SPC统计过程控制与控制图.pptx
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1、SPC统统 计计 过过 程程 控控 制制Statistical Process ControlDNV - June 19991 Quality & Satisfy 2Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页统计过程控制课程统计过程控制课程学员自我介绍包括学员自我介绍包括:姓名姓名公司及产品公司及产品在公司负责之工作在公司负责之工作对本课程之期望对本课程之期望DNV - June 19992 Quality & Satisfy 3Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页课堂要求课堂要求 欢
2、迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,础,提高您的能力和水平提高您的能力和水平.请注意以下的几点:请注意以下的几点:1、手提电话传呼机、手提电话传呼机 上课期间请将您的手提电话上课期间请将您的手提电话 和和 传呼机开为振动或关闭传呼机开为振动或关闭.2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟在课堂内请不要吸烟.3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗, 举手提问举手提问, 不要随意走动不要随意走动.DNV - June 19993 Quality & Satisfy 4Q Qu ua al li it ty yS Sa a
3、t ti is sf fy y 首页首页D-FMEA问题问题制程温度设定由180+-5C改为190+-7C以得到产品较好表面,请问此项是否为D-FMEA所考量范围?改进现行设计控制,能否降低发生度?如何才能降低严重度?D-FMEA是否需定期评审,更新及验证效果?D-FMEA分析中设计上之弱点是否可于制程控制中解决?DNV - June 19994 Quality & Satisfy 5Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页P-FMEA问题问题设计的可制造性,是否为P-FMEA所考量范围?制程中接着剂涂布的有效期控制,是否为P-FMEA所考
4、量范围?针对不良原因做改进,是否能降低发生度及探测度?P-FMEA是否需定期评审,更新及验证效果?P-FMEA是否需假定设计及物料是没问题的?DNV - June 19995 Quality & Satisfy 6Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页FMEA问题讨论问题讨论是否所有制程潜在问题点都必须列入PFMEA讨论(1)是(2)否为什么FMEA需要的是活的(Live)文件?以下那个对于不良之改进较为殊胜?(1)预防不良原因之发生(2)增加检验频率(3)增加设计验证项目或修改设计DNV - June 19996 Quality & S
5、atisfy 7Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页FMEA之角色之角色FMEA决定APQP,而FMEA由日常体系落实来决定顾客需求FMEA控制计划SOP载入原因鉴别跨功能组问题鉴别DNV - June 19997 Quality & Satisfy 8Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页1.基本统计概念基本统计概念2.过程控制系统与过程变差过程控制系统与过程变差3.控制图控制图4.过程控制过程控制/过程能力与过过程能力与过程改进循环程改进循环5.过程能力计算过程能力计算内内 容
6、容 提提 要要DNV - June 19998 Quality & Satisfy 9Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页好的產品是設計和制造出來的,而不是檢驗出来的事后的檢驗只是分辨优劣,而對產品本身的品質沒有改善;不能從跟根本上保證品質,只能增加成本。把過去單純以產品檢驗的“事后檢查”的消極“把關”,改為以“預防為主”的防檢結合,采用“事前控制”的積極 “預防”,這樣才能消除缺陷,真正保証產品品質,檢查、分類、評估都只是事后彌補,是一种即昂貴又不可靠的質管方式,-只有 “对过程进行控制对过程进行控制,第一次就把事情做好”才是最經濟的
7、。DNV - June 19999 Quality & Satisfy 10Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页课程说明课程说明1、收集数据并用统计方法来解释他们并不是最终目标,最终应是对过程不断加深理解并改进过程;2、研究变差和应用统计知识来改进性能或水平的概念适用于任何领域,可以是车间中或办公室里;3、SPC代表统计过程控制,SPC常用于零件而不是过程,用SPC控制输出(零件)仅仅是第一步,只有当产生输出的过程成为我们努力的重点,只有当产生输出的过程成为我们努力的重点,这些方法才能对改进质量,提高生产率,降低成本起作用;4、理解这些
8、知识需要进一步与过程控制相联系;5、对于我们课程中所讲授的法则,虽然这些法则还在许多方面得到广泛应用,但也不能盲目套用这些法则;6、测量系统的变差对SPC的数据分析很重要;DNV - June 199910 Quality & Satisfy 11Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页常態分佈 管制圖 Ca/Cp/Cpk 6 1850 1924 1960 1980 高斯 W.A Shewhart Japan Motorla 1992TI 1994聯合信號 1995GE 1998Sony制程品質衡量方式的發展進程 DNV - June 19
9、9911 Quality & Satisfy 12Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念DNV - June 199912 Quality & Satisfy 13Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念统计学(统计学(Statistics)v收集、整理、展示、分析、解析统计资料收集、整理、展示、分析、解析统计资料v由样本(由样本(sample)推论母体推论母体/群体(群体(population)v能在不确定情况下作决策能在不确定情况下作
10、决策v是一门科学方法、决策工具是一门科学方法、决策工具 抽样抽样X X 推论推论DNV - June 199913 Quality & Satisfy 14Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念统计量统计量vR 极差(极差(range)v 算术平均数(算术平均数(arithmetic mean) vMd 中位数(中位数(median)vMo 众数(众数(mode)v2 方差方差/变异(变异(variance)v 标准差(标准差(standard deviation)v 样组样组(样本样本) 标准差标准差X X( (
11、) ) DNV - June 199914 Quality & Satisfy 15Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念vR 极差(极差(range) R=Xmax-Xminv 算术平均数(算术平均数(arithmetic mean) X X( () ) X=-X=- n nn ni=1i=1x xi iDNV - June 199915 Quality & Satisfy 16Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念vMd 中位数(中
12、位数(median) 顺序数列中的中心项的数顺序数列中的中心项的数值值vMo 众数(众数(mode) 资料中出现最多的数值资料中出现最多的数值 DNV - June 199916 Quality & Satisfy 17Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念v2 方差方差/变异(变异(variance)n2 = = (x1-xbar)2+ (x2-xbar)2+ (xn-xbar)2n nn ni=1i=1(X(Xi i-X) -X) 1 1n nDNV - June 199917 Quality & Satisf
13、y 18Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念v 标准差(标准差(standard deviation) n = = (x1-xbar)2+ (x2-xbar)2+ (xn-xbar)2n nn ni=1i=1(X(Xi i-X) -X) 1 1n nDNV - June 199918 Quality & Satisfy 19Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页基本统计概念基本统计概念v样组样组(样本样本) 标准差标准差s= n-1n-1n ni=1i=1(
14、X(Xi i-X) -X) DNV - June 199919 Quality & Satisfy 20Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页SPC基本步骤基本步骤群体群体样本样本结论结论数据数据抽样抽样分析分析测测试试行行动动DNV - June 199920 Quality & Satisfy 21Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页直方图制作步骤直方图制作步骤一一.制作次数分配表制作次数分配表:1.从数据中找出最大值与最小值2.计算全距R=最大值L-最小值3.决定组数K=1+
15、3 . 32LogN (N代表收集的数据总数)4、計算組距:(通常取2.5.10的倍數) 組距 = 全距 組數 5、計算組界: 第一組下組界 = 最小值測定值最小位數 第一組上組界 = 第一組下組界 + 組距 第二組下組界 = 第一組上組界 第二組上組界 = 第二組下組界 + 組距 依此類推,計算到最大一組之組界6、作次數分配表DNV - June 199921 Quality & Satisfy 22Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页直方图制作步骤直方图制作步骤二.繪制直方圖繪制直方圖1、依次數分配表,延橫軸以各組界為分界,組距為底
16、邊,以各組次數為高度,每組距上划一矩形,即完成直方圖。 2、在圖上記入數据總數等參數,并划出規格的上、下限。DNV - June 199922 Quality & Satisfy 23Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页数据收集数据收集333330313131282929342733273029333128273433263235322632283428282930282934323031283027322930263028313031322925272930273033292929263132DNV - June 199923 Qua
17、lity & Satisfy 24Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页数据整理数据整理次数分配次数分配数值次数划记次数25126427628829103010318326336344351DNV - June 199924 Quality & Satisfy 25Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页直直 方方 图图(Histogram)DNV - June 199925 Quality & Satisfy 26Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is
18、sf fy y 首页首页分分 布布 曲曲 线线DNV - June 199926 Quality & Satisfy 27Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页正态(常态)分布的性质正态(常态)分布的性质机会率0.670.67272750.00%1 168.26%1.961.9695.00%2 295.45%2.582.5899.00%3 399.73%DNV - June 199927 Quality & Satisfy 28Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页正态(常态)分布的
19、性质正态(常态)分布的性质DNV - June 199928 Quality & Satisfy 29Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页过程控制系统过程控制系统过过 程程 变变 差差与与DNV - June 199929 Quality & Satisfy 30Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页重点问题重点问题什么是过程控制系统?什么是普通原因?什么是特殊原因?变差是如何影响过程输出的?统计技术是如何区分一个问题实质是局部的还是涉及到整个系统的?什么是统计受控过程?什么是有能
20、力的过程?DNV - June 199930 Quality & Satisfy 31Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页過程控制的需要過程控制的需要檢測檢測-容忍浪費容忍浪費預防預防-避免浪費避免浪費过程控制系统过程控制系统目的目的: 使我们提供的产品或服务满足客户需求使我们提供的产品或服务满足客户需求SPCSPC是很好的預防工具是很好的預防工具DNV - June 199931 Quality & Satisfy 32Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页 人人設備設備物料物料
21、方法方法環境環境過程的呼聲過程的呼聲統計方法統計方法我們工作我們工作的方式的方式/資資源的融合源的融合產品或服務產品或服務顧客顧客識別識別不斷不斷變化變化的需的需求和期望求和期望輸入輸入過程過程/系統系統輸出輸出顧客的呼聲顧客的呼聲過程控制系統過程控制系統DNV - June 199932 Quality & Satisfy 33Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页過程控制系統過程控制系統定义定义: 通過識別顧客的需求和期望通過識別顧客的需求和期望, ,使用諸如控制使用諸如控制圖等統計技術來分析過程或其輸出以便圖等統計技術來分析過程或其
22、輸出以便采取采取适當的措施來達到并保持統計控制狀態從而适當的措施來達到并保持統計控制狀態從而提高過程能力的一個系統提高過程能力的一個系統, ,也可稱為一個反也可稱為一個反饋系統。饋系統。DNV - June 199933 Quality & Satisfy 34Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页過程控制系統過程控制系統四个重要的原理四个重要的原理過程過程-是共同工作以產生輸出的供方、生產者、人、設備、輸入材料方法和環境以及使用輸出的顧客之集合。过程的性能取决于过程的性能取决于供方和顾客之间的沟通,过程设计及实施的方式,以及运作和管供方
23、和顾客之间的沟通,过程设计及实施的方式,以及运作和管理的方式等。过程控制系统的其他部分只有它们在帮助整个系统理的方式等。过程控制系统的其他部分只有它们在帮助整个系统保持良好的水平或提高整个过程的性能时才有用。保持良好的水平或提高整个过程的性能时才有用。有關性能的信息有關性能的信息-與性能有關的最有用的信息是通過研究過程的本質以及內在的變化性來得到.過程過程特性特性( (如溫度、循環時間、如溫度、循環時間、進給速率、缺勤、周轉時間、延遲以及中止的次數等進給速率、缺勤、周轉時間、延遲以及中止的次數等) )是我們關是我們關心的重點。心的重點。若有必要可采取适当的措施来校正过程或刚产生的输出。若需要采
24、取措施,就必须及时和准确,否则收集信息的努力就白费。DNV - June 199934 Quality & Satisfy 35Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is sf fy y 首页首页過程控制系統過程控制系統四个重要的原理四个重要的原理對過程采取措施對過程采取措施-對重要的特性對重要的特性( (過程過程) )采取措施從而避免它們采取措施從而避免它們偏离目標值太遠偏离目標值太遠是很经济的是很经济的,這樣能保証過程的穩定性并保持過程輸出的變异在可接受的界限內.采取的措施包括改變操作(例如:操作員培訓、變換輸入材料等)或者改变过程本身更基本的因素(例如:设备需要
25、修复,或整个过程的设计)。应监测采取措施后的效果,如有必要还应进一步分析并采取措施。對輸出采取措施對輸出采取措施-如果仅限于对输出检测并纠正不符合规范的如果仅限于对输出检测并纠正不符合规范的产品,而没有分析过程中的根本原因,常常是最不经济的产品,而没有分析过程中的根本原因,常常是最不经济的,如果目前的輸出不能滿足顧客的要求,可能有必要將所有的產品進行分類報廢不合格品或者返工,这种状态必然持续到对过程采取必要校正措施并验证,或持续到产品规范更改为止。DNV - June 199935 Quality & Satisfy 36Q Qu ua al li it ty yS Sa at ti is s
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