2021年度关于政务服务工作计划范文.doc

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1、2021年度关于政务服务工作计划范文2021年度关于政务服务工作计划范文经济发展的新常态、简政放权的新要求我们把握新形势下行政审批的特点，做好组织协调，建立无阻隔的审批部门协作，无障碍的审批许可运作，无缝隙的政务服务提供，将行政审批事项管理、过程监督、行为监管与结果评价有机地结合起来，通过优化审批流程、精简审批环节，细化办事指南，为企业和群众提供更加便民、规范、高效、廉洁的审批服务。一、结合 互联网+政务服务 提升政务服务平台建设水平，按照 一号申请一窗受理一网通办 的要求，协调各相关部门重新调整 两集中两到位 方案，重新调整大厅布局，将所有行政审批、公共服务、公共事业以及与行政审批相关的中介

2、服务项目纳入，规范窗口授权，并配置相应的工作人员、设备，建立起以窗口为主导的审批服务工作机制。二、深入推进 并联审批、三级联审 机制。健全完善投资建设项目并联审批工作服务机制，建立代办服务队伍。加强省市县的纵向联审，不断创新服务模式，拓展联审内容。三、梳理办事流程提高审批效率。根据简政放权的新要求及时梳理办事流程，调整细化办事指南。推行行政审批服务绿色通道，设立大项目代办服务窗口，在项目审批过程中全程提供领办、陪办、督办服务。四、加强政务服务标准化建设。着力在服务事项、服务流程、管理制度、环境设施的标准化上下功夫，构建以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民便企为宗旨的服务

3、标准化体系。五、运用大数据推动信息化建设。按照国务院和省政府关于 互联网+政务服务 的工作要求，集中精力抓好 一号申请一窗受理一网通办 的软件设计开发，提升 智慧大厅 建设水平，推出更多的自助服务终端。充分运用互联网和大数据技术，建设横向联通多个部门，纵向覆盖各级政府的审批服务监管平台。开通服务类微博，探索四级政务微博集群体系建设，探索手机客户端线上咨询、预约等功能，推动审批服务互联互通、信息共享和业务协同，逐步消除信息孤岛。六、加强市、县、镇、村四级政务服务体系建设。推进市县乡村四级审批直通车制度，凡是下级事项需上级审批的，直接进入上级联审联办程序，提高审批效率。对市、县、乡三级行政审批实施全程电子监控、预警纠错、绩效评估。七、加强对窗口人员的关心关爱。对窗口人员坚持政务中心和原单位 双重 管理原则，原则上党组织关系须转至政务服务中心，便于党组织的管理和党内活动的开展。同时，原单位也应建立关心关爱制度，如分管领导联系窗口人员制度等，多关心激励窗口人员，提高窗口服务效能。第 3 页 共 3 页