2022年人力资源技术工作总结汇编 .pdf
《2022年人力资源技术工作总结汇编 .pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年人力资源技术工作总结汇编 .pdf(8页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、学习 -好资料更多精品文档人力资源技术工作总结本人从事人力资源管理相关工作多年,涉及生产制造、贸易零售、IT外包等多个行业。 在职期间通过各种途径不断学习人力资源管理的知识,并努力与实践相结合。在众多行业中,创业型IT 外包公司受其企业经营性质等因素的影响, 导致我在人力资源管理工作中遇到许多具有一定代表性的问题。特对本人近几年在创业型IT 外包公司的人力资源管理工作进行总结。一、二、招聘由于公司是一家创业型外包公司,因此组强架构相对简单, 由总经理直接领导财务部、交付部和人事行政部,三个部门相辅相成,对于公司的发展都起着举足轻重的作用。公司暂处于发展阶段, 当前将“人员外包” 定位为公司的核
2、心业务, 因此招聘工作也就成为了我们人事行政工作的重中之重。 随着公司的发展壮大, 对人员的需求越来越多,涉及的岗位也越来越多,对我们部门的要求也越来越高。由于招聘是公司获取人力资源的最重要的手段,招聘过程涉及部门广, 招聘活动环节较多,又要讲求效率,所以要把这项工作做好非常不容易。且公司当前发展阶段,需求均为临时性的,无计划可言。由于公司为创业型公司,相对于其它竞争对手,资源相对稀缺。这要求我们必须要比其它公司高效。 因此我们需要尽量缩短需求分析与计划制定的时精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -
3、第 1 页,共 8 页 - - - - - - - - - - 学习 -好资料更多精品文档间,发布招聘信息,并主动出击通过各种渠道搜寻简历,进行筛选并安排初面及复面。 需求分析的难点在于岗位较杂(硬件与软件方面的均有) ,且客户提供的岗位说明书都是长期未更新的老版本。这需要将招聘专员根据员工个体素质分为硬件和软件两组,且要求所有招聘人员根据公司项目人员日报及日常沟通,及时更新岗位说明书。 由于客户需求的均为来之即用的专业人才,因此招聘渠道主要为网络招聘和内部推荐。 客户这边负责面试的均为项目经理或部门经理,而这类人员的普遍特点是事务繁重, 时间有限。这需要我们把好第一道关初面,从而提高复面的效
4、率。 可难点在于公司与岗位相关的专业人员均在客户现场工作, 无法对专业技能方面进行把关。因此只有请公司较资深的相关项目人员同公司人力资源部一起设计题库,采用结构化面试进行把关。剩余工作与其它行业类似,就不再作过多陈述。后续公司也准备承接一些中层管理岗位,我们部门也计划偿试使用无领导小组讨论来评价候选人的组织沟通协调能力,因此部门也在积极组织相关人员学习相关知识。 后期公司也将进一步完善培训制度,进行全面多样的培训, 内部的、外部的、技术的、管理的、前瞻性的培训。加强职业生涯规划方面的培训,为员工提供学习机会, 帮助员工提高自身素质,引导员工实现职业规划。三、培训谈到培训,很多人肯定会想,一家中
5、小创公司,又是以“人员外包” 作为公司的核心业务的企业, 最多也就有个入职时关于企业文化、精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 8 页 - - - - - - - - - - 学习 -好资料更多精品文档规章制度之类的入职培训, 其它的培训就算有也是由客户那边根据项目需求进行分析、 设计、制定、准备、执行与评估总结的。 确实如此,便不仅限于此。 IT外包公司也属于服务型企业,因此服务质量也是公司达成战略目标的决定性因素,公司也会非常注重服务意识的培养。为了增强全员服务意识,提高服务质量
6、,塑造良好的企业形象,公司人力资源部会针对新入职员工和被项目退回员工组织服务意识专项培训,并通过问卷调查评估法、走访法等进行行为评估,跟踪考察受训人员培训后的行为变化、成长情况。四、绩效公司三个职能部门均是基于公司战略目标和业绩指标,依据部门人员的岗位职责、工作性质、时间、质量、成本等因素提取KPI ,制定的绩效考核方案。 外包人员作为公司的主体, 公司经营收入的主要缔造者,对其进行绩效管控与激励也是我们工作的重点。但该类人员均是在客户现场工作,如何公正、合理的进行绩效考核,有效地激励员工,改善员工的行为,调动员工的积极性,从而使其取得更好的绩效,为公司创造更多的利润,也就成为了我们的工作难点
7、。通过同客户相关部门的沟通, 双方达成共识, 所有外包人员均参与客户内部的绩效考核体系。客户采用季度评定,绩效等级分为5 等,公司也制定了相应的奖惩措施。 客户这边均是一些业类知名的上市公司,绩效管理都较为完善, 看似我们的难题得已解决, 可时间长了还是暴露出了一些问题。客户都是基于其企业或项目的战略目标、业绩指标和规章精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 8 页 - - - - - - - - - - 学习 -好资料更多精品文档制度,依据项目人员的岗位职责、工作性质、时间、质量、成
8、本等因素提取 KPI ,制定的绩效考核方案。公司外包人员往往仅参照客户的指标和规章制度完成相应工作, 对公司本身的规章制度及要求的额外工作执行力较差,对公司缺乏认同感、归属感、成就感和荣誉感。这些问题的出现, 对于公司来说是一个非常危险的信号,同时也宣告了当前绩效管理方案的失败。 只有通过网络学习相关管理的知识和文献来获取解决方案,在众多文献中,一篇关于“周边绩效管理”的文献给了我很大的启发。首先, 我们先介绍一下什么是周边绩效管理。周边绩效又称为关系绩效, 是指与周边行为有关的绩效, 周边绩效对组织的技术核心没有直接贡献,但它却构成了组织的社会、心理背景,能够促进组织内的沟通, 对人际或部门
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022年人力资源技术工作总结汇编 2022 人力资源 技术 工作总结 汇编
限制150内