2022个人银行业务负责人的竞聘报告.docx

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1、2022个人银行业务负责人的竞聘报告 第一篇：个人银行业务负责人的竞聘报告各位领导、同志们：大家好！今日我竞聘的岗位是个人业务部经理。在这里我以平常人的心态，参加这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创建了这次公允竞争的机会！对此，我非常珍惜这次机会，实现自己的人生价值。（二）、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于思索，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注意实效。（三）、我注意团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包涵人。擅长协调关系，增加凝合力，形成整体合力。（四）、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要竭诚为经济建设和人

2、民生活服好务，又要依法合规经营。（五）、有多年支行和部门的工作阅历，使我熟识银行经营管理的各个环节，尤其熟识个人业务工作，有利于推动个人业务部整体业务的发展。假如通过这次竞争，自己没有被竞聘上，我也会加倍努力，干好工作，请领导和同志们放心！最终我要感谢各级领导对我的激励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美妙的将来，迎接商行辉煌绚丽的明天。希望大家可以支持我，确定我的工作实力，我的演讲完毕，感谢大家！其次篇：个人银行业务负责人岗位竞聘报告个人银行业务负责人岗位竞聘报告敬重的各位领导、评委、同事：大家好！首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会！确定参与这次竞聘前

3、，我曾度德量力，思虑一再，之所以参与个人银行业务负责人的竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参加者与推动者。这也是作为分行的一员必需敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现；另一方面，是想借次机会熬炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。近年来，在领导的培育下，在同志们的关切与激励下，我始终兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作阅历不断丰富，学问储备不断增长，感觉可以更好的为分行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。请允许我作一个简略的自我介绍：我-年加入中国共产党、-年到支行工作，专科为财会专业，本科为计

4、算机应用专业，从银行的一线员工做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导员，个人银行业务部经理助理，并在证券公司从业过二年，现在-岗位工作，至今已有-年。经过慎重考虑，我确定竞聘个人银行业务负责人岗位，我的竞聘报告主要分三部分：一对个人银行业务负责人岗位的相识个人银行业务负责人岗位详细职责是：对本行个人银行业务的发展规划、市场份额、指标完成状况、市场客户营销等负责；对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责；对城区网点、县级支行的个人银行业务的管理负责；对个人客户经理、理财中心、个人优质客户、个银产品的管理负责；对个人业务、产品的培训、推广、宣扬、营销负责；对整个分行个人银行

5、业务的管理、发展、营销负责；主管全行中高端个人客户、个人理财业务，传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等；为客户供应更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务，做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作；关注、分析市场动态及客户需求的改变，刚好向上级管理部门反馈市场信息，提出个人品牌银行业务新产品开发建议；建立和维护客户档案资料库，收集、汇编、分析客户资料，发展和稳定优质个人客户，扩大优质个人客户群体为个人客户供应优质综合服务。二对个人实力在竞争中的优势分析比照自身状况和实力，参与个人银行业务负责人岗位竞聘，我具备以下几个方面的优势：1.具有熟识各项个人银行业务的优势：几年来的银

6、行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及我长期从事个人银行业务经理助理工作，深知个人银行业务在银行工作中的地位、作用；明白做个人银行业务负责人所必备的素养和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在业务管理、指导，风险制度建立，帮助领导工作等方面取得了肯定成果，目前基本可算该项业务的权威。2、具有较全面的组织、协调和管理实力优势。具有良好的交际沟通实力和团队合作精神。能团结同志，正确处理与领导和群众的关系。工作思路清楚，头绪分明。具有较强的口头表达和文字综合实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养，以明明白白做人，实实在在做事为信条，踏实干事，诚恳待人。经过多年学习和熬炼，自己的业务实力

7、、组织协调实力、推断分析实力、领导掌控实力都有了很大提高，能够胜任个人银行业务负责人工作。3具有正直的人品、良好的修养及优秀的作风。工作责任感强，勇于开拓进取。公道正派，与人为善。吃苦耐劳，领先示范。始终认为：缄默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。注意个人修养，平常抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有学问有修养，品德高尚情操纯净的人。4、爱岗敬业，有剧烈的责任感。在日常工作中，为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，我常常加班加点，不计个人得失。把客户满足的作为自己的最大追求。每当有新业务推出时，我总是先运用并全面了解其功能、优点。在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答，回答具体，并尽力举荐他

8、们运用适合他们的个人银行业务。在服务的同时我留意与客户建立良好的人际关系（尤其是大客户），第一次上门服务时我都会留下联系号码以便用户遇上问题后第一时间通知我，我的优质服务为我赢得了许多大客户的好评。三、竟聘上岗后的设想及措施假如我能够竞聘上岗，我准备从以下几个方面协作做好个人银行业务负责人一职，提高个人银行业务拓展工作质效，树立个人银行业务优质的形象。我的目标是：我与个人银行业务共发展。1、加强学习，全面提高自身素养，当好配角。努力学习各种新学问，适应形势发展的须要，为领导的决策供应有价值的参考。在思想上树立主子公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡

9、献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，我会维护银行形象，维护班子形象，讲团结顾大局。拉偏套，使正劲，摆正位置，当好主角。做到三个听从，即特性听从党性，感情听从原则，主观听从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满足。2、优化网点布局，拓展业务开发，提高经济效益。一是搞好市场开发。一方面扩展外延，不断调整支行和网点个人银业务营 销经营布局。优化网点和自助设备布局，做大做强优质网点，取得业务发展和效益的最大化。实行区分对待，择优扶植政策，对规模大、效益好的客户实行倾斜政策，优先发展；对于规模小、效益一般，但有发展潜力的客户，要设身处地的为客户服务，为客户着想，留住客户；

10、对于在保本点以下的众多零散客户，也要竭诚服务，凝合人气，开发潜在客源。以增加整体规模优势，充分占有市场份额。另一方面，拓深内涵。通过转换经营机制，充分调动员工主动性、主动性和创建性，建立综合考核评价体系，强化业务成本核算，转变工作作风，提高办事效率，以信誉赢得客户，占据市场。二是本着优化、改良、补充的原则，促进原有传统业务与新业务的共同发展。目前在传统个人银行业务的补充上建议开发通知存款、养老保险业务、儿童智力投资业务、节日纪念储蓄和储蓄债券等。提高个人业务的科技含量，推出高品尝、多元化的金融工具。如：自动转账服务、货币市场存款账户、货币市场存单、可转让定期存单、定活两便存款，通知存款、礼仪存

11、款、住宅存款、个人退休存款等。另外，可以开发运用个人支票、旅行支票、多功能的银行卡，大力发展自助银行、电话银行、网上银行等服务手段。对已基本定型的新客户要依据市场改变不断完善。如大额可转让存单、定额储蓄存单可以改进为面值固定、不记名、不挂失，可在债券市场上转让、利率浮动和价格随行就市的储蓄债券，使之具有流淌性和赢利性的特点。三是抢占商机，加快发展中间业务。目前在发展传统的代理和代保管业务的基础上，可大力开办证券、股票资金代理账户，实行证券买卖时资金自动划转；开设综合理财账户、电话银行、个人外汇买卖等业务；为个人供应投资询问、信息询问、保管箱业务；开展资产管理、证券代理、退休金信托等业务。同时削

12、减办理环节，让客户真正感到便利，以此带动存款业务的扩大。3、适应市场新改变，扩大个人金融服务的市场份额。主动发展便利快捷的支付手段。当前，异样活跃的个人投资和金融活动无一不须要相应的金融产品和服务，而品种单一的传统储蓄业务已远不能满意居民个人对金融产品的需求，消费者迫切须要银行为他们供应品种齐全、高水准的个人金融服务。我们将本着便利、平安、高效的原则，主动推出适合个人投资和金融活动的支付手段，同时还可放宽限制条件，准许他们运用便利快捷诸如个人支票、银行承兑汇票等结算服务方式。同时适应客户多层次需求，大力发展小额个人融资业务。当前，人们对住房、医疗、养老、待业、子女教化等方面的热点问题倍感关注。

13、因此，我们要在发展小额存单抵押贷款基础上，依据民营、个体经济的日趋活跃，可供应个体私营经济贷款、民营开发贷款；依据住房货币化的改革实施推出个人住房贷款；依据国家启动消费扩大内需政策的接连到位，供应家庭耐用消费品贷款和汽车消费贷款；依据国家发展教化产业和高校扩招精神，供应教化助学贷款等等，以贷款拉动存款。还要开发和建立业务信息决策管理系统。包括本行零售业务市场的发呈现状，金融同业市场发呈现状，市场潜在需求等等。通过调查探讨、资料筛选、分析论证，对业务发展前景作出可行性预料和决策，从而更好地抓住市场，把握商机，刚好有针对性地开发和推出业务品种，赢得主动。4、开拓进取，创新客户业务方法。做强做大个人

14、银行业务市场，须要综合型、成长型的业务同时发展，要用战略眼光看待个人银行业务工作，从可持续发展的高度相识个人银行业务的重要性，转变惯性工作观念，淡化任务指标观点，树立释放全员创建力，拼抢市场总份量的个人银行业务新理念，明确个人银行业务业绩是考核每位员工全面实力的重要指标，尤其是检验我们全局观念和应对挑战实力等素养表现的最重要指标。根据2：8定论原则，接着做好大型客户的个人银行业务，以大型企业、房地产市场等为基点，进一步拓展个人银行业务的多层面，多行业的渗透性，对排名前20名的中小客户实行精细化的管理，做到定期走访，定期调查，定期回访。有针对性地加强业务培训，培育真正的个人客户经理服务和个人理财

15、业务经理，明确其营销职责：负责各自活动区域的客户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等；规范其营销行为：讲究营销策略，洞察市场动向，驾驭同业动态，了解客户需求。做到办一联二想三，细分市场和客户，建立信息资料库，编织业务拓展网络，主动出击争抢先机，向客户营销一揽子产品、供应一揽子服务。做到都有一张触角灵敏的关系网，亲友的亲友，客户的客户都网罗其中，做所在社区的地保，熟识社区社会经济状况，亲密联系社区头面人物，成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理，以真诚和付出博取他们的信任和回报，使他们成为我行的信息员、宣扬员和协储员。5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着银企双赢共谋发展

16、的服务宗旨，秉承心系万家个人银行业务拓展的服务理念，追求我与银行共发展的服务目标，坚持以客户为中心，拓展服务理念，打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强业务合作,为开发商、消费者等供应限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务。发挥网上银行功能，与中介机构合作，不断推出金融服务与个人理财服务，探讨开发社区智能卡，既可以为客户供应银行卡的各种服务，又能供应物业管理服务，如小区身份认证、车辆停岸、小区内消费、代交各种税费等。接着为大型楼盘供应包括现场服务在内的各项快捷便利的服务方式，供不同层次、不同须要的客户选择和全方位

17、的金融增值服务。借鉴人力资源是企业文化的核心，客户至上是企业文化的灵魂，品牌形象是企业文化的关键，产品创新是企业文化的升华的经营理念，实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检查督促规范，从客户的利益动身，恒久把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制；领先在同行业中推出智能排队管理系统，较好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、等候、拥挤和混乱等现象；在柜台设立客户绿色服务通道、党（团）员服务岗、老人及残疾人窗口等，为客户提供差异性、特性化的服务。成立服务举报中心和服务纠察队，把服务违规违纪现象限

18、制在萌芽状态。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为个人银行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。敬重的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我或许还不成熟，或许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我肯定会做得更精彩！感谢大家！第三篇：个人银行业务负责人竞聘演讲稿各位领导：您们好！我叫××，来自×××××，我于1994年7月毕业于×&tim

19、es;建筑工程职校，同年8月成为一名兴业银行的员工，1999年9月参与××省委党校大专班经济管理专业的学习，将于今年6月份毕业。为了提高自己的综合素养，适应市场竞争的须要，我于今年2月份报名参与了省委党校本科班经济管理专业的再教化，以再加强自身的素养修养，我今日竞聘的岗位是××支行业务发展科副科长。业务发展科是基层行的一个关键部门，肩负着业务拓展、资产营运、风险防范等重要职责，能否胜任业务发展科副科长的岗位对支行业务的健康发展也起着重要作用，我信任经过自己几年的工作积累，我能胜任该岗位的工作。假如我是业务发展科副科长，我将从以下几个方面做好我的工

20、作：（一）、首先以一个合格的客户经理来严格要求自己，充分发挥自身的社会关系资源，主动开拓存款业务，壮大资金存量，发展优良客户，促进资产多元化。主要是加强对市场的探讨与分析，增加预见性和洞察力，并定期对市场走势和客户需求进行分析和探讨，瞄准存款增长点，驾驭工作前瞻性，对现有客户要进一步挖掘潜力，同时主动找寻新的存款增长点；还必需带头完成各项任务指标，起表率作用，以带动科室全体员工完成行里下达的各项指标。（二）、帮助业务发展科科长加强内部管理及其他各项工作，确保各项内控措施落实到位。对现行科室各项规章制度进行必要地补充、修订等，确保每项业务与流程均限制在制度规范之内，并切实抓好各项制度的落实，刚好

21、发觉漏洞和隐患，实行措施，马上整改。（三）、严格办好信贷业务，把好风险关，确保支行信贷资产的效益性、平安性和流淌性。本着主动主动负责的精神，发展优良客户，促进资产多元化。首先是做到把握新增贷款投向，主动发展三类客户：（1）自收自支实力较强的事业单位。如市医院的改建项目、广电局的基建项目等；（2）产品有销路，市场前景好，有外汇业务的中大型企业。如吴航钢铁、东宇不锈钢、恒益纺织等；（3）楼宇按揭。其次是大力发展票据业务，争取在票据业务方面有所作为。再次是扎实开展国际结算业务，要从我支行现有客户中找寻有国际结算的企业领先开展国际结算业务，渐渐摸索、取得阅历，打好基础，力争在国际结算方面取得较大的发展

22、。对拓展业务的过程中，对有关状况刚好同支行领导反映，让行领导刚好了解状况，为行领导的决策供应有价值的第一手资料，确保我支行各项业务的健康发展。（四）主动协调好人际关系，确保业展科各项工作健康有序的进行。常常与同事们沟通工作阅历、管理客户的心得体会等，加深相互之间的了解，做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺当开展的确定性因素，只有团结了才能凝合成一股兴业力气，才能共同发挥各自自身的资源，才能保证业务的健康发展。在结束我的竞岗演说时，我在这里深深地感谢分行给我这样一个公允竞争的机会，不管我能否竞得上这个岗位，我都将一如继往尽心尽责地工作，做一名合格的客户经理，做一名优秀的兴业人。感谢大家！

23、第四篇：银行网点负责人竞聘敬重的各位领导：大家好！我很荣幸能够参与此次竞聘，感谢行领导供应这样一个平台，不仅是展示自我、相识自己的机会，更是相互学习、相互沟通的机遇，我竞聘的岗位是xx支行网点主任。我叫xx，现年xx岁，xx学校金融学专业，中共党员。xx年毕业进入xx银行工作，先后从事过柜员、事中监督和会计业务综合岗位，熟识我行的对私、对公业务。xx年来我始终勤勤恳恳，任劳任怨，爱岗敬业，在xx年和xx年被评为xx支行先进个人光荣称号。xx支行网点主任这个工作岗位不仅仅是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的工作责任。要挑战这个岗位，挑起这份责任，须要实力、自信、真诚和剧烈的敬业精神。经过综合权

24、衡，我觉得我具有以下竞聘优势：一、我具有较强的工作责任心和进取心。饱满的工作热忱和高度的责任心是我前进的动力，在工作中，无论是在什么岗位，我都始终坚持着对自已负责、对工作负责、对网点负责的看法，以非常的热忱，不遗余力、尽职尽责地做好每项工作，完成每项任务。二、我具有较好的政治素养和职业素养。我虚心、谨慎、诚恳，为人正直。在工作中到处以共产党员的标准要求自己，同时我也仔细学习党和国家有关金融的各项方针、政策和基本规章制度，熟识金融法规，自觉遵守员工行为守则，酷爱本职工作,仔细履行工作职责。三、我具有娴熟的业务阅历。入行以来我始终在一线工作，从事过不同的岗位，能够驾驭我行的各种柜面业务操作和各项制

25、度，我凭借着剧烈的敬业精神、仔细的工作看法和较强的工作实力，为我的工作积累了丰富的阅历，提升了业务水平和业务素养。四、具备了较强的沟通协调实力。在xx支行从事对公岗位时，主动与财政各单位相沟通，得到了单位的一样好评，提高了自身的社会交往实力。工作上能团结同志，正确处理与领导和员工的关系，使各项工作在和谐的环境中有条不紊地开展。假如此次竞聘胜利，让我走上网点主任这一工作岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，以下是我的一些工作准备（设想）：一、摆正位置，认清职责，当好参谋和助手。做为网点主任应当摆正自己的位置，正确相识和看待自己，在自己的职责及领导授权范围内开展工作，以剧烈的协作意识当好助手。揽

26、事不揽权，到位不越位。充分发挥主观能动性，以热忱的参加意识当好参谋。结合上级的要求和分管的工作，摸实情、找差距，刚好提出新思路、新方法、献计献策。二、主动营销，扩大中间业务。营销既是我行实现利润的重要手段，又是我行持续发展的须要。我们不但要维护现有的客户资源，还要加大挖掘潜在优质客户，主动主动开展工作，带领员工走出柜台，走进市场找寻新的客户源。对客户进行差别化管理，实行差异化营销，在营销中留意组合搭配，依据客户对银行的贡献度确定营销的方案，为客户进行理财产品、缴费一卡通、手机银行等优质产品的宣扬，提高我行中间业务收入。三、提升服务水平，树立我行良好形象。服务是立行之本，我们只有坚持优质服务，提

27、高服务质量，把优质服务贯穿于业务发展的全过程，才能长久赢得客户、赢得市场。想客户之所想，急客户之所急，使客户达到满足才是我们的宗旨。加强员工服务培训，提升服务水平，为我行树立良好的企业形象。四、强化管理、防范风险。强化员工管理，不断提高员工政治思想和业务技能水平，加强职业道德教化，严格工作纪律，转变工作作风，强化业务技能；正确相识、处理业务发展和风险防范的关系，把防范风险放在首位，不仅自身要执行规章制度，还要加强员工风险防范学习,不断提高风险防范意识，削减操作风险，保证各项业务健康稳定发展。敬重的各位行领导，假如承蒙厚爱，让我走上这个岗位，我愿在求真务实中相识自己，在主动进取中不断追求，在拼搏

28、奉献中实现价值，在竞争中完善自己。我将不负众望，不遗余力地做好本职工作，为我行的发展奉献我的才智和力气，为我行的发展做出更大、更多的贡献！感谢大家！第五篇：银行个人业务经理岗位竞聘演讲稿敬重的各位领导、评委、同事：大家好!首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会!确定参与这次竞聘前，我曾度德量力，思虑一再，之所以参与个人银行业务负责人的竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参加者与推动者。这也是作为分行的一员必需敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现;另一方面，是想借次机会熬炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。近年来，在领导的

29、培育下，在同志们的关切与激励下，我始终兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作阅历不断丰富，学问储备不断增长，感觉可以更好的为分行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。请允许我作一个简略的自我介绍：我*年加入中国共产 党、*年到支行工作，专科为财会专业，本科为计算机应用专业，从银行的一线员工做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导员，个人银行业务部经理助理，并在证券公司从业过二年，现在*岗位工作，至今已有*年。经过慎重考虑，我确定竞聘个人银行业务负责人岗位，我的竞聘报告主要分三部分：一、对个人银行业务负责人岗位的相识个人银行业务负责人岗位详细职责是：对本行个人

30、银行业务的发展规划、市场份额、指标完成状况、市场客户营销等负责;对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责;对城区网点、县级支行的个人银行业务的管理负责;对个人客户经理、理财中心、个人优质客户、个银产品的管理负责;对个人业务、产品的培训、推广、宣扬、营销负责;对整个分行个人银行业务的管理、发展、营销负责;主管全行中高端个人客户、个人理财业务，传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等;为客户供应更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务，做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作;关注、分析市场动态及客户需求的改变，刚好向上级管理部门反馈市场信息，提出个人品牌银行业

31、务新产品开发建议;建立和维护客户档案资料库，收集、汇编、分析客户资料，发展和稳定优质个人客户，扩大优质个人客户群体为个人客户供应优质综合服务。二、对个人实力在竞争中的优势分析比照自身状况和实力，参与个人银行业务负责人岗位竞聘，我具备以下几个方面的优势：1.具有熟识各项个人银行业务的优势：几年来的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及我长期从事个人银行业务经理助理工作，深知个人银行业务在银行工作中的地位、作用;明白做个人银行业务负责人所必备的素养和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在业务管理、指导，风险制度建立，帮助领导工作等方面取得了肯定成果，目前基本可算该项业务的权威。2、具有较全面

32、的组织、协调和管理实力优势。具有良好的交际沟通实力和团队合作精神。能团结同志，正确处理与领导和群众的关系。工作思路清楚，头绪分明。具有较强的口头表达和文字综合实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养，以明明白白做人，实实在在做事为信条，踏实干事，诚恳待人。经过多年学习和熬炼，自己的业务实力、组织协调实力、推断分析实力、领导掌控实力都有了很大提高，能够胜任个人银行业务负责人工作。3.具有正直的人品、良好的修养及优秀的本资料来自竞聘演讲稿4、爱岗敬业，有剧烈的责任感。在日常工作中，为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，我常常加班加点，不计个人得失。把客户满足的作为自己的最大追求。每当有新业务

33、推出时，我总是先运用并全面了解其功能、优点。在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答，回答具体，并尽力举荐他们运用适合他们的个人银行业务。在服务的同时我留意与客户建立良好的人际关系(尤其是大客户)，第一次上门服务时我都会留下联系号码以便用户遇上问题后第一时间通知我，我的优质服务为我赢得了许多大客户的好评。三、竟聘上岗后的设想及措施假如我能够竞聘上岗，我准备从以下几个方面协作做好个人银行业务负责人一职，提高个人银行业务拓展工作质效，树立个人银行业务优质的形象。我的目标是：我与个人银行业务共发展。1、加强学习，全面提高自身素养，当好配角。努力学习各种新学问，适应形势发展的须要，为领导的决策供应有价值

34、的参考。在思想上树立主子公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，我会维护银行形象，维护班子形象，讲团结顾大局。拉偏套，使正劲，摆正位置，当好主角。做到三个听从，即特性听从党性，感情听从原则，主观听从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满足。2、优化网点布局，拓展业务开发，提高经济效益。一是搞好市场开发。一方面扩展外延，不断调整支行和网点个人银业务营销经营布局。优化网点和自助设备布局，做大做强优质网点，取得业务发展和效益的最大化。实行区分对待，择优扶植政策，对规模大、效益好的客户实行倾斜

35、政策，优先发展;对于规模小、效益一般，但有发展潜力的客户，要设身处地的为客户服务，为客户着想，留住客户;对于在保本点以下的众多零散客户，也要竭诚服务，凝合人气，开发潜在客源。以增加整体规模优势，充分占有市场份额。另一方面，拓深内涵。通过转换经营机制，充分调动员工主动性、主动性和创建性，建立综合考核评价体系，强化业务成本核算，转变工作作风，提高办事效率，以信誉赢得客户，占据市场。二是本着优化、改良、补充的原则，促进原有传统业务与新业务的共同发展。目前在传统个人银行业务的补充上建议开发通知存款、养老保险业务、儿童智力投资业务、节日纪念储蓄和储蓄债券等。提高个人业务的科技含量，推出高品尝、多元化的金

36、融工具。如：自动转账服务、货币市场存款账户、货币市场存单、可转让定期存单、定活两便存款，通知存款、礼仪存款、住宅存款、个人退休存款等。另外，可以开发运用个人支票、旅行支票、多功能的银行卡，大力发展自助银行、电话银行、网上银行等服务手段。对已基本定型的新客户要依据市场改变不断完善。如大额可转让存单、定额储蓄存单可以改进为面值固定、不记名、不挂失，可在债券市场上转让、利率浮动和价格随行就市的储蓄债券，使之具有流淌性和赢利性的特点。三是抢占商机，加快发展中间业务。目前在发展传统的代理和代保管业务的基础上，可大力开办证券、股票资金代理账户，实行证券买卖时资金自动划转;开设综合理财账户、电话银行、个人外

37、汇买卖等业务;为个人供应投资询问、信息询问、保管箱业务;开展资产管理、证券代理、退休金信托等业务。同时削减办理环节，让客户真正感到便利，以此带动存款业务的扩大。3、适应市场新改变，扩大个人金融服务的市场份额。主动发展便利快捷的支付手段。当前，异样活跃的个人投资和金融活动无一不须要相应的金融产品和服务，而品种单一的传统储蓄业务已远不能满意居民个人对金融产品的需求，消费者迫切须要银行为他们供应品种齐全、高水准的个人金融服务。我们将本着便利、平安、高效的原则，主动推出适合个人投资和金融活动的支付手段，同时还可放宽限制条件，准许他们运用便利快捷诸如个人支票、银行承兑汇票等结算服务方式。同时适应客户多层

38、次需求，大力发展小额个人融资业务。当前，人们对住房、医疗、养老、待业、子女教化等方面的热点问题倍感关注。因此，我们要在发展小额存单抵押贷款基础上，依据民营、个体经济的日趋活跃，可供应个体私营经济贷款、民营开发贷款;依据住房货币化的改革实施推出个人住房贷款;依据国家启动消费扩大内需政策的接连到位，供应家庭耐用消费品贷款和汽车消费贷款;依据国家发展教化产业和高校扩招精神，供应教化助学贷款等等，以贷款拉动存款。还要开发和建立业务信息决策管理系统。包括本行零售业务市场的发呈现状，金融同业市场发呈现状，市场潜在需求等等。通过调查探讨、资料筛选、分析论证，对业务发展前景作出可行性预料和决策，从而更好地抓住

39、市场，把握商机，刚好有针对性地开发和推出业务品种，赢得主动。4、开拓进取，创新客户业务方法。做强做大个人银行业务市场，须要综合型、成长型的业务同时发展，要用战略眼光看待个人银行业务工作，从可持续发展的高度相识个人银行业务的重要性，转变惯性工作观念，淡化任务指标观点，树立释放全员创建力，拼抢市场总份量的个人银行业务新理念，明确个人银行业务业绩是考核每位员工全面实力的重要指标，尤其是检验我们全局观念和应对挑战实力等素养表现的最重要指标。根据2：8定论原则，接着做好大型客户的个人银行业务，以大型企业、房地产市场等为基点，进一步拓展个人银行业务的多层面，多行业的渗透性，对排名前20名的中小客户实行精细

40、化的管理，做到定期走访，定期调查，定期回访。有针对性地加强业务培训，培育真正的个人客户经理服务和个人理财业务经理，明确其营销职责：负责各自活动区域的客户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等;规范其营销行为：讲究营销策略，洞察市场动向，驾驭同业动态，了解客户需求。做到办一联二想三，细分市场和客户，建立信息资料库，编织业务拓展网络，主动出击争抢先机，向客户营销一揽子产品、供应一揽子服务。做到都有一张触角灵敏的关系网，亲友的亲友，客户的客户都网罗其中，做所在社区的地保，熟识社区社会经济状况，亲密联系社区头面人物，成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理，以真诚和付出博取他们的信任

41、和回报，使他们成为我行的信息员、宣扬员和协储员。5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着银企双赢共谋发展的服务宗旨，秉承心系万家个人银行业务拓展的服务理念，追求我与银行共发展的服务目标，坚持以客户为中心，拓展服务理念，打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强业务合作,为开发商、消费者等供应限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务。发挥网上银行功能，与中介机构合作，不断推出金融服务与个人理财服务，探讨开发社区智能卡，既可以为客户供应银行卡的各种服务，又能供应物业管理服务，如小区身份认证、车辆停岸、小区内消费、代交各种税

42、费等。接着为大型楼盘供应包括现场服务在内的各项快捷便利的服务方式，供不同层次、不同须要的客户选择和全方位的金融增值服务。借鉴人力资源是企业文化的核心，客户至上是企业文化的灵魂，品牌形象是企业文化的关键，产品创新是企业文化的升华的经营理念，实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检查督促规范，从客户的利益动身，恒久把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制;领先在同行业中推出智能排队管理系统，较好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、等候、拥挤和混乱等现象;在柜台设立vip客户绿色服务通道、党(团)员

43、服务岗、老人及残疾人窗口等，为客户供应差异性、特性化的服务。成立服务举报中心和服务纠察队，把服务违规违纪现象限制在萌芽状态。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为个人银行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。敬重的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我或许还不成熟，或许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我肯定会做得更精彩!我的演讲完毕，感谢大家!默认举荐其他文章：银行业务发展科副科长竞聘上岗报告银行业务发展科副科长竞聘上岗报告银行业务管理科科长竞聘报告201*年最新银行业务经营竞聘报告范文 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页