2022年商场购物中心年度工作总结 .pdf

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1、商场购物中心年度工作?总结商场购物中心年?度工作总结?商场购物中心年度工作?总结一： XX?年是经营结构大调整以?后，购物中心在新商场?经营的第一年。一年来?，在公司董事会和总经?理室的正确领导下， 在?中心全体干部员工的共?同努力下，创新破难，?搞活经营，夺得了社会?效益和经济效益的双丰?收。全年商品销售总量?猛增，年销售达到?亿元; 新商场在消?费者中的认知度、信誉?度迅速提高，品牌效应?得到更大辐射。?公司对各门店进行经?营结构的战略性调整以?后，购物中心在新的经?营环境下呈现了新的变?化也碰到了新的问题：?一是企业规模?扩大。营业面积比原来?扩大了 %，人员增加?了 %，已经成为 xx

2、?最大的百货商场。?二是业态特色明显?。以百货为主要业态，?加大服装经营比重，品?牌名牌荟萃。?三是管理难度加大。企?业规模迅速扩大，经营?成本相应增加，管理难?度加大。四是?行业竞争加剧。 xx 商?城的开业， xx 的调整?，进一步加剧了商场间?的经营竞争。?面对新的经营环境和市?场竞争，为完成和超额?完成今年公司下达的万?元的商品销售指标，购?物中心各部门从调整商?品结构到搞好营销促销?，从加强内部核算到保?证经营安全，动了不少?脑筋，想了许多办法，?采取了一系列行之有效?的措施，收到了良好的?效果。回顾 XX年的工?作主要抓了以下几个方?面：抓好营销?促销, 缩短市场磨合。?新开商场从

3、开业到商品?适销到消费者认可有一?个过程，为尽量缩短这?个磨合期，购物中心在?营销促销上精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 做文章。在?去年底购物中心成功开?业以后，各部门乘势而?上，抓住元旦、春节两?大节日，推出一系列强?有力的促销活动，聚集?人气，扩大影响，促进?销售，实现经营开门红?。节日旺季过后，购物?中心及时调整思路，把?工作的重点从旺季保供?应转移到淡季促销售上?来。坚持有节借节，无?节造节，特别是做好无?节造节的文章。

4、针对商?场客流晚上好于白天、?双休日好于工作日、节?日好于平时的特点，积?极争取厂方支持，整合?各类营销资源，统一策?划营销方案，统分结合?地把握好营销活动推出?的时间、形式、规模和?力度，放大营销资源的?促销功能。同时，根据?顾客把逛商场、购物作?为一种休闲方式的特点?，增加促销活动的娱乐?性、参与性，努力使商?业促销活动具有更多的?文化含量。像黄金珠宝?部的助学助残助困镶嵌?珠宝、翡翠慈善义卖活?动，妇女儿部六一期间?推出的一系列喜闻乐见?的娱乐赛事，不仅吸引?了大批消费者的积极参?与，而且取得了良好的?社会效益和经济效益。?另外，充分利用一楼中?庭、五楼特卖场开展内?衣秀、时装秀、健身舞

5、?等造势活动和文胸内衣?、羊毛衫、箱包皮具、?名牌服装、运动服饰等?换季、断码商品的大特?卖。一年来，购物中心?推出大小促销活动不少?于次，做到了?周周有活动，日日有优?惠。购物中心开业一周?年期间，公司统一策划?推出六店同庆促销活动?，规模大、范围广、促?销资源丰富、优惠力度?空前，形成销售高潮。?12 月 16 日到 18 日?三天，商品销售 多万?元，创历史新高。?商场购物中心年度?工作总结二：?今年，服装商场紧紧围?绕商厦下达的各项任务?指标展开工作， 在加强?管理、强化意识、 开展?活动等方面取得了显著?成绩，为商厦的持续快?速发展做了很大的贡献?。自 xx 年开?业以来，服装商场时

6、刻?以发展为前提， 进行了?三次大规模的经营布局?调整，提升服装品牌结?构，合理利用平效使得?商场能够快步、稳定地?发展。今年，?我商场紧紧围绕商厦整?体部署及 XX年全年工?作计划开展工作。商场?领导班子走出去考察、?调研，反复推敲升级改?造计划与实施细则，学?习先进的经营理念，合?理利用平效，成果非常?明显。特别值得肯定的?是，今年的升级改造中?，我们采取了经营面积?扩大，品牌升精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 级，货位?调整

7、，店堂改造，加强?管理等一系列强有力的?措施，全体员工团结一?心，共同努力，取得了?一定的经济效益和社会?效益。不仅提升了企业?形象，而且销售业绩不?断攀升。回顾?XX年的工作，可以概?括为以下几大方面?一、适应市场需求?升级改造，整体经营布?局调整合理，品牌结构?日趋成熟，经营成果喜?人。服装商场?全年计划任务 4400?万， 实际完成万元 ; 毛?利计划 330万，实际?完成万元，费用。?今年新增收了新品?费、广告费、装修管理?费和其他收入累计上缴?纯利 7 万余元。取得良?好的经营业绩，我们采?取了如下做法?1、紧跟商厦各种大规?模促销活动，不放过任?何销售机会。?根据商厦总体部署， 在

8、?多次大型促销活动中，?我商场都能围绕活动主?题，积极配合，以活动?和节日促进销售。在新?发周年店庆、集团店庆?、黄金周等重要促销时?段，取得了良好的销售?业绩和经济效益，最高?日销超百万。配合商厦?的活动，我们做了大量?的准备工作，积极与厂?家联系货源，增加适销?品种，灵活促销，保底?扣点，力保双赢。? 2 、扩大经营面积?，合理利用平效，提升?经营品牌。品?牌经营采取抓大放小的?原则，调整引进了大小?品牌 80 余个，年销售?超百万的专柜有 10 余?家。确保了我商厦经营?定位的提升。?升级改造时，冯总带领?商场班子成员及有关部?门反复分析研究、 精心?策划，扩大了男装和运?动休闲的经营面

9、积， 将?原有服装商场的二层半?楼拓展至三层半楼，整?个男装和运动休闲的经?营面积及经营品牌同步?升级。 男装由原有品牌?20 多家发展至 61 家?， 引进了培罗成、雅戈?尔、九牧王、花花公子?、哈雷纳金狐狸等知名?男装品牌 30 余家，国?际运动品牌匡威、 ka?ppa 入驻我商场 ; 并?引进了七匹狼、匹克、?康踏、哥仑布、贵人鸟?、豪健等国内运动休闲?品牌及威鹏、佩吉、劲?都人、旗牌王、伊韵儿?等中性休闲品牌 20余?家，顺利完成了今年升?级改造任务，受到了商?业同仁及消费者的一致?好评。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 -

10、 - - - - - - - - -第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 升级改?造后，男装、运动调整?扣点，平均增长了 2?-3。租金、管理?费、人员工资等增加纯?利润 11 万余元，为提?高销售业绩打下了良好?的基础。为适?应商厦整体形象发展的?需要，在兼顾本次经营?布局调整重点的同时，?采用末位淘汰制先后淘?汰了销售业绩不好的女?装品牌 10 余个，并引?进了卡琪露茜、雅诺、?芙奈尔、蒂澌凯瑞、热?度、范奈沙、科尚等 1?0 余家女装品牌。顺利?地完成了今年的升级改?造任务，为计划明年女?装品牌的再次升级奠定?了良好基础。?3、管理上精益求精，?查找自身管理工

11、作存在?的不足，拟定工作细节?的补充计划和实施方案?。我们将实际?工作中遇到的问题进行?讨论，寻求解决方法并?予以实施，逐步完善了?商场的管理制度。今年?升级改造后，商厦为集?聚人气举办了多次大规?模的促销活动。 在工作?中我们发现，每天中午?和晚上5： 0?0 之后是双休日外的销?售小高峰。针对这一情?况，我们调整了收银员?和导购员的作息时间，?将早班下班时间由原来?的下午 1： 3?0 分调整至 12：? 30 。要求早班员?工 12： 30?分后去吃午饭，杜绝了?因吃饭空岗现象。既避?免了中午顾客购物交不?上款，又因下午着急上?班而跑单的现象， 又避?免了顾客购物时没有营?业员接待而对商

12、厦有不?满现象，进而提高销售?业绩。要求柜?长各负其责，每天记录?本柜组的销售情况，月?末进行汇总，计算出柜?组本月的销售利润及费?用情况，做到心中有数?，商场无论需要哪个数?据，柜长都能及时准确?地提供出来。做到人人?懂经营、会算帐，个个?会管理。 4 、?全方位培养人才，关心?员工生活，增强凝聚力?和核心力。我?服装商场现有自营职工?86 人，厂方员工 30?0 余人。一年来，提高?员工素质、增强服务意?识、加大管理力度，向?管理要效益。举办了店?堂运动会、模拟购物、?演讲比赛、百日销售竞?赛、pop大赛和模特精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎

13、下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 13 页 - - - - - - - - - - ?表演等多项活动。在商?厦举办的首届 pop 大?赛中，获得了团体总分?第一名。安踏专柜荣获?现场模拟购物演示第二?名。增强了员工的凝聚?力，焕发了员工的工作?热情和干劲。?、增强员工素质，向?管理要效益。?本次升级改造， 在不闭?店不影响正常营业的情?况下，商场领导班子成?员们以身作则，不怕脏?不怕累，献工献时，事?事起到模范带头作用。?仅用了 40 余天，就完?成了三层楼的升级改造?任务。从提高?自身素质做起，柜长精?通导购员和收银员的业?务，现在无论是哪个专?柜人员短缺

14、，还是大型?活动中顾客排队交款，?每名柜长都可以替补到?基层工作岗位中去。 在?方便顾客的同时， 提高?商场的经济效益。?柜长素质的提高，?带动了柜组成员。随着?员工素质的整体提高，?树立品牌意识， 销售业?绩不断攀升，取得了利?润比去年翻一翻的好成?绩。、全方?位培养人才，各项工作?领先其他部门。?发现每一名员工的闪?光点，并善加利用，使?她们都有用武之地。培?养出了一支高素质可以?参加各种比赛的员工模?特队, 培养出了多名优?秀报道员，并经常有文?章见于今日欧亚。?商厦无论下达?的是促销任务还是举办?活动，我们都能超额完?成或取得领先的成绩。?目前我商场已培养出一?支不计得失，不计报酬?、

15、过得硬的员工队伍，?多次受到了商厦领导及?相关部门的表扬。?、建立员工档案?，了解员工家庭状况，?关心员工生活。?通过建立员工档案，?了解了员工的第一手资?料。对家里特殊困难的?员工予以照顾， 动员员?工关心和帮助他们。 主?动从家里拿不穿的衣服?和生活必需品给特困员?工; 员工家里盖房子，?我们发动员工利用个人?时间去她家帮忙 ; 员工?的弟弟出了车祸，我们?问长问短尽量解除员工?的后顾之忧。在我们的?带动下，我商场目前已?形成了有困难，大家帮?的好风气。 5?、发扬勤俭善持的企业?精神，降低费用，节约?挖潜，压缩不合理开支?。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - -

16、- - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 我商场在勤?俭善持上，人人有责。?以节约为前提，减少小?后勤人员，压缩人头工?资。原一层楼四个清洁?员，现每层楼两名清洁?员，洗手间的清洁员应?一层楼两名， 现两层楼?两个清洁员。在人头工?资上每人年节省近万元?。因商场大，?费用高，我们将可利用?的东西修修补补， 凡是?能用的，可修补的绝不?花一分钱。由于我商场?托管的专柜多， 长途电?话及传真较多，费用较?高。我们与厂方沟通。?动员各厂家自己安装电?话，降低商场管理费用?。 XX 年的工?作已近尾声，我们会

17、把?今年取得的工作成绩当?作明年工作的新起点。?总结工作经验，针对不?足，在求实、做细、落?实上下功夫。我们将继?续在商厦领导的带领下?，严格按照 XX年的工?作计划开展工作?1、XX年，在经营?管理中，紧紧围绕商厦?的工作部署进行工作。?在续约 XX年新合同的?同时， 将部分专柜基础?扣点提高 2-3 个?百分点，初步预计增加?年租金 15 万余元，调?整人员工资 3 万余元。? 2 、积极配合?商厦做好 1 月 15 日和?415 两个店庆的准备?工作，我们将把两次店?庆作为 XX年上半年工?作的重点。为了能在店?庆期间有良好的销售业?绩，给 XX年的工作开?个好头，我们将提前组?织货源，

18、认真布署店庆?期间工作的每一个细节?，现场管理人员加大力?度。力争在店庆期间取?得了可观的经济效益，?刷新我商场自开业以来?日销的最高销售记录，?成为 XX年的工作的良?好开端。 3 、?5 月份，我商场将全面?调整女装的经营布局及?品牌结构。本着以名优?商品为主、完善品牌结?构为原则进行升级改造?。目前根据商场的经营?面积，初步拟定借鉴国?商的经营格局， 将以往?的中岛改建为侧边厅。?我商场将以淑女装和仕?女装为主打商品，继续?培养米茜尔、柯蒂娜等?一些知名女装品牌的忠?实顾客群，并组织新品?牌，调整10-?15 个有竞争力、有影?响力、有特色的女装品?牌，确保商场品牌组合?的科学性、合理性

19、。在?调整女装的同时，不忘?兼顾男装和运动精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 休闲的?经营状况。采取末位淘?汰的原则，淘汰一些效?益差的男装和运动休闲?中小品牌，合理进行调?整，在不影响销售的同?时，确保明年区域划分?整体规划的完整性，保?证 XX年的升级改造的?顺利完成。 4?、在经营环节上，要求?商场管理人员定期考察?调查市场，具备预知市?场行情变化的能力，熟?练业务知识，研究商品?流行趋势，掌握第一手?资料，分析知名品牌的?经

20、营规模，认真学习其?他先进企业的管理方法?，查找自身管理工作存?在的不足，拟定工作细?节的补充计划和实施方?案等，提高商场领导的?综合能力，向商厦领导?提供合理化建议。加大?管理力度，向管理要效?益。在总结今年经验与?不足的基础上，拓展新?思路，努力挖掘创造利?润的新途径。加强员工?培训，提高员工的整体?素质。通过组织丰富多?彩的活动，增强员工的?凝聚力。力争在经营和?管理方面，明年能够再?上一个新台阶。?5、x 年的工作重点?是抓销售，提高利润。?将明年的销售计划落实?到各柜组，并由柜长落?实到各专柜及个人，增?强全员的紧迫感和责任?感。每月按计划任务考?核各专柜的销售情况，?对销售前五名的

21、专柜和?后五名的专柜予以公布?，激发员工的竞争意识?，鼓励员工提高销售业?绩; 对销售排名后五名?的专柜，与专柜人员一?起查找原因，采取相应?措施，进而提高销售业?绩，对确无提高的专柜?将予以淘汰。针对货品?不实和卖场空的现象，?我们将在充实货品种类?和数量上下工夫， 以柜?组为单位，采取分片包?干的原则。柜长主抓货?源，有针对性地与货源?不足的厂家和供应商进?行沟通，充实货源， 配?合导购员做好销售的准?备工作。凭借多样化，?多品种的商品留住各种?层次的消费人群。? 6 、节约挖潜，压?缩不合理的开支。 降低?各项费用，杜绝浪费现?象。能省一分钱，绝不?多花半分钱。老百姓离?不开衣、食、住、

22、行，?可见服装在人们心目中?的重要性。服装是引领?时尚的必需品。 新发的?市场定位是品牌时尚店?，我们深感自己的责任?重大。虽然目前我们的?销售还不是最理想的，?但我们深信服装商场是?欧亚新发最有潜力最有?发展的商场，为此服装?商场的全体员工向着这?一目标共同努力。 相信?随着精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 经营和管理的不断?深化，在 XX年的工作?中我们将以更加扎实有?效的措施，更加合理高?效的方法，将明年工作?真正落到实处，

23、配合商?厦领导超前完成明年的?工作计划。商?场购物中心年度工作总?结三： XX 年?6 月底我被应聘到xx?时代广场工作，在女装?部担任主管。至今已有?五个月的时间作为最基?层的一名管理者，我深?感自己更是一名最终端?的经营者。虽然工作的?时间不长，但通过几个?月的工作实践与学习，?使我对公司的发展历程?及前景有了深一步的了?解，对公司领导和蔼可?亲、温和待人的态度感?到由衷的钦佩。?有句话叫做入对门、?跟对人，也就是讲一个?人在选择自己的事业时?，要选择一个好的企业?、一个具有前景的行业?，并且有一个善于听取?意见，熟知经营管理的?领导。这些因素是决定?一个人事业成败的关键?。当我来到公司工

24、作了?一段时间后，就已经感?觉到自己的确是非常的?幸运。我的主?要职责是维护整个女装?部现场经营秩序的有序?运行，具体到日常工作?内容，主要有员工规范?化管理; 货品质量、品?牌管理; 商品的售后服?务等。xx 时代广场开?业至今已有四年的时间?，其间经历了沟沟坎坎?。但是公司的经营决策?层的领导们，以其独道?的眼光、灵活多变的经?营模式，令公司的发展?速度与经营规模逐年成?上升趋势，如今已成为?xx 市家喻户晓的理想?购物场所。相信这会令?同业界人士无比羡慕，?商场的经营管理都无不?凝聚了公司领导们的心?血及对美好前景的乐观?信念。因此，我为自己?能够来到 xx 时代广场?工作而感到无比的欣

25、慰?与自豪。然而，我又不?得不将自己放在一个第?三者的位置上来客观看?待问题。虽然认识比较?浅显，对公司也许不会?起到很大的帮助，但我?认为还是有必要在感受?之余提一些个人的看法?： 1 、各职能?部门的相互衔接与配合?是促进工作顺利开展、?实施、完成的首要前提?。 2 、上下级?之间的层层负责制是对?公司员工工作完成情况?的一个必要考核标准。?精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 3 、人员培训?、员工薪酬、监督体制?的完善与管理是

26、企业发?展的人力资源泉源。? 4 、企业文化建?立是企业竞争，市场化?需求的必然趋势。?速度、信誉、质量?等是企业赢得胜利的重?要筹码。虽然我们在经?营速度上赢得了先机，?但先入不一定为主。其?中，在我们的同业界商?圈中，xx 商场、xx?商场以及新开业的xx?商场等所处的位置相对?优于我们，或许各自的?经营名类及营销模式各?有千秋。但归根到底有?一个共同特点都是客户?终端产品服务行业。那?么，如何抢占先机，抓?住客户的眼球 ?这就要?求我们每位员工不断自?我充电，向同行业的大?哥、大姐们学习，取其?长、补其短。努力配合?公司经营决策层的领导?们将第五经营年的工作?做好、做实。因此，我?计划以

27、下一年度春节营?销做为先导，全面实施?旺季经营战略。?1、进一步加强人员?管理，从源头上杜绝纪?律上自由散漫现象。在?纪律方面不能有特别，?更没有私情，不提倡对?一些表现出色者实行特?例，这样会伤害纪律的?严明和管理的权威。奖?罚公平，做到奖有理、?罚有因。 2 、?提高商品经营档次、主?流品牌的经营格局。作?为商场的业务主管，必?须以其良好的心理素质?，以敏锐的观察能力，?良好的服务态度和说服?能力，晓之以礼、动之?以情，做好商户的思想?工作。 3 、加?强商品价格、货品来源?管理。杜绝重货，商品?以次充好及提供三无产?品等现象发生。争取在?退换货方面加强细化管?理。 4 、加强?监督管理机

28、制。对于卖?场出现的情况及时记录?、汇报，做出及时解决?，并帮助商户改进工作?。 5 、加强情?感式营销，通过对商户?进行宣传、教育，以其?规范陈列、精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 诚信服务的?管理达到吸引客源，促?进销售目的。坚决做到?言出必行，出现工作上?的失误及时解释或道歉?。本人在各位?领导的关心爱护、各位?同仁的支持配合及女装?全体员工的通力协作下?，依靠各个层次坚强的?团队，较好地履行了自?己的工作职责，圆满完?成了

29、领导交给的各项工?作任务。我一定会在今?后的工作中不断完善自?身的素质，尽力适应各?种岗位需要。把第五经?营年做的更好、更扎实?。商场购物中?心年度工作总结四：? XX 年全体建二?人紧紧围绕差异化经营?，提升品牌内涵的经营?战略以及打造企业执行?力的管理战略这两条主?线开展工作，并取得了?突破性的进展。?一、经营业绩稳步上?升，销售突破亿元大关?。 实际销售完成年度?考核计划的 130% ，?同比增长 15% ，所实?现的纯利同比增长 38?1% 。确立了武商建二?在青山区域市场的领先?市场地位。 经营调整?成效凸显。全年引进新?渠道 104 个，淘汰品?牌 123个，调整率达?70% 以上

30、。全场七大?品类均实现 20% 以上?的增幅，最高和最低毛?坪较去年增长 26% 和?13% 。两个工程两手?齐抓。打造 20 个百万?品牌和引进 10 个成熟?品牌的两手抓工程，有?21 个品牌实现了销售?过百万的业绩，整体销?售同比增长 36% ，占?全场销售总额的 27%?。 扩销增利企划先行。?突破常规，通过整合资?源，把握热点，推出个?性化的营销活动，在营?销造势上始终保持区域?领先优势。二?、服务体系不断完善，?现场管理成效斐然 X?X年建二狠抓现场管理?，全面推行亲情式服务?体系，在一线员工中开?展服务意识的大讨论?。对商场硬件设施进行?了全面维修和整改，使?卖场形象焕然一新。?

31、三、执行观念深?入人心，人力资源不断?挖潜。 以打造企业执?行力为指导思想贯穿全?年的培训工作。 共进行?了 900 多小时，万余?人次的各类培训，真正?实践了建立学习型组织?， 培养知识型人才的工?作要求。进行了两次较?大规模的轮岗，涉及岗?位异动 37 人，在员工?中形成了精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 强烈的反响。?XX年的工作成绩显著?，但也存在以下六点制?约企业发展的问题：?问题一：?经营结构与发展目?标不协调的状况

32、依然非?常明显。 问题二：?对市场形式的预?见性与具体经营举措实?施之间存在矛盾。 问?题三：促销形?式的单一性和不可替代?性禁锢了营销工作的发?展。 问题四：?日常性的销售与热点?性的销售差异仍未缩小?，反而有扩大的趋势。?问题五：全?场性应季商品的货源及?结构问题没有改变。?问题六：供应?商渠道的整合在XX年?虽有改变，但效果并不?明显。 XX 年，青山?周边区域的商业竞争将?日趋白热化。面对前有?中南销品贸的整装待业?，后有青山百货的步步?紧追，我们将从以下几?个方面重点入手：?一、抓春节市场，?确保开门红，誓夺年度?目标 以春节营销工作?为先导，全面实施旺季?市场经营战略，确保?一、二

33、月份开门红?及年度经营目标的顺利?实现。二、准?确把握市场定位，实施?差异化经营略微调高?经营档次，跟青商、徐?东、销品茂实行整体错?位，打造区域时尚百货?。特别是在区域市场内?实现主流品牌独家经营?的格局。三、?组建货品部，实施进销?分离，加大招商调整力?度 通过组织架构的健?全，为加快调整进度提?供有力的软环境， 使调?整工作一步一个脚印地?向前发展，从而达到区?域百货经典的经营格局?。四、以四楼?的改造与经营为契机，?全面整合场内资源做?强做大是企业经营的第?一要务。以开发扩大四?楼经营面积和内容作为?XX年的首要任务，进?一步提升商场的经营功?能，开发新的经济增长?点。五、狠抓?百万品

34、牌，全面发挥二?八效应 要从招商、装?修、营销、人员、考核?等各方面全面整合，提?高百万品牌的成功率、?成活率，使已有的百万?品牌发挥领军作用。?精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 六、狠抓渠道优?化，减小因供应商实力?弱对经营造成的制约?在渠道整合上选择有实?力的品牌和供应商，淘?汰或择优选择一些非厂?商或一级代理商的供应?商，在营销、价格、货?源、退换货等方面争取?更多的政策。?七、科学分析，力求突?破，全面推行亲情化营?销

35、XX 年的营销工作?要突破较为单一的促销?模式，加强情感式营销?。通过宣传、陈列、服?务整体造势，包装更生?活化、时尚化，达到吸?引客源，促进销售的目?的。八、实施?员工素质工程，实现人?才发展战略转型 XX?年，我们将加大企业人?才的培养和储备力度，?实施培训五个一工程。?同时，加大企业制度的?执行力度，进一步规范?全场员工的工作行为，?形成和谐、规范的良好?工作氛围。商场购物中?心年度工作总结?精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - - -