“质量年”活动年度总结.doc
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1、“质量年”活动年度总结“质量年”活动年度总结工作总结/计划“质量年”活动年度总结2022年即将过去，公司开展“质量年”活动已接近尾声，通过近一年活动的开展，宣贯普及了质量知识，强化了过程控制，完善了工艺装备，跟踪讲评了质量年活动效果，极大地提升了全员的质量意识，促进产品质量状况明显提高。总的来说，借东风康明斯公司“质量管理年”提升质量管理水平的东风，在贵公司SQI和技术质量专家的帮助下，我公司“质量年”活动取得了明显成效。现将“质量年”年度活动的工作作如下总结。我公司各级领导高度重视“质量年”活动的开展，结合前期发生的质量问题，公司按照2022年3611质量年活动计划时间和内容要求，质量部于2
2、022年4月12日组织两厂区各部室、车间相关质量和技术人员召开启动会。会上通报了公司目前面临的质量形势和市场形势，介绍了各主机厂在质量管理上好的措施和方法，强调了公司当前形势下开展“质量年”活动的重要性，并通报了“质量年”活动的开展计划和实施方案，成立了“质量年”活动小组。与会人员就“质量年”活动计划和方案广泛探讨，提出了很多建设性意见，与会人员对提升质量管理水平、降低质量故障充满了信心。按照2022年3611质量年活动计划分三大方面时间上相互交错举办了形式多样的质量管理提升活动，现将主要活动情况汇报如下。按活动计划要求，质量部于4月13日组织“质量年”活动小组成员召开活动策划会议，对活动方案
3、和计划进一步细化，力求“质量年”活动不偏离实际，用质量提升水平来检验活动的效果。通过收集过程生产中存在的突出质量问题,成立攻关小组，减少了过程生产中的低级错误，提升产品实物质量。质量部4月16日编报质量计划上报到“质量年”活动小组，同时各工作总结/计划责任部门结合质量计划提供本部门的活动计划和方案，报质量部备案。为了营造良好的质量氛围，公司成立了“质量年”宣传小组，对质量活动中的亮点进行了宣传报道。总师办每天通过电子屏幕对员工宣贯质量知识，员工的质量意识有了明显提高；质量部每月开展“质量年”评比活动，对质量效果进行了跟踪讲评。公司组织开展了“提高产品质量，抢占市场”的宣讲教育活动，培养了员工的
4、四种意识。机加车间和铸造车间对产品实物质量动态监控，按活动计划要求每月汇总过程生产中出现的突出质量问题，并根据解决质量问题的难易程度及时成立不同级别的整改小组，分析原因、制订措施，整改已发现的质量问题。质量部每月中旬根据“质量年”活动推进进度，开展阶段性总结，找出推进过程中存在的问题，提炼亮点，并及时纠正活动过程中出现的偏差，保证“质量年”活动顺利推行。通过开展实物图纸符合性普查整改活动，进一步规范了产品实物和图纸的一致性，提升了产品实物质量。按活动要求公司组织了不同程度的质量、技能知识培训，如为了提高质量管理人员的质量意识，质量部于4月17日、18日和19日举行了为期三天的检验员质量知识培训
5、；又如为提升员工素质，公司聘请外部专家对主要工程、检验和管理人员进行了培训，并对培训效果进行了考试，对实际质量管理运用情况进行了检查评价。同时开展了检验工检验技能大赛，提升了检验队伍的素质，提升了检验过程生产控制和产品入库把关的能力。质量部于6月15日和10月19日组织了两次“质量曝光台”展览，将过程生产中出现的不合格品和各主机厂退回的不合格品进行了曝光，结合市场影响和后果给员工上了深动的一课，增强了员工的责任感和使命感。质量年开展前期开展的活动在此就不一一例举，现在公司正准备按计划对质量提升效果进行年终评比，总的来说开展质量年活动以来，我公司开展了丰富多彩的质量活动，强化了质量管理水平，工作
6、总结/计划提升了质量管理能力，节约了成本。从整体情况看开展“质量年”活动以来，我公司2022年获得主要成效体现在以下几方面，第一：强化了员工的质量意识，营造了良好的质量氛围；第二：切实提升了质量管理水平，针对顾客反映的质量问题和过程生产中存在的突出质量问题，成立了攻关小组，按期整改，提升了产品的实物质量；第三：推广了一些好的质量整改方法，提高自检合格率；第四：通过统计近一年的质量数据，返修和返工产品同比减少了近50%，废品统计状况表明，废品率相对开展“质量年”活动以前，下降近35%，外部质量问题反馈也同比降低37%。“质量年”效果明显，达到了预期目标。新兴重工湖北三六一一机械有限公司质量部20
7、22.11.19扩展阅读：质量年活动总结加强质量管理提升产品信誉质量年活动工作总结2022年，根据工业公司指示精神，结合我公司的主要配套厂家“关于质量攻坚年活动”要求，我公司于年初制定了“质量攻坚年活动方案”及“质量攻坚年岗位竞赛活动方案”。一年来，通过以上方案的实施，在质量管理方面取得了显著的成效。现将一年来的工作汇报如下：一、质量攻坚年活动方案的实施1、指导思想：以科学发展观为指导，坚持我公司的：“坚持质量第一，完善质管体系，强化过程控制，确保用户满意”的质量方针，不断提升监管效能，建立良好的产品质量管理的新机制，推进企业产品质量总体水平的不断提高。2、活动主体为与产品质量密切相关的部门：
8、生产部、技术部、质检部3、设立了以公司总经理为首的组织领导小组，负责“质量攻坚年活动方案”的实施与检查4、活动内容：第一项：工作目标我公司以塑造精品的质量要求，提高质量管理体系的有效性为目标，以“提一条合理化建议、学一份有关质量的文件、搞一次质量攻关、解决一个质量难题、杜绝一个质量隐患、取得一项降废减损、节能减排成果”的群众性参与活动为载体，开展多种形式质量宣传教育活动。坚持源头抓质量，加强过程质量控制，实施质量改进，完善质量管理体系。（一）技术资料整顿（1）梳理工艺文件：对以前加工过的工艺文件进行复查，在工艺路线、方法、留量等方面存在问题的加以改正。改进过程中征求各车间的意见和建议，进一步完
9、善了工艺文件。（2）整顿工装：对在用的工装进行全面梳理、整顿。技术室、工具室，分别建立工装目录，对实物查验合格证日期，凡过期的工装重新检定，不合格的重新校准、修复。（二）各生产车间的整顿各生产车间严格“按图纸、按工艺、按标准”进行操作，操作者在加工前，必备工票、工艺卡、流序卡，缺一不可，首件必须执行三检制：自检、工艺员检、检查员检，加工过程中必须做到自检、抽检、全检相结合。对重点工序的尺寸操作者进行自检，并做好记录。车间主任可随时检查监督执行工艺纪律情况，还特别要对操作者进行产品防护的监督及教育，严防产品的外观磕、碰、压伤等“七害”现象发生。同时采取下序监督上序的监督机制，树立下序就是上序用户
10、的理念，做好诚信服务。（三）质检工作的整顿1、质检部严格执行各检验管理条例，严格执行检验技术文件，根据不同的产品，制定完备的检验记录，以保证产品的可追溯性，检查员必须“按图纸、按工艺、按标准”进行检验。2、实行质量分析制和质量赔偿制，质检部门定期组织质量抽查和工艺纪律检查。对潜在的质量问题及时进行质量、数据分析，采取预防措施，消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。对已发生的不合格，采取纠正措施，消除已发生不合格的原因，防止不合格的再发生。并对质量责任者实施经济赔偿责任制度。第二项：关注细节，提升产品质量，深化管理、加强公司质量建设1、健全质量保证体系，落实各部门质量责任。各部门明确质量目标，
11、完善制度，制定措施，履行产品质量责任。（1）计划、外协部门认真履行职责，做好合同评审及生产前准备、用户服务等项事宜。（2）技术部门按产品图样及技术标准设计，加强质量保证体系、工序验收及技术指导，对产品质量负责。（3）检验部门要依照技术文件及有关标准对产品质量实施监督检验，对产品质量承担监管责任。（4）生产车间按技术文件和有关标准加工，加强质量保证体系、原材料管理、设备检验、工序验收以及技术培训，真正做到对产品质量负责。2、各部门、车间建立了“以质量求生存，靠信誉求发展”的信念，用良好的信誉和企业形象提高企业竞争力，为用户提供高质量的产品。（1）质检部门对12年的质量问题报告单（包括用户及厂内的
12、各类不合格品报告单）中反映的问题进行了全面、系统的分析，找出典型的重复发生的问题，进行原因分析，并根据实际工作的具体问题将目前影响产品质量、生产进度的质量问题汇总。质量问题汇总后，进行详细的分析，找出根本原因，制定行之有效的纠正措施，并制定了改进办法和质量改进计划。（2）技术、质检部门对问题的整改进行时时跟踪，定期召开总结会议。质量问题严格按三不放过（原因不清不放过，责任者不落实不放过，没有必要的纠正措施不放过）和管理归零（过程清楚，责任明确，措施落实，严肃处理，完善规章）的规定执行。（3）在产品质量保障方面，创新质量控制手段，提升产品质量，深入推进过程质量管理。加大对工艺纪律和操作规程执行情
13、况的检验力度，加强质量工作过程中的控制：管理职责-资源管理-产品实现-测量分析和改进。首要任务之一是识别顾客要求，在资源得到提供的前提下，通过产品实现过程，交付给顾客；再通过内部、外部（主要是顾客）反馈信息，采取措施，实施持续改进。对于重点产品，在质量要求、进度控制方面会对其它产品起到很好的拉动作用，为此，我们加大了重点产品在质量管理方面的力度，确定质量控制节点，确保重点产品的质量要求。同时加快技术工艺进步，为确保产品质量提供保障措施及条件。同时强化员工的质量意识，从源头上杜绝质量问题的发生。（4）总结经验，建立长效的质量管理机制，推进企业的诚信体系建设，向员工大力宣传诚信的要求，及时记录和公
14、布员工质量方面的良好行为和不良记录。对于每个人不良行为记录超过三次的，给予适当的处罚。二、质量竞赛活动方案的实施1、在领导干部中开展工作质量竞赛工作质量是产品质量和服务质量的基础，产品质量和服务质量是衡量工作质量的标准。各领导干部必须提高自身的工作质量，新的市场形势更需要工作质量高，具有大局意识、市场意识、竞争意识、创新意识、资金意识和快速应变能力的领导干部队伍，公司以诚信、服务为主，在领导干部中开展“诚信服务员”竞赛活动，通过细化各部门指标，促进工作质量的再提高。各部门结合本部门工作指标，通过问责制等管理手段，结合大家提高工作质量的承诺，结合诚信，进一步创出岗位竞赛的新特点，适用新的形式和方
15、法，促进领导干部工作质量的再提高。2、在生产管理人员、科室人员、后勤服务人员对一线员工的服务上开展竞赛。管理人员要从管理型转向服务型，这是衡量管理人员工作质量的新标准，尽管公司的管理人员的工作作风、服务意识与过去相比有较大提高，但仍与员工对我们的期望和要求有很大距离，需要进一步提高。2022年，各部门在服务上做文章，把服务质量上升到企业文化高度上去理解，认识到好的服务质量是无价的，树立服务新形象，做到多帮助一线发现问题，解决问题，多指导一线的工作，后勤等辅助部门的人员，在职工生活上加强服务精神，变被动服务为主动服务，做到职工满意，共同促进发展提高。3、在产品质量上开展竞赛产品质量是产品在市场上
16、的第一形象，产品质量是企业的生命，2022年是“质量攻坚年”，工作质量的高低和服务质量的优劣都将通过产品质量来体现，各部门以产品质量为重点，创新开展以下几个方面的岗位竞赛。一是在改进工艺上开展竞赛，针对产品、工艺方法等方面的变化，不断创新工艺、不断提高产品质量。二是在质量检验检测上开展竞赛，做到严格把关，不让带有问题的工件、产品及半成品流入下序。三是在操作者（一线工人）中开展竞赛，比一比谁的质量保证过硬，谁的质量指标完成的好，谁的废品率最低，同时在适当工序实行质量自控办法，提高操作者质量意识和自控能力，增强“下序是用户，确保用户满意”理念，实现质量零损失上的竞赛。4、在节能降耗上开展竞赛面对2
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