2021工商局315消费者权益日活动方案.doc

《2021工商局315消费者权益日活动方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021工商局315消费者权益日活动方案.doc（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2021工商局315消费者权益日活动方案工商局开展消费维权工作，切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，充分展示工商部门维护市场秩序、服务经济社会科学发展发挥的重要作用。下面是小编为大家收集到的2021工商局315消费者权益日活动方案，希望对大家有所帮助！ 【2021工商局315消费者权益日活动方案1】 2021年315国际消费者权益日即将来临，根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求，为进一步开展好315国际消费者权益日纪念活动，现将有关事项通知如下： 一、指导思想 认真贯彻落实党的十八大、十八届三中和四中全会、中央经济工作会议和全国工商行政管理工作会议精神，以“携手共治、

2、畅享消费”年主题为主线，以消费者权益保护法为宣传重心，动员和推动社会各界，依法履行消费者权益保护法所规定的责任、义务，更好的维护消费者权益，积极营造安全放心的消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费。 二、组织领导 成立延平区工商局开展“315”消费者权益日系列活动领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，各工商所、股(室)、直属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，挂靠在12315消费者申诉举报服务台，负责活动的组织、协调和收集相关资料。 三、活动内容 1.开展消费维权“五进”活动。继续把青少年、老年人、农村消费者作为消费维权宣传和保护的重点对象，积极宣传新消费者权益保护法、流通领域

3、商品质量抽查检验办法、工商行政管理部门处理消费者投诉办法、侵害消费者权益行为处罚办法等法律法规规章，发挥各工商所、各消费者协会分会、12315消费维权服务站(点)、新闻媒体等社会各界的作用，深入校园、村镇、社区、市场、企业开展消费维权宣传活动。 2.开展旅游市场专项检查。按照南平市委、市政府开展“一元门票游大武夷”活动工作的部署，加大旅游市场监管执法力度，落实查处旅游市场无照经营、虚假宣传、误导消费、以次充好、以假乱真、相互串通、商业贿赂等违法违规行为。畅通“12315”消费维权热线，负责处置工商职责范围的消费投诉，化解游客的消费纠纷。 3.开展儿童用品市场专项检查。一要加强对涉及儿童安全的儿

4、童用品品种的监督检查，如童装、童鞋、玩具、童车、儿童安全座椅等品种。二要依据国家强制性标准加强对儿童用品质量的监管，重点检查标签、警示标识是否齐全，是否注明生产厂名和厂址，是否在商品包装上配有中文说明等，同时要加大对儿童用品质量的抽检工作力度。三要加大对城乡结合部和农村地区等重点区域的商场、超市、集贸市场、批发市场、小卖店执法检查力度，切实防止侵权假冒和不合格儿童用品流入监管力量相对薄弱地区。四要充分利用12315诉求信息、质量抽检结果以及媒体反映的情况等信息，有效发现重大案件违法线索，加大流通领域销售假冒伪劣和不合格儿童用品违法案件的查办工作力度，严格督查督办大要案件，落实责任，限期办结。

5、4.开展化肥市场专项检查。一要针对性的开展，发现有标称钟祥市金鹰磷化有限公司生产的规格为25Kg/袋，型号为“有效P2O512.0%”“鹰子嘴”牌钙镁磷肥等福建省工商局在2021年度开展的流通领域化肥商品质量抽查检验为不合格的商品，应责令经营者暂停销售，要求其提供检验报告，未能提供的则依法查处。二要加强化肥商品的监督管理，对抽检中发现的不合格化肥，要依法立案查处，严厉打击制售假冒伪劣农资行为，震慑坑农害农的不法分子。 四、工作要求 1.高度重视、周密安排。今年“315”恰逢双休日，各相关单位取消双休日，认真做好活动期间的各项筹备工作，突出重点、周密安排，确保执法人员和装备到岗、到位。 2.注重

6、配合、协同开展。各单位要从实际出发，通力合作，整齐着装，要主动与各部门联系，搞好协调，确保活动的顺利开展。 3.加强宣传、做好总结。各单位要及时收集典型材料，做好活动总结。请通过一体化平台分别于4月29日、5月5日前将儿童用品市场专项检查、化肥市场专项检查总结报送至12315消费者申诉举报服务台。 【2021工商局315消费者权益日活动方案2】 2021年“315”国际消费者权益日即将来临，为进一步做好消费维权法律法规宣传，改善消费环境，提振消费信心，延平区工商局决定于2021年3月1日至4月30日期间开展“315”消费者权益日系列活动，现制定实施方案如下。 一、统一思想，提高认识，加大消费维

7、权宣传工作力度 2021年315国际消费者权益日纪念活动要紧紧围绕“携手共治、畅享消费”年主题，着力突出消费维权工作改善和保障民生、服务地方经济和社会发展的宗旨，以纪念“315国际消费者权益日”及新消法实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新的形势，要进一步加大消费维权宣传工作力度，采取更加有效的措施，认真开展相关宣传活动，努力提高宣传工作效能，充分展示2021年全市消费维权工作成果，为全面做好消费维权工作营造良好的舆论氛围。 二、突出重点，展现亮点，认真开展新消法一周年宣传活动 今年3月15日是新消法实施一周年纪念日。各地要抓住有利时机，认真梳理一年来

8、开展的各项消费维权工作，盘点新消法实施一周年成效，在宣传中突出重点，展现亮点，认真开展形式多样的宣传活动。一是要加强与主要新闻媒体的交流与合作，通过新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等形式，进行全方位、多层次的宣传。二是要积极做好工商行政管理部门处理消费者投诉办法、侵害消费者权益行为处罚办法等配套规章和规范性文件的宣传工作，增强广大消费者的维权意识。三是要及时挖掘、宣传消费维权创新做法和基层消费维权人物先进事迹，提升维权事业的社会参与度。 三、精心策划，周密组织，切实做好“315”宣传工作 各地要精心策划、周密组织，大力开展“315国际消费者权益日”纪念宣传活动。同时在3.15前后积极做好提前宣传

9、和舆情监测共uo，持续掀起宣传热潮，妥善处置社会关切。一是要在“315”前通过召开新闻通气会等形式，通报新消法实施一年来消费维权工作成效和2021年消费者权益保护新举措，深度解读并宣传侵害消费者权益行为处罚办法;各地要结合本地特点和实际，积极开展座谈研讨、专题讲座，发放宣传材料、组织开放日等有声有色的纪念活动。二是配合总局做好“315晚会”的宣传工作。做好晚会现场12315热线受理消费者投诉举报工作，宣传行政管理部门加大力度查办消费侵权案件的新举措。三是要以中国消费者协会第五届理事会换届为契机，做好机构改革后消协理事会的换届工作，积极探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局。四是做好舆情监测处置工作。要认真做好“315国际消费者权益日”期间的消费投诉举报工作，及时受理消费者的投诉举报，积极有效处置群众关心的热点难点问题。要做好突发事件应对和处置，加强舆情研判，增强舆情分析的前瞻性和实效性，有效防范舆情风险，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。第 6 页 共 6 页