sixsigma基础教材-Improve阶段.pptx

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1、Six SigmaSix Sigma 基础教材基础教材Wz.QiuImprove 阶段阶段6 Sigma改进步骤改进步骤ImproveA、Improve阶段概述阶段概述B、Improve阶段步骤阶段步骤C、Improve阶段常用工具阶段常用工具Improve Step概述概述 一旦有证据证实一旦有证据证实产生问题产生问题的根本原因（的根本原因（Xs）时，时，团队会团队会围绕原因围绕原因, ,设计设计过程中的过程中的变革变革或者通过设计变革或者通过设计变革来来消除原因消除原因。用工具用工具从许多种可能性中从许多种可能性中选择选择，计划将，计划将改进改进细分成小的细分成小的步骤步骤，包括怎样防止或

2、克服因改进过，包括怎样防止或克服因改进过程中的改变会遇到的阻力。最终，团队领会了怎样证程中的改变会遇到的阻力。最终，团队领会了怎样证实改进实改进提高提高了了效率效率并能贯彻并能贯彻执行执行。Improve Step概述概述 把所有X变量排列最优化的过程找出因子找出因子的最佳条件的最佳条件选定第一步的对象目录挑选目录改进主要XX变量阶段控制主要X开始C&E/MatrixA阶段I阶段C阶段Improve StepImprove -步骤步骤1、寻找解决问题的改进措施，提出改进建议、目标和方法，应用头脑风暴法集思广益，并充分应用统计技术、方法，提高解决问题的效率和效果；2、对改进方案进行综合比较分析，

3、从中挑选优化的方案；3、对改进方案进行验证，确认有效性后努力实施取得成效；4、精心设计策划，估计可能出现的困难和阻力并加以克服。Improve Step常用工具常用工具DOE*控制因子控制因子 : : 试验时我们能够能够控制的因子,是能变更条件的因子非控制因子非控制因子 : : 是不能不能控制的因子(噪音）*DOE Design Of Experiments 试验设计输入输出控制因子(Controllable Factors)Z1Z2Zqx1x2xqy过过 程程非控制因子(Uncontrollable Factors)Improve Step常用工具常用工具DOE(目的）目的）4把握什么原因对

4、输出有很多影响把握什么原因对输出有很多影响4在知道其影响程度之后在知道其影响程度之后, ,去实施去实施4为了知道很多影响的原因在什么条件时能得出最好的结果而实施为了知道很多影响的原因在什么条件时能得出最好的结果而实施4只改变少数影响的因子，对全体来说有多大程度影响只改变少数影响的因子，对全体来说有多大程度影响4对不能控制因子的测量误差要知道程度如何对不能控制因子的测量误差要知道程度如何发现重要要因得出其特性（ Screening）找出最优条件（ Optimizing）Improve Step常用工具常用工具DOE(种类）种类）完全要因布置法完全要因布置法 对因子各水平的所有组合进行试验的试验设

5、计对因子各水平的所有组合进行试验的试验设计, ,试验顺序是随机的试验顺序是随机的部分要因布置法部分要因布置法 在要因布置法试验顺序没有完全随机化在要因布置法试验顺序没有完全随机化, ,而是把试验全体分成几个阶段以阶段而是把试验全体分成几个阶段以阶段别内随机化的试验设计别内随机化的试验设计Improve Step常用工具常用工具DOE(顺序）顺序）设定试验目的设定试验目的选择特性值选择特性值因子和因子和因子水平的选择因子水平的选择分析数据分析数据实施试验实施试验试验布置和试验布置和试验顺序的随机化试验顺序的随机化ANOVA相关分析回归分析要因布置法部分实施法 Technical ReviewIm

6、prove Step常用工具常用工具DOE(要求）要求） 试验目的的设定试验目的的设定: : 试验试验目的目的应明确应明确. .特性值的选择特性值的选择: : 选择对试验目的有用的选择对试验目的有用的特性值特性值. .因子和因子水平的选择因子和因子水平的选择: : 为了到达目的要选择有关的所有因子为了到达目的要选择有关的所有因子. . 水平数水平数一般一般2-52-5水平最合适水平最合适. .（因子在试验设计中叫要因）因子在试验设计中叫要因）试验的布置和试验顺序的随机化试验的布置和试验顺序的随机化: : 树立怎么进行试验的树立怎么进行试验的具体计划具体计划. .考虑试验的顺考虑试验的顺序和总体

7、化序和总体化, ,随机化随机化. .试验的实施试验的实施: : 根据一定的基准根据一定的基准实施实施试验试验. . 做好测量做好测量记录记录数据的分析数据的分析: : 决定使用什么样的统计方法来决定使用什么样的统计方法来分析分析. .分析结果的解释和措施分析结果的解释和措施: : 通过试验结果，得出带有技术方面的结论，找到通过试验结果，得出带有技术方面的结论，找到最优条最优条 件件, ,在这条件实施对特性值的推定，通过确认试验，确认在这条件实施对特性值的推定，通过确认试验，确认再现性再现性. . 计划计划下一阶段下一阶段的试验计划的试验计划Improve Step常用工具常用工具DOE(基本原

8、理）基本原理）随机化随机化（Randomization）选择试验的顺序实施随机化，是为了减少试验因子以外的原因选择试验的顺序实施随机化，是为了减少试验因子以外的原因对试验的结果影响的一个方案对试验的结果影响的一个方案重复性重复性（Replication）反复进行试验的话会把误差的自由度变大，还会把误差分布的反复进行试验的话会把误差的自由度变大，还会把误差分布的程度变好，提高试验结果的可信度。程度变好，提高试验结果的可信度。分组化分组化（Blocking）把试验全体以时间、空间等分割制作组，在组内的试验环境会把试验全体以时间、空间等分割制作组，在组内的试验环境会变得稳定，会把精度提高。变得稳定，

9、会把精度提高。交互交互（Confounding）交互是把不重要的交互效果和因子结合提高效率的原理。交互是把不重要的交互效果和因子结合提高效率的原理。正交化正交化（Orthogonal）要因之间排列有正交性的话，求数据时在同样的试验次数判断要因之间排列有正交性的话，求数据时在同样的试验次数判断力可能有更好的验证，利用该原理制作试验计划的就是正交排力可能有更好的验证，利用该原理制作试验计划的就是正交排列表列表Improve Step常用工具常用工具DOE(术语）术语）因子因子( (Factor):Factor):因子在试验过程研究控制或非控制的因子在试验过程研究控制或非控制的变量变量。因子也。因子

10、也 可以用可以用X X表示表示. . 因子可以像温度或时间用定量值表示因子可以像温度或时间用定量值表示, , 有的又像某机器有的又像某机器, ,某作业者某作业者, ,或环境等定性表示。（因或环境等定性表示。（因 子在子在DOEDOE中叫要因）中叫要因）结果结果( (Response):Response):是在已有的水平测量因子组合后的测量结果是在已有的水平测量因子组合后的测量结果。水平水平( (Level):Level):因子水平就是在试验中因子水平就是在试验中可以调节可以调节的因子值。的因子值。交互作用交互作用( (Interaction):Interaction):在两个因子之间在两个因子

11、之间组合引起组合引起的效果。的效果。23Factor 因子数Level 水平数2水平,3因子!Improve Step常用工具常用工具DOE(次数计算）次数计算）试验次数的计算方法你知道吗?2324252水平3因子时,要做8次试验2水平4因子时,要做16次试验2水平5因子时,要做32次试验同时同时, ,要想知道每个水平时的偏差要想知道每个水平时的偏差, ,那么就需要每个水那么就需要每个水平条件做平条件做3 3次试验次试验, ,使用上述的试验次数要乘以使用上述的试验次数要乘以3 3. .要想数据的偏差小那么就请多做试验吧!Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）2水平

12、完全布置法2水平要因试验计划的产生Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）III : : 只考虑主效果 :IV ：考虑主效果和一部分 2way交互作用V : : 考虑主效果和 2way 交互效果主要使用III和 V *以统计学来说, 3way 以上的交互作用是不留意的.2水平要因试验计划的产生：Stat/DOE/Factorial/Create factorial DesignImprove Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）要因(Factor)的内容和水平的输入Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）收集数据试验计划的

13、产生及数据的收集Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）试验数据的分析Stat/DOE/Factorial/Analyze factorial DesignImprove Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）计数值和分析的结果Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）3210-1-2-31.51.00.50.0-0.5-1.0-1.5Standardized EffectNormal ScoreCA BCABNormal Probability Plot o

14、f the Standardized Effects(response is result, Alpha = .10)A: tempB: timeC: concImprove Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）3210ABCBCABACABCPareto Chart of the Standardized Effects(response is result, Alpha = .10)A: tempB: timeC: concImprove Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）看主效果,交互作用及cube plot (最优条件)Improve Step常用工具

15、常用工具DOE(软件使用）软件使用）60.092.567.572.567.577.592.592.5conctimetemp6050761510Cube Plot (data means) for result采取最优值*cube : 立方体追求结果最优化(Response Optimizer)时，采取最优值是必要的。Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）2水平部分布置法2水平要因试验计划的产生Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）试验计划的产生及收集数据收集数据Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）分析

16、试验数据Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）4.54.03.53.02.52.01.51.00.50.0CABPareto Chart of the Standardized Effects(response is result, Alpha = .10)A: tempB: timeC: conc10-1-2-3-40.50.0-0.5Standardized EffectNormal ScoreCNormal Probability Plot of the Standardized Effects(response is result, Alpha = .10

17、)A: tempB: timeC: concImprove Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）151076908070908070temptimeconc766050Interaction Plot (data means) for result61.66786.66788.33375.000conctimetemp6050761510Cube Plot (data means) for result看主效果,交互作用及cube plot (最优条件)conctimetemp15107660508883787368resultMain Effects Plot (data m

18、eans) for resultImprove Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）中心合成计划法 (3水平以上的试验时使用)(Stat/DOE/Response surface/Create Response surface design) 通过数据分析资料3水平要因试验计划的产生Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）试验计划的产生及收集数据Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）Co

19、ntour plot 及 看Surface plot708090485358634.85.35.86.3temptimeContour Plot of resultHold values: conc: 15.0 Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）6.55.54550time6070809055result4.565tempSurface Plot of resultHold values: conc: 15.0 * contour : 等高线Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）*最大值（ maximize） 选择 : （lowe

20、r, target）低、某一特定值* 目标选择 :（ lower, target, upper）低、某一特定值、高* 最小值（minimize） 选择 : （target, upper）某一特定值、高求最优条件Improve Step常用工具常用工具DOE(软件使用）软件使用）采取最优条件Improve Step改进阶段的注意事项改进阶段的注意事项要为解决存在的潜在问题提供一系列的可行方案、措施，并进行要为解决存在的潜在问题提供一系列的可行方案、措施，并进行提炼、优化提炼、优化；要寻找真正具有创造性的改进方案，并使之具有要寻找真正具有创造性的改进方案，并使之具有可操作性可操作性；要事先要事先做

21、好做好细致的细致的规划规划，力争做到事倍功半；，力争做到事倍功半；要对改进方案进行评估和验证，实施评估和验证可以证实改进方案的效果，要对改进方案进行评估和验证，实施评估和验证可以证实改进方案的效果， 并使大家对改进团队并使大家对改进团队充满信心充满信心；要对改进过程中可能会遇到的困难和阻力提出要对改进过程中可能会遇到的困难和阻力提出防范防范措施；措施；要做好要做好信息交流沟通信息交流沟通，当成果有效并获得成功时，别忘了让团队成员分享快乐；，当成果有效并获得成功时，别忘了让团队成员分享快乐；Improve Step改善方案的评估标准改善方案的评估标准总成本。总成本。实施改进的成本不能超过可用的资

22、源。通常，突破性改进需要投入适当的费用，而 一些最初的投资是必需的.对解决问题的影响。对解决问题的影响。团队需评估的改进方案对解决问题的影响。一些改进方案可能比其他改 进方案对解决问题的效果性更好.收益与成本比。收益与成本比。当总成本与总收益是重要的考虑因素时，每项供选择的改进方案的成本与它 对团队使命的影响进行的比较甚至更重要。收益成本比较差的改进方案是不好的选择.企业文化的影响、变革受到阻力。企业文化的影响、变革受到阻力。在技术和操作上进行的变革通常会引起企业内部文化的改 变，而这些改变可能产生阻力。人们常会害怕新的及未尝试过的改变所带来的影响。当评估 供选择的改进方案时，改进团队必须考虑到每项改进建议对那些受其影响的人们所造成的影 响。可能的阻力并非是阻力实施改进的充分理由，但它可能会影响到其他因素。其他因素的 影响若是同等的，则阻力最小的改进方案值得推荐.实施时间。实施时间。改进团队将估计实施改进方案所需花费的时间，并衡量达成解决的迫切性。越紧 急的事情，时间因素越重要.效果的不确定性。效果的不确定性。即使改进方案有令人满意的收益成本比，它也有可能并非好的解决方案.健康、安全与环境。健康、安全与环境。所提议的改进方案不应该对顾客、社会或企业内部的工人的健康和安全 构成新的威胁。改进方案的环境因素如不是积极的，也至少该是中性的.