护士求职礼仪PPT课件.ppt

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1、第五节 求职礼仪第一节 概述 第二节 书面求职礼仪 第三节 面试礼仪主要内容第一节第一节 概述概述n求职礼仪的概念n求职礼仪的特点n求职礼仪的种类求职礼仪的概念求职礼仪的概念 求职礼仪是公共礼仪的一种，是发生在求职过程中的一种社交礼仪，即求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时，应表现出来的礼貌行为和仪表形态规范。 求职礼仪的特点求职礼仪的特点n广泛性 n时机性 n目的性 求职礼仪的种类求职礼仪的种类n书面求职礼仪n面试求职礼仪n网络求职礼仪 第二节第二节 书面求职礼仪书面求职礼仪n求职信的写作方法n开头部分称呼、问候语、求职缘由、意愿 n主体部分求职资格、工作经验、相关社会经历、个人素质等

2、n结尾部分请求对方给予面谈机会 一封好的求职信是扣开就业之门的一封好的求职信是扣开就业之门的“敲门砖敲门砖”。1、求职信应展现的内容：、求职信应展现的内容：n撰写求职信的理由撰写求职信的理由n展现魅力自我推荐展现魅力自我推荐n求职的动机与目的求职的动机与目的n简历中不便陈述的简历中不便陈述的2、求职信撰写中常见的问题：、求职信撰写中常见的问题：n没有注明求职职位没有注明求职职位n撰写中过于浮夸撰写中过于浮夸n表述时过分谦虚表述时过分谦虚n在文字、排版、格式上的错误在文字、排版、格式上的错误n对薪水随意开价对薪水随意开价3、撰写求职信需的注意事项：、撰写求职信需的注意事项：n格式规范，言简意赅格

3、式规范，言简意赅n富于个性，针对性强富于个性，针对性强n朴实诚恳，以情动人朴实诚恳，以情动人n传递有效信息，争取面试机会传递有效信息，争取面试机会护理部主任：护理部主任： 您好！您好！ 前几天从贵单位人事部门获悉贵医院护理部招聘本科学历护理人员的前几天从贵单位人事部门获悉贵医院护理部招聘本科学历护理人员的信息，本人不揣冒昧，写此信求职，望您在百忙之中能予以考虑。信息，本人不揣冒昧，写此信求职，望您在百忙之中能予以考虑。本人就读于某某大学护理专业，系统学习了医学基础知识、护理基础知识本人就读于某某大学护理专业，系统学习了医学基础知识、护理基础知识和护理临床知识，特别学习了有关现代护理学的专业知识

4、，如护理礼仪、和护理临床知识，特别学习了有关现代护理学的专业知识，如护理礼仪、护理专业英语、护理管理学、护理科研、社区护理、护理评估等课程，学护理专业英语、护理管理学、护理科研、社区护理、护理评估等课程，学习成绩优秀，曾连续五年获得校极一等奖学金。计算机已通过国家级二级，习成绩优秀，曾连续五年获得校极一等奖学金。计算机已通过国家级二级，英语已达到六级水平。英语已达到六级水平。 在某某医院实习的一年当中，本人积累了一定的临床工作经验，培养在某某医院实习的一年当中，本人积累了一定的临床工作经验，培养了良好的交际能力与管理协作能力，具有较好的团队精神。如果我有幸加了良好的交际能力与管理协作能力，具有

5、较好的团队精神。如果我有幸加入贵医院，我将在您的领导下和大家一起为提高医院的护理质量竭尽全力入贵医院，我将在您的领导下和大家一起为提高医院的护理质量竭尽全力做好工作。做好工作。 我的个人简历与相关材料一并附上，诚望能给我面试的机会。谢谢！我的个人简历与相关材料一并附上，诚望能给我面试的机会。谢谢！ 此致此致敬礼！敬礼！ 求职人：某某某求职人：某某某 年年月月日日 完美的简历就是能达到面试这完美的简历就是能达到面试这一目标的简历，仅此而已。当简历一目标的简历，仅此而已。当简历能使你的大名被收入面试候选人的能使你的大名被收入面试候选人的名单时，就已大功告成。名单时，就已大功告成。个人简历的制作个人

6、简历的制作1、简历的目的：、简历的目的：申请人可以用简历申请工作、院校或申请人可以用简历申请工作、院校或者奖学金。有时还可用来申请抵押贷者奖学金。有时还可用来申请抵押贷款。款。2、简历制作基本原则、简历制作基本原则 简历写作三原则：简历写作三原则：n要围绕一个求职目标要围绕一个求职目标n把简历看作一份推销你自己的广告把简历看作一份推销你自己的广告n陈述有利信息，争取成功机会陈述有利信息，争取成功机会3、简历写作基本结构、简历写作基本结构n基本信息（个人概况）基本信息（个人概况）n求职意向（求职目标）求职意向（求职目标）n教育背景（学习经历）教育背景（学习经历）n社会实践（实习经历）社会实践（实

7、习经历）n个人能力（个人特长）个人能力（个人特长）n所获奖励（获奖情况）所获奖励（获奖情况）介绍个人概况介绍个人概况n简洁、明了n内容主要包括： 姓名、性别、民族、政治面目、籍贯、最后学历、通讯地址、联系方式及求学和工作经历等 说明本人求职目标、资格和能力说明本人求职目标、资格和能力n求职目标n简短、清晰n求职目标要具体n求职资格和工作能力n陈述要积极、坚定、有力、中肯n重点描述自身学历、工作经历及相关的资料信息优秀简历的优秀简历的“十二要点十二要点”n1）内容简洁）内容简洁n2）消灭错误）消灭错误n3）惜墨如金）惜墨如金n4）措辞明确）措辞明确n5）诚实自信）诚实自信n6）强调成就）强调成就

8、7 7）文如其人）文如其人8 8）赏心悦目）赏心悦目9 9）制作精致）制作精致1010）目标清晰）目标清晰1111）自己动手）自己动手1212）善用求职信）善用求职信4、书面求职材料的写作要求及注意事项n外观整洁、格式规范 n字迹工整、词句精炼 n实事求是、真诚取信n扬长避短、重点突出 n适当引用专业术语n其它注意事项 内容精炼、最好使用计算机打印5、简历制作中的常用技巧：、简历制作中的常用技巧：n描述自己的教育背景描述自己的教育背景注意特殊细节注意特殊细节n班级中的名次；荣誉和奖励；奖学金；班级中的名次；荣誉和奖励；奖学金；校内和校际体育比赛；俱乐部和特殊社校内和校际体育比赛；俱乐部和特殊社

9、团；与目标职位相关的文章或论文；实团；与目标职位相关的文章或论文；实习情况；研究项目；课外活动（家教、习情况；研究项目；课外活动（家教、自愿服务工作、学生活动自愿服务工作、学生活动/政治、校报工政治、校报工作）；在校期间参与的与目标职位相关作）；在校期间参与的与目标职位相关的工作和活动。的工作和活动。描述自己的能力描述自己的能力通用的通用的能力素质能力素质n技术才干技术才干/计算机技能计算机技能n各类培训证书、技能证书及有关的各类培训证书、技能证书及有关的资格证书资格证书n语言语言n其它的基本技能其它的基本技能 其它的基本技能，如：其它的基本技能，如：n善于学习；善于学习；n在学校基本掌握的读

10、写、算能力；在学校基本掌握的读写、算能力；n良好的交流能力，包括听说能力；良好的交流能力，包括听说能力；n有创造性思维和解决问题的能力；有创造性思维和解决问题的能力；n自尊积极，有奋斗目标；自尊积极，有奋斗目标；n有个人和事业开拓能力；有个人和事业开拓能力；n有交际、谈判能力及推广团体精神的能力；有交际、谈判能力及推广团体精神的能力；n有很好的组织和领导能力。有很好的组织和领导能力。n请注意，这些不是适应性技能，就是可转换性技能。 如何将个性特征融入你的简如何将个性特征融入你的简历中历中n 简历的纸张应选用比较规格化的尺寸简历的纸张应选用比较规格化的尺寸大小；大小；n 简历的排版打印要精心设计

11、；简历的排版打印要精心设计；n 简历的用词尽可能精炼，通俗易懂；简历的用词尽可能精炼，通俗易懂；n 简历中要强调成就以及获得理想成果简历中要强调成就以及获得理想成果的技能；的技能；n 突出姓名，联系地址电话等放在前面；突出姓名，联系地址电话等放在前面；n 语言流露出愉快的个性语言流露出愉快的个性如何处理简历中的个人弱项如何处理简历中的个人弱项n经历中的间隙，可省去月份；经历中的间隙，可省去月份；n应届毕业生，强调教育背景；应届毕业生，强调教育背景；n缺少相关的工作经验，用有关缺少相关的工作经验，用有关的经历来弥补。的经历来弥补。毕业生简历须注意的几点毕业生简历须注意的几点n 强调最近的教育与培

12、训，强调最近的教育与培训，尤其是与正在申请的工作最直尤其是与正在申请的工作最直接相关的课程或实践活动。接相关的课程或实践活动。n 将你所了解和熟悉的这一工将你所了解和熟悉的这一工作领域的最新知识与工作技能作领域的最新知识与工作技能写入简历，这些经验也可以成写入简历，这些经验也可以成为你的简历的有力支持。为你的简历的有力支持。6、简历的后期制作、简历的后期制作n 最好制作成一份扫描仪可识别简最好制作成一份扫描仪可识别简历；历；n 纸张和字体的注意事项；纸张和字体的注意事项；n 纸质、图表、桌面印刷、字体变化纸质、图表、桌面印刷、字体变化以及有创意的表达方式与灵感都是以及有创意的表达方式与灵感都是

13、简历包装过程的重要组成部分。简历包装过程的重要组成部分。n 多准备几套求职简历来应对不同职多准备几套求职简历来应对不同职位位7、撰写简历的常用语、撰写简历的常用语n简历中人格特征描述用语例：简历中人格特征描述用语例：n 形象好，气质佳，爱好广泛，文字基形象好，气质佳，爱好广泛，文字基础功底好，口头表达能力强；工作认真础功底好，口头表达能力强；工作认真务实，责任心强，有很强的拼搏进取精务实，责任心强，有很强的拼搏进取精神；富有浓厚的团队意识，与人相处和神；富有浓厚的团队意识，与人相处和谐、融洽，擅长与人合作，能和谐处理谐、融洽，擅长与人合作，能和谐处理好上下级关系；具有良好的适应能力，好上下级关

14、系；具有良好的适应能力，组织能力、沟通能力、协调管理和心理组织能力、沟通能力、协调管理和心理承受能力。承受能力。计算机能力描述用语计算机能力描述用语n例：1998年6月通过计算机一级考试并以上机100分、笔试96的成绩获得优秀。掌握了计算机的一些基础知识和基本工作原理。能熟练使用、组装及维修电脑能快速地进行中英文输入。在此基础上还进一步学习了C等编程语言，以及计算机的硬件原理和接口技术；掌握了MFC汇编语言，1999年12月通过了计算机三级考试。在校期间作为网络管理员，参与学院计算机中心局域网建设并主管机房运作，负责机电工程系网页的设计、制作和维护，对TCP/IP有深入研究。除此之外，能熟练地

15、操作Word编辑软件、Windows和Dos操作系统，AutoCAD和Photoshop等图形操作软件，能运用Protel对电路进行SCH和PCB处理，能运用Electronic Workbench和orCAD Pspice软件对电路进行仿真和设计分析，能在工作中迅速掌握各种应用软件，熟练使用Internet，能在Internet中发布及查阅信息。外国语能力描述用语外国语能力描述用语n例：通过大学英语四级、六级考试；例：通过大学英语四级、六级考试；n 英语口语课学期成绩全优；英语口语课学期成绩全优； n 专业英语课成绩为优；专业英语课成绩为优；n 具有雄厚的基础和实力，有良好的英文听、具有雄厚

16、的基础和实力，有良好的英文听、说、说、n读、写能力；读、写能力；n 注重专业与英语相结合，多次帮教授翻译注重专业与英语相结合，多次帮教授翻译专业著专业著n作和文章，为国内外企业公司翻译资料。作和文章，为国内外企业公司翻译资料。专项能力描述用语专项能力描述用语n 例：本人有五年临床工作实践经验，例：本人有五年临床工作实践经验，养成了认真负责、踏实稳重的工作作风。养成了认真负责、踏实稳重的工作作风。能够熟练操作各种医疗设备。在能够熟练操作各种医疗设备。在XX医院医院XX科室工作期间，对科室工作期间，对XX专科疾病的治专科疾病的治疗有丰富经验，对医护关系处理上有深疗有丰富经验，对医护关系处理上有深刻

17、认真的态度。刻认真的态度。综合能力描述用语综合能力描述用语 例：有较强的组织能力、活动策划能力和公关例：有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学和研究生期间领导组织过能力，如：在大学和研究生期间领导组织过多次文艺晚会及体育比赛，并取得良好效果。多次文艺晚会及体育比赛，并取得良好效果。有较强的语言表达能力，如：从小学至今，有较强的语言表达能力，如：从小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。有较强的团队合作精神，如：活动中发言。有较强的团队合作精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中享在同学中，有良好的人际关系；在同学中享

18、有较高的威信；善于协同有较高的威信；善于协同“作战作战”。三、电子简历写作三、电子简历写作n明确目标明确目标n知己知彼知己知彼n积累网站积累网站n择时而动择时而动n留意首页留意首页n关心政策关心政策n随时下载随时下载n注意保密注意保密n订阅邮件订阅邮件n及时联系及时联系n友情网站友情网站n整理信息整理信息n保持联络保持联络n建立主页建立主页四、附参考性资料四、附参考性资料n毕业证n有关证件 奖励证书、英语水平证书、计算机考级证书、各种技能水平测试证书、资格证、培训证 n学术成就 n主要的社会活动及兼职聘书 n推荐信第三节第三节 面试礼仪面试礼仪n面试前的准备n面试中的礼仪n面试后的礼仪面试前的

19、准备面试前的准备n做好心理准备n保持良好的身体状态n培养自身扎实的专业基础n适当了解招聘单位的情况了解自我充满自信提前熟悉面试环境面试前的准备面试前的准备n面试时的着装与仪容的准备n着装n“朴素典雅”的原则n服装要合体，讲究搭配，展现出正统而不呆板、活泼而不轻浮的气质 n男士：西装、衬衫、黑色皮鞋n女士：朴素得体的裙装或套装、或职业 装面试前的准备面试前的准备n面试时的着装与仪容的准备n仪容n头发：发型简单、清洁、无异味n饰物：简单、庄重，忌花哨n颜面修饰：淡妆n口腔卫生：无异味面试中的礼仪面试中的礼仪n注重仪表举止、树立美好形象 n遵守应试礼仪 遵时守信遵时守信 对接待人员以礼相待对接待人员

20、以礼相待 进入面试室要先敲门进入面试室要先敲门 主动向面试人员问好主动向面试人员问好 必要时要行握手礼必要时要行握手礼 对方对方“请坐请坐”时再入时再入座座 自我介绍的礼仪自我介绍的礼仪 案例案例n一次，有位老师带着三个毕业生同时应聘一家公司做业务员，面试前老师怕学生面试时紧张，同人事部主任商量让三个同学一起面试。三位同学进入人事部主任办公室时，主任上前请三位同学入座。当主任回到办公桌前，抬头一看，欲言又止，只见两位同学坐在沙发上，一个架起二郎腿，而且两腿不停的颤抖，另一个身子松懈的斜靠在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响，只有一个同学端坐在椅子上等候面试，人事部主任起身非常客气地对两位坐在沙发上

21、的同学说：“对不起，你们二位的面试已经结束了，请回去。”两位同学四目相对不知何故，面试什么都没问就结束了。你知道其中的缘故吗？ 招聘会上往往一个细微的动招聘会上往往一个细微的动作就会决定乾坤作就会决定乾坤 毕业生参加双选会时应注意几条事项，提防面试中的非语言陷阱:n1.握手：n2.你的姿势：n3. 眼睛交流：n4.你的手势n5.你的坐势 案例案例n某公司招聘文秘人员由于待遇优厚应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试。她的背景材料可能是最棒的：大学四年在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端

22、正，身材高挑、匀称。面试时招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前不请自坐，随后翘起了二郎腿笑眯眯地等着问话。孰料三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。n问题：小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你打算怎样准备这次面试？求职中的礼仪1、求职中的礼仪举止、求职中的礼仪举止: 严谨而不拘谨严谨而不拘谨n守时守约守时守约;关好手机；关好手机；n入室敲门入室敲门;面带微笑面带微笑;n主动问候；主动问候；n站有站相站有站相,坐有坐相；坐有坐相；n双手递物双手递物

23、;n不贸然伸手握手；不贸然伸手握手；n注意举止小节。注意举止小节。2、求职中的介绍礼仪、求职中的介绍礼仪 : 简明而有内涵简明而有内涵n自信不自傲自信不自傲;n富有幽默感富有幽默感;n自谦而不自卑自谦而不自卑;n自我介绍具有针对性。自我介绍具有针对性。3、求职中的礼仪应答、求职中的礼仪应答:诚实而不失智慧诚实而不失智慧n应注意的原则应注意的原则:n第一、听清题目及要求第一、听清题目及要求n第二、保持轻松自如第二、保持轻松自如n第三、保持冷静第三、保持冷静n第四、诚实坦率第四、诚实坦率n第五、多谈对方，少谈自己第五、多谈对方，少谈自己n第六、恰当提问第六、恰当提问求职结束的礼仪求职结束的礼仪n1

24、、求职如愿：得意勿刻脸上、求职如愿：得意勿刻脸上n2、求职失意：保持君子风度、求职失意：保持君子风度n3、出考场时不忘感谢、出考场时不忘感谢n4、总结教训，走出求职误区、总结教训，走出求职误区面试后的礼仪面试后的礼仪n面试结束后一两天之内，可以向曾经面试过的单位发一封致谢函。n致谢函要简洁明了，一般不超过一页纸 。n一方面表示求职者的谢意，体现对对方的尊重，另外一方面也可以重申自己对该工作的渴望和能够胜任该工作的能力，并表示为了该单位的发展会尽其所能 。结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。When You Do Your Best, Failure Is Great, So DonT Give Up, Stick To The End感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日