁不彻底或未清洁明显脏污残留，未剪元件脚或剪脚不符合品质要求，处罚5 元/块 PCB

15、A ；3、需对每块PCBA 进行自检测试确认功能OK，并对每块电源板进行8-12H 的额定电压附加 10%进行老化测试并做OK 记号，自检失误，漏检等不良处罚 20 元/块 PCBA；二、换能器装配：2、缸体表面划伤，变形超出品质标准10/个；隙 0.01mm ，如不良操作员处罚20 元/个； 4、漏装热缩套管或者未热缩处罚操作员5 元/根;三、电源座，电源PCBA/ 数码 PCBA 装配 1、型号用错处罚操作员 20 元/个； 2、螺丝漏打胶处罚操作员5 元/颗；3、数码板装配错位，数码管被外壳遮挡笔画处罚操作员5 元/台；四、陶瓷发热片，热敏电阻装配；1：漏装，多装，少装：处罚操作人员20

16、 元/台；2：装配位置偏差超出品质标准，脱落处罚操作员20 元/台； 僅3、碰钉无空焊，需合缸体垂直 90 度，烧焊痕迹需打磨平整和干净，换能器和缸体的缝限1、缸体型号， 换能器型号用错处罚操作员20 元/个； 內精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 部使用3、工序异常处罚细则：五、电源板装配，缸体与外壳固定装配，装配底板1、接线错误，漏接线处罚操作员30元/台，班组长处罚15 元/台； 2、缸体与外壳固定松动，漏打胶，打胶不均匀处罚

17、操作元20 元/台；3、保险丝用错处罚操作员 20 元/颗，批量用错班组长处罚10 元/颗； 4、底板螺丝用错，漏打螺丝处罚操作员5 元/颗； 5、使用了未经老化测试 OK 的电源板， 操作员处罚20 元/台，班组长处罚10 元/台；六、整机功能，老化测试；1、整机加水需连续工作30分钟，未按时间老化，未老化处罚操作员20 元/台，班组长处罚 10 元/台； 2、QA 成品检验不开机，数码管显示异常，超声和加热工作异常，LED 指示异常，蜂鸣器不响或明显声音小，功能开关按钮连续操作频繁出现不稳定，失灵等，功率超出品质标准，开机室温显示超出品质标准等，操作员或检验员处罚20 元/台，综合功能不良

18、率3% 处罚班组长10 元/台；七、外观检验，清洁，贴规格标和水位标1、 外观未清洁明显残胶，手指纹，抹机水印痕等处罚操作员5 元/台；2、 漏贴标签，贴错型号处罚操作员10 元/张； 3、 球阀内部有水残留会流出，处罚操作员10 元/台；4、 缸体内部有其他异物残留，如抹布等，处罚操作员5 元/台； 1、产品未经 QA 检验 OK（底板未贴QC PASSED 标签在） 被封箱打包出货，操作员处罚50 元/台；2、配件少放，错放，漏放，配件明显外观不良被使用处罚操作员20 元/台； 4、 其它部门精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 -

19、 - - - - - - - - -第 8 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 责任： 4.1 公司其它部门人员造成的品质问题，对应上述部门条款进行处理，如未能对应，则按总损失成本的20%处罚进行处理，批量性问题按总成本30%处罚。 4.2 无法计算损失或无相应条款，由品管部调查原因，书面报告给总经办，公司酌情处理。六、奖励条例1、 员工投诉和挽救各种品质异常的行为，经核实后一次性奖励30 元。2、 员工发现对品质有重大影响、或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，僅限八、包装內部使用按照“ 提案改善作业”执行后避免了重大品质事故的。经核实后一次性奖励100 元。

20、3、员工如发现上工序产品漏检，误检或重大品质缺陷，并及时制止汇报者，经核实后视情节奖励1050 元，或者奖励上工序处罚金额的50%；如挽救损失的金额巨大，品管部上报总经办另行奖励。4、品管检验人员一个月内无错检/漏检，无下工序或客户投诉，并按时完成各种报表和数据收集统计工作的； 奖励该检验员100 元，连续三个月者， 奖励 300元。员工（工艺人员除外）在生产前发现设计图纸/工模夹具等设计缺陷， 及时制止并改善者， 经核实后奖励10100 元。5、品管检验人员一个月内无错检/漏检，无下工序或客户投诉，并按时完成各种报表和数据收集统计工作的；奖励该检验员 100 元，连续三个月者，奖励300 元

21、。 6、IPQC 或 QA检验发现的问题对生产责任员工进行处罚，处罚金额的50%-80%奖励给该检验员。七、设立品质奖项1 、品质贡献精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 奖：每月评选13 名对品质控制 /品质改善 /品质隐患提出合理化建议及可实施方案的，并经评价后认定为品质提升做出贡献的员工，每人奖励100 元，由各部门提出，品管部核实后提报总经理批准。2、品质先进奖：任心，并主动带领其他员工提高品质意识，奖励100 元，由各部门提

22、出，品管部后报副3、品质团队奖：每季度评选出无任何品质不良记录且达成品质指标的班组，奖励该团队300 元，由品管部根据统计数据提名，总经办评估后批准。僅总经理批准。八、 附加说明1、奖罚金额最低为5 元。 2、如处罚条例相互有冲突，按严重的条例处理。3、品管部保留品质管理奖惩制度的解释权。4、公司授权品管部开具品质处罚单和品质奖励申请 。5、异常由品质部每天进行统计并给相关部门进行确认签名，每月5 日前汇总交责任部限每月评选 3 名，在产品实现进程中无任何品质异常，并具有很强品质意识和品质责內部使用门负责人确认签名后交总经理核准。 6，处罚或奖励在本月的工资中扣除和发放。【注：品质管理奖惩制度

23、由各部门同意后，报总经办批准，批准日期为生效日，执行中如有争议，由总经办裁决，如需修改，报总经办批准后由品管部执行修改。】 各部门签名：僅限內部使用 #2 楼回目录品质管理奖惩制度(第 2 篇)品质管理奖惩制度| 2016-08-14 13:37 质量考核与奖惩管理制度#e#一、目的：为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护

24、正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法二、范围：生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人，以及在生产组织上难以划分的其它部门。品质部：由质检部和技术部组成出现产品质量事故，由公司品质部小组进行质量事故责任认定后，由质检部按本办法相关处罚条例出具书面处罚或奖励报告,经总经理同意后送交公司人事部门以及处罚人或受奖励人。三、质量管理的范畴适用于公司相关职能管理部门、及相关责任人。产品在合同签订、生产技术准备、原材料采购与入库、生产制造、产品检验、交付使用等环节中因管理原因造成产品不合格、损伤、丢失、损坏等事件均属质量

25、管理问题，具体条款如下： （罚款上限不高于工资的12%）1、生产技术准备（ 1）图纸文件：相关技术工艺为加工/检验的唯一参照依据，图纸/工艺的设计人/审核人必须对文件的正确性负责， 如因图纸不完整， 工艺制定 /审核而导致产品品质事故（客户原因 /样品除外），被其它部门及时发现，造成经济损失1000 元以下的处罚设计人员月薪2%，审核人员1%，2000 元以上到10000 元以下，责任设计人员月薪8%，审核人员承担 6%，10000 元以上， 责任设计人员月薪12%，审核人员承担8%， （2）对客户要求和本厂技术数据，图纸的更精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - -

26、- - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 改，必须有技术部重新下发图纸，技术部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不及时或不彻底而造成产出不符合新要求的产品，对相关责任人月薪4%的处罚，造成重大损失 10000 以上的对相关责任人月薪12%的处罚。1 （3）对生产检验过程中发现的图纸、工艺问题，设计人员最迟在一个工作日内解决给予明确答复，超过时限未予回复的，对技术部相关设计人员月薪1%的处罚 3、原材料供应（ 1）物资采购未按作业计划、技术文件要求造成损失的，采购人员处罚 50 元一次。（2）外

27、购件（含委外表面处理）进厂，未通知相关质检员进行质量验收致使外委外购件流入生产环节造成质量事故的处罚50 元。 （3）物资管理防护不当锈蚀严重造成损失的按损失成本价值的20%处罚。 4、生产制造（1）多次报检不合格（连续2 次，每次2 个轻微不合格点以上者），操作者组长应负有不自检或自检不到位责任，处罚操作者月薪的1%。组长月薪的2%（2）批量品质异常，处罚按质检员月薪12%，组长月薪的5%（3）未接到生产计划通知擅自加工生产的，或者不严格按照生产计划单及图纸要求生产的，罚款50 元；造成批量不良由加工者负责80%责任，班组长负20%责任，每批次按损失成本价值的30%处罚。 （4）产成品管理防

28、护不当锈蚀严重造成损失的，产品标识、铭牌不清、不齐的，外观质量不佳、包装不合理的按损失成本价值的20%处罚。 （5）品质人员在正常工作中作出的精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 正确判定，如不被及时执行，或遭到辱骂、殴打等人身攻击的，视情况给予肇事者罚款50-100 元不等， 情况特别严重的经品质部报总经理审批给予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他损失。 （6）对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100 元，情节严

29、重的辞退处理。（7）在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格100 元以上），由车间主管折合计算并提交报千，按所有己产生的成本价格50%赔偿。私自藏匿、 销毁报废品，一经查实，除按所有己产生的成本价格赔偿外，另处罚50元。 （8）装配完成报报告检验，QC 判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚10 元/批次。班组长处以20 元/批次。2（9）生产部无权对任何产品特别放行，特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有技术/品质部门人员参加，否则对擅自决定特采放行责任人处罚100 元。 （10）生产部未按技术部设计，工艺加工，造成品质事故，由生产部相关责任人负责，并处罚

30、金100 元。 5、质量检验（ 1）因来料检验失识（无法检验的项目除外）造成批量材料不合格而生产出不合格品，品管处罚50 元。 （2）首件判定失误，造成产品不合格时，品管处罚30 元。 （3）产品品质引起客户市场局面投诉，但未退货及返修的每单品管处罚50 元。 （4）产品品质引起客户重大投诉或退货，每单品管处罚100 元。 （5）质检员检验合格后被其他人发现、举报并证实不合格的，品精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 管处罚30 元

31、。6、其它部门责任（1）公司其它部门人员造成的品质问题，对应上述部门条款进行处理，如未能对应，则按总损失成本的20%处罚进行处理， 批量性问题按总成本30%处罚。 （2）无法计算损失或无相应条款，由品质部调查原因，书面报告给总经理，公司酌情处理。四、产品质量事故的分类：按造成经济损失严重程度划分为4 个档次。 1）轻微质量事故：发生在产品次要部位，稍加整改即能使用，造成的经济损失在2001000 元的。 2）一般质量事故：发生在产品重要部位，对产品质量有一定的影响，经返工或返修可达到图纸要求和标准规定的，造成的经济损失在1000元 5000 元的。 3）严重质量事故：发生在产品重要部位，对产品

32、质量有较严重的影响或给企业信誉造成一定影响的，返修后基本能够正常使用，造成的经济损失在5000 元20000 元的。 4）重大质量事故：发生在产品关键部位或造成产品报废，产生的经济损失在20000 元以上、造成企业声誉受损的。五、对质量事故责任人的处罚规则产品在生产技术准备、材料采购，生产制造、质量检验、销售等各环节过程中出现的质量管理问题与质量事故，按造成经济损失的多少进行质量事故分类给予处罚。1）造成经济损失总价值在200至 5000 元（含 200）的，属轻微质量事故，对责任者按月薪的 5%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责任。2）造成经济损失总价值在5000 至 10000 元（

33、不含 10000）的，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 属一般质量事故，对责任者按月薪的7%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责任。3）造成经济损失总价值在10000 至 20000 元（不含10000）的，属严重质量事故，对责任者按月薪的9%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责任。 4）造成经济损失总价值在50000 以上造成企业声誉受损的， 属重大事故， 对责任者按月薪的12%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责

34、任。5）造成经济损失总价值在 500 元以下的，原则上不作处罚，但要求部门责任人及直接责任人及时整改处理。6）鉴于员工收入有限，造成相对较高档次的质量事故时的罚款金额占经济损失金额的比例反而相对较小，但当较高档次质量事故的处罚金额低于较低档次的处罚金额时，服从较低档次处罚规则的上限。7）对于以上质量事故造成经济损失的，品质部有权要求直接责任人及部门责任人及时处理，尽量挽回或减少损失，对于态度不好、意识不强的除以上罚款外还应额外追加处罚，并予以全厂通报。六、公司内部质量奖励公司每月对员工质量状况进行统计汇总分析，并根据质量状况进行奖励。1）对员工在生产过程中发现材料或上道工序产品批量不合格及时上

35、报并隔离，从而避免本工序不合格品产生的，每次给予奖励 50-100 元。 2）员工发现对品质有重大影响，或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，执行后避免重大品质事故的，经核实后一次性奖励100-500 元。3）员工如发精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 现上道工序漏检，误检或重大品质缺陷，并及时制止并汇报者，经核实后视情节奖励50-80 元，如挽救损失金额巨大，品管部上报上级主管部门另行奖励。4）每季度评选3 名，在产品

36、实现过程中无任何品质异常，并具有很强品质意识和品质责任心，并主动带领其他员工提高品质意识，由各部门提出，品管部核实后报上级主管部门批准，奖励200 元。 5）向品质人员或车间主管举报他人不安工程或质量要求进行作业，经确认核实的一次奖励30 元。 6）积极向公司提出合理化建立，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的， 经确认核实一次奖励100-500 元。7）对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的，可视其影响程度大小给予奖励100-2000 元。七、附加说明1）奖罚金额最低为 10 元。 2）如处罚条例相互有冲突，按严重的条例处理。3）品质部保留品质管理奖惩制度的解释权

37、。4）公司授权品质部开具品质处罚单和品质奖励申请单八、附件 1） 品质处罚单2） 品质奖励申请单 （注： 品质管理奖惩制度由各部门同意后，报生产办批准，批准日期为生效日，执行中如有争议，由生产办裁决，如需修改，报生产管理部批准后由品质部执行修改）品质处罚单注：此处罚单一式四份签名盖章后，一联：被检查部门存根， 二联：上报生产办，三联：签单部，四联：财务部品质奖励申请单注：此处罚单一式四份签名盖章后，一联：被检查部门存根，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 32 页 - - - -

38、 - - - - - - 二联：上报生产办，三联：签单部，四联：财务部#3 楼回目录品质管理奖惩制度品质管理奖惩制度| 2016-08-14 21:11实 施 对 象 ： 编 制 部 门 ： 编 制 人 ： 部 门 审 核 ：_ 总 经 理 批 准 ：_ 受 控状态：_ 生效日期：_一 总则 1、目的为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。特制定本制度。2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。 3、权责单位 （1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。 二 定义 1、轻微品质异常产品在制程中发生品质

39、异常， 数量不超过3 件/批次。 返工或报废金额小于100 元的品质问题。2、一般品质异常指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于20%， （返工数量大于3 件小于 5 件/批次；损失金额大于100 元、小于1000 元） 。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。3、重大品质事故（1）被客户严重警告或罚款。（2）退货或返修（数量大于3 件/批次） 。 （3）产品报废（报废金额大于5000 元） 。 （4）违规操作造成设备损坏延误交期。 4、特大品质事故（1）因品质问题而被客户取消供应商资格。三责任划分 1、各生产小组必须对所加工、装精品资料 -

40、- - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 配、自检的产品品质负责。2、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。 3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。 4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。5、制造总监负有品质监督权，部门负责人负有品质监督责任。6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送检人承担80%责任。其上级部门承担20%责任。品管部检验合格放行的产品，后

41、工序或客户发现不良，且不良率高于10%，品管部承担80%责任。其上级部门承担20%责任。 7、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。四 品质指标 1、来料： 一次送检合格率>95%( 每月 )2、制程：一次送检合格率>97%( 每月 )3、成品：一次送检合格率>98% ( 每月 )3、出货： 一次送检合格率>98%( 每月 )4、一般客户投诉 （外观投诉）<10%( 每月 )重大客户投诉 （功能投诉） <5%（每月）客户投诉次数<10 次（每月）五处罚条例 1、流程异常处罚细则：（1） 多次送检不合格（连续三次，每次3 个轻微不

42、合格点以上者），生产人员应负有不自检或自检不到位责任，处罚20 元。 （2） 批量品质异常，每批次按损失成本 30%价值处罚，由具体责任人按责任划分分摊。（3） 未接到派产通知擅自加工生产的，或者不严格按照派产单及图纸要求生产的，罚款50 元；造成批量不良由加工者负80%精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 18 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 责任，班组长负20%责任，每批次按损失成本价值的30%处罚。 （4） 未经品管部检验人员确认，擅自把产品转入下道工序或入库、出

43、货的，对责任人处罚100 元/次。如引发下工序质量问题或客户投诉的，追加处罚100 元。 （5）仓库人员必须先确认产品是否经检验合格，禁止接收不合格或状态不清楚的产品，违规接受此类产品者，对责任人处罚50 元。未经品管人员检验合格、允许的产品，禁止出货，否则对责任人处罚50 元。 （6）在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格100 元以上），由车间主任折合计算并提交报告，按所有已产生的成本价格50%赔偿。私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除按所有已产生的成本价格赔偿外，另处罚50 元。 （7） 装车发货前，员工必须在出货检验员在场的情况下，对产品进行组装、性能调试、清

44、洁、贴标识、包装等。OQC 对零件、结构、外观和性能确认 OK 后，盖 “ 合格 ” 章后才能装车发货。 （8）客户处发现品质异常，不良率大于5%，对检验员处罚100 元，如不良属于外观问题或品检员已反应并要求挑选/返修的不良， 加工单位责任人负同等责任。(9) 对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100 元， 情节严重的辞退处理。 (10) 对未征得品管人员同意的情况下，私自撕下或涂抹品检人员已粘的状态标识（如合格标签、PASS 印章、不合格标签等） ，处以罚款 50 元/次。 (11) 品管人员在正常工作中作出的正确精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - -

45、 - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 19 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 判定，如不被及时执行，或遭到辱骂、殴打等人身攻击的，视情况给予肇事者罚款10100 元不等，情况特别严重的经品管部报总经理审批给予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他损失。2、品质异常处罚细则：（1）品管部在以下情况应承担的责任：1.1 因来料检验失误（无法检验的项目除外）造成批量材料不合格而生产出不合格品，IQC 处罚 50 元，半成品来料以行业通用抽样计划抽样检验。1.2 首检判定失误，造成产品不合格时，IPQC 处罚 50 元。 1.3 首检正确，

46、生产过程产生不良，IPQC 要对巡检不力负责（一小时内生产完成的产品除外）处罚 50 元。1.4 产品品质引起客户市场书面投诉， 但未退货及返修的每单OQC 处罚 30 元，未经检验的按非法加工或转序处理。1.5 产品品质引起客户重大投诉或退货，每单OQC 处罚 100 元，未经检验的按非法加工或转序处理。 （2） 技术部在以下情况应承担的责任：2.1 图纸文件，相关技术工艺为加工/检验的唯一参照依据，图纸 /工艺的制订人/审核人必须对文件的正确性负责，如因图纸不完整， 工艺制定 /审核而导致产品品质事故（客户原因/样品除外），被其它部门及时发现，造成经济损失100 元以下的处罚责任工程师20

47、 元/审核工程师10 元，100 元以上到1000 元以下，责任工程师赔偿成本损失20%审核工程师承担10%，1000 以上由品管部调查原因报总经办核准后，据情处理。 2.2 对客户要求和本厂技术数据、图纸的更改，必须有精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 20 页，共 32 页 - - - - - - - - - - 技术部书面的设计变更通知单或经技术人员签字确认，文控部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不及时或不彻底而造成产出不符合新要求的产品，对文控及相关责任人处罚 50 元，对

48、负有跟进责任的相关工程师处罚50 元，造成重大损失的由品管部调查原因报分管副总处理。2.3 对生产 /检验过程中发现的图纸、工艺问题， 工程部应以书面方式，最迟在一个工作日内解决给予明确答复，超过时限未予回复的， 对工程部相关工程师处罚20 元。2.4 为保证数控加工产品品质，技术部必须保证展开图一次正确率（样品除外） ，每错一单，对相关工程师处罚50 元。 2.5 客户相关产品的设计临时更改的，相关工程师接收后要及时通知文控或生产、品管部门因延迟或没传递到相关部门造成品质问题，引起客户重大投诉，处罚责任工程师200 元。 （3）生产部在以下情况下应承担的责任：3.1 发生轻微品质异常，对责任

49、人一次性处罚1030 元（第一次犯错者批评教育，不予处罚） 。3.2 发生一般品质异常，对责任人一次性处罚3050元，并通报批评。3.3 发生严重品质异常，对责任人一次性处罚 50200 元，直接主管部门负责人负连带责任。3.4 发生特大品质异常，则根据客户的重要性，对直接责任人处罚200500 元。各责任部门负责人加重处罚。3.5 为预防批量不良品发生，加工产品须报首件检验，如未报或首检不合格而擅自生产造成品质事故，生产部门承担全部责任，并核查精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 21 页，共

50、 32 页 - - - - - - - - - - 责任人处罚100 元。 3.6 在 QC 判定不合格，或巡检是发现不合格，生产人员必须及时返工修复，如未返工修复并强行将不良品转入下工序生产，对责任者处罚50 元。3.7 装配完成后报告检验，QC 判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚 10 元/批次，班组长处以20 元/批次。3.8 任何产品在任何工序均需由QC 检验并有签字确认，不经检验的产品流出，对责任人处罚100 元，如发生重大品质事故视情况报总经理处理。 3.9 生产部无权对任何产品特别放行，特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有技术/品管部门人员参加，否则对擅自决定特采放