电销心态培训.pptx

《电销心态培训.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电销心态培训.pptx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、0心理健康心理健康一一二二生涯规划生涯规划三三压力及情绪管理压力及情绪管理1n 经常发呆？经常发呆？n 变得懒散？工作效率下滑？变得懒散？工作效率下滑？n 经常请假？常常闷闷不乐？经常请假？常常闷闷不乐？n 与客户电话交流时没有热情？一上班就感觉苦闷？与客户电话交流时没有热情？一上班就感觉苦闷？n 每天面对上百通电话感觉犹如完成任务？每天面对上百通电话感觉犹如完成任务？n 对公司的奖罚制度无所谓？对加班非常讨厌？对公司的奖罚制度无所谓？对加班非常讨厌？23良好习惯：良好习惯：能给自己愉快能给自己愉快感受感受能维护或增进能维护或增进良好人际关系良好人际关系能促进自我人格能促进自我人格成长的所有习

2、惯成长的所有习惯不良习惯：不良习惯：给自己不舒服给自己不舒服感受感受破坏既有良好破坏既有良好人际关系人际关系阻碍自我人格阻碍自我人格成长的所有习惯成长的所有习惯4幸福感幸福感适度的自由适度的自由与独立与独立内在和谐内在和谐外在和谐外在和谐1. 幸福感幸福感2. 和谐和谐3. 自尊感自尊感4. 个人的成长个人的成长5. 个人的成熟个人的成熟6. 人格的统整人格的统整7. 与环境保持良与环境保持良好接触好接触8. 在环境中发挥在环境中发挥正常生活功能正常生活功能9. 在环境中进行在环境中进行独立选择独立选择5 能够正视真实的自我能够正视真实的自我 对生活有自控力对生活有自控力67不良习惯不良习惯愤

3、怒愤怒恐惧恐惧焦虑焦虑困窘困窘沮丧沮丧8心理健康心理健康一一二二生涯规划生涯规划三三压力及情绪管理压力及情绪管理9财富财富名誉名誉地位地位家庭家庭事业事业爱情爱情10生活生活工作工作11 12需要层次需要层次追求目标追求目标激励方法激励方法生理需要工资工作环境福利待遇奖金医疗保健设施安全需要职业特征意外事故的防止退休金制度保险制度雇佣保证社交需要融洽的人际关系团体的接纳对企业的认同协调制度利益分配制度互助金制度团体活动制度在职培训制度尊重需要地位、名声权力、职责与其他人工资的比较晋职制度表扬制度考核制度委员会参与制度自我实现能发挥特长的环境工作的挑战性参与决策制度提案制度研讨发展规划13131

4、4151617落差落差行动计划行动计划1819个人目标个人目标团体目标团体目标共同目标共同目标20心理健康心理健康一一二二生涯规划生涯规划三三压力及情绪管理压力及情绪管理21222324压力强度压力强度工作绩效表现工作绩效表现25对工作投入（对工作投入（Commitment）对生命有操之在我对生命有操之在我感觉感觉愿意迎接挑战愿意迎接挑战2627n 发展至少一种业余兴趣发展至少一种业余兴趣n 保证每周的运动时间保证每周的运动时间n 发展友谊和亲情发展友谊和亲情n 帮助他人帮助他人n 保证充足的睡眠保证充足的睡眠n 学会说学会说“不不”n 养成阅读习惯养成阅读习惯n 养成储蓄习惯养成储蓄习惯n

5、获取社会支持（情感、物质、信息、服务性帮助）获取社会支持（情感、物质、信息、服务性帮助）n 自我展露和压力经验分享自我展露和压力经验分享n 旅行旅行28坚韧坚韧进取进取勤奋勤奋勇气勇气自信自信激发激发创造力创造力成功成功友善友善失败失败失望失望自我自我封闭封闭抱怨抱怨忧虑忧虑自卑自卑扼杀扼杀才能才能嫉妒嫉妒积极的态度会产生什么结果？消极的态度会产生什么结果？29293031 乐观的人聚焦于问乐观的人聚焦于问题解决而不是沉沦题解决而不是沉沦于负面联想和痛苦于负面联想和痛苦情绪情绪Adversity挫折或压力出现挫折或压力出现Belief产生负面联想产生负面联想Consequence有了预设的结论

6、有了预设的结论Disputation加入反驳机制加入反驳机制Energizing强化正性情绪强化正性情绪自我激励自我激励Positive Thinking形成解决问题的形成解决问题的正面思考正面思考抱怨和退却抱怨和退却能解决问题能解决问题吗？吗？下一次我一下一次我一定能做的更定能做的更好！好！3233S pecificM easurableA ttainableR ealisticT imely行动与结果明确行动与结果明确必须可以被测量必须可以被测量必须有挑战性，但可达成必须有挑战性，但可达成行动计划必须切合实际行动计划必须切合实际有具体完成时间有具体完成时间34请改写以下的句子：请改写以下的句子：353637年轻的年轻的“正资产正资产”年轻的年轻的“负资产负资产”n 浮躁、不务实、激进、好高骛远、急于求成浮躁、不务实、激进、好高骛远、急于求成3839谢 谢22.4.2423:14:4923:1423:1422.4.2422.4.2423:1423:1423:14:4922.4.2422.4.2423:14:492022年4月24日星期日23时14分49秒