秘书学1章.pptx

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1、联合国秘书长潘基文以后历代封建王朝曾设有秘书监、秘以后历代封建王朝曾设有秘书监、秘书令、秘书郎等官职。掌握官员向皇书令、秘书郎等官职。掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍，皇帝宣布命令的帝奏事的奏章函牍，皇帝宣布命令的宣示。宣示。东汉桓帝时，设秘书监，负责管理东汉桓帝时，设秘书监，负责管理图书秘籍。图书秘籍。汉代，指宫禁中的秘藏之书。刘汉代，指宫禁中的秘藏之书。刘向、班固向、班固秘书定义的历史沿革秘书定义的历史沿革现代秘书的定义现代秘书的定义一、不同层次的秘书一、不同层次的秘书官员秘书官员秘书秘书部门负责人秘书部门负责人领导人的专职秘书领导人的专职秘书高级秘书高级秘书领导和管理领导和管理有不同层次，有

2、不同层次，秘书也工作秘书也工作在不同层次在不同层次中，秘书人中，秘书人员也可以按员也可以按层次分类层次分类中级秘书中级秘书初级秘书初级秘书官员秘书官员秘书 以官员命名的秘书以官员命名的秘书可以代表首脑处理一定职权可以代表首脑处理一定职权范围内的事务范围内的事务有重要的综合协调功能，在有重要的综合协调功能，在首脑身边发挥枢纽桥梁作业首脑身边发挥枢纽桥梁作业对领导是辅助者，对下级是对领导是辅助者，对下级是官员官员其职位职权是按法定程序由其职位职权是按法定程序由组织确定组织确定比一般官员更贴近首脑，构比一般官员更贴近首脑，构成主辅配合的一体化关系成主辅配合的一体化关系图1-1 秘书部门负责人主要职责

3、秘书部门负责人秘书部门负责人定义定义是指各级政府、企事业单位的办是指各级政府、企事业单位的办公厅（室）的负责人，即办公室公厅（室）的负责人，即办公室主任、秘书处长、秘书科长主任、秘书处长、秘书科长职能职能充当领导身边的参谋助手充当领导身边的参谋助手全面管理机关日常事务全面管理机关日常事务组织指挥秘书班子办文办会办组织指挥秘书班子办文办会办 事以及完成领导交办的事项事以及完成领导交办的事项在上下级之间、职能部门之间在上下级之间、职能部门之间 发挥综合协调作用发挥综合协调作用是领导身边的高级助手是领导身边的高级助手机关日常事务的具体组织者设机关日常事务的具体组织者设计者推动者计者推动者领导人的专职

4、秘书领导人的专职秘书职能职能特征特征直接对其特点领导人负责，工直接对其特点领导人负责，工作围绕特点领导人展开并直接作围绕特点领导人展开并直接由特定领导人指挥由特定领导人指挥1.服务对象的特定性：为特定服务对象的特定性：为特定领导人服务领导人服务2.主辅配合的一一对应性：业主辅配合的一一对应性：业务范围一一对应特定领导人务范围一一对应特定领导人3.影响力和工作范围因不同领影响力和工作范围因不同领导人而有所不同导人而有所不同4.与特定领导人更为接近，易与特定领导人更为接近，易产生师友般的情感产生师友般的情感【链接链接】高级秘书的过人之处高级秘书的过人之处他们是被这样描述的一个特殊群体，外表靓丽、他

5、们是被这样描述的一个特殊群体，外表靓丽、谈吐高雅、学历大学本科以上，都能讲一口流利谈吐高雅、学历大学本科以上，都能讲一口流利的英语；多年的外企工作经历使他们具有良好的的英语；多年的外企工作经历使他们具有良好的沟通、判断和预见能力；很多人持有外国护照，沟通、判断和预见能力；很多人持有外国护照，年龄偏大，月薪基本在年龄偏大，月薪基本在8000元以上。这些白领丽元以上。这些白领丽人被称作人被称作“高级秘书高级秘书”，包括跨国公司的首脑秘，包括跨国公司的首脑秘书，董事会秘书，地区总裁秘书等。随着中国加书，董事会秘书，地区总裁秘书等。随着中国加入入WTO，越来越多的外资企业进入我国，我国的，越来越多的外

6、资企业进入我国，我国的秘书们正面临着与国际秘书行业接轨的现实，高秘书们正面临着与国际秘书行业接轨的现实，高级秘书已成为人才市场上的珍惜资源。级秘书已成为人才市场上的珍惜资源。图1-2 中级秘书的特点微软的女秘书微软的女秘书微软总裁比尔盖茨曾说过：微软总裁比尔盖茨曾说过：“我和微软的成功因为有露宝。我和微软的成功因为有露宝。”露宝露宝正是他的秘书。创业时的微软都是年轻人，做软件、搞开发都是能正是他的秘书。创业时的微软都是年轻人，做软件、搞开发都是能手，但内务却一团糟。微软的第一任秘书是个年轻的女大学生，除手，但内务却一团糟。微软的第一任秘书是个年轻的女大学生，除了分内的事，对任何事都是一副不闻不

7、问的冷漠劲儿。这时，了分内的事，对任何事都是一副不闻不问的冷漠劲儿。这时，42岁岁的露宝上任了。她进入公司后，像母亲一样关怀各位软件高手的衣的露宝上任了。她进入公司后，像母亲一样关怀各位软件高手的衣食起居，使他们减少了远离家庭而带来的种种不适。露宝把微软看食起居，使他们减少了远离家庭而带来的种种不适。露宝把微软看成一个大家庭，她一直以一个成熟女性特有的缜密与周到，考虑着成一个大家庭，她一直以一个成熟女性特有的缜密与周到，考虑着自己应该在自己应该在“娃娃公司娃娃公司”负起的责任与义务。她真心关爱每一位员负起的责任与义务。她真心关爱每一位员工，对他们也有一份很深的感情。很自然，她成了微软的后勤总管

8、，工，对他们也有一份很深的感情。很自然，她成了微软的后勤总管，负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等等，远远超出了负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等等，远远超出了一位总裁秘书的职能。盖茨和其他员工对露宝都有很强的依赖心理。一位总裁秘书的职能。盖茨和其他员工对露宝都有很强的依赖心理。当微软决定迁往西雅图而露宝因为家庭原因不能随迁时，盖茨对她当微软决定迁往西雅图而露宝因为家庭原因不能随迁时，盖茨对她依依不舍。盖茨和公司高层联名写了一封推荐信，信中对露宝的工依依不舍。盖茨和公司高层联名写了一封推荐信，信中对露宝的工作能力给予很高的评价。临别时，盖茨握住露宝的手动情地说：作能力给予很高

9、的评价。临别时，盖茨握住露宝的手动情地说：“微软留着空位置，随时欢迎你！微软留着空位置，随时欢迎你！”图1-3 不同领域的秘书 图1 国内秘书等级资格证书 表1 剑桥秘书证书考试课程表 思考练习思考练习1.1.何谓秘书？何谓秘书？2.2.秘书部门负责人有何特征？秘书部门负责人有何特征？3.3.高级秘书、中级秘书、初级秘书高级秘书、中级秘书、初级秘书之间有何关联？之间有何关联？图1-4 秘书机构构建的原则（二）省、市、县级的秘书机构（二）省、市、县级的秘书机构（四）企事业的秘书机构（四）企事业的秘书机构国务院国务院部部地地处处乡（镇）乡（镇）中共中央中共中央党组党组党委（党组）党委（党组）党总支

10、（党委）党总支（党委）党支部党支部链接链接 行政、党委与（军队）行政关系行政、党委与（军队）行政关系省省司、局、厅司、局、厅县县科科地地师级师级省军级省军级县团级县团级图1-5 秘书任务的发展 图1-6 现代秘书机构任务的发展图1 外国秘书机构介绍图1-7 中介沟通图1-8 文书工作图1-9 信息工作图1-10 参谋辅助图1-11 会务操办图1-12 秘书工作的特征图1-13 秘书职能活动中介 图1-14 工作作息边界模糊性的具体表现 图1-15 主辅运作协同性的体现图1-16 工作绩效隐透性的具体体现图1 我国秘书的起源和发展 图2 西方国家的秘书图1-17 中国当代秘书学的分支学科 1. 何谓秘书?何谓秘书工作?何谓秘书学?2. 秘书部门负责人有何特征?3. 领导人的专职秘书有何特征?4. 高级秘书、中级秘书、初级秘书分别有何特征?他们之间有何关联?5. 在政治、经济、科技文化领域做一名称职的秘书，分别要注重哪些方面?6. 构建秘书机构要遵循什么原则?7. 秘书工作包括哪些主要内容?8. 秘书工作的基本属性和主要特征是什么?9. 我国当代秘书学的学科特征是什么?