收银员规章制度.doc

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1、收银员规章制度第一篇：收银员规章制度收银员规章制度本公司收银员主要负责售币收银工作，并受理顾客寄存及咨询，须做到诚实敬业、热情礼貌、熟悉收银各项业务、操作迅速准确，具体细则如下：一、 遵守梦想动漫城各项规章制度，早班九点三十分之前到岗、晚班十七点45分之前到岗，不迟到、早退。二、 协助当班经理、导玩员工作，工作需要时应服从当班经理调配，代替其它岗位的工作或延长售币时间。三、 不得擅自离岗，因故需离开时，应向当班经理说明原因，征得同意后，在有人替代的情况下方可离开。除待岗外不允许其它工作人员进入收银台。四、 收银员负责收银台内外的清洁卫生，应时刻保持收银台的整齐干净，每周对展示柜进行两次以上的清

2、洁工作。五、 收银、找零应迅速准确，正确标准使用普通话，售币时须如数将游戏币交给顾客，如有顾客投诉少币等行为，经查证情况属实者公司将作辞退处理，并处以三百元以上的罚款。六、 对待顾客一视同仁，不以购币过少而怠慢顾客。收银员在售币时发现假钞时应礼貌退还顾客，须态度友好、语气诚恳，并通知提醒各位员工。若已经收入假钞，须及时汇报当班经理，不得再将假钞发出。七、 收银员不得盘账，结账时有误差将视情况对待。八、 收银员交接班须填写交班售币数、小卖部营业清单、清点小卖部余货、点清备用金及协助值班经理核对当班数目。第二篇：酒店收银员规章制度酒店收银员规章制度1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作

3、规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。3、不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行 长缴短补 的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。4、不得将公款挪作私用。5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。7、认真填写交款清单，钱款与

4、清单一致，交款必须填写营业额日报表，现金与账单一并放入专用交款袋封存并签名。8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。10、自觉遵守酒店的一切规章制度。11、积极参加培训。12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。13、积极完成上级分配的其他工作。第三篇：美发店收银员规章制度美发店收银员规章制度1、 前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。2、前台收银员上班时间为早晚两班，早班9:30 19：30 ，晚班14：00至下班为止。3、

5、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语： 您好，文柏造型！ 说话时语气要平和，声音要甜美。5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话（店内其他人员一律不允许在前台打电话），接听电话每次不得超过3分钟。6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，店内光盘丢失，每张罚款10元。7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位。8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和。9、前台收银员不得私自给客人打折；如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行

6、核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味。11、前台收银员应按时将所产生的收据、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10 200元。12、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。13、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由。16、关于前台

7、收银员使用软件的相关制度：（1）前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。（2）前台收银员必须熟练的操作自己需要掌握的模块。（3）客户做完护理或购买产品时，为准确记录客户消费时间，前台收银必须在结帐时及时将单据录入系统；如漏输或有意拖延时间，一经发现，罚款10元/每单据。（4）如遇软件操作问题，请及时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求帮助；前台收银如不清楚美发师开单项目，请主动询问，美发师有义务积极配合。（5）单据录入过程中，错误单据一天最多不得超过3次，以后每错一次罚款5元。（6）前台收银的数据关系直接到员工工资的计算，请务必输入服务项目或者产品销售的员工编号，否则按第5条处理。（7

8、）前台收银员每天完成自己工作后，必须严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性；后期如涉及美发师业绩相关数据统计有问题，前台收银付有完全责任。17、前台收银员应将所收现金妥善保管，做好交接工作。第四篇：收银员规章制度收银员规章制度1、 准确、快速地做好收银结算工作；严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用2、 收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。3、 工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行 长款上交，短款自付 的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。4

9、、 不得将公款挪作私用。任何人不得用钱箱里的钱，禁止白条抵账。5、 除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机。6、 收银员应保持收银机的清洁，禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品，不许在收银机外壳上写字。收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。（爱护及正确使用各种机械设备 ，并做好清洁保养工作 ）7、 收银员在关闭钱箱时应轻轻推合，不许用力过猛。8、 对于收款机、pos机等收银专用工具必须保护好，如出现人为的机器损坏或故障，所产生的维修费用由当时值班的收银员负责；如机器出现故障不允许私自修理，应及时通知收银组长，由专业人员进行修理。9、 严格按照规定穿着工服，保持个人仪

10、容仪表的整洁大方。10、 工作中收银员不得打电话、与导购聊天、嬉笑或打闹，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食，如有发现必重罚。11、 每日8：25 8：35到财务室领取备用金。12、 结账收款时，微笑服务，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，避免不必要的麻烦。对支票要核实相关内容，减少企业风险。支票的受理支票最低起点金额为100元：1、受理支票时，要检查有无折皱或破损。2、要检查印鉴是否清晰，完整；印鉴有财务专用章及法人章两种。3、是否在规定的有效期十天之内，日期务必大写。4、有密码的支票，密码是否填写完整；或在密码空格处盖有 无密码支票，请授理 的字样。5、支票需要填写的部分要齐全、正规

11、，不能涂改。6、金额要规范，大小写要相符，大写金额要顶头填写，禁止任何涂改，务必用签字笔填写支票7、接受支票时，要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上。13、 管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；禁止给顾客多开发票，如发现定重罚；对废票要及时更正。（由于现在发票禁缺，能不开发票就不开。对于卖场金额较大的，比较难缠的顾客，当时可以开。渠道部或业务要开票时，必须有财务的通知，才可以开。对于给顾客要快递的发票一定要写明时间，如有顾客打过电话来的第一时间记下来，通知收银组长）14、 刷卡机必须结账，刷卡时要认真核对金额及卡号，不能多刷也不能少刷，如发现多刷或

12、少刷，看金额多少处以不同程度的罚款。15、 不允许利用pos机给顾客倒现，如发现必重罚。16、 收银员必须保证所收钱款的准确性，财务小票与机打小票必须一致，如在财务抽查中发现错误的，定重罚。17、 收款时如发现条码与价格不符或数量不符的，先问清顾客所要的商品，再与导购确认条码或数量，在结帐。18、 交接班时钱款必须当面点清，交接本填写必须清晰、明确、不允许有涂改，确认无误后双方签字。19、 款台所需要的皮筋、订书钉等办公用品须在每周五填写申请单，交于行政，在下周二领取。20、 服从排班，不得无故旷工、擅自漏岗，未经允许，收银员之间不得自串岗，请假或倒班，如发现私自倒班的情况，按矿工处理。21、

13、 上班不允许带打卡，如有发现直接按公司制度执行处罚，吃饭时或离开款台时，必须通知收银组长和另一位收银员，或让店长、店长助理替你收款，吃饭时间不得超过30分钟。超出部分按超出时间做相应处罚。上班时间不得擅自离岗，如有发现严肃处理。22、 注意拿假钱和故意骗钱的人，保管好自己的财务，收好收银章，避免财物损失。收银章必须收于柜子或抽屉里，禁止摆放于桌面上，如有发现定重罚。23、 离职要提前一个月写辞职申请。总结：收银员作为整个销售环节的最后一道关卡，是整个水立方营业部的重要组成部分。大家必须努力配合，积极工作，才能取得更好的成绩，作为收银员我们争取人人都是优秀的，在年底的表彰大会中我们要争取到集体荣

14、誉奖。在以后的工作中请各位领导和同事们多提意见，帮助我们更好的认识到不足，以便于及时改正并做到更好。 谢谢！第五篇：网吧收银员的规章制度收银员的规章制度一、每位(请继续关注好 范文网)收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。三、收款员应该准确识别假钞，正确使用验钞机。四、非本职人员不得进入收银台内（经理除外）五、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。六、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。七、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金，否则一律按有关法律论处

15、（公司将对此做出开除）。八、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款（包括营业款，备用金）以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。九、私人物品（现金）严禁带入收银台，否则按盗窃处理。十、收款工具及印章不得带出公司。（公司将为此做出开除）十一、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。十二、收银员不得泄露公司的商业机密（每天的营业额） 严禁私自隐匿营业款，当日营业额必须按规定如实报批，不得以长补短，如有违反按贪污论处（公司有权对此行为做出开除）十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。我们向你推荐更多相关文章：收银员日常规章制度收银员日常规章制度收银员岗位职责及规章制度网吧收银员岗位职责规章制度网吧收银员岗位职责规章制度 第 9 页 共 9 页