班组长能力提升系列课件.pptx
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1、班组长能力提升系列培训班组长能力提升系列培训基础篇基础篇2 2一线一线班组长班组长的困惑的困惑?:?:1、员工请假频繁,自己如何审批?、员工请假频繁,自己如何审批?2、零部件质量问题层出不穷,该如何处置和解决?、零部件质量问题层出不穷,该如何处置和解决?3、设备故障频发,何处下手?、设备故障频发,何处下手?4、手下员工技能水平很差,该如何培训?、手下员工技能水平很差,该如何培训?5、 培训对象培训对象:班组长及基层班组长及基层管理人员管理人员 培训方式:培训方式:授课、讨论互动授课、讨论互动 培训形式:培训形式:企业内企业内训训 培训时间培训时间:2小时小时课程内容课程内容班组创新管理班组创新
2、管理1 班组培训工作班组培训工作2班组创新管理概述常用的创新思维与技法班组管理创新发展趋势班组培训与企业培训班组培训的内容和方法班组长与班组培训工作1 1. .班组创新管理基本含义班组创新管理基本含义 (1 1)通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新,促进班组建设,提升班组综合能)通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新,促进班组建设,提升班组综合能力,达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理。力,达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理。 员工创新管理员工创新管理 生产方法创新生产方法创新 生产技术技能应用创新生产技术技能应用创新 培训管理创新培训管理创新 信息和时间管理创新信息和时间管理
3、创新 班组创新管理班组创新管理1班组创新管理概述2.2.班组创新管理的意义与班组创新管理的意义与 (1)班组创新是企业创新的 (2)班组创新可以提升班组的活力和创造力 (3)班组创新是职工个人利益得以保障和提高的有效手段 (4)班组创新可以提升企业竞争力,促进企业发展 班组创新管理概述 3.3.班组创新管理的关键要素班组创新管理的关键要素 (1)要有创新理念或创新思维 (2)要敢于探索,大胆实践 (3)班组的创新综合素质能力(两方面) 班组内部群体的基本素质和要求 班组长本身的素质 (4)争取领导的支持或认可 (5)培育创新管理制度与环境 社会相关环境因素影响 企业自身因为的影响 班组创新管理
4、概述班组创新管理概述 4.班组创新管理的主要方式 (1)按变革的幅度划分 渐进式创新 突变时创新 开拓性创新 (2)按自主性程度划分 跟随式创新 自主式创新 常用的创新思维与技法 1.班组创新思维常用方式 (1)发散思维 (2)集中思维 (3)逆向思维 (4)侧向思维 (5)模仿思维案例分享案例分享-集中思维集中思维 某高级公寓,早晚高峰时段电梯十分繁忙,电梯大厅里经常拥挤着等候电梯的人,乘客因拥挤、焦急、烦躁,发牢骚现象时有发生。针对这一问题,公寓经理向全体职员征求解决问题之良策。征求意见表发到每位员工手里,请他们献计献策,以求解决或缓解问题之计。表格收回后经归纳共有如下一些建议: 1实行乘
5、梯收费。 2实行单日双日隔层停梯制。 3提高电梯速度。 4实行仅限老、幼、病、残乘用。 5减速,减慢到比爬楼还慢。 6尽量超载。 7停用。 8在电梯大厅办展览,吸引乘客注意力。 9在大厅放置沙发、电视机、杂志、报纸、玩具等,转移乘客注意力,安定情绪。 10以文字形式宣传爬楼对身体健康的益处。 案例分享案例分享 上述方案设想,经整理归纳后上报高层领导。领导层研究讨论后,依据现实条件或可能性选择了其中8、9、10三项措施。实施后证明,这些措施确实取得较好效果。 这是一个较典型的运用发散思维和集中思维解决问题的例子。首先是请员工体合理化建议,运用的是发散思维,尔后对方案逐一分析、论证,最终确定解决方
6、案,这一过程运用的是集中思维方式。这也就是一个去粗取精,直至找到解决问题最佳方案的过程。 案例分享案例分享-结论和分析结论和分析案例分享案例分享-逆向思维逆向思维 晶体管的发明曾引起了一场世界电子革命。这其中的逆向思维起了很大的作用。20世纪50 年代,世界各国都在研究制造晶体管的原料-锗。其中关键问题是如何将锗元素提炼得很纯,其电子性能才更有保证。日本的一位科学家在提高晶体管锗纯度试验中,一直沿用“排除杂质”的思路,经多次试验,效果并不理想,不管怎么小心操作,总免不了混入一些杂质。后来他的助手大胆提出,能不能试验一下相反的作法加进一些杂质呢?后来实验研究,将锗的纯度随杂质含量增加而降到原来的
7、一半时,一种极为优异的半导体材料诞生了。 从上述事例中我们可以看出,正确地运用逆向思维,往往能产生出许多新的想法,以开阔人的思路和视野,从而取得超越常规的意外收获。有不少创新成果的出现应用,就是逆向分析认识的结果。逆向思维现在我国已遍地开花。如已普遍采用的反季节蔬菜种植,反季节销售(夏天卖羽绒服)和电子产品的反向开发。又如彩电业,一方面彩电生产,屏幕越做越大,而另一些人却在研究如何把屏幕越做越小。案例分享案例分享-模仿思维模仿思维 20世纪80年代末,胜利石油管理局为提高基层生产机构的管理水平,经过多方考察、研究,认为当时的胜利采油厂采油二十二队,在管理制度、管理方式上具有自身一套行之有效的经
8、验,有力地促进了本队生产和各方面的工作。于是,在管理局系统全面推行学习“胜采二十二队”管理模式的活动。在这种形势子下,胜利石油管理局系统的采油队,纷纷到“胜采二十二队”学习、取经,并借鉴其管理方面的先进经验,制定本队的新型管理模式,涌现出了一批“胜采二十二队”的优秀采油队,极大推动了油田管理的科学化,促进了生产的发展。 当今时代,创新意识和理念已经深入地扎根于各个行业、领域。不断创新是工作的一种发展趋势。班组长在提高自己创新思维能力的同时,也应注意做到向组员传授和倡导创新思维,引导他们与组织发展保持同步,这才是创新管理要求的结果和应有的成效。常用的创新思维与技法2.创新技法应用 (1)头脑风暴
9、法 (2)5W2H法,又称设问创新法 (3)“四则运算法”案例分享案例分享-头脑头脑风暴风暴法法 有一年美国某地下了一场大雪,高压输电线上和高压磁瓶上挂了不少积雪和冰挂,这是一种严重不安全因素,很容易造成供电事故。为解决此问题,供电部门召开了智力激励会,请各方面专家出谋献策,以求解决困境。第一轮会议大家提出了各种各样的设想,如用火烧、鞭炮崩、火焰喷射、木棍打、扫帚扫等。就此主持人又另请一组人员召开第二轮会议,在上次会议基础上又提出如下想法:用直升机吊着人扫,用直升机吹、用直升机装上发热器吹、用直升机旋风加热产生的热风吹。最后经归纳总结,高层决策。决定通过改装直升机螺旋桨,并在机舱内安装加热装置
10、,使旋风较集中,直升机所到之处使空气加热,以清除输电线路的积雪和冰挂。后此方案经技术上进一步论证并具体完善,形成了一种除冰雪的新方法。班组管理创新发展趋势1.企业组织管理结构变化趋势 (1)传统企业生产管理结构变化趋势 机构精简实行扁平化管理趋势 主辅分离,强化协作采用社会资源共享的方式,减轻企业负担 用工多元化,基础人员结构复杂化,短期行为矛盾突出,要求企业必须用新的 企业文化和管理理念予以引导 传统刚性组织结构向软管理发展,基层组织(或班组)向综合化、 宽泛化、扁平化、规范化方向发展 (2)现代企业生产管理的基础组织形式 部分企业采用传统组织结构,但内涵发生较大变化 柔性组织与虚拟组织兴起
11、 大企业的柔性化生产与中小企业的柔性组织结构比例提高 2.企业技术技能的发展趋势 (1)新技术的发展异常迅速 (2)现代企业需要现代技能的支持班组管理创新发展趋势 3.现代企业基层班组变化趋势 (1)现代企业基层班组变化趋势 职能结构区域化 管理重心下移,基层管理责权加重 柔性班组出现 虚拟化、网络化班组成为现实 (2)现代企业班组管理的内涵、方法 内涵:培训工作将成为班组管理的重要内容 班组长的地位提高,职责作用越来越强 班组或基层组织形式多样化、复杂化 趋向、方法:传统组织管理由静态管理向动态变化方向发展 班组职能加重,工作节奏普遍加快,班组管理讲人情味,实行人本关成为管 理者的共识和基本
12、管理手段 创建学习型组织、学习型团队是企业文化建设和企业发展的重要内容,也是 解决克服各种问题,应变环境的最有力的措施 班组培训工作班组培训工作2班组培训与企业培训 1.班组培训的意义 (1)对企业发展的意义 (2)对班组建设的意义 2.班组培训的作用 (1)班组培训是岗位成才和开展岗位培训的基础与保障 (2)班组培训是企业建立终身职业培训平台的基础与保障 (3)班组培训有利于降低培训成本,提高培训效果 (4)班组培训工作对整个企业培训工作有促进作用 (5)班组培训可以促进企业管理素质提高和企业发展 班组培训的内容和方法1.1.班组培训的内容与形式班组培训的内容与形式 (1)班组培训的内容 生
13、产技能培训 规章制度培训 安全培训 应急问题能力培训 创新能力培训 (2)班组培训的基本形式 经验传授式培训 经验交流式培训 问题针对式培训 “送出去,请进来”式培训 (1 1)班组培训的内容)班组培训的内容 生产技能培训按照岗位技能标准要求,结合岗位工作需要,对班组全体人员进行专业技能、技巧的训练。培训以岗位实际操作技能和技术问题为重点,同时,也要注意对新技术、新工艺、新设备、新技能的学习和操练。 规章制度培训无论什么样的组织,为了使工作顺利高效地开展,都会制定很多的规章制度。其目的是让员工知道他们到底能做什么、避免做什么、不能做什么。班组作为企业的基层管理组织,要按照企业要求,针对工作的实
14、际,向全体人员进行规章制度培训,以提高员工素质、规范员工行为,保证操作科学、生产顺利。 安全培训在企业生产经营(工作)中,应时刻把安全工作放在极其重要的位置。作为直接关乎安全生产的班组,更要把安全教育培训放在所有工作的首位。安全培训的主要内容是,国家安全生产方面的相关法律、法规,特别是企业各项安全生产规章制度和安全技术操作规程,培养职工遵章守法、安全无小事和安全就是生命的意识。应急问题能力培训在班组生产过程中,经常会遇到一些生产经营(工作)或技术上、现场、现实问题,这些问题必须即时得到解决,否则生产经营(工作)任务就会受到影响,即时、应急解决问题的能力,是班组培训的重中之重。在班组生产经营(工
15、作)过程中,发现问题,要有意识的在解决问题时组织现场培训,教给职工如何解决和处理,并使其掌握处理类似问题的基本方法或思路。创新能力培训创新是班组工作适应企业发展需要的重要途径,也是班组培训工作的重要内容。班组创新主要体现在生产经营(工作)过程中的细节方面,如技术方面的小改小革,管理方面的合理化建议。培育职工要用创新思维的方式去看待平时的工作,用创新的方式去开展工作和解决实际问题,以达到培养职工创新工作能力的目的。 (2)班组培训的基本形式班组培训的最大特点是灵活多样、针对性强最大特点是灵活多样、针对性强,本着“缺什么、补什么,干什么、学什么”的原则进行。据此,结合实际总结出以下几种主要形式。
16、经验传授式培训通常指在班组工作中,由工作经验丰富、技术过硬的老师傅,带若干名新到工作岗位的青年工人,采取边工作、边传授的形式开展培训。经验传授式也称师徒培训式。目前,企业又创造了岗位导师制培训,突破了传统的师徒培训方式,使培训更加有效。 经验交流式培训班组员工就生产、工作的有关问题进行经验体会方面的交流活动。通过交流,起到相互启发、相互促进的作用。经验交流的形式很多,也很灵活,可以是正式交流,比如召开班组会议有组织、有计划地进行交流,或通过组织开展岗位练兵、技能竞赛、技术比武等方式进行交流;也可以是非正式交流,如在班组形成相应浓厚的交流氛围情况下,员工之间进行的交流。问题针对式培训问题针对式培
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