房产中介公司各部门岗位职责.doc
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1、房产中介公司各部门岗位职责房产中介公司各部门岗位职责七.各部门职责总经理岗位责任岗位名称:总经理直接上级:集团下属岗位:区域经理、办公室主任财务主任管理受限:受房产部经理的委托,行使对公司的销售业务的工作指导、指挥、监督、管理的权利,并承担执行各项规程、工作指令的义务。管理责任:对所分管的工作全面负责主要职责:1.协助房产部门经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;2.执行集团决议,主持置业公司的全面工作,保证经营目标的实现,及时完成集团和上级领导下达各种任务。3.根据公司的要求,调动员工的积极性,营造部门内部团结协作,优质高效良好的工作氛围。4.参与前期项目策划思路的确定;根据公司整体经营
2、目标参与指定销售计划;做好对销售节奏及进程的控制工作,销售现场的日常管理。5.将工作任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。6.主持置业公司的日常工作,在集团公司的授权权限内,以法人身份代表公司签署有关合同、协议、和约有关事宜。7.负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。决定组织体制和人事编排。8.做出每年的工作计划,营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。门店经理位责任岗位名称:门店经理直接上级:区域经理下属岗位:置业顾问文秘管理受限:对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。管理职责:对所承担的工作全面负责主要职责:1
3、.对下属分店的销售管理工作负责。2.负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。根据公司发展规划和市场预测,拟订推广计划,制定整个置业公司的营销、策划方案,起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。报请销售经理审核。3.负责置业信息的整理、分析,为销售经理提供较为完备的经济数据及分析报告。4.负责落实各种费用的回收工作。5.作好置业顾问之间的协调工作,合理安排前台接待工,负责组置业顾问之间的经验总结与交流,加强业务素质,不断提高业务水平。6.期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。7.理相关房产手续。置业顾问岗位责任岗位名称:置业顾问直接上级:门店经理管理职责:服务客户,收集房源主
4、要职责:1.掌握整个市场的销售动态,熟悉本岗位的基本知识,并能熟练的与各类客户沟通。2.客户保持良好关系,树立良好的企业形象。3.服从工作安排,工作积极主动,具有开拓精神,不失时机地收集置业信息。4.汇总每天的工作情况,将于客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结,并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。6.进修学习销售理论,扩大知识面,提高自己的业务素质和社交能力。文秘岗位责任岗位名称:文秘直接上级:门店经理管理职责:相关的手续,房源的保管主要职责:1.掌握整个市场的销售动态,熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与
5、各类客户沟通。2.客户保持良好关系,树立良好的企业形象。3.服从工作安排,工作积极主动,具有开拓精神,不失时机地收集置业信息。4.汇总每天的工作情况,将于置业顾问反映上来的问题做总结。定期进行工作总结,并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。6.进修学习销售理论,扩大知识面,提高自己的业务素质和社交能力。7.负责档案管理,信息查询,财务人员岗位责任岗位名称:财务专员直接上级:财务经理管理职责:财务管理主要职责:1.统一管理各办公地点的财务支出,对各办公地的费用作日、周、月统计,制定财务管理计划,制定出适当的财务
6、管理制度;2.负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理,对各种业务进行分类归档管理;3.制作日报表、周报表、月报表,对每天销售和回款情况作详细记录,上报置业经理;4.提醒各分店店长,对已成交客户的款项的催交;5.负责置业部门各岗位人员的工资计算。信贷专员岗位责任岗位名称:信贷专员直接上级:财务经理管理职责:贷款申请及发放主要职责:1.配合权证部手机整理客户资料。2.协助客户办理银行房贷手续。3.通知相关部门银行政策。4.协助财务办理房贷事宜。权证部(办公室)岗位责任岗位名称:签约专员直接上级:办公室主任管理职责:合同协议的签署主要职责:1、负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。档案
7、员岗位责任岗位名称:档案员直接上级:办公室主任管理职责:合同文本及各项资料的整理,主要职责:1.及时整理各项交易所产生的合同及资料。2.将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。3.及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。4.权证专员岗位责任岗位名称:权证专员直接上级:办公室主任管理职责:房产交易办证手续主要职责:1.及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。2.合理安排交易手续的履行时间。3.配合信贷专员办理按揭手续。4.及时办理房产交易的各项手续(交税,办证等)。后勤人员岗位责任岗位名称:后勤人员直接上级:办公室主任管理职责:公司杂务处理主要职责:1.协助办公室主任协调各部
8、门合作。2.处理公司相关文件。3.前台接待及后台客户回访工作。4.组织公司活动。人事专员岗位责任岗位名称:人事专员直接上级:办公室主任管理职责:公司人事管理及培训主要职责:1.负责公司员工招聘工作。2.负责新进员工岗位培训。3.每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。4.配合财务部门计算员工工资福利。网络信息员岗位责任岗位名称:网络信息员直接上级:区域经理,办公室主任管理职责:网站管理主要职责:1.组织策划:设计整个网站的框架,构思网站发展得方向,领导整个团队;2.文字编辑:收集活动得相关信息,并在网站的适当位置发表;3.网站编辑:前台页面的设计、制作,并负责日常维护工作;4.平面设计:参
9、与设计页面布局、配色,制作网站所需图片;5.技术维护:设计和制作网站的后台动态管理页面和数据库;6.协助团队:帮助加盟公司处理网络技术问题。扩展阅读:(最新)房产公司各部门岗位职责制度房地产开发有限公司部门职责202*年06月第一章部门职责和各类人员岗位职责第一节职能部门职责一、综合部职责1、根据总经理指示,检查各个时期的行政工作开展情况,为总经理部署工作提交材料;起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议,做好会议记录;组织编制公司行政工作计划和工作总结。3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、保密、安全生产、消防和治安保卫等方面规
10、章制度,经总经理批准后组织实施。4、通过战略环境分析,会同有关部门拟定公司的发展战略和规划,报总经理批准后组织实施。5、根据公司发展规划和经营计划,拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福利计划。6、根据公司的总体目标,制定本部门的工作目标并组织实施。7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、门卫值班等总务后勤管理。9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。10、制定员工培训计划,集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开展相应的业务技术培训。11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监督。12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外
11、事务以及与政府及业务部门的沟通联系。13、负责企业工商资质管理工作。二、财务部职责1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则.2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作.3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报.4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作.5、负责资金管理,调度.编制月,季,年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况.6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行.7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证.8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对
12、,每月按时完成会计报表的编制,并及时清理应收,应付款项.9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作.10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作.11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买,领用及保管,办理银行收付业务.12、负责先进管理,审核收付原始凭证.13、负责编制银行收付凭证,现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表.三、经营管理部职责1、结合行业、竞争对手以及自身的情况分析,对公司重大问题进行研究,提出建议;对竞争对手进行跟踪研究,对竞争对手的重大举措进行预警,并给予相应的建议。2、通过对战略
13、环境分析,会同有关部门拟定公司的发展战略和经营策略,制定企业长远发展规划,经批准后组织实施。3、制定公司计划管理、统计管理、内部审计管理、目标管理、固定资产管理、经济合同管理和信息管理等基础管理方面的规章制度,经公司总经理批准后组织实施。4、负责组织制定公司各项制度与流程,对下属部门重大制度与流程进行审核及执行效果监督。5、督导和检查公司各部门的基础管理工作,促进提升企业管理水平和经济效益。6、全面实行经营计划管理。拟定年度经营计划,组织开展经济活动分析,并通过组织实施,提升经济工作的运行质量。7、全面实行审计监督管理。对各公司的各业务环节定期或随机进行财务方面的审计和监督,建立经常性防错纠弊
14、的机制,及时发现和纠正财务管理、会计核算过程中出现的各种不良情况与问题,防止差错和违纪现象发生。8、加强统计管理,编报各类统计报表,真实全面反映企业运营状况。通过数据资料的统计分析,找出管理的薄弱环节,提出改进建议报公司领导,为领导决策提供经营管理方面的信息支持。9、配合财会和采购部门加强固定资产和物资管理,对资产与物资进行盘点。10、负责公司各部门经营业绩的考核,并对生产经营综合计划的执行情况进行跟踪、监督和考核。11、协调公司各项法律事务工作,与顾问单位进行沟通,协同做好经济纠纷的调解和起诉、应诉工作,保障公司合法权益不受侵犯。12、加强业务部门之间的横向沟通,对经营中出现的问题及时协调解
15、决,仲裁经营管理过程中部门间发生的争议。加强对集团所属公司日常业务流程管理和经营管理的监督和检查。13、负责集团公司档案管理工作,对公司各类档案进行收缴、整理、登记和保管,认真履行档案管理制度。14、负责经济合同管理,对公司各类合同进行审查,规避法律风险,同时做好合同的登记、保管工作。15、对各阶段工作计划和业务会议决议事项落实情况进行跟踪、检查、考核。四、资本部职责四、采购部职责1、负责公司的招标采购。2、负责标底的编制、审核工作。3、配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购。4、及时收集整理与项目开发建设相关的施工工艺、新技术、新产品以及各种建筑装饰材料的相关信息为公司产品研发提供信息支持
16、。5、负责根据项目采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用计划。6、负责根据项目工程进度对所需建筑、装饰材料的价格进行询价、审核,并负责对公司采购的材料进行谈判工作。7、负责根据工程制定的各阶段施工进度和采购计划做好材料采购计划。8、对采购进场的材料按规范进行抽验等工作,不符合要求的须督促进行退换等手续。五、项目开发部工作职责(一)新项目开发工作在公司的战略部署和公司领导的指引下,负责新项目寻找、研究及合作、谈判等工作,为公司的持续发展储备开发土地。1、研究市场发展趋势和投资方向,确定基本开发需求;2、根据开发需求采用各种手段寻找可开发土地;3、对拟开发土地进行详细调研,并会同有关部门进行
17、可行性分析;4、对可行的项目与土地方进行初步项目合作洽谈,并配合公司领导进行深入谈判;5、会同律师协助公司领导进行合同的起草与签署工作;6、依据合作协议会同公司相关部门办理开发资料和土地的接收工作;(二)负责房地产市场信息的搜集、整理及研究工作。1、项目前期市场调研工作,对市场供需情况、竞争对手进行科学地调查;2、对宏观房地产(住宅)走势进行全面地分析;3、定期撰写市场调查报告;(三)根据市场调研结果,对公司开发的项目进行收益评估,为公司领导决策提供依据。1、项目所在区域市场走向、供需情况进行全面的分析;2、对项目环境、项目条件进行全面的分析;3、根据市场情况,协同财务部、预算部、工程部进行新
18、项目的经济收益评估工作;4、会同各业务部门,对公司开发过的项目进行后评估工作。(四)根据市场研究结果,进行市场行销策划,拟定项目产品的建筑设计要求。1、进行项目楼盘的细分市场定位、产品定位;2、确定新项目客户群定位、竞争定位;3、制定营销费用预算,编制项目推广计划书;4、根据区域地产市场物业特征及市场热点,会同规划设计部对产品功能规划、总体规划、细部构造、公共配套、外立面造型、内部三维空间处理、户型设计、面积配比、建材设备选择等提出具体的建议与要求;5、协助规划设计部编写项目委托设计任务书,跟踪规划设计部的设计修改结果;6、根据市场情况,会同规划设计部、工程配套部、预算部、营销部确定项目公共部
19、分及住宅部分精装修交房标准;7、协助规划设计部,参与建筑设计各阶段的方案评审工作。六、策划部工作职责1、负责项目运作的策划和推广工作。2、针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售预测,编制项目可行性研究报告,经相关领导批准后,全面组织实施。3、负责项目策划方案的制定和推广,根据项目具体情况拟定广告推广计划。4、负责对外宣传和广告工作及广告评估、媒体及执行。5、负责市场调研工作及评估。6、负责奕丰品牌的提升、维护工作,多途径探讨企业文化的纵深发展,不断增添全新的企业文化元素。7、结合内外活动营销状况,深入调研,组织执行相关活动方案,开展事件营销及事件公务事务,提升项目及奕丰品牌的
20、知名度、美誉度。8、积极拓展地产相关行业(广告政府部门等)战略伙伴,提升企业品牌和行业号召力。9、负责项目招商的整体包装,入驻商家整体商业活动的策划执行。七、销售部职责1、正确掌握市场定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势.收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施.负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析.2、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划.以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划.监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理.根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求
21、制定广告的总方向和总精神.完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果.3、管理销售活动制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施.营销队伍的组织,培训与考核.客观,及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作八、预算合同部工作职责(一)项目前期1、协助营销部、策划部评估项目经济效益和撰写可行性研究报告的相关部分,参与规划设计部组织的图纸会审并提出有关预算意见;2、与工程部、策划部紧密协助,组织安排好建设工程招投标工作,办理与招投标工作有关的一切手续;3、在工程设计阶段协助公司决策层优化设计,降低工程造价;4、在工程招投标阶段认真编制招投标文件、组织完成标底编制工作,必要时编制标底并全面审核
22、各专业标底,起草工程承包合同条款,协助公司主管领导签订工程承发包合同,确定合同价。(二)工程施工阶段1、及时调整合同价,动态监控工程造价,组织各专业计算和审核月工程款的拨付数额,根据需要向公司领导汇报工程款拨付及调整后合同价之状况;2、对所有指导材料实行严格限价;3、对所有设备严格限价,组织安排好部分设备的招投标工作;4、组织好可分包工程之概预算工作,起草保修合同条款,协助公司主管领导签订分包工程施工合同,确定分包工程合同价;5、配合工程配套部做好本专业范围内隐蔽工程记录、验收,及时计算隐蔽工程土石方及地下管线工程量;6、加强工程施工合同管理,配合工程配套部、规划设计部做好反索赔工作、做好设计
23、变更或洽商的签证工作,及时准确计算设计变更或洽商工程量及造价;7、组织安排好配套市政、园林绿化工程的招投标工作,起草合同条款,协助公司主管领导签订配套工程施工合同,确定合同价;(三)工程竣工阶段1、组织各专业完成工程决算编制工作,全面审核各专业决算值,必要时办理工程决算,起草保修合同条款,协助公司主管领导签订保修合同;2、做好工程造价文件汇总存档工作。(四)其他1、半年内总结一次工程造价管理经验,逐步建立和完善本部门的质量管理和行为规范,形成一套较为成熟且富有实效的工程造价管理办法;2、每月召开一次会议,学习新的专业知识,进行业务建设和职业道德教育,讨论有关专业问题,了解同行业工程造价管理之动
24、态,掌握最新相关政策法规和文件规定;3、遵守公司规章制度,完成公司制订的总体工作部署,配合其他业务部门的工作,完成主管领导交办的各项任务。九、总工办职责1、对项目提供宏观指导及要求,提供手续报建、外部协调等支持。2、对项目质量、安全、进度等进行指导和监督,负责处理和解决各项工程技术问题。3、参与工程项目的设计方案讨论和审核工作。4、参与工程建设成本的分析和控制工作,对项目提供造价审定、合同管理、工程量进度核算、竣工结算等支持与配合。5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。8、审批各工程项目施工、组织
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