2022有效沟通技巧心得体会_有效沟通技巧培训心得.docx
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1、2022有效沟通技巧心得体会_有效沟通技巧培训心得 有效沟通技巧心得体会由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“有效沟通技巧培训心得”。 沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互沟通的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的看法,就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们支配了有效沟通技巧这门课程,我才了解到沟通并非那么简洁。 首先,是自我介绍和面试。自我介绍分为一般社交自我介绍和求职面试自我介绍。在一般社交自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望相识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,假如你看法热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速
2、要正常,语音要清楚。在自我介绍时镇静自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,假如你流露出畏怯和惊慌,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候,我觉得只须要简短的介绍一下自己就可以了,因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和实力介绍清晰,呈现特性,使个人形象显明,但是肯定要坚持以事实说话,不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话要有逻辑和层次感。面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。 然后,是握手和递名片。握手,是交际的一个部分。握手的力气,姿态与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与看法,显
3、露自己的特性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的特性,从而赢得交际的主动。美国闻名盲聋女作家海伦凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充溢阳光,你会感到很暖和。假如须要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的依次一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位凹凸的依次,或是由近及远,依次进行,切勿跳动式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面对对方,双手奉上。眼睛
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