品质部6月份月报.pptx

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1、作成经理副总马艾霞 2017.07.061.2017年总体的品质目标与实绩-P.1报告内容：报告内容：2.品质管理的失效成本 -P.23.【IQC】品质管理的情况 -P.3-164.【OQC】品质管理的情况 -P.17-235.【Q A】的品质管理情况 -P.24-296.【听音培训】的情况 -P.30点击查看点击查看点击查看点击查看点击查看1.20171.2017年年总体的品质目标与实绩总体的品质目标与实绩項 目 2016年全年实绩2017年 目標 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2017年全年实绩受入检查合格率 量产品 92.08%92.08%95.0%88.9%88

2、.2% 84.4%82.7%83.6%88.2%86.02%86.02%PP部品 72.09%72.09%- 63.3%83.3% 68.3%71%85.3%73.1%74.1%74.1%合计91.72%91.72%95.0%88.4%87.6$83.7% 82.18% 83.6%87.7585.54%85.54%出荷検査合格率 ALL 92.75%92.75%95.0%95.6%94.1%91.8%92.4%92.9%94.6%93.56%93.56%CLAIM件数 ALL 101024件1212311010品质cost ALL723.00723.00 1000000030000003000

3、3000P.1/30类类别别产生产生场地场地1616年实年实绩绩1717年目年目标标上半年上半年合合 计计1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月客户投诉天津天津三星三星723.0030000.0000000惠州惠州三星三星0000000天龙天龙020000.0000000乐视乐视010000.0000000EARINEARIN020000.0000000VXIVXI010000.0000000喇叭喇叭04000.0000000其他其他06000.0003000000合计723.00100000.00030000002-1.2-1.品质管理的失效成本品质管理的失效成本( (

4、20172017P.2/30单位：RMB/元相关资料添附，相关资料添附，P.P.类别项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月受入检查合格率总批124810832034217217492004合格批10599061642170813641665合格率88.4%87.6%83.72%82.18%83.62%87.72%3-1.3-1.受入检查的总体情况受入检查的总体情况( (2017.2017.）P.3/303-2.3-2.制程投诉制程投诉/ /抱怨部品抱怨部品( (目标目标:2:2件件/ /月月) )2017.2017.月份1 月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12

5、月合计实绩33474223P.4/30 20172017年年6 6月月制程投诉部品制程投诉部品( (目标目标:2:2件件/ /月月) )月份1 月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计实绩33474223P.5/30序序号号发生发生时间时间发生发生课别课别供应商供应商品名品名品番品番不良不良 现象现象不良不良 类别类别处理方式处理方式16-21制二课礼信816电线3060600163色差外观不良退回供应商重新补货26-26制二课礼信1182电线3030400155电线光滑导致铜扣脱落配合不良退回供应商重新补货项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月【量产】合格

6、率88.9%88.2%84.4%82.7%83.6%88.2%【首批】合格率63.3%83.3%68.3%71.1%85.3%73.1%处理方案特采4 45 525252323101034选别189189158158334334393393330330238退货25252424333352525353763-3.3-3.部品受入检查实况部品受入检查实况( (目标目标:95%):95%)20172017P.6/303-4.3-4.来料合格率实况来料合格率实况( (目标目标:95%):95%)2017.62017.6P.7/30部品类别部品类别MIC包材类包材类塑胶类塑胶类电线类电线类电子类电子类

7、喇叭喇叭 成品成品喇叭喇叭 部品部品五金类五金类其它类其它类平均平均5月量产月量产合格率合格率100%85.2%50.8%76.9%96.3%79.5%98.1%67.1%98.7%83.62%5月平均月平均合格率合格率100%85.5%50.4%76.9%96.3%79.7%98.1%67.2%98.7%83.64%6月量产月量产合格率合格率96.8%90.3%61.4%82.4%97%96.6%98.7%72%98.9%88.23%6月平均月平均合格率合格率96.8%90.2%60.2%79.9%97.1%96.9%98.7%71.1%98.9%87.72%3-5.3-5.【五金类五金类】

8、各供应商实况各供应商实况( (目标目标:95%:95%)2017.6)2017.6P.8/303-6.3-6.【喇叭部品喇叭部品】合格率分布图合格率分布图. .2017.62017.6P.9/303-7.3-7.【塑胶类塑胶类】合格率分布图合格率分布图. .2017.62017.6P.10/303-8.3-8.【包材类包材类】合格率分布图合格率分布图. .2017.62017.6P.11/303-9.3-9.部品不良项目占有率部品不良项目占有率. .2017.52017.5P.13/303-10.3-10.各类别不良项目占有率各类别不良项目占有率. .2017.62017.6P.12/303-

9、11-1.3-11-1.各类别不良项目占有率各类别不良项目占有率. .2017.62017.6P.14/303-11-2.3-11-2.各类别不良项目占有率各类别不良项目占有率. .2017.62017.6P.15/30 3-12 . 3-12 . 环境环境XRFXRF检测检测 ( (目标目标:0:0件件/ /月月) )20172017项项目目1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月合合计计I IQ QC C来料总批来料总批11151374197219631866182010110合格批合格批11151374

10、197219631866181910109合格率合格率100%100%100%100%100%99.95%99.99%O OQ QC C来料总批来料总批31528810127178796283839合格批合格批31528810127178796283839合格率合格率100%100%100%100%100%100%100% Q QA A来料总批来料总批/合格批合格批/合格率合格率/辅辅料料来料总批来料总批24641292946175合格批合格批24641292946175合格率合格率100%100%100%100%100%100%100%开开发发来料总批来料总批32/315141377合格批合

11、格批30/315141377合格率合格率99.6%/100%100%100%100%99.92%工工程程来料总批来料总批/合格批合格批/合格率合格率/采采购购来料总批来料总批/合格批合格批/合格率合格率/制制六六课课来料总批来料总批3623831914471376合格批合格批3623831914471376合格率合格率100%100%100%100%100%100%100%P.16/30相关资料添附，相关资料添附，P.P.类别项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月出荷检查合格率出荷总批388255536447518633合 格 批371240492413481599合 格

12、率 95.6%94.1%91.8%92.4%92.9%94.6%4-1.4-1.出货情况：出货情况：P.17/304-2.4-2.制造制造【成品成品】合格率合格率( (目标目标:95%):95%). .20172017课别1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月制造 1 课99.3%98.6%98.1%96.4%97.6%97.9%制造 2 课100%97.7%98.5%97.2%98.5%98.5%制造 3 课 83.1%75.0%81.1%92%91.4%90.2%制造 4 课96.8%98.2%86.8%89%84.9%91.9%啤机100%100%100%100%100%

13、100%TOTAL95.6%94.1%91.8%92.4%92.9%94.6%评论：P.18/304-3.4-3.制造制造【首件首件】合格率合格率( (目标目标:100%):100%). .2017.2017.课别1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月制造 1 课100%100%100%97.2%100%98.8%制造 2 课100%100%100%100%100%100%制造 3 课 97.2%100%99.1%98.9%100%98.8%制造 4 课100%100%100%98.6%98.4%100%TOTAL99.1%100%99.7%99.0%99.74%99.3%评论

14、：P.19/30项目焊接工程静电管理性能检测设备管理化学物质共同点 品质改善 4M管理总分名次配分19915161015115100/1课199151681111594第3名2课1991516101311596第1名3课13313148129577第4名4课1791516101211595第2名小计6830586236484220362/配分与实绩比89.4%89.4%83.8%83.8%96.7%96.7%96.8%96.8%90%90%80%80%95.4%95.4%100%100%90.5%90.5%/4-4.4-4.巡查制造部的情况巡查制造部的情况. .2017.62017.6备注:P

15、.20/30序号序号课别课别部品部品总分总分成品品成品品质目标质目标达成率达成率（20）IQA品品质管理质管理达成率达成率（15）成品成品OQC抽抽检不良检不良件数件数（15）对策书对策书面回复面回复遵守遵守（15）月度巡月度巡查评价查评价（10）量产首量产首件不合件不合格（格（10）4M变更变更点遵守点遵守率（率（5）ROHS管管理（理（10）11 1课课喇叭喇叭85.2119.58156158.63651022 2课课电线电线95.1519.7015101510.51051033 3课课耳机耳机67.9318.03150150.9451044 4课课耳机耳机82.4818.38150159

16、.1105104-5.4-5.制造制造部综合评价业绩部综合评价业绩. .2017.52017.5评论：P.21/30月份月份总分总分成品品质成品品质目标达成目标达成率（率（2020）IQAIQA品质管品质管理达成率理达成率（1515）成品成品OQCOQC抽抽检不良件数检不良件数（1515）对策书面对策书面回复遵守回复遵守（1515）月度巡查月度巡查评价（评价（1010）量产品首量产品首件不合格件不合格（1010）4M4M变更点变更点遵守率（遵守率（5 5）ROHSROHS管理管理（1010）1 1月月90.0890.0818.8318.8315158.258.25151510108 85 51

17、0102 2月月90.1390.1318.4718.4715158.258.2515158.48.410105 510103 3月月85.2785.2718.2218.2215154.754.7515158.288.289 95 510104 4月月83.3383.3318.7318.7315154.754.7515157.857.857 75 510105 5月月84.2984.2918.8918.8915154 415157.837.839 95 510106 6月月82.6982.6918.9218.9215154 415157.287.287.57.55 510107 7月月8 8月月

18、9 9月月1010月月1111月月1212月月4-6.4-6.制制程品质品质保证综合评价程品质品质保证综合评价. .20172017评论：P.22/304-7.4-7.制造制造重点岗位确认结果重点岗位确认结果( (每日一次每日一次) )价价. .2017.2017.评论：P.23/30课课 别别焊接焊接焊接检查焊接检查防静电措施防静电措施 听音检查听音检查测试工位测试工位焊接无铅无卤焊接无铅无卤化学物质环境化学物质环境检测标示检测标示点检情况点检情况实操实操人次人次无无资资格格人人次次焊焊接接不不良良个个数数实操实操人次人次无资无资格人格人次次要求要求工位工位不不符符合合人人次次实操人实操人次

19、次无资无资格人格人次次实操实操人次人次无无资资格格人人次次使用使用工位工位数数不不符符合合工工位位数数使用使用工位工位数数不符不符合工合工位数位数检查检查数数不不符符合合数数制一课制一课1411412 20 056560 00 00 066660 02402400 01371377 73913910 05375372 2制二课制二课3773770 060605 50 00 00 00 00 059590 03733733 32152150 03573570 0制三课制三课2202200 0808049490 03383380 01341340 04424420 02492490 0117011

20、702 2115111511 1制四课制四课4354351 10 067670 04164160 029290 03793790 04404401 13003000 0148714870 0TOTALTOTAL117311733 31401401771770 07547540 02292290 0112011200 0119911991111207620762 2353235323 3相关资料添附，相关资料添附，P.P.工程名工程名月月/ /周周1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月开发样品开发样品部品部品

21、试验批试验批1092916227102112合格批合格批104271552496104合格率合格率95.4%93.1%95.6%88.9%94.1%92.8%开发样品开发样品成品成品试试 验验 批批3524341561919合格批合格批3121281531819合格率合格率88.5%87.5%82.3%98.1%94.7%100%量产品量产品 试验试验试试 验验 批批000000合格批合格批000000合格率合格率000000其它其它试试 验验 批批18976165213157123合格批合格批18976164213156123合格率合格率100%100%99.3%100%99.3%100%5

22、-15-1可靠性试验合格率可靠性试验合格率. .20172017P.24/30品名品名项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月耳机耳机检查总批33199105合格批3314853合格率合格率100%100%73.6%88.8%50%60%5-3.5-3.开发样品评价现况开发样品评价现况. .20172017评论：P.25/30工程名项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计ES喇叭试产批0000000合格批0000000耳机试产批0031127合格批0000000电线试产批0000000合格批0000000ES总批数（6月份）2合格批0合格率0%PP喇叭试

23、产批1121117合格批1120116耳机试产批22440113合格批2002004电线试产批0202015合格批0000011PP总批数（6月份）3合格批2合格率66%5-4.ES5-4.ES、PPPP评价现况评价现况. .20172017评论：P.26/30客户别名项目1月2月3月4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计海外 市场部 （其他）验货总批313217540合 格 批203217539合 格 率66%0%100%100%100%100%97.5%BLUE验货总批 3001116合 格 批 3001116合 格 率 100%00100%100%100%100

24、%铁三角验货总批 003135021合格批 003115019合格率 00100%84.6%100%090.4%EARIN验货总批 5020108合格批 3020106合格率 60%0100%0100%075.0%天龙 验货总批 206105124合格批 20573118合格率 100%083.3%70%60%100%75%5-6.5-6.客户验货合格率客户验货合格率. .20172017P.27/30客户别类别完成量(件)1月2月3月4月50月6月7月8月9月10月11月12月三星量产系统机 种 量000000总部品数000000异 常 数000000成品样品机 种 量111111总部品数3

25、33333异 常 数0000004M变更总部品数000000异 常 数000000天龙环境调查调查部品数000000异常数000000INN环境调查调查部品数000000异常数0000005-7.5-7.客户环境系维护客户环境系维护. .20172017P.28/30产品名1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计喇叭0000000耳机12123110电线0000000塑胶0000000合计121231105-8.5-8.客户投诉现况客户投诉现况( (目标目标:2 :2 件件/ /月月) ). .20172017P29/30相关资料添附，相关资料添附，P.P.工程名项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计听音培训1课培训人数041200521合格人数041200521流失人数00000002课培训人数0050005合格人数0050005流失人数00000003课培训人数061523127合格人数051523126流失人数01000014课培训人数001200315合格人数001200315流失人数0000000品管部培训人数01135010合格人数01135010流失人数0000000其它培训人数0013004合格人数0013004流失人数00000006-1.6-1.【听音听音】培训现况培训现况. .20172017评论：P.30/30