一个HR的工作总结.doc
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1、一个HR的工作总结一个HR的工作总结一个HR的工作总结在公司工作已经有一段的时间了。在这一年的时间里面,我看到了,学到了很多东西。在此作如下总结,以回顾过去,激励以后。;N3N)#/a7P7k6-;B4H;N:j7Pm/|8|一:工作职责的定位;二:工作流程的认识;三:工作目标的制定;5B6s#J!a;f6l(l&Z0Vf5K_)&-Q8c!i);P5n四:工作当中的瓶颈;6p,u/o#g!a五:工作中的方法总结;工作中的沟通能力技巧:(公司内部和外部)q0:Y3A4z0-?,Q8_%q%j.8L7B0,As,D%N工作职责的定位:2u!T)g&w*N2rN3L;F+h9n!a!e4f)V3g
2、:D1工作性质的定位,%b$P1_6P#-L(q我们的工作在社会中会有什么样的意义。是因为社会中的信息,已经成为不可或缺的因素,尤其是在竞争激烈的中国,有很多新兴行业在起步或蓬勃发展,他们需要的信息,尤其是人才方面的信息会更多。有了这些人才的信息,他们可以了解对方的实力,从而知己知彼,在竞争中制定有效的政策,获得胜利。而更有效的方法就是将对方的人才为自己所用。对方的实力有所减少,而自己的实力增加。当然这不是一个看似很道德的做法。但其实,正常的人才流动,对这个社会和行业都有很大的推动作用。企业要生存,竞争,就必须重视人才的培养和使用。有效的使用人才,公司和个人各得其所。流动是因为公司和个人还没有
3、达到真正的和谐,所以流动是很正常的。正是在这样的情况下,就需要产生一个机构,一个行业,那就是人才服务行业。&l;A3N0H%d$H*R!O-y,5r2L#2工作职责:我们的职业性质就是为合理的人才流动做有效的沟通和协调。帮助企业和个人作出很好的选择,我们为企业找到更好的人才,为个人提供更好的工作平台。当然是我们有些行业作的不是很规范。这是不规范的事情,任何行业在任何国家都有不规范的。这只是一个很片面的问题。我们更多的还是要看到行业的存在意义。所以我们的职责还有一部分是维护这个行业的正规操作。二,工作流程的认识;1工作流程的内容包括:(N-5!C#b/i%f-|*I4G,I#q;T8s9P!P6
4、b+E/h!m9M2?;C$p.e(y(C1在客户公司的HR那里接到职位描述;2与HR沟通职位的需求:包括:+D7s/d5S&p8G2e0Q:rW1部门,9v|/k!u:Q!5P.Ny24(z%y!2report关系,*y#%003交流能力,技能各占工作职责的多少,技能哪方面是最重要的,那些是其次的。4英文要求达到什么样的水平。5是否有指定的目标公司,e9m2u.E31+h%Bs33O(M&u0e8tr$q&B1p!8D!n&v7G#n%6什么时候推荐候选人,7薪水的情况。.y5K$X:T5W(j;,F;If#4G(+v+e8R6n;Y%l9j3:确定目标公司,:J.Wd6o;R3J?&T*p
5、1C9G+n1确定目标公司时,客户有指定目标公司的,按照客户的要求确定目标公司。客户没有指定目标公司的要与顾问沟通,达到有效的快速的确定目标。)/GJ1;!v:RS#p)T+o2从行业内的大公司开始确定。因为我们的客户都是知名的外资公司。,Q3e+G*v/D!d#V%Q.j7C3更新目标公司。一一在几家目标公司寻访后仍然没有很好的效果,立刻转换目标公司,到中小型有名的公司里寻访。4在确立目标时,一定按照同行业的,同类产品的公司原则来制定。不可找不是同一行业,同一类型的公司。例如,工厂和研发中心的人才就是两个概念!k3J|;B&W(o4ucc!J*V0q4M4WP4#a:/H1R$8,q-a)9
6、k#T5确定目标公司后,按照目标公司寻访,x7S.S%l)m2_2H2l7LL/n,h3|4Q)X;M(u4H4,寻访。(u/a0s,b,X#1,寻访是个很重要的过程。在寻访相关人才时,最重要的是线索。没有线索,就不能找到合适的人才。/t,e3a+E8z:j5N*S+_+m0h6d$c;jH+;WP5u32;r22,从点到面的寻访,是个很有效的方式。一个人到很多人。3,寻访时一定要快速准确地和对方沟通,合适的人才就尽快联系,不是非常符合职位要求的人才就先存档。以后备用。4,寻访包括电话寻访,人才库的寻访。网络寻访。无论哪一种寻访都需要快速,准确地抓住信息。-o)a1Z/U.c2h(O8d,e.
7、5u1tf!y4Su8o0j;P$1C!q,5规整简历1在和candidate沟通以后,确认工作职责和范围,还有其他个人信息,确定符合推荐的人选简历。2在整理简历的时候,分中文和英文两种。中文有一种格式,英文有另外一种。按照基本的格式整理。3基本信息包括,姓名,年龄,户口,现在工作地点,薪水状况,基本薪水和期望薪水。详细的每个阶段的工作职责和重点项目,技术点,获奖情况和获得证书,以及最后的总结。:_!)L(:L,o0N+w!A/M0l9e:|+o3z(c(r0m,W8R.v4确认简历整理好后,和顾问协商好,发给客户简历。L)N8%e+Z2a%R#i,P9B!e5_6跟踪后续进行面试情况。%!a
8、F*i)E2I&D:b(J-l+e2e1,如果有candidates进行面试,就要对candidates进行培训。1非技术类的(X,K(J6Q7?8s0c/w$Y01.离职原因,2.期望的职业目标.3.遇到困难,怎么解决.;W#y:r1Ux6#M(b6N&z1t#Z)y0S/z0v6KyuW&a4A4.有意义的一件事情。5.和上司有矛盾的时候,怎么处理。&Qx5e:a,g/E6.个人优缺点。7.薪水状况。%bc#?3Q%r6sf+4B.e)F#!i+x8.上班时间。:5Q4Jh(X2技术类的问题。1包括简历里面提到的细致的技术点。2JD里面提到的非常细致的技术点。3英文部分,z0(v7V*,a
9、#S,p1i,o3d13-5分钟自我介绍。2c/s*X2s0P(k;)W2o/v3F$bK2技术和非技术的英文部分。/|,n#v/R!8B9n:bb4p2v.L2,记录每个候选人的情况.每个阶段面试的问题,结果。知道出offer,上班试用期后。;x0TG,&A9j)y扩展阅读:一个HR的工作总结2022年3月,即将从西南落后地区一家当时还不是重点大学的大学经济学专业毕业(现在这所大学已经跻身211了),那时就在考虑自己是留在家乡还是深圳。由于大姑在80年代初就来到深圳这个城市,见证了一个城市的发展,自己也每年都有来深圳游玩,对深圳的氛围非常向往,于是毅然放弃家乡的公务员岗位,只身来深。3月,是
10、校园招聘的另一个黄金时段,深圳开了很多的招聘会,其中有一场是在会展中心,大鹏展翅的地方。在这里,我早早的找到了一家世界500强的日资企业。当然其中的艰辛可想而知,3天双选会,和几个朋友一起,大家分开排队,1个多小时的排队,就为了投一份简历。其实那个时候我还不知道,大部分企业对应届生的招聘,已经在每年秋季做得七七八八了,所以剩下的岗位已经不多。还记得投这家日资企业的时候,并不是应聘人力资源岗位,而是管理储备岗。那个时候叫人力资源的也不多,大部分企业都叫人事行政。面试过程很顺利,早早签了三方协议,户口迁到深圳。当同宿舍人还在为了工作奔忙的时候,我很悠闲.7月份准时到企业报道,公司在布吉,刚去的时候
11、,觉得公司很庞大。我们40几个实习生,并没有分具体岗位,而是统一入职培训,然后分到生产线上实习。所谓实习,也就是看着工人们打螺丝什么的。那个时候还不懂什么事精益生产。今天回想起来,小日本对于流水线的设置真的很操蛋。我至今还记得“组立、配膳、装配、下机、出来高、元数管理、QCC”公司是生产打印机的,一台打印机从第一个工位到下机,不超过1分钟。在2022年的夏天,我们穿着薄薄的工装,在IE的带领下,这个产线转到那个产线,纠结1秒到2秒的改善。虽然我不对日资企业了解不深,但是我能体会到日资企业的精髓,“改善、改善再改善”“剥削剥削再剥削”。3个月的实习期很快结束,我因为表现突出,在分部门的时候,提前
12、被人事行政部相中,开始了自己的第一份HR工作,第一份工作对于应届生来说太重要了,特别是第一份工作如果你干了超过一年,基本上这辈子的工作方向就定式了。现在看来,那个时候的HR真的不能叫HR,只是做一些非常事务的工作,我主要就是给生产线上的员工做新员工培训。人员流量非常大,往往今天培训了100个人,明天就有50个人离职。一个HR的离职感言:不要把公司当成自己的家!那个时候我22岁,我一个月的底薪是1800,剩下的就靠加班来拼。我记得我分到人事行政部的时候,其他实习生用非常同情的眼光看着我说:“人事行政部的加班是最少的哦.”在这样的环境下,我突然很早的意识到,我在这里没有前途,没有未来。在没有告知家
13、人的情况下,我在12月底,毅然提出了离职。而我是第一个提出离职的人。如果你不是实力够强,不要在年底辞职!这个是我在当时最深刻的感触。新年将至,我却还在找工作。网投、人才市场来回跑。我只有一个不过硬的大学本科学历,不专业的专业知识(经济学)、和半年不到的的制造企业普工培训。更关键的是,我在第一家公司的工作时间如此短,让我当时面试的所有企业都产生疑问“职业稳定性”。应届生的第一份工作选择很重要,第一份工作的时间也非常重要,尽量保持第一份工作2年以上的工作时间,因为很多面试官首先给应届生的定式观念就是“不安于现状,眼高手低”,所以第一份工作短时间的跳槽,是很致命的。2022年的1月份,我还在找工作,
14、甚至找到沙井那些地方。那个时候深圳关外非常乱,为此我还被抢了包家里知道了我的跳槽,对我放弃一份稳定的工作很不接收,大姑也整天为这个事情叨叨劳心劳神,那个时候她已经很虚弱了。(大姑在06年2月23日去世,肝癌)总之大家可以体会到我当时的感触,不好意思回家过年,只能窝在布吉的农民房,手机被抢后花了最后的积蓄,为了找工作而买手机.只身一人,连自己都怀疑自己当时的选择.浑浑噩噩到了2022年3月,我也找了3个月的工作了,找过工作的人都知道,过了1个月,人就会很恐慌,而过了3个月,人就会很麻木了。我一方面为了生计而发愁,忍气吞声向家里伸手,另一方面继续找工作,这个时候估计是个公司我就会去做,不过方向还是
15、人事行政方面的。这样,在3月初我找到了第二份工作,一家美国5大消费品牌之一的企业,深圳龙华。其实找到这个公司很偶然,一次去人才市场跟公司的HRM聊上几句,他又问了我一些英文的东西,都能对答。我的一开始的职位是人事助理,工资2500;这家公司一呆,就是2年半;工作很快上手,我前一天还在人才市场找工作,第二天就在人才市场摆摊了。工作没有什么模块或流程,基本上就是HRM让你做什么,你就在规定的时间里做完。我在公司一开始接触的是培训,除了新员工培训外,还有培训需求的收集、组织培训什么的,并不明白培训的基础和培训体系的搭建是什么。做了大概半年左右的培训,又转做招聘,成天在人才市场摆摊.这样一晃,就到了0
16、7年的10月。07年10月后,因为我在招聘方面比较出色,公司调配我去做人事主管,主导员工关系。因为08年1月,新劳动法就要出台,所以很多需要规避,也是这样,我认识了我老公,劳动监察单位的一名科员,呵呵,很有缘分;员工关系在制造企业做得很简单,无非就是给大家签合同、做劳资风险规避。不提员工关怀什么的,其实根本不能叫员工关系。那个时候公司有很多外部验厂,围绕SA8000的方面,很短时间我就成了这方面的专家,虽然那个时候,我不专业,但是很充实。老板是美国人,也关注到了我的亲和和敬业,而且我也总能在劳方和资方找到一个平衡点,归结到底,因为我很原则,我不会偏向任何一方,所以员工比较信任我。一个HR的离职
17、感言:不要把公司当成自己的家!龙华在08年的时候,治安非常乱。我离开第二家公司的导火索就是一次入室盗窃,而我损失了一台笔记本,一台新手机,一台照相机和钱包里所有的钱。我突然很向往关内,特别是科技园的工作环境。那时在这家公司其实已经做得有一定成就了,工资也从最开始的2500涨到4600.但是08年的8月,我还是选择离开了龙华的企业,来到另一家企业,美资,传感器行业巨头,车公庙。虽然这个时候我还没有跨入IT业,但是已经不算远了。我的职位是招聘专员,工资6300,08年,我工作3年多,能拿到这个薪酬,心里觉得很满意,也打算安心做好招聘。这家公司也没有设置独立的人力资源部,依然叫人事行政部,但是已经有
18、很清晰的模块建设。我负责招聘,负责一些专精冷门的职位,招聘进程一般非常缓慢,而且同行挖猎严重。说来惭愧,我在这家公司里第一次接触猎头,才知道什么是coldcall。美资企业的工作氛围非常轻松,不用打卡,不用加班,员工福利好。我从08年的8月入职,一直干到1月初。一家13年没有裁员的企业,在09年的1月,因为通用汽车申请破产,不得不关闭50%的工厂,缩减一半的员工,而我们在试用期的员工,是第一批被牺牲的!悲剧。是的,我被裁员了,在接到裁员通知的那一刻,我很难过。09年年初,大规模企业破产、倒闭,随着金融危机的深入,大家的口头禅就是,“今天你被裁了么?”我拿着N+1的赔偿金,开始盘点过去这3年半我
19、所得到的:3份工作,其中两份不超过半年。我虽然开始做招聘,但是对招聘的了解并不专业,面对哀鸿遍野的2022年年初,我又开始了新一轮的迷茫。还好,这个迷茫并没有持续太久,在老家过完年,我就重新开始找工作。HR的模块,我接触过招聘和培训,其实在龙华的那家企业,并没有涉及多少专业的人力资源管理理念,更多的是对个人的历练,做劳资关系的人一般看起来都比较成熟,我就是。而经过这3年半的积累,我知道广范而不精通的HR是没有前途的,我给自己拟定了一个的方向,招聘;而我选择企业也有了自己的要求,就是高新企业,知识密集型的,因为制造业的HR待遇普遍偏低。来深后,我只找了一个星期的公司,面试了两家公司,一家是工控企
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