实习周记_0.doc

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1、实习周记实习周记实习周记202*年9月第一周实习内容：一、熟悉实习单位的实习环境和实习岗位的工作流程；二、在实习单位领导和同事的指导下，办理实习岗位的具体业务并协助完成其他工作；三、协助实习单位迎接上级领导单位前来检查农村“三资”清理工作；四、协助领导准备相关送审材料。第二周实习内容：一、协助实习单位做好政府办公室召开的治理小金库会议准备工作，下载录入相关文档，准备相关文字材料；二、协助单位报账员整理会计凭证、单据等相关资料；三、录入农村农业保险受灾农户花名册电脑系统，并协助业务主办人员准备相关申报材料。第三周实习内容：一、认真学习村级报账业务流程，协助村级核算会计整理村级票据；二、陪同领导下

2、村开展新农村建设、帮扶资金情况调研活动，积极做好相关工作；三、到相关主管单位报送验收审计报告材料；四、协助单位同时准备相关资格考试资料。第四周实习内容：一、录入相关财政补贴农民资金打卡发放资料，汇编成册并上报上级领导单位；二、协助单位同事积极准备相关业务考评材料；三、参与实习单位新办公楼建设与装修相关工作；四、通知镇属各村上报有关信息表；五、协同单位同事到相关镇直审核工资表等材料。202*年10月第一周实习内容：一、到县农经站上报农村“三资”清理自查汇报材料；二、接收民政部门农村低保、城镇低保、五保户补贴发放相关文件后，录入相关电脑系统信息并到上级部门神灵补贴资金，联系信用社，导出数据进行打卡

3、发放。第二周实习内容：一、协助村级核算会计开展各村（社区）报账业务并做好村级组织票据的领购与缴销相关工作；二、积极配合单位做好召开各村会计工作会议准备工作，办理一事一议财政奖补业务及“三资”清理补差工作；三、协助单位报账员到上级单位报账，整理准备有关会计资料。第三周实习内容：一、配合实习单位，认真迎接上级部门前来检查单位环境卫生等工作及效能建设情况；二、录入涉农补贴电脑系统信息，同时编制补贴清册；三、协助单位领导准备政府负责人参加的乡镇“财税大会战”工作会议的发言材料；四、协助单位做好准备工作，迎接纪委、财政、农经等部门前来检查验收农村“三资”清理工作。第四周实习内容：一、编制合同协议，协助单

4、位采购办公家具及办公用品等相关事宜；二、到上级单位报送农户手机信息等相关材料；三、协助单位迎接上级部门领导前来调研农业保险业务情况，并整理准备相关材料；四、到县政府、水务局、民政局等部门办理相关业务。202*年11月第一周实习内容：一、加班录入民政优抚、农村低保、五保等相关补贴信息台帐，并汇编装订成册；二、协助核算会计办理村级会计账务移交手续；三、协助单位农业保险专管员整理相关材料，积极准备农业保险资料，迎接上级单位考评；四、到县城办理有关单位资金转账等业务；五、认真做好召开各村报账员工作会议的准备性工作。第二周实习内容：一、协助相关岗位同事准备考评资料，上报至上级单位；二、办理有关企业上缴契

5、税业务；三、接到上级单位通知，积极准备各村（社区）财政奖补工程建设进度相关材料；四、继续加班录入农村低保、五保等相关补贴信息电脑台帐；五、陪同上级单位领导到有关村（社区）检查以工代赈工程竣工验收情况。第三周实习内容：一、到上级单位申领有关涉农补贴资金并转账至农村信用社补贴专户打卡发放；二、实习单位迁入新办公楼；三、实习单位集体讨论202*年度工作总结及202*年工作计划，认真做好相关记录工作。第四周实习内容：一、接政府通知，认真整理准备有关村（社区）征地补偿款情况材料，供负责人查阅；二、协助单位负责人到各村（社区）检查财政奖补项目工程完工情况；三、协助单位同事认真整理新办公楼档案室，加班整理相

6、关档案资料并分类归档；四、协助单位报账员、核算会计进行报账等相关业务。202*年12月第一周实习内容：一、认真准备材料，协助单位召开会议，学习相关文件，布置当前工作并积极迎接年终考评；二、协助单位同事，整理装订农业两税相关档案材料，迎接上级单位对该岗位的考评；第二周实习内容：一、配合单位同事，通知各村（社区）于近期到单位来办理政策性农业保险理赔相关业务手续；二、协助村级核算会计对各村（社区）进行报账业务；三、协助单位准备召开年度创先争优活动会议；四、协助单位同事准备村级阳光村务工程“三资”清理及委托代理相关材料，迎接省级验收考核；五、到农村信用社办理涉农补贴打卡发放相关业务。第三周实习内容：一

7、、协助单位同事到各村（社区）送财政奖补工程明示牌并通知做好一事一议财政奖补工程项目要收准备工作；二、协助单位同事认真准备岗位业务年终考评材料；三、到上级单位相关部门报送材料。第四周实习内容：一、认真做好单位一些日常性工作；二、协助单位同事准备业务考评工作。202*年1月第一周实习内容：一、做好元旦假期前后实习单位相关日常性工作；二、加班录入涉农补贴电脑系统信息并到信用社协调办理打卡发放相关业务；三、协助单位准备民生工程考核领导小组的考核工作。第二周实习内容：一、协助单位领导和同事采购办公用品；二、准备相关年终总结材料并报送至上级单位；三、协助同事办理乡镇农村综合改革考评等相关台帐资料的电脑录入

8、与汇编；四、协助单位同事准备迎接上级单位考评家电下乡工作业务。第三周实习内容：一、协助单位准备新办公楼工程审计报告材料；二、认真准备相关材料，迎接上级单位的人员年终考评；三、协助村级核算会计对各村（社区）进行报账业务；四、协助单位同事通知各村（社区）准备202*年财政奖补项目资金的申报工作相关业务。第四周实习内容：一、录入相关涉农补贴电脑系统信息，汇编成册；二、到上级单位申领涉农补贴资金并到信用社转账打卡发放至农户存折；三、协助单位同时办理各村（社区）缴销村级组织票据相关业务；四、协助单位处理春节前各项相关性工作。202*年2月第一周实习内容：一、协助单位认真做好春节期间相关工作。第二周实习内

9、容：一、协助单位同事准备相关总结性材料并报送至上级单位；二、协助核算会计整理机关单位报销单据相关材料；三、加班录入202*年农民粮食直补、综补电脑系统信息台帐，汇编成册并到上级单位申领资金，打卡发放。第三周实习内容：一、接政府通知，协助单位认真准备于近期召开的202*年财政奖补工作会议相关材料和统一布置要求；二、协助单位报账员整理会计凭证等相关资料到上级单位报账；三、协助单位同事办理各村（社区）的财政奖补工作相关业务。第四周实习内容：一、接上级单位通知，认真准备相关材料，协助单位同事准备家电下乡补贴资金清算业务；二、办理有关村（社区）涉农补贴农户信息的修改等相关业务；三、协助单位同事准备相关材

10、料并上报；四、协助实习单位进行办公区域绿化工程相关工作。扩展阅读：实习周记第1周日期2月16日-2月22日实习内容1、学习苏宁企业文化2、了解苏宁的发展史3、熟悉苏宁的组织结构实习心得开始的这个星期我们主要的是了解公司的基本信息公司组织人员给我们培训了解公司的发展史组织结构以及企业文化。通过这些内容的培训我对苏宁有了更深的了解。开始的时候我对苏宁只有一个概念只认为它是一个家电连锁企业。可是通过这一个星期的培训我明白了一个苏宁的成长经历了很多的风雨凝聚了所有苏宁员工的心血。作为一名新员工通过培训让我对苏宁增加了一份感情我应该努力尽快的融入这个大家庭中为苏宁的成长尽一份力。通过对苏宁组织机构的了解

11、我明白一个大企业的操作管理是很重要的如果没有先进有效的管理那一个企业也不会稳健的发展。总之通过这一周的学习与培训我深入的了解了苏宁基本熟悉整个公司为日后的工作奠定了基础。第2周日期2月23日-3月1日实习内容1、1、熟悉苏宁庆春店2、2、了解商场各品类3、3、重点熟悉小家电的产品4、实习心得我正式开始了实习工作我被分到苏宁庆春店实习这是苏宁在杭州的3C旗舰店是杭州苏宁的形象店在这里实习我学到了很多知识。庆春店很大开始的时候我为了尽快适应环境楼上楼下来来回回的转悠熟悉每个品类的布局楼层的安排等等。等这一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面对的工作。我被分到小家电品类。这个品类的家电是最复杂的包括油

12、烟消热这些大家店还有电饭煲、电磁炉这些小东西各种家电加上各色品牌我开始真是摸不着头绪。后来我在带教人的指点下一点一点来把所有的内容分类。我这周先从热水器开始了解他的分类产品知识组成结构各个品牌的特点主要卖点。通过一个星期的努力我对热水器有了基本的了解能够对顾客进行基本的消费引导。第3周日期3月2日-3月8日实习内容1、复习热水器的知识2、通过销售增进理解和运用3、了解油灶消的产品知识实习心得通过上个星期的学习我对热水器有了一定的认识这个星期我反复复习并且通过销售来不但稳固知识虽然我学的是市场营销但是真正的运用还相差很大的我有不动就问经验丰富的促销员在他们的指引下我的销售能力进不了而且也懂得了如

13、何运用这些知识很多东西不是记住就可以不是懂就可以更重要的是要熟练的运用但是达到这样的程度我现在是远远不够的我需要通过不断的联系磨练。这星期我充分利用时间学习了一些油烟机煤气灶还有消毒柜的产品知识这些东西比较多我一时也不能掌握这些只能一步步慢慢来先掌握一些基础的东西在通过不断积累慢慢的进步。通过这周的学习我的心态更加稳定。不管做什么事都不能操之过急要一步一个脚印来学习是一个渐进的过程。学到的知识还要通过不断的实践才能巩固。第4周日期3月8日-3月15日实习内容1、稳固产品知识2、掌握销售技巧实习心得前两个星期对热水器、油灶消这些家电有了一定的认识对这些的基本知识都有了一定的了解。不过只这些是远远

14、不够作为一个销售人员产品知识只是最基础的一部分最重要是销售技巧。这些销售技巧不是一些理论知识就能学会的更重要的是实际过程中的运用。在这一个星期里我不断的向经验丰富的促销员和带教人请教。开始的时候我面对顾客很紧张虽然很清楚的知道怎么销售可是就是走不出第一步无法开口向顾客介绍可是销售如果不走出这一步是很难进步的。慢慢的我鼓足开始走出第一步我努力的想顾客介绍开始简单的回答他们的问题尽可能的多说话把自己所知道的一些产品知识都告诉他们经过几次的锻炼我不再害怕顾客。只要一有顾客来看我就会主动的出去介绍我不再胆怯了可是我没有成功过我有点失落因为我觉得自己努力付出了可是回报没有我想像的那么好。不过带教人耐心的

15、开解我事情要一步一步的做不能急躁我才开始首先要掌握好基础。这星期里虽然我没有成功的销售但是我走出了第一步这是红牛值得高兴的一件事我也很欣慰我相信经过努力我会慢慢进步的我相信自己会是一个成功的销售人员的。第5周日期3月16日-3月22日实习内容1、进一步熟悉销售技巧2、了解小电器的产品知识3、了解一些流程实习心得通过上周的努力我已经走出销售的第一步开始接触顾客开始不再害怕和胆怯。接下来的当然是慢慢的熟练销售技巧。我不断尝试的接触顾客没接待完一位就进行反思自己为什么没有成功再向经验丰富的促销员请教在我的不断努力下我的销售能力有所提高也开始找到一些窍门。了解了一些销售知识我开始熟悉商场的流程。苏宁作

16、为一个家电连锁也多老大他有自己的一套流程包括销售流程退换货流程接待流程等等都是我要熟悉的。这些流程说难也不难但是一时学起来也有点难上手要我自己亲身实践过才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的学。开始的时候我也是被弄的一头雾水不过操作过了也就这么回事。所以这些我有信心自己一定会学会的。我在小家电也有几个星期了前几周都针对这个品类中的一些大家电学习这周我着重对小电器进行学习。小电器品类繁多从微波炉到电饭煲从剃须刀到电风扇。真是纷繁复杂。我不可能对没一样都了解只是大概的熟悉一下。第6周日期3月23日-3月29日实习内容1、熟悉莫干山的环境2、了解莫干山店3、培训考核实习心得在苏宁实习也有1个多月了这

17、一个月我学到了很多。在苏宁最重要的是适应环境因为我们要在各个门店里换来换取。在这一个多月里我都在庆春店现在由于人员问题我被分到莫干山店。这是我到莫干山店的第一周开始的几天我真的无法适应庆春店店面较大资源充足而且人流量也较大相比较莫干山店处于杭州城北人流量少莫干山店的店面较小资源很不足一下差别太大我无法适应。我接受不了我感觉自己被遗弃了一样心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是过了一天想想怨天尤人也不是办法我要尽快的熟悉这里的环境这样才是对自己最好的报答。我开始和促销员接触我开始学习彩电的知识我开始慢慢的熟悉一切。这周公司特地组织了一次培训由导师向我们讲解苏宁营业员的职责工作的内容需要做的工作。开

18、始我还疑惑苏宁营业员要做什么改如何着手通过前一月的熟悉虽然知道了很多但都不明确模糊不清但是通过本次的培训我清楚的了解了职责工作的内容。这为以后更好的工作打好了基础。第7周日期3月30日-4月5日实习内容1、熟悉了解环境2、学习黑电的知识3、学习请教尽快上手实习心得经过上星期的熟悉我对莫干山店的环境已经渐渐熟悉和这里的人也认识了渐渐适应了这里的环境。熟悉了环境当然要尽快的投入工作了我原来是在小家电的对那块比较熟悉但是现在进了黑电一切都要从头开始。可能是因为学过了小家电的缘故开始我有点学不进彩电的内容。小家电的东西也比较好学没有很多的专业但是彩电这块相对比较难有很多专业名词还有它的结构也比较复杂对

19、我来说的真的有难度。但是我不能因此放弃在这里没有人带我了我要靠自己但是我的能力不够。因此我常常请教促销员有时候在他们的柜组里待上一天看他们怎么介绍怎么展示。我有不懂的就向他们请教。第8周日期4月6日-4月12日实习内容1、熟悉黑电知识2、了解整个流程3、熟悉总台和客服实习心得经过一个星期的熟悉我对黑电有了大概的认识不过还是不能很好的运用很多知识我还是不懂他们和我讲令我也还是有些不能明白这些只能通过不断的实践来填充了。莫干山店是苏宁对3C精品店相对较小人员和物资都不是和充足。店长说我是学市场营销的因此客服和总台这块也要学习。我当然很乐意做的事情越多学到的东西才能更多。我刚刚进入社会如果不多学点以

20、后就会怠慢了自己我希望可以在苏宁学会更多的东西这样人才会成长。因此我很努力的向人请教总台的事情相对较简单知识办理会员卡积分的兑换和礼品的发放。不过虽然简单也要仔细小心我知道自己有时很粗心因此常拿本子记住一些东西以免忘记了。客服的事情比总台多而且流程也很复杂。比如更改销售订单退换货的处理还有很多我都要熟悉最难的是顾客投诉的处理。流程的东西虽然程序复杂但只要我多做几遍多多运用就可以熟练起来。这中间我也碰到很多问题我只能慢慢的解决虽然开始时我总是很慌但多做几次也就适应了。签名：周英英实习报告在苏宁的这几个月实习期间我学到了很多东西。不论对苏宁的企业文化组织结构还是对电器的产品知识苏宁的流程都有了基本

21、的了解销售技巧也有了一些提高。开始的这个星期我们主要的是了解公司的基本信息公司组织人员给我们培训了解公司的发展史组织结构以及企业文化。通过这些内容的培训我对苏宁有了更深的了解。开始的时候我对苏宁只有一个概念只认为它是一个家电连锁企业。可是通过这一个星期的培训我明白了一个苏宁的成长经历了很多的风雨凝聚了所有苏宁员工的心血。作为一名新员工通过培训让我对苏宁增加了一份感情我应该努力尽快的融入这个大家庭中为苏宁的成长尽一份力。通过对苏宁组织机构的了解我明白一个大企业的操作管理是很重要的如果没有先进有效的管理那一个企业也不会稳健的发展。实习期间工作我被分到苏宁庆春店实习这是苏宁在杭州的3C旗舰店是杭州苏

22、宁的形象店。庆春店很大开始的时候我为了尽快适应环境楼上楼下来来回回的转悠熟悉每个品类的布局楼层的安排等等。等这一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面对的工作。我被分到小家电品类。这个品类的家电是最复杂的包括油烟消热这些大家店还有电饭煲、电磁炉这些小东西各种家电加上各色品牌我开始真是摸不着头绪。后来我在带教人的指点下一点一点来把所有的内容分类。我先从热水器开始了解他的分类产品知识组成结构各个品牌的特点主要卖点。通过学习我对热水器有了一定的认识我反复复习并且通过销售来不但稳固知识。我充分利用时间学习了一些油烟机煤气灶还有消毒柜的产品知识这些东西比较多我一时也不能掌握这些只能一步步慢慢来先掌握一些基础

23、的东西在通过不断积累慢慢的进步。虽然我学的是市场营销但是真正的运用还相差很大的。开始的时候我面对顾客很紧张虽然很清楚的知道怎么销售可是就是走不出第一步无法开口向顾客介绍可是销售如果不走出这一步是很难进步的。慢慢的我鼓足开始走出第一步我努力的想顾客介绍开始简单的回答他们的问题尽可能的多说话把自己所知道的一些产品知识都告诉他们经过几次的锻炼我不再害怕顾客。只要一有顾客来看我就会主动的出去介绍我不再胆怯了可是我没有成功过我有点失落因为我觉得自己努力付出了可是回报没有我想像的那么好。不过带教人耐心的开解我事情要一步一步的做不能急躁我才开始首先要掌握好基础。虽然我没有成功的销售但是我走出了第一步这是值得

24、高兴的一件事我也很欣慰我相信经过努力我会慢慢进步的我相信自己会是一个成功的销售人员。了解了一些销售知识我开始熟悉商场的流程。苏宁作为一个家电连锁也多老大他有自己的一套流程包括销售流程退换货流程接待流程等等都是我要熟悉的。这些流程说难也不难但是一时学起来也有点难上手要我自己亲身实践过才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的学。开始的时候我也是被弄的一头雾水不过操作过了也就这么回事。所以这些我有信心自己一定会学会的。3月下旬我被分到了苏宁莫干山店。到莫干山店的第一周我真的无法适应庆春店店面较大资源充足而且人流量也较大相比较莫干山店处于杭州城北人流量少莫干山店的店面较小资源很不足一下差别太大我无法适应

25、。我接受不了我感觉自己被遗弃了一样心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是过了一天想想怨天尤人也不是办法我要尽快的熟悉这里的环境这样才是对自己最好的报答。我开始和促销员接触我开始学习彩电的知识我开始慢慢的熟悉一切。经过一段时间我对莫干山店的环境已经渐渐熟悉和这里的人也认识了渐渐适应了这里的环境。熟悉了环境当然要尽快的投入工作了我原来是在小家电的对那块比较熟悉但是现在进了黑电一切都要从头开始。可能是因为学过了小家电的缘故开始我有点学不进彩电的内容。小家电的东西也比较好学没有很多的专业但是彩电这块相对比较难有很多专业名词还有它的结构也比较复杂对我来说的真的有难度。但是我不能因此放弃在这里没有人带我了我

26、要靠自己但是我的能力不够。因此我常常请教促销员有时候在他们的柜组里待上一天看他们怎么介绍怎么展示。我有不懂的就向他们请教。在莫干山店我还要学习客服和总台的工作我得到了很多锻炼的机会。我很努力的向人请教总台的事情相对较简单知识办理会员卡积分的兑换和礼品的发放。不过虽然简单也要仔细小心我知道自己有时很粗心因此常拿本子记住一些东西以免忘记了。客服的事情比总台多而且流程也很复杂。比如更改销售订单退换货的处理还有很多我都要熟悉最难的是顾客投诉的处理。流程的东西虽然程序复杂但只要我多做几遍多多运用就可以熟练起来。这中间我也碰到很多问题我只能慢慢的解决虽然开始时我总是很慌但多做几次也就适应了。我相信自己的努力一定能够成功的。在苏宁实习的几个月里我学到了很多的知识不仅仅是家电的产品知识还有苏宁的很多流程。还有一些社会的人和事。经过这段实习我也成熟了不少看事情的角度也不同了不再向以前那么幼稚。我相信人是慢慢成长起来的我相信自己会越来越好通过努力一定可以实现自己的目标。第 15 页 共 15 页