六西格玛绿带课程.pptx
《六西格玛绿带课程.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《六西格玛绿带课程.pptx(58页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、1六西格玛绿带课程2第第0步步 六西格玛意识六西格玛意识3目 录v1、六西格玛概述、六西格玛概述v2、什么是六西格玛?、什么是六西格玛?v3、六西格玛的、六西格玛的DMAIC逻辑逻辑451.1 引子 “(六西格玛)是通用电气(六西格玛)是通用电气至今所采用的最重要的创新。至今所采用的最重要的创新。它是我们公司未来领导力它是我们公司未来领导力的基因组成部分。的基因组成部分。” - - 杰克杰克韦尔奇韦尔奇6GEGE公司实施六西格玛的收益公司实施六西格玛的收益q顾客满意(GE被誉为全球最受尊敬的企业!)q股东满意(2000年六西格玛为GE带来30亿美元收益)q员工价值(GE的成为CEO的“黄埔军校
2、”)单位;亿美元单位;亿美元(资料来源资料来源:GE 2000年年报)年年报)$3.8$4.5$5.0$6.0$219961997199819992000成本收益7国内推行六西格玛的标杆,也是先进管理的标杆六西格玛的先驱六西格玛的推广者日本独特的管理用六西格玛补强韩国最成功企业选择六西格玛改善管理q全球40%的中型以上企业在不同程度的导入六西格玛,而且越是大型公司越倾向于导入六西格玛;1.2 六西格玛管理的大背景六西格玛管理的大背景8来自于伙伴和对手的压力和动力六西格玛成为家电行业的共同语言六西格玛与TS16949的紧密关系使得六西格玛成为汽车业基本语言IT行业将六西格玛与精益完美结合国际化工
3、巨头成为六西格玛先行者910六西格玛即6,6 管理是在提高顾客满意程度的同时,降低经营成本和周期的流程改进方法,它是通过提高组织核心流程能力,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。希望达到的目标:六西格玛,意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。 11指标指标基准基准视角视角哲学哲学方法方法工具工具符号符号目标目标价值观价值观西格玛是标准偏差的另一西格玛是标准偏差的另一种说法种说法计算和衡量任何过程的指标计算和衡量任何过程的指标成为企业文化的一部分成为企业文化的一部分 - - 是一种生活方式是一种生活方式实现六西格玛的产品和服务质量实现六西格玛的产品
4、和服务质量什么是六西格玛什么是六西格玛12 代表标准差,标准差用于描述各种可能的代表标准差,标准差用于描述各种可能的结果相对于期望值的波动程度结果相对于期望值的波动程度。2.1 2.1 统计学统计学意义上的六西格玛意义上的六西格玛13307050 = xN平均值 我们的生产过程中需要取样检测,假设小李要求每次取样为100g的产品。当完成取样100个产品后,测量每个产品的冲击强度,并将结果以直方图形式表达,我们将会得到下列结果:14307050Sigma (标准差) = ( - x)2N 15啊啊 !平均水深!平均水深不是说不是说 4m4m吗吗 ?愉快的休假愉快的休假. .碧波荡漾碧波荡漾到东海
5、度假的李先生希望到东海度假的李先生希望通过跳水来消除长期积存通过跳水来消除长期积存的压力与疲劳,于是他爬的压力与疲劳,于是他爬到了跳台上。跳台上贴着到了跳台上。跳台上贴着这样一张告示:这样一张告示:“注意:注意:平均水深平均水深4 4米米”,对自己的,对自己的游泳水平非常自信的小李游泳水平非常自信的小李想到平均水深是想到平均水深是4 4米,便毫米,便毫不犹豫跳进大海里。不犹豫跳进大海里。 但是。被送进了医但是。被送进了医院。院。平均水深平均水深4M6 不仅研究不仅研究“平均平均”,同时更关注,同时更关注“波动波动”!16平均发生偏移平均发生偏移波动大波动大平均发生偏移平均发生偏移波动小波动小平
6、均没有偏移平均没有偏移波动大波动大平均没有偏移平均没有偏移波动小波动小差差!好好!17一月一月二月二月三月三月冲击强度冲击强度(JM)(JM)平均平均1742615879325711842484958628658467686104295945694767566655254353顾客的视角顾客的视角0255075100125最小最小 = 17最大最大 = 118传统的视角传统的视角025507510012553捕捕 捉捉 客客 户户 的的 着着 眼眼 点点 - - Y Y 的的整个整个分布状况分布状况18事件的概论积分:曲线下面的总面积100均值拐点2.2 2.2 度量指标度量指标意义上的六西格
7、玛意义上的六西格玛19USL上偏差上偏差LSL下偏差下偏差 :均值:均值分布的离散程度越大分布的离散程度越大则则 也越大,反之,也越大,反之,亦然;亦然;分布曲线越窄,意分布曲线越窄,意味着落在味着落在USL和和LSL之间之间 越多;越多; 1 2 3 :标准偏差,主要:标准偏差,主要描述一概率分布的离描述一概率分布的离散程度;散程度;34.56206.03.499.999665.020099.984.0600099.43.8310000993.06000094西格玛水平列表西格玛水平列表21规格上限规格上限规格下限规格下限规格规格 标准标准西格玛西格玛DPMODPMO % %宽度宽度 偏差偏
8、差水平水平区间内区间内 100 100 25 25 2 2308,500308,500 69.1 69.1 100 100 17 17 3 366,80066,800 93.3 93.3 100 100 12 12 4 4 6,200 6,200 99.4 99.4 100 100 10 10 5 5 233 99.98 233 99.98 100 100 8 8 6 6 3 99.9997 3 99.999722过程能力应比你想象的好过程能力应比你想象的好 ! ! 在很多情况下在很多情况下 99%99% 的合格水平还不够好的合格水平还不够好23注注: 3 到到 6 = 20,000倍改进倍改
9、进 值值 百万分之不良率(百万分之不良率(PPM) 质量成本质量成本 2 308,537 20-25% 的销售额的销售额 4 6,210 10-15% 的销售额的销售额 4.5 1,300 7.5-10%的销售额的销售额 5 233 5-7.5% 的销售额的销售额 6 3.4 5% 的销售额的销售额 3 66,807 15-20% 的销售额的销售额 2.3 2.3 目标目标意义上的六西格玛意义上的六西格玛24两栏的不同之处在于少了18001800倍的失误,却多了 10%10%的最终利润。美国的设计美国的设计/ /生产是生产是4 4 ( (相当于相当于25%25%的利润的利润) )日本并不满足于
10、此,他们设计到日本并不满足于此,他们设计到6 6 ( (相当于相当于50%50%的利润的利润) )推广六西格玛前美国与日本对比推广六西格玛前美国与日本对比2525高质量,高质量, 低成本和准时率低成本和准时率. . . . . . 提高客户满意度提高客户满意度 失去的机会失去的机会废品废品返工返工检验检验质量保证质量保证退货退货 销售下降销售下降滞后的发运滞后的发运工程更改工程更改过长的加工周期过长的加工周期增长的成本增长的成本过量的库存过量的库存传统的质量成本传统的质量成本隐藏的质量成本隐藏的质量成本(不可见的)(可见的)( (容易识别容易识别) )( (难以衡量难以衡量) )降低客户忠诚度
11、降低客户忠诚度更多的加工准备更多的加工准备客户满意度下降客户满意度下降现场更改现场更改客户生产率的下降客户生产率的下降过长的安装时间过长的安装时间员工操守员工操守, , 生产率生产率, , 和轮岗和轮岗超时超时2626若公司用若公司用3 3年时间将流程能力水平从年时间将流程能力水平从3 3 提升到提升到4.5 4.5 , , 则获取财务回报为则获取财务回报为5-155-15亿元亿元/ /年年! !每百万分之缺陷每百万分之缺陷6 65 5 4 4 3 32 12 1西格玛西格玛: :3 233 6,210 66,807 308,537 697,6723 233 6,210 66,807 308,
12、537 697,6725 530302525202015151010¥1515亿亿¥5 5亿亿预估预估KINGFAKINGFA为为 三西格玛水平三西格玛水平(93%(93%正确率正确率) )不合格成本不合格成本( (占占销售额销售额, ,以以100100亿计亿计) )业界一般业界一般估计比率估计比率 麦肯锡公司调研:3水平公司提升1个水平,利润率增加20%,产能提升12-18%,资本投入减少10-30%。一直达到4.8水平前,无须大的投入。目标: 流程能力从3 提升到4.5 27小问题小问题数数有多少个正方形数数有多少个正方形 问题:下面由八条相等线段组成图形总共有多少个正方形?要求:迅速做答
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 六西格玛 绿带 课程
限制150内