2022年客服工作心得体会感悟交通工程实习感悟体会 .pdf
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1、客服工作心得体会感悟、交通工程实习感悟体会一 : 交通工程实习感悟体会 为了让我们更好的理解运用课本上学到的东西,提前实践专业知识。 20XX 年的第一周学校给了我们一次实习的机会。1 号元旦放假, 2 号就正式开始了。当天李老师让我们观看了交通安全的宣传教育片,那些惨不忍睹的画面让我们深切认识到交通事故的危害性,更让我们这些未来交通工程方面的工作者有一种任重道远的感觉,我们需要做的太多了。纵观历年的交通事故,其主要原因可分为五类,无证、疲劳、超速、酒后及超载。这些都是人为因素,当然不排除有一些路面环境及周边设施的不善。交通事故的危害性不仅反映在伤亡人数上,它在经济方面所造成的损失也是巨大的。
2、相对发达国家我国的交通事故相当严重,随着车辆数目的增长交通事故亦呈上升趋势。XX 年发生交通事故66.75 万起,死伤人数分别为10.4 万和 49.4万,直接经济损失33.69 亿。 XX年为 25.46 起,死伤人数4.95 万和 21.16 万,经济损失13.14 亿。相比XX年有所减少,说明我国的交通设施状况有所改进,但仍需进一步提高。实习中我们一班分为3 个组,每组自己商量选定一个路线,并交到老师那, 让他们对我们的行动有一个大概了解也可给一些指导。3 号我们每组就根据自己所选路线外出实习观察。我们组的第一精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢
3、迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 站是乘坐天津新建的1 号线地铁。这也是这次实习中几乎所有组的路线之一。地铁作为轨道交通的一种也是未来缓解地面交通拥挤的一个方向。1 号线:刘园至双林全长26.188 公里,共设车站22 座。我们乘坐的站点是西横堤站-小白楼站,票价4 元,相对公交是稍贵一点,这也是我国交通事业相对有些国家比较落后的一个表现。当天的人并不多,可能是由于节假日也可能是票价比较贵。西横堤站位于辰昌路和规划泉兴道交叉路口以北。本站为路中单层高架站,侧站台宽4.0m。站台位于道路中心上方,站厅布置在车
4、站东、西出入口及站房内,位于道路两侧。大家都是第一次坐,进站就有种耳目一新的感觉。地铁1 号线的车票采用一次性磁卡或 ic 磁卡的形式,共设五类票种,售票、检票也将全部采用全自动系统。自动售票机器操作方便快捷,系统根据所选站点自动记费,纸币与硬币均可。一般乘客常用的是单程票和储值票。单程票采用一次性磁卡或可重复使用的ic 卡,仅限当日使用,一次有效,并且只设成人票。储值票则采用非接触式ic 卡,持这种磁卡通过闸机,只需将ic卡靠近感应板,便可顺利通过乘车。除了车票,新地铁里的不少服务设施与老地铁相比都可谓更新换代。以前一走进老地铁,手机、呼机一概没有信号,这种现象在新地铁里就不会出现。但由于地
5、铁刚营运不久,有些设施欠缺比如便利店等。但总体方面还是非常完善的。而且天津地铁在全国第一个设置了安全门,有了它就不会再发生精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 地铁内跳轨和意外落入铁轨的事件了。安全门系统是现代化地铁工程的必备设施,它沿地铁站台边缘设置,将列车与地铁站台候车室隔离。安全门主要分为可以开启的活动门和不能开启的固定门两个部分。其中活动门高度为1.3 米,其余门体为1.45 米。活动门与列车门一一对应,列车进站并停稳后,活动
6、门与列车门同时打开,乘客上下列车后,活动门与列车门同时关闭,列车才能驶离站台。二 : 感恩工作心得体会 心得一:带着感恩的心去工作感恩工作,因为有一份属于自己的工作实在是一件幸福的事情。每次看到新闻中播报辗转于求职路上的大学生们,我便油然的从心底萌生出一种庆幸,毕竟我们正拥有它。想想一年前的结束的公务员考试,人数众多不说,其中还不乏位数众多的研究生,看看他们凝重的神色,再抬眼望去,大门之外焦灼等待的年岁渐老的父母们,对比他们,我们不管怎样,拥有着一份稳定的工作,拥有一份足以生计的薪水,我们还有什么理由不快乐,不珍惜这份工作并热爱这份工作呢?人都应该学会知足,知足者常乐,为了一些飘渺的意愿而摧毁
7、唾手可得的幸福,那真的是愚痴了。有工作本身就是幸福的,快乐的,我们应当认真地享受这份快乐,珍惜这份幸福。但是生活中很多人可以带着感恩的心生活,却不能带着感恩的心去工作。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 生活对大多数人来说都是美好的,我们拥有生活所需的一切,家庭美满,似乎每天的生活都是幸福的。但很多人一旦来到工作的环境便开始怨天尤人,工作强度太大,工作内容太乏味,这样的工作只会恶性循环,让人走入了郁闷的漩涡。有的人总是抱怨问题太多而
8、机遇太渺茫,其实要想抓住机遇,就要解决问题,因为机会总是乔装成“问题”的样子。工作就是解决问题,衡量一个人能力的大小就是看他能解决多大的问题。工作是生命中最珍贵的礼物,感恩是对工作最有力的回报。这本书告诉我们:要用感恩的心去工作。感恩是美德也是一种智慧,能成就生命和事业的辉煌!由此,我不禁想起了朋友给我发的一条短信:“所谓幸福,是有一颗感恩的心,一个健康的身体,一份称心的工作,一个深爱你的人,一帮与你同舟共济的同事。”一句再简单不过的话语,却是多么的温馨和幸福。对我而言,肩上有一份责任,心里有一种对未来的美好憧憬,手头有一份安稳的工作和努力的方向,最重要的是拥有一个健康的身体和在身边默默支持我
9、的家人就是一种无价的幸福。感激上苍赐予我的这一切,也因为这种无价的幸福教我学会带着一颗感恩的心珍惜现在所拥有的一切。用感恩的心去工作,你就不会产生抱怨;用感恩的心去工作,你就不会感到乏味;用感恩的心去工作,你不会在困难面前退缩;用感恩的心去工作,你会觉得工作是为自己;用感恩的心去工作,你在受到批评时就不会感到委屈;用感恩的心去工作,你才能真精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 正做到严以律己宽以待人。“用感恩的心去工作,你就不会感到乏
10、味”。每个人刚刚进入单位工作时,都会豪情万丈、热血沸腾,对所有的工作都尽心尽力、对业务积极探索、迸发了无限的激情,立志在工作岗位上做出耀眼的成绩。随着时间的流逝,在日复一日的重复工作中,这些曾经的热情、抱负渐渐地消磨了,工作仅仅成了谋生的手段,成了沉重的负担。试问这样的心态又怎么能在工作中披荆斩棘、不断进取?知道感恩才能对工作、对单位负责,以高度的责任感争取将每件事做到尽善尽美;始终保持旺盛的战斗精神,寻找每一个回报单位的机会。 “用感恩的心去工作,你就不会产生抱怨”。经常抱怨的人一定是对现状不满意、对收到的待遇感到不平衡而产生的。抱怨工作的繁重、抱怨没有得到他人的认可、抱怨没有得到应得的回报
11、。可是我们有稳定的工作、舒适的工作环境、各种激励制度、丰厚的工资报酬,我们的所作所为又是否能对得起这些我们拥有的东西呢?停止抱怨,多想想我们拥有的,再对比我们付出的,知福长乐。“用感恩的心去工作,你在受批评时就不会感到委屈”。要知道领导批评你,是站在更高的层次上,为你指明努力的方向,是希望你能走上正确的道路,更容易地达成目标;同事批评你,是站在旁观者的角度,为浑然不知的你敲响警钟,是希望大家今后能更协调一致地向同一个目标迈进;竞争对手批评你,可以激励你找到不足,及时改正、积极进取;家人、朋友批评你,是希望你生精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载
12、名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 活得更好。正视自身的不足,虚心改正,你的路就会越走越宽广。要感谢有人在你的人生之路上不断提醒、指正你,这些都是人生宝贵的财富。人要懂得感恩,不要将一切都视为理所当然。作为个人,对单位,我们要心怀感恩,单位为我们提供了较为优厚的待遇和物质生活的保障,更为我们构建了展现自我价值的平台,使我们的聪明才智找到了茁壮成长的土壤;对领导,我们要心怀感恩,没有领导的信任支持,我们的努力最终都可能是一场空,领导为我们提供了机会和空间,使我们得以施展自己的能力和才华;对同事,我们要心怀感恩,个人的力
13、量是渺小的,在激烈的竞争中胜出还是要依靠团队的力量,凝聚产生力量,团结诞生兴旺,有了大家的共同奋斗,才会创造业绩的辉煌常怀一颗感恩的心,我们会更加忠诚敬业。感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神。以一种感恩图报的心情工作时,会工作得更快、更出色。许多例子告诉我们,感恩的心态是我们工作动力的源头活水,只要感恩,就有使不完的劲。马云曾说过:” 是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们.要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多, 工作也更出色。 我很快获得了公司加薪的机会。”“用感恩的心对待工作
14、” ,这不是一句漂亮话,而是真情的迸发。用感恩的心对待工作,就会对单位忠心耿耿,对工作极端负责,精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 就会热情奔放,激情洋溢。尽管每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、等等。如果能每天怀抱一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记” 拥有一份工作,就要懂得感恩” 的道理,一定会收获许多。感恩不但是一种美德,也是我们在工
15、作必须要有的一种心态。感恩就如同阳光一样,能够带给我们温暖。不管我们从事什么工作,不管我们是社会哪一阶层的人,不管我们是贫穷还是富有,不管我们是否拥有健康的身体,只要长存一颗感恩之心,我们就会拥有一切美好的处世品格。清晨起来,享受着温暖的阳光和清新的空气,你要感恩,因为你的生命此刻还在延续;享受到美味的早餐,你要感恩,不要忘了起早为你做早饭为你创造美好生活的家人;收到好友问候的电话,你要感恩,感谢身边依旧有许多关心你的朋友;在树上看到一只鸟在唱歌,看到猫咪睡在你的床头,你要感恩,因为你已经比很多人幸运,可以用你的双眼和耳朵欣尝到世上美好的事物和动听的声音。你的一天乃至你的一生,如果都在感恩的心
16、情中度过,那你还有什么不幸福的呢怀着感恩的心工作,别人快乐,自己更快乐。让我们带着感恩的心去生活,带着感恩的心去工作每一天。你会发现,怀着一颗感恩的心来面对身边的人和物,原来世界如此美好! 心得二:感恩工作心得体会感恩是一种美德,是一种态度,是一种信念,是一种情怀,同时精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 也是人生的一种使命。严谨、忠诚的工作作风,对职业神圣的感恩情怀。一个企业的发展和兴衰,靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的
17、感恩情怀。生活是一面镜子,你笑他也笑,你哭它也哭。何不让我们播种感动收获希望呢?一个懂得感恩的人,才能成就他生命和事业的高度。不要只认为员工的感恩对企业来说非常重要。其实,员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业,最大的受益者就是员工自己。因为,一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成,就会让你成为一个值得别人信赖的人,可以被委以重任的人。对于我们来说,感恩首先意味着与公司同舟共济。如果集团是一条船,那么我们一双手就是一支浆,只有我们共同伸出双手,让千千万万支浆一起使劲,我们的航船才能劈波斩浪,勇往直前。由此 ,联想到我们集团公司此次开展的主题“感恩的心”,活动,使我的心潮激情澎湃、我的脑海热血沸腾
18、,因为强大的集团在物质和精神给了我们太多满足,作为集团公司的一分子,此刻有太多的感想倾诉,来表达对集团的感恩,勉励自己知责任而奋进,以全部的精力奉献于集团发展的滚滚浪潮之中。我们要发扬深厚的感恩文化传统,从” 滴水之恩 ,涌泉相报 ” ,到” 街坊结草 ,以谢恩。 企业是我们幸福生存的家园,我们每个人在为企业奉献着智慧的同时,企业也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上,我们在增长着阅历,丰富着自我 ,实现着人生的价值;在这个平台上,我们用激情点燃着理想,用精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - -
19、- - - - -第 8 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 薪酬支配着生活。因此,我们应该感谢企业,感谢企业培养我们,感谢企业让我们成长,感谢企业给予我们一片展示自我的天地。用感恩之情转化为忠诚企业的具体行动,用守候家园的心态去守候我们赖以生存的家园。历史已铸就了集团公司全面腾飞的基础,在几年前我们集团面临井下地质条件差、煤质差、市场不景气及人员多的状态,经我们x 总与集团班子多次研究商讨与决策,使我们集团大胆的走出去,在 xx成立了项目部,并先后与三家煤矿签订了施工合同,这样解决了集团大量劳动力几乎面临吃饭难的情形,同时在xxxx口碑很响亮。而后又成立隆源、康城房地产
20、开发,效益十分乐观。辉煌的成绩来之不易,我们集团以煤碳主导,以房产、等多元化发展,构建起了主业突出、多元发展、具有明显循环经济的现代企业集团。使命正激励着我们阔步前进。因此我说,感恩就要有责任。感恩是一种生活态度,一种智慧 ,是员工忠诚企业的基础。一个有着感恩心的员工,会执着而无私 ,博爱而善良 ,敬业而忠诚 ,富有责任感和使命感。 一个有着感恩心的员工,会把对企业感激,转化为勤奋工作、刻苦学习、奉献社会的实际行动。一个有着感恩心的员工,会关心他人 ,关心企业 ,关注社会发展 ,对企业利益负责,与企业同舟共济。作为集团公司的一名区管理干部,应该增强主人翁意识,努力加强学习安全生产管理知识,要立
21、足于本质, 时刻以集团大局为重,开拓创新,带领本区干部职工认真做好有利于公司发展的各项工精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 作,为全力实现集团公司又好又快和谐发展尽职尽责。工作中必须要坚持的做到以下几点:一、必须认真贯彻落实好党和国家的安全生产方针,强化集团公司的安全管理工作。必须对本职工作任劳任怨。必须坚持以安全生产为中心,要铺下身子扎实的抓好现场工作。二、加强干部职工队伍建设,抓好职工的安全思想教育和技术培训工作。利用好班前、班
22、后会及周一安全活动日、周五学习日积极组织职工对规程和安全生产法律法规的学习。三、经常性的开展批评与自我批评工作,不断地总结、剖析工作完成情况,虚心查找安全管理工作中存在的问题和不足,及时的制定改进措施,从而提升工作水平、提高工作效益。我坚信,一个能尽责的人,永远不会是渺小的;一个不负责的人,永远不会是伟大的。责任是一种信仰,是一种力量。只要肩上使命和心中的信仰还在,任何艰难坎坷、崎岖曲折都会悄然退却、迎刃而解。“不怕榜上无名,坚信脚下有路”,也应是我们xx人应该有的坚定信念和努力拼搏的方向,天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。现今强大的隆源集团赋予了我们所有一切感激和奋
23、进的源泉,我们又有什么理由不以恳切的情怀去感恩回报呢?只要我们每天能够带着感恩的心去工作,带这一份好的心情,不知不觉中,我们的工作效率会不段的提高,自己也会成为优秀的人。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页,共 23 页 - - - - - - - - - - 心得三:用感恩的心去工作心得体会感恩的心去工作这本书,是塑造企业感恩文化的最佳心灵读本,我认为“感恩”同样对于教育事业也是必不可少的。这本书提到了许多成功的典型企业,如:松下、沃尔玛、卖当劳、惠普、广州丰田等等,这些我们家喻户晓
24、的知名企业的成功,一个重要的因素就是“感恩”!常言道:“滴水之恩,当涌泉相报”。用感恩的心去工作,这不是一句漂亮话,而是真情的让我们怀着感恩的心来工作吧!当我读了这本书后,我的心中豁然开朗了。“谁言寸草心,报得三春晖。”父母给我们生命,养育我们长大,我们应该怀有感恩的心去孝敬回报父母;同样单位给了我们工作,让自己能够在这平凡的三尺讲台上演绎自己不平凡的人生,我们应该感恩回报单位;还有帮助过我们的每一个人我们都应该心存感激!身为教师,应该以感恩的心去对待自己的工作,对待那天真无邪、聪明可爱的孩子。当今社会充斥着竞争,充满着挑战。许多教师在这种环境下很盲从,不但没有采取积极措施去适应社会的需求,反
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