格力空调销售人员绩效计划书.doc

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1、格力空调销售人员绩效计划书格力空调销售人员绩效计划书格力空调销售人员绩效计划书职位名称：销售人员任职者签名：上级主管签名：计划适用与至（年/月/日）工作要项完成对客户的销售目标具体指标销售完成额销售额的增加销售额的回收客户数量销售费用的使用情况客户投诉次数灵活应变能力专业知识工作态度服从安排日常行为规范参加会议评价指标销售完成率销售增长率销售回款率新开发客户率客户保持率销售费用完成率客户投诉率外界事物发生改变时作出的反应驾驭销售知识和格力电器知识的能力拒绝领导安排次数违反日常行为规范次数缺席次数绩效目标完成率在95%以上增长率在95%以上回款率在90%以上新开发客户数量和原有客户数量完成率在5

2、0%以下投诉率为0很好应对外界环境的变化灵活驾驭专业知识拒绝领导安排次数少于2次违反日常行为规范最多一次缺席次数最多一次完成期限评价来源财务部门财务部门财务部门销售部门财务部门销售部门销售部门销售部门销售部门销售部门销售部门权重25%15%15%10%10%5%10%5%5%3%2%售费用控制工作能力制作人：任职者签名：_上级管理者签名：扩展阅读：绩效计划绩效计划关于销售人员的三份绩效计划：第一份：绩效计划书职位销售部经理任职者签名上级管理者签名时间202*/12/18计划适用于202*/12/18至202*/12/18绩效目标具体指标重要性衡量标准指标权重评估来源市场拓展1增加新客扩大企业新

3、客户数销售记录情况户的影响力量要达到40%财务部2客户保持和规模，30个客户调查率为企业发客户保持3销售额展提供流率不低于动资金80%月销售额平均同比增长15%收回应收减少企业款项回收款项收回上一坏账死帐率达100%20%年度的欠将企业的对未收回财务部款损失降到的款项做减少坏账最低定期跟踪呆账调整部门可以使团队成员内的组织新的团队部门不能够独当20%上级评估结构组织结构断保持一面活力团队成员下属评估增加新间的优势思想能够互补和发挥销售费用形成一种销售费用控制减少不必严谨的公率控制在10%财务部要的费用司文化8%以下支出每个员工都从公司的利益出发顾客投诉这是判断客户投诉客户率建立和顾销售人员率在

4、3%以10%售后部客的良好工作能力内关系的重要指及时了解标客户需求注：本绩效计划若在实施过程中发生变更，应填写绩效计划变更表。最终的绩效评估以变更后绩效计划为准。第二份：销售专员绩效计划书受约人职位销售专员直接上级销售主管绩效期间202*年1月1日至202*年1月31日工作目标工作任务完成期限衡量标准评判来源增加2-3在保持原中小企业有市场份市场拓展买家202*年1额的基础销售部情况月31日上，使市场增加普通客户10-20占有率有位提高实现销售在1月31额持续增日之前完202*年1长，使本月销售额销售部成5万元月31日销售额比的销售额上个月增长20%做好日常及时收回发货流水应收账款，账，收账款

5、减少坏账、收回应收202*年1的核算、催死账，对未财务部款项月31日收，对收回收回的款的账款及项定期跟时报账踪对为促进销售所支使销售费销售费用202*年1出的费用用率控制财务部控制月31日进行预算在8%以内控制建立与维护客户关系，及时了解客户需是客户投顾客投诉求，向企业202*年1销售部、售诉率控制率反馈产品月31日后部在6%以内情况，协调好相关客户与业务的关系目标设定日期员工签字直接上级签字权重20%40%15%5%10%第三份：格力空调销售人员绩效计划书职位名称：销售人员任职者签名：上级主管签名：计划适用与至（年/月/日）工作要具体指标评价指标绩效目标完成期评价来源项限销售完成额销售完成率

6、完成率在95%以上财务部门销售额的增销售增长率增长率在95%以上财务部门完成对加回款率在90%以上财务部门客户的销售额的回销售回款率销售目收客户数量新开发客户率客新开发客户数量和原销售部门标户保持率有客户数量售费用销售费用的销售费用完成率完成率在50%以下财务部门控制使用情况客户投诉次客户投诉率投诉率为0销售部门数工作能灵活应变能外界事物发生改很好应对外界环境的销售部门力力变时作出的反应变化专业知识驾驭销售知识和灵活驾驭专业知识销售部门格力电器知识的能力工作态服从安排拒绝领导安排次拒绝领导安排次数少销售部门度数于2次日常行为规违反日常行为规违反日常行为规范最销售部门范范次数多一次参加会议缺席次

7、数缺席次数最多一次销售部门制作人：任职者签名：_上级管理者签名：以上三分是收集的的三份绩效计划书，参考以上三份计划书，我重新设计了以下的绩效计划书：销售专员绩效计划书职位名称：销售专员任职者签名：直属上级管理人员签字：计划适用于至（年月日）总目高质量、高效率的完成销售任务，提高工作能力标类工作关键指绩效目标权评估评价行动计划潜在别要项标重来源周期障碍业务销售量销售完成率销售量增长率完成率达95%以上11%增长率达到12%以上销售业绩每月报告财务部每个季度初进行销售技巧、素质、能力培训引入竞争机制客户销售销售额增长率达额增长率到15%以上销售回款率回款率达额到90%以回收上销售费销售费用费用用使

8、用不能超过控制状况计划费用的20%回报率回报率达36%以上市场新市场每季度至拓展开发少开发一个新市场新客新客户大客户每户开开发数月3个中发量小客户每周12个14%同上每月同上市场环境变化（如金融危机等）竞争对手增加等同上9%同上每月同上同上8%财务部同上每月同上8%销售每季同上部度销售业绩每月报告销售部同上此外每周拜访客户次数不少于3次同上6%老户持客投及理客客户流流失率小6%保失率于5%户投诉率诉处处理的及时性与完成率投诉率小4%于10%客户投诉必须两天内予以处理，完成率达95%以上同上每月同上同上此外还有产品质量下降等同上同上每周同上同上态度客户满意度遵守规范客户满客户满意5%意率率达到9

9、0%以上违规次违规次数4%数为0学习与成长业务繁忙，缺乏时间调研参与参与培参与培训、5%人力每季每季度初缺少培训、训、活活动、会议资源度将本季度培训活动、动、会议数量每季部的培训需机会会议次数度累计不求报给人少于3次力资源部专业建议数不定量3%上级每季鼓励员工创新建议量及价度提各种建能力值议，在季度缺乏末适当给予奖励制作人：任职者签名：直属上级管理人员签字：目标制定日期：年月日到勤到勤率、到勤率在5%情况迟到及95%以上，早退次每月迟到数早退次数在3次以下与会到勤率、到勤率在5%情况迟到早98%以上，退次数每月迟到早退次数在2次以下市场调研报每月至少7%调研告的质1篇有价与分与量值的调研析报告市场每季同上调查度报告人力每月季度初制资源定员工手部册并分发给每个员工同上每月每天上班、下班都有摁指纹同上意外发生生病、家中有急事等特殊情况日常每月做好会议同上与会登记等级表调研每月每月安排报告一次研讨会，进行交流第 5 页 共 5 页