班组建设培训资料(精选多篇).doc

《班组建设培训资料(精选多篇).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《班组建设培训资料(精选多篇).doc（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、班组建设培训资料(精选多篇)第一篇：班组建设授课资料团队是每个人的团队，如果把公司比喻为一只船，那么它只能向一个方向前进，那就是目标的方向。既然登上了公司这条船，你就是船上的一员，公司是每个人的船，所以你要对它负责，你要与这艘船共命运，你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事，你都要自己来决定，你必须对自己的行为负责。你必须和公司的员工同舟共济，向着共同的目标迈进，这就是共同的愿景，所有员工都应坚持这个方向并为之努力奋斗。如果你想进入一个公司的话，一定要谨慎地选择。因为当你选择这个公司并成为它的员工的时候，就意味着你踏上了一艘船，从此这艘船的命运就和你的命运牢牢地联系在一起。公司是船，你就是

2、水手，让船乘风破浪，安全前行，是你不可推卸的责任。一旦遇到了风雨、礁石、海浪等种种风险，你都不能选择逃避，而应该努力使这艘船到达成功的彼岸。既然选择为一个公司工作，你就是公司的一员。同样，不管你是机修工，还是推销员；你是会计，还是出纳；也不管你是技术开发人员，还是部门经理；哪怕你仅仅是一名仓库保管员，或者是内部的清洁工。这些都无关紧要，最重要的是你在公司这条船上，你必须和公司共命运。你必须和所有的公司员工一起乘风破浪，驶向你们的目标港。只要你是公司的员工，你就是公司这条船的主人。你必须以主人的心态来管理照料这条船，而不是以一种“乘客”的心态来渡过人生的浩瀚大海。记住：在这船上，你是主人，而不是

3、一个乘客！因为如果你是乘客，那么，对待公司的态度就会发生根本性的变化。一旦这条船出现问题，你首先想到的是自己如何逃生，而不是想办法解决问题，克服困难，度过危机。战场意味着生与死，每一次错误都可能意味着死亡。在部队里，很容易理解“同舟共济”的意义。在商场上，就没有那么深刻，因为即使出现一些失误，也不会送命，不过是损失一些金钱罢了。但是，别忘了，任何一家企业，都不可能承受一直损失金钱的局面。企业如同一条大船，它需要所有的船员（员工）全力以赴把船划向成功的彼岸，同时，这条船也承载它的船员（员工），避免他们掉入大海。大船一旦沉了，会有很多人失去工作，会有很多家庭的收入受到影响，这虽然没有送命那么严重，

4、但也没有人愿意接受这个现实。任何一个公司的职员都必须清楚，在现在的企业团队里，工作范围的界定其实只是每个人所该做的最小范围。对工作有着雄心和热情的员工，决不会将自己局限在固有的工作范围之内，他们知道要想在工作上有一番成就，就必须不断寻找学习的机会，扩大自己对公司的贡献。不管你在哪里工作，都应该把公司看做自己开的一样去关心，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用一个可能成为老板得力助手的人。有的人为他人工作，也有的人为自己工作，我们在为他人工作时总是认为老板太苛刻，为自己工作时却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，一切都没有改变，改变的是他看待问题的方式。乔丹当年在公牛队时，他曾为了加薪而

5、闹得沸沸扬扬，甚至一度号召全体球员结成联盟，共同争取加薪。但是，当他身为奇才队的董事时，却又为了降低员工的待遇而组织了一轮又一轮的讨论，甚至一度求援于律师。其实，这些都是正常的事，只是因其所处的角色不同，因而看问题的着眼点也不同。上一篇 下一篇 返回何谓“企业精神”：企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。企业精神的意义：（1） 企业性格、形象的凝缩。（2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。内部功能：（1）奋斗目标的导向功能（2）共同意识的凝聚功能（3）主体意识的激励功能 团队精

6、神的 “三要素 ”:(1)在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。(2)在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。(3)在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方位投入。第一时期：成形期?团队成立之初期，由于成员不同动机、需求、气质与性格的人组成，此阶段缺乏共同的目标，人与人的了解与信赖不足，整个团队还没建立规范。这个时期，领导必须立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保工作的进行。为此，团队领导要设立合理目标，清晰直接的告知员工团队的目标，强调成员互相支持，互相帮忙，要快速建立

7、必要的规范，尽快让团队进入轨道，这时规范不能太多太繁琐，否则不易被理解与接受，又会导致绊手绊脚。第二时期，形成期? 团队成员逐渐了解领导的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规范也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行。所以团队领导必须挑选核心成员，培养核心成员的竞争力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。为此，领导对于较为短期的目标与日常事务，授权部属直接进行，定期检查与监督，在成员能接受的范围内，提出善意的建议。授权的过程，要维持必须控制，且授权不能太急，太多，太广。第三时期，加强期?团队领导建立开放的团队

8、氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励良性冲突，团队目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿望，形成互相信赖，坦诚相见团队关系，规范由外在限制，变成内在承诺。此时团队领导必须建立或归纳愿望，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。为此，领导者必须创造让员工积极参与的工作环境，以身作则，容许不同的建议与意见，团队历经：团结(表面)-混乱-调整-团结(内在)。第四时期，成熟期?组织形成强而有力的团队，所有人都有强烈的集体感、使命感，组织爆发出前所未有的潜能，创造出非凡的成果，并且能以更低的成本，更好满足客户的需求。此时团队领导应保持成长的动力，避免团队老化。为此，必须运用系统思考，综观全局，持危

9、机意识，促进持续学习，不断成长。第二篇：班组建设相关资料班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，各项任务都要依靠班组去完成，所以班组是企业各项工作的落脚点。班组是收费运营管理中最基础的一级管理组织，它是完成征费计划、树立公司良好形象、创造快速通行环境的保证。所以全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高运营管理水平，实现运营管理现代化的一项重要工作。班组建设在公司管理中的地位与作用体现为以下几点：1、班组是完成运营任务的基本单位。班组作为构成运营工作的基本单位，承担着收费运营工作任务。班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着收

10、费服务质量，影响着年、月征收计划和各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对客户，都能够严格的执行政策、执行制度和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。2、班组是运营管理的基础。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现运营管理规范化，首先要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，降低成本、提高收费服务质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为运营管理上层面，跨台阶提供了先决条件。3、班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技

11、能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质提高的途径。班组长的地位与作用在运营管理中表现为以下几方面：1、班组长是班组的当家人。如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是班组的“主心骨”。收费班组构成有几十人，多的近百人。如果没有一个当家人，就形不成统一协调的战斗集体，公司、部室下达的各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行，运营工作和生活中的疑难问题就无人组织研究，并加以解决。2、班组长是收费一线的指挥者。班组长是“兵头将尾”，是直接带领员工从事一线收费工作的实践者、组织者。收费的班组长，如果指挥不

12、利，管理工作搞得不好，将会给班组、甚至全公司造成损失。会指挥的班组长就能够促进运营管理，就能够合理安排和组织好基础工作，营造正常的运营秩序和严格执行劳动纪律，就能够解决运营中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现收费运营目标。3、班组长是班组建设的组织者。班组是运营成果和造就培养人才的阵地，班组长不仅要起安排班员业务的作用，而且要起组织建设员工队伍的作用。班组长又是培养造就人才的具体组织者。对班员开展思想政治工作，进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育，带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，都要靠班组长来组织实施。首发股份公司在班组建设方面进行了一些尝试和探索两年多来，对班组特

13、别是对班组长的地位和作用越来越重视，建立了符合实际的班组制度和行之有效班组考核机制。主要做法是：追求一个目标，夯实两个基础，提高三个能力，实施四个步骤。一个目标：就是实现班组管理规范化的目标。运营管理规范化的基础是单元组织规范化。通过各运营班组制度科学化，工作程序化，管理规范化，实现运营管理规范化。两个基础：一是加强制度建设基础，从制度上保障管理的加强。建立班组制度是班组建设的重要组成部分，健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组工作的条件，是促进班组建设的有力保证。制度建设关注三个问题，一是制订制度必须从工作实际出发，必须体现制度的实用性、可行性和严谨性。二是必须在工作中进行思考，

14、敢于提出意见和建议，针对环境的改变及时调整不适宜的方面，坚持持续改进。三是必须全员贯彻严格执行。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓实这几个环节才可实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，以制度管理的目标。二是加强素质建设基础，通过素质的提高推动管理水平不断提升。人员培育是班组建设的关键。班组建设的成就最终由人员的素质来体现，包括班组长的素质和班组成员的素质。班组制度的建立和执行都需要一定的素质要求，素质建设是班组建设的重要环节。培养政治素质高、能吃苦、肯奉献的队伍。班组是生产任务的实施者，面对工作环境相对较差和工作任务相对较重的现状，员工只有对岗位有了正确的认识，才能发挥

15、吃苦耐劳、甘于奉献的精神，才能形成一支具有团结实干作风的队伍。培养业务熟练、技术精通的队伍。精通业务的人员会及时发现运营管理中的不足并提出改进措施，促进运营管理水平的提高。熟练业务技术是提高效益的直接体现，作为高速运营管理的窗口行业，熟练技术业务还可促进行业形象、公司形象的树立。三个能力：一是业务指导能力。班组长作为收费现场的组织者，必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力，通过自身业务水平不断提高，带动班组整体业务水平的提升。二是协调组织能力。针对劳动力密集和员工驻站生活的特点，班组长既要组织好工作，也要组织好员工的生活。要使班组成为团结的集体，具有较强凝聚力的集体。三是开拓创新能力。随着生

16、产力的发展，创新越来越快，对技术要求越来越高，新技术、新措施、新方法的出现必将在加强管理、降低成本、增加收益等方面起到积极的作用。通过业务技术创新、工作方式方法改进推动班组管理水平的提高，促进公司整体经营、管理水平的提高。四个步骤：一是选配高素质的班组长。提高班组建设水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技术熟练、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。班组长如何发挥好自己的作用，班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。根据运营管理工作的具体情况，对班组长要有较高的要求：1、要有较高的政治素质，班组长必须坚持党的基本

17、路线，拥护国家改革开放等重大方针政策，政治上要当明白人。要有开拓精神，坚持实事求是，具有为人民服务的思想品德，善于走群众路线，有高度的事业心和责任感。2、要有较高的业务技术素质。班组长应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。3、要有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，具有管理型人才的思维方式。同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组团结友爱，把班组建设成“第二个家庭”。4、必须具备良好的身体素质和实干精神。班组遇到难活、重活、累活，班组长都要走上第一线身先士卒带头干，体现

18、模范作用。5、必须具备(推荐访问范文网提案活动”指的是什么？全员生产维护，确保设备正常运转；提合理化建议并实施，实现现场改善、效率提高、成本降低，同时公司对优秀提案进行现金奖励，奖励分为a级奖励800元，b级奖励500元，c级奖励300元，d级奖励200，e级奖励小礼品16、什么使gmp“良好的生产规范。是药品、食品等行业强制执行的标准，是在生产过程中对产品质量及卫生安全实施自主管理的制度。17、10万级洁净区环境要求是什么温度：1826，湿度：45%65%，换气次数：15次/小时静压差： (不同洁净级别洁净室(区)之间5pa ，(洁净室(区)与室外)10pa尘埃粒子数：0.5m 的尘埃粒子3

19、500000个/m35m 的尘埃粒子202*0个/m3浮游菌 ：十万级500个/m3沉降菌 ：十万级10个/皿18、我国的安全生产方针是什么？安全第一、预防为主、综合治理19、什么是安全管理上的“三违”？三违是指：违章指挥、违章操作和违反劳动纪律20、什么是“四不放过”原则？事故原因未查清不放过， 责任人未处理不放过， 整改措施未落实不放过， 有关人员未受到教育不放过。21、什么是“三同时”原则？安全生产“三同时”指，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。22、什么是“三不用火”？没有经批准的用火作业许可证不用火；用火安全措施不落

20、实不用火；用火监护人不在现场不用火第五篇：班组建设资料规范要求针对班组建设资料规范，制定本说明，仅供各单位参考班组建设资料规范说明一、基层队的班组活动记录：1、班组制度：班组内各岗位职责；班组内学习教育（含思想政治学习、业务培训）班会安全工作流程班组日常管理考核标准2、班组概况：队内各班组网络图；各班组简介或特色作法；3、星组班组创建：(检查重点)星级班组创建方案(包含社区、公司、站队三个层面)； 星组班组考核细则；星组班组评比运行情况(包含中心下发的星级班组表彰决定复印件、各班组内部定期的评比情况，其中数据必须经得起追溯)；二、各班组内部的记录：班组长工作手册：真实记录班组动态（含班会、学习教育、安全、日常安排及点评等方面工作情况）班组内部考核的原始记录、班组内部请销假记录我们向您推荐更多精彩文章：班组建设所需资料目录班组建设培训心得班组建设培训心得班组建设培训小结召开班组建设培训会 第 12 页 共 12 页