服装生意经验交流区(精选多篇).doc

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1、服装生意经验交流区(精选多篇)第一篇：做好服装生意扣头店不等于服装店传统的服装生意的想法在扣头店往往是误区。以传统服装店的想法来考虑问题，以为款色好、尺码全为熬头要素。扣头店的独特之处是尺码不全、款色相对落后，自然，不能够在进货时做到完满无缺十美，只有扬长避短，发挥扣头店本来就有的特色，品牌+低扣头。追求暴利的思想这个已经是几年前的事情了。虽然我们的服装只要1-2折的进货价格，也能够卖5折、6折。但是这样的生意是没有特色和优势的，试想一个没有任何优势的店铺能够在这样的竞争社会坚持多久。沃尔玛能够做到世界500强熬头，就是靠“天天平价”。在经营扣头店的同时，在市场上补充一些新款来销售。往往这样的

2、销售，经营者很难把握尺度，就是新款的利润是多少？如果也同样连结100%以上，这样的店铺，客人进来时的感觉是“好看”的衣服*创事业（新款）太贵，没有任何优势，没有感觉到扣头店的滋味。其他的服装在新款的陪衬下越发显得“丢脸”，不讲价格的优势，终究在这样的购物环境下，显得无从下手。进货时只考虑进大尺码，不选小尺码的。首先每个品牌的服装都定位在某个年龄段，如20-25岁或者30-40岁。自然，前者的尺码一般会小码居多，后者统考虑大码居多。别的，新开店铺，每10个客人进店，7个身段合适的人，不会有任何尺码的意见，而是比力发胖的客人会向店主反映服装偏小些。简直。作为店主要考虑这部分客人的需求。但是扣头店的

3、总体尺码一般都是在s-xl之间。没可能满足所有客户的需求。有些商家自然统考虑去找些大尺码的服装来应对于客人的意见，但是，这样的衣服并不自制，很快你的优势马上会被搀和的服装所掩盖。服装挑款挑码比如一个品牌的服装有100个款色、各2个颜色，按照创事业之星作文1000字一般的选法，大家能够看的上的大概是20%。其他的80%是没有时机让消费者见到了，也就是说连销售的时机都没有了。再加上挑颜色、和尺码。一般来讲，挑上202*元的货都会觉得累。试想一下，你的眼光真是那么准吗？一件160元的短袖上衣，在7-8折的扣头下，会有很多的缺陷，颜色不好，稍小（大）了点，配不到我的裙子（裤子）等等。4-5折的扣头下，

4、意见几乎没有了，大大都情况是，看哪件越发合适就可以了。到了3折以下，价格因素已经不是障碍，很多问题都能够接受了。假如，在采办的人比力多的话，被其他人买走就亏大了。照旧先下手为强。备货时怕货品太多，压货压资金我们要求首次按照1万/20平方米，是最低的要求。试想一个店铺的货品太少，客人能够找到她合适的衣服吗？别的，一万的货品，可能能够卖出50%的货品，毛利也有5000。假如只有202*元的货，那么连卖出500元都是问题。货品跑码头生意 卖胶水多，才是扣头店的立足之本。建 议：1、学会卖中、小尺码，这样生意会愈来愈好，身段好的女人，穿什么都好看，自然，买衣服的频率高很多。2、利润要合理，一般100%

5、比力合适。3、货品尽可能按照一个品牌拿全。尺码、颜色、款色。4、换货时间一般一个月1-2次比力合适，服装要阐发是不是到季候了，比如，夏季前半段是卖有领子的好卖，后半段是卖圆领的好卖。经营什么样的产品既是要开店，首先就应该对于自己所在城市的服装市场做肯定是的了解，特别是你打算开店铺的周边商圈同行情况，做肯定是的调查，做到心里有底。当地有着怎样的天气特征？你所在地域的消费程度怎样？你打算开店的周围都已经有了哪些服装品牌？都是什么风格？主要消费人群是哪些？大概能接受怎样价格的服装？当地什么样风格的服装好卖？如果你店铺周围主要人群是学生，那么你就不能服装生意进货渠道选择职业装，休闲装和运动装会更好一点

6、；如果你店铺周围连着开了很多家的休闲装品牌，竞争特别激烈，那么你可以错位经营范围，将目标锁定在淑女装或运动装上，效果就会好很多这时候你的目标品牌范围已经缩小到了肯定是程度，可能已经产生了几家候选的品牌，然后你可以再根据后面提到的项目一条条来进行筛选。产品受欢迎程度首先，该品牌在全国各地域的受欢迎程度如何？在消费者心目中的地位如何？你可以直接向品牌公司索取其以往的销售数据，也可以从侧面了解，由商场、经营过该品牌的代理商处了解到它的销售情况。其次，根据该品牌的定位和产品风格，在当地大概有多少比例的人会对于此产品有乐趣采办？由此来判断你的目标主顾群人次是不是足够。第三，要看它的产品订价在类似品牌中是

7、不是具有温州人做生意窍门价格争力？设计风格跟当地消费者的消费习惯和偏好是不是吻合，尽量避免矛盾和冲突的可能性。合理的利润空间加盟公司能不能给你足够的利润空间？只看表面的供货扣头和换货率，是远远不够的，另有很多隐性的项目多是看不到的。照旧让我们粗略来算上一笔帐吧。你需要的投入大概有：店铺租金（可能需要一次性支付3个月甚至半年的租金）；店铺装潢费用（一次性投入）；货品资金（如40的进货扣头，那么零售价值在10万元的货品，你需要支付4万）；员工工资；每个月的店面一样平常开销（水电费用等）；各类税收等。预计的收入根据店铺所在商圈的客流量和周边品牌的销售情况，估计每天销售件数，做好最低最好两种打算，从而

8、得出每天的营业额幅度。寻找高成功率的品牌要加盟前肯定是要考虑所加盟的企业，是不是财力稳固，而且要尽量多去好的创事业项目观察几家目前已经加盟的店主，看他们经营的状态是不是如总公司所宣传的赢利良好，因为通常总公司都只会带有意加盟的加牛耳，看一些业绩比力好的示范店，但那是不准的，有心的加盟商照旧要自己亲自多跑几家，明查暗访才能知道真实的情况。供货是否正常哪怕你在其他方面都做得完美无缺，但你想要的脱销品种经常要断货，你的生意怎么会好呢？当然，要在加盟之前了解清楚这一点照旧有点难度的。因为如果你直截了当地问公司的销售人员，他们肯定是会拍着胸部告诉你，让你放心，他们的供货非常好。而实际情况是，现在国内很多

9、的中小品牌在这方面或多或少都会存在问题，这点肯定是要有充分的思想准备即使你选择的是有肯定是规模的成熟品牌，也一样可能会出现这种情况。不过有难度不等于就没有措施了。你可10万创事业以通过公司，或者其他种种渠道拿到目前正在经营（或曾经经营过）该品牌的加盟商的电话号码，直接打电话去咨询他们，得到的回覆才是最真实可托的。培训和服务支持目前我们的很多从事服装生意的加盟商大多缺乏生意经验，要保证生意的高成功率，非常需要公司的培训支持。从店铺形象、陈列引导，小到货品管理、促销手段的运用成熟的品牌公司在各地的加盟店应该像是一个模子里刻出来的，在形象、道具、货品陈列、店员的服务等各方面都是统一的。要想了解一个公

10、司管理培训加盟店的程度如何，很简单，多看几家不同地域的店，情况就一目明了了。最后一点，其实也是最重要的一点就是合约的签署了。加盟的行为涉及到金钱交易，和加牛耳与连锁企业总部间的权利与义务关系，因此在决定加盟前双方肯定是要签下一份做女装生意的技巧合约，此时合约的内容就相当重要，它必须是完整、合理且有效的合约，如此才能确保日后不会有问题产生。第二篇：怎么做好服装生意怎么做好服装生意现在服装生意是比较好做的，但是并不是每一家都能盈利，这与店主如何经营是密切相关的。下面就以折扣女装为例，介绍一下该如何做好服装生意。做折扣女装店，不要认为便宜的衣服，就可以随随便便装修一下就可以，整体的形象就应该要到位，

11、总体一看就是品牌专卖店，门口醒目的广告明确店内销售产品的，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！装修旧了就应该要花钱重新弄过，顾客的心理都是这样，装修差的店铺肯定是卖便宜货的，装修好的店铺肯定是卖高档货的，在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值！要不然，品牌为什么都要讲究整体的形象呢重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的欲！灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适

12、合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！做折扣女装产品关键要品种多，给有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性的挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以

13、用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！c9b7k 苏州 )乏自主品牌、产品附加值低一直以来，国内纺织服装企业过分依赖低成本优势，忽视了产品附加值及品牌所带来的效益，企业出口方式仍以定、贴牌加工贸易为主，出口产品多属中低档服装布料。在中国纺织服装产业最为集中的区域福建，尽管经过近20年的努力，福建已拥有纺织服装企业万余家，其中，规模以上的企业有1771家。202*年，全省纺织服装企业共完成工业总产值约860亿元，同比增长37.2%，占全国总产值约9%，居全国第五位；纺织服装产品出口43.66亿美元，约占全国纺织服装出口4.6%。在品牌建设方面已拥有“中国名牌

14、产品”7个、“中国驰名商标”10个、“福建省名牌产品”61个、“福建省著名商标”77个，如果以一个企业一个品牌来计算，有一定品牌知名度的只占总福建企业数量的1.55%，统计到全国，这个数字就更低了。在服装行业，品牌形象是直接决定产品价格的因素。但是，我国服装业出口部分的生产，基本上是订单生产，也就是说是接到了订单以后的生产而不是预测性的生产，虽然看上去还算完美但实际上库存却无时无刻不在产生。这只要看看大街小巷充斥着的“外贸库存”就可以了。不过只这部分库存的话，国内市场还是可以消化的。很遗憾更严重的情况还在后面：从事外贸出口的生产厂商，总体上来看不可能仅靠外贸订单就能让流水线开足，长远来看必然是

15、外单内单来者不拒的更多一些。如果外销生产厂商瞄准国内市场，最大的恐怖就在于他们很愿意去搞个品牌自己做做而他们的99%的经验都还停留在外销出口那个阶段，运作国内市场的经验非常欠缺。所以虽然会有外销企业内销做的也不错，但是大部分的情况下，就是给国内市场增加一堆无用的库存还有笑谈。全行业范围的库存持续增加，只能带来一个结果：服装的平均零售价继续走低。相信这个大家都看到了。要解决企业品牌问题，应该首先准确的确定品牌定位。定位就是要找出与竞争对手之间的可能差别，并且有效地向目标市场说明它与竞争对手之间的不同。品牌定位是塑造品牌的关键也是第一步，如果不能为品牌找准定位，企业的许多努力，特别是品牌推广的效果

16、就会大打折扣，甚至偏离方向。而我国服装企业大多对品牌定位的概念比较模糊，有的企业根本就没有对品牌进行定位，只是一味追求“洋化”。品牌定位就是为品牌找到一个适合的位置，主要目的是要给消费者一种心理上的享受，如品牌的档次、特征、个性、品味、时尚等。其次要有丰厚的品牌内涵。消费者最初认识到的只是视觉上的东西，而真正能够形成忠诚的消费群体，是在品牌具有了自己的独特气质和特点，也就是具有品牌的个性之后。一个优秀的服装品牌，应该是一种民族文化精神的体现，一个区域经济与文化风情的体现，应该是一个时代时尚文化的缩影。组建销售渠道出口型企业完全没有国内的销售渠道，需要重新建立适合自己企业特点的渠道，现有服装企业

17、的渠道分成下面几种：我们可以具体分析一下各种渠道的特点服装批发市场，目前服装批发市场的发展有四个特征：1服装批发市场吸引了越来越多的直接消费者，这部分消费者主要为城市工薪阶层、学生、外来务工人员和流动人口，是处于消费阶层的中低部分。2从前简陋的“大棚式”服装批发市场竞相改造，这些商厦式的服装批发市场在硬件上几乎不亚于百货商场，但在软件环境方面还有相当大的差距。这些商厦式的批发市场仍采用摊位形式，往往缺乏试衣间，每逢节假日更是人满为患。3发展规模快速化，好多批发市场从原来的地摊式经营逐渐转化为规模化、专业化经营，面对消费者也发生了质的转变，有的甚至成为全国服装的批发基地。4传统的批发市场走的是低

18、价位的路线，以此求得销售量的提升。那么从目前来看，少数服装批发市场逐渐走上了品牌化的经营道路，创造出批发市场特有的品牌服装之路，当然还面临着价格上的问题，毕竟批发市场走的是低价格的路线。目前就服装批发市场规模来说，年成交额百亿元以上的服装批发市场不下于10家；从消费者的需求来看，广大农村地区和城镇的低收入人群是批发市场的忠实客户。其次，作为中低档服装渠道的服装批发市场，整体上具有以下优势：低廉的价格、丰富的款式品种、款式翻新速度。几种零售渠道类型分析（一）大型百货商场百货商场仍是服装销售重要的渠道。根据中华全国商业信息中心统计，202*年，排行前100家商场的服装月度销售额为49.02亿元，平

19、均月销售额在5000万左右；其中前20名商场销售额为21.57亿元，占全部销售额的44%，平均销售额在1亿元人民币，说明尽管各地服装批发市场发展速度很快，但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售的主要渠道，特别是中高档服装和品牌服装的销售，仍然以百货业态为主要渠道。（二）连锁专卖的品牌经营店专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。（三）服装超市与折扣店目前服装超市与折扣店能否成为主销渠道尚难定论，但其的确已成为服装市场上一道新的风景线。超市供应的服装在款式上往往不

20、流行，价格较实惠，质量一般也有保证。还有一些品牌服装主要是想借助超市的人气来提高知名度和提升业绩，其价格和打折活动同商场、专卖店往往一致。至于折扣店，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，但大多数折扣品是过季的，而且在花色和型号上难以有保障（四）店中店相信一说起店中店模式，很多人会想到商场中开放的服装柜台，其实，这里的店中店模式其经营思路是与常规的截然相反的。顶级品牌与实用成本不但是整个服装产业的战略道路，更具体的体现在对现有终端的利用思路上，商场是高档品牌的战场，商场不但是一个销售的终端，更是一个平台，一个被诸多想做品牌的企业用金钱哄抬起来的整体的品质平台进入商场，消费者面对的是与街边店截

21、然相反的体验这里的服装质量是绝对没有问题的，唯一有问题的是价格高了。如何选择营销渠道批发市场这种中国特有的销售模式能够缩短产品上市时间，快速建立营销渠道，降低对企业硬件条件的要求，操作起来相对简单。但是服装批发市场远不是什么合理的服装流通渠道，历史上来看。其实这更可以看作是在中国特殊的产业背景下，中小服装制造商和零售商寻求自立，摆脱大企业的控制，以及政府参与主导的地产市场开发商所共同导演的一出暂时性的过渡性措施而已。一开始时并不是什么“有计划，有步骤”。只不过是我们的大服装企业一直流通功能不灵，即使到现在也不能强有力地控制服装零售终端，中高端的品牌的零售渠道实际上被大中百货商场，购物中心所把持

22、，品牌企业所谓自有的销售终端除了广告作用的旗舰店恐怕也就没有关注的必要了。如此一来，导致了地方市场还有农村市场甚至城市部分消费层面上，批发市场一家独自坐大，其中一些个批发市场逐步健全功能，追加投资改善硬件设施，部分代替了百货商场的零售功能。同时，因为批发市场关注的是快速周转，资金回流，薄利多销。对产品的品牌、质量要求就没有那么严格。所以这种批发市场的销售方式只适用于短期的，中低档产品的营销，无法给企业带来长期可持续发展。企业对零售渠道控制能力是成败的关键。终端对于很多企业来说是既怕又爱的矛盾混合体。特别是外销转型的企业，没有终端运作的经验，如何选择和运作销售终端是企业老板非常头痛的问题：终端控

23、制能力是中国服装企业及其品牌成败的关键，而这恰恰是目前服装企业在销售渠道上存在的最大问题。一般认为：不仅要对消费群体进行细分和研究，对营销渠道、终端销售体系有足够的了解，同时还要提高对市场的快速反应能力，如此才有可能在目标销售市场取得成功。但是，进场之后，卖不卖货，消费者买谁的货就难以控制了。相当的钱是白白扔掉了。在终端市场销售的过程中，因为直接面对的是消费者，所以这就要求作为终端的经销商要有有效的销售模式、营销手段、以及优质的服务态度。现在好多的专卖商场都有自己的固定客户群体，这与他们在操作中花样式的营销和优质服务是分不开的。很多企业都是机械的把1米2的海报作为终端广告，整天申请电视广告，一

24、说起终端造势就知道申请费用；相当多的服装企业的终端销售没有方法指导、执行监督、效果评估等。以为应对终端的招数不足，所以，投入总是远远超过产出，很多企业一谈终端就好象自己是在做细节了，其实质依然是粗放形式。作为多数服装企业，对于终端仅仅是到了驻店推销人员，对于自己花钱哄抬的商场的价值利用不足，花钱买了那么大的地方，没有几个企业充分利用这有限的空间。我们认为，服装企业的旺销是一个系统的工程，并不能独立存在于某一个单点，必须整合企业资源，加强过程控制，实施全面传播，这样才能达成真正的产品旺销：品牌建设是一个长期的工作，同样也是建立在营销渠道的基础之上的，企业只有在解决营销问题后，才能在国内服装市场分

25、一杯羹。所以转型期的服装企业必需解决渠道建设问题，解决了渠道问题也就解决了生存问题，这样才能谈得上进一步的发展。第五篇：如何做服装生意1已解决问题 收藏转载到qq空间做服装生意的技巧 标签：服装 生意,服装,技巧 有实体店，针对女孩子的.妳 回答:5 人气:99 解决时间:202*-06-27 17:45开服装店的7大秘诀开服装店的7大秘诀之一一个生产者或经商者如果不把好商品质量关，商品就难以实现商品价值和使用价值，就会损害消费者的利益，这就势必会影响工厂或商店信誉。所进的服装都坚持两个不进：一是质不优不进，二是无商品信誉卡不进。顾客满意。开服装店的7大秘诀之二经商讲究“物美价廉”，这是经营者

26、自古以来相互竞争的基本战术之一。一种商品如果价格低，势必会销得多、销得快，反之则销得少、销得慢，甚至滞销。具体举措是六个坚持：1、坚持“上限下保”。所谓上限下保，就是每一种服装零售价，按照进价加差价率，上限不超20，其中10作为还价率，10作为下保率。也就是说进价100元的商品， l10元就可出售。但也不可再低，如果顾客再还价，就拿“商品信誉卡”作为进价证明。在正常情况下，顾客是通情达理的，也不会再还价了。2、坚持同行价低。所出售的商品价格原则上低于同市场、同行业、同品种的价格，如果高于别处就立刻处理。为了广而告之，作出承诺，可在店门口挂了一块牌子，上面写着：“市场最低价，不信问一问”十个大字

27、。3、坚持簿利多销。少赚多销同样可以多得利，而多赚少销反而少得利，尽管该店一直只加10毛利，但经营效益仍稳步提高。4、坚持价活促销。对于季节性商品，一般采取赚、保、赔的层序销售策略，季中赚一点，季末只保本，过季赔一点，尽可能将过量、过季商品销完。5、坚持因地制宜。因为响水县地区经济状况较差，购买力不太强，该店针对地区实际，所进商品多数是中、低档价格，高档价格的商品，基本上不进。6、坚持向厂进货。从厂直接进货可以减少中间环节差价，降低进价，有利低价竞销。正因为价格低，在市场上常见顾客回头买服装。开服装店的7大秘诀之三服装的花色、款式是否好看、新颖，将直接影响销售。同时，服装的花色、款式变化快、周

28、期短，经营者又很难做到即时应变，这是做服装生意的人经常遇到的难题。关键有两点：其一，自身要有审美修养。提高对服装花色、款式的审美水平。其二，善于搜集服装流行信息。其搜集的方法主要是听、看、访、查。所谓“听”，就是一方面听取顾客对花色、款式的要求；另一方面是留意倾听人们对花色、款式方面的议论。所谓“看”，就是一看内外地市场情况，二看电视上的时装表演和服装展销，三看报刊上的信息等。所谓“访”，就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源。所谓“查”，就是对不便直接询问的，就寄信或打电话、电报给有关个人或单位，跟踪查询。一旦掌握信息就抢时间进货，捷足先登。开服装店的7大秘诀之四进货要适销、适量，简称“双适”，

29、是经商者必须把握准的关键一条。特别是经营服装，既要适销，又要适量，很难掌握“准”。主要做到三点：一是掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。二是编制要货计划，当然在进货过程中也可应变修改。三是作风深入。在进货时，我首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。对进每一件服装，都细致过目，进行五看、两试。所谓五看，就是看面料质量，看花色，看款式，看针工，看价格。所谓两试，就是自己试穿，少进试销。我经营的基本策略是：勤进快销，薄利多销；他无我有，他有我优，他多我少；畅销多进，弱销少进，滞销不进；

30、先定后进，以销定购；先代销试销，好销再经销；紧俏商品就经销，一般销势就代销；新商品少进试销，一旦畅销再多进。对于如何防止服装积压，经营服装只要进货做到适销、适量，一般不会积压的。即使有一点积压，也一定要做到当季服装季终清库不过季；当年服装年终清库不过年。作为经营服装者，要做到货无沉淀。开服装店的7大秘诀之五“人无笑脸休开店”，如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动接待顾客，将会直接影响销售的。重视服务态度，要做到10个主动：主动微笑相迎，主动打招呼，主动介绍品种，主动拿服装给顾客看，主动介绍款式有关情况，主动当顾客参谋，主动帮助挑选，主动帮助顾客试穿，主动帮助包扎或提供包装袋以便顾

31、客携带，主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿，最终还是不买，但仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来”。开服装店的7大秘诀之六优异的服务质量具有延伸性、跟踪性。这项工作既是为民办事，又是感情投资，做得好，能使经营者与顾客结下深厚友谊，从而对顾客有利解决实际困难，对企业有利有群众信任，使店兴旺发达。全心全意为顾客服务的热心突出在下面四个善解：回答人的补充202*-06-27 09:291、善解人心人意。善于转换角度看问题；对顾客不劝买、强卖、讹卖，即使顾客不买，也不冷落顾客。2、善解份外之难，顾客在外地或别的店买的服装，买回后感到不合适，想卖出去。要主动为其按顾客所定之价，进行免

32、费代销，为此结成顾客朋友。3、善解顾客所急。在经营中经常遇到一些特殊情况，例如：某些顾客所要的特体服装，要设法为其专购；非营业时间只要顾客急需，可夜里开门销售；如遇商品断档，顾客可事先预约定购；遇有顾客结婚特需某款样式，则尽力满足其要求等。4、善解后顾之忧。一般顾客对所买服装有三怕：一怕以假充真；二怕价高宰客；三怕售后不理。针对顾客这种忧虑，实行“五包”：(1)、包补，就是价格如确实高，保退差价或者退货。(2)、包退，就是如果认为是假货，或者质量有问题，可以退货。(3)、包换，就是如有花色、款式、规格、长度、不合体等因素，可以调换合适的。(4)、包追，就是如遇自身无法解决的，则为其跟踪到供货单

33、位取得解决，万一解决不了仍由她处理。(5)、包修，就是万一遇到针工有毛病，可为顾客修理好。让顾客非常满意。开服装店的7大秘诀之七真诚是取信之本，虚伪是失信之源，这是为人处事的哲理，作为经商者更是如此。因为商品的好或差，处事的言与行，最终可信还是不可信总是能够通过实践所证实的。对顾客介绍服装质量、价格、款式、利弊都要实事求是，从不虚夸欺骗顾客。即使是低档商品，按照按质论价原则，质量不够好，也向顾客说清楚：“愿买则买，不愿买则不买，不要勉强买”。经商者势必每天要接触各种人物，特别是经营服装，挑选性较强，顾客难免有这样的挑剔、那样的指责，甚至出言不逊。如果处理得不当，将会与顾客发生争执，甚至吵架。本着忍为贵的原则，晓之以理，动之以情，总是能够避免矛盾激化。使自己和顾客都愉快而解！ 第 18 页 共 18 页