病区护理工作计划.doc
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1、病区护理工作计划病区护理工作计划 本文简介:20xx年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上,为进一步深化优质护理服务工作内涵,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以二甲复审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展优质病区护理工作计划 本文内容:20xx年优质护理服务工作是在去年开展 优质护理服务 活动的基础上,为进一步深化 优质护理服务 工作内涵,以 提升职业素质、优化护理服务 为主题,以 二甲复审 为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的
2、全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展 优质护理服务 活动经验的基础上,特制定20xx年 优质护理服务 工作计划。 一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化 以病人为中心 的服务理念,以 二甲复审 为契机,以 提升职业素质、优化护理服务 为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准继续完善
3、修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从 三基三严 入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操
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