营销部精神文明建设及“五个一”活动工作汇报.doc

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1、营销部精神文明建设及“五个一”活动工作汇报营销部精神文明建设及“五个一”活动工作汇报营销部202*年精神文明创建暨“五个一”活动工作总结为认真落实公司关于开展精神文明先进集体创建工作和“五个一”活动的要求，提高干部员工的文明素质和行业文明程度，在营销系统内广泛开展了“五个一”活动。一、工作总结（一）坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，打造东辽农电服务品牌开展创建工作以来，营销部坚持以党的十七大精神和“科学发展观”重要思想为指导，以“人民电业为人民”为宗旨，加强诚信建设、全面推行规范化文明优质服务。第一、实施供电服务提升工程，完善服务机制。今年以来，通过开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工

2、程和“服务文化千里行”等活动，得到社会各界的广泛认可和好评。第二、建章立制，规范服务行为。结合员工的实际思想状况，开展诚信服务理念教育，组织员工认真学习国家电网公司下发的员工服务“十个不准”，“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”。（二）坚持人本管理，加强以提高岗位技能为重点的员工队伍建设营销部始终把建设一支政治坚定、爱岗敬业、高效服务、廉洁奉公的干部职工队伍放在工作首位。今年，营销部继续开展“内强素质，外树形象”、“塑文化、强队伍、铸品质”等多种内容的主旋律教育活动。在队伍建设过程中，我们注重发挥党员的先锋模范作用。以辽源供电公司“创先争优”和“四强四优”争创活动为载体，开展了向优秀

3、供电党员标兵吕清森同志学习活动，深入开展了党员学习、党员公开承诺等活动，为公司跨越发展目标的实现做出了突出贡献。（三）采取有效载体，开展“五个一”活动，提高创建水平按照市文明办的有关要求，我们在营销系统深入开展创建文明班组、文明部室、文明员工评比工作。认真开展了“五个一”活动。二、存在问题个别员工在服务工作中进取精神不足、思想观念落后、服务意识不浓，优质服务意识和服务质量亟待加强。三、下一步工作打算、不断加强党的建设。坚持发挥党员的先锋模范作用和领导干部的率先垂范作用，使党员干部带动全体职工，参加到创建精神文明活动中。、培育一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍坚持在职工中开展社会主义理

4、论的教育，使职工敬业爱岗，积极干好本职工作；加强职工道德教育，认真学习供电服务守则和供电文明服务用语；规范文明服务，提高职工的整体素质，建设一支有良好职业道德的职工队伍；开展好各种形式的职工教育，重点搞好岗位培训和技能培训，不断提高职工的业务技术素质。总之，营销部精神文明建设工作，在公司党委的正确领导下，虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但是按照上级要求和广大客户的期望还有一定差距。在下步工作中，我们将扎扎实实地做好精神文明建设各项工作，推动精神文明建设再上新台阶。营销部202*年12月7日扩展阅读：南开区精神文明建设“五个一”创建活动南开区精神文明建设“五个一”创建活动创意单位：南开区文

5、明办活动背景：南开区率先在全市开展文明小区“五个一”创建工作即在每个居民小区创建一所市民学校、一个文体活动室、一个社区服务站、一个文化广场和一个10延米的宣传橱窗，并充分发挥其教育、服务、管理、健身、娱乐等功能作用，做到居民群众文化教育、生活服务、医疗保健、强身健体、老年活动、未成年人教育等不出小区，构筑了集关爱人、服务人、教育人和凝聚人于一体的人文社区建设新平台，得到广大居民群众的热情支持和积极参与，文明小区“五个一”已经成为全市精神文明创建工作的特色品牌。主要做法：牢固树立“三大理念”,夯实“五个一”创建活动的思想基础。先进的理念是“五个一”创建活动的生命力，是引导“五个一”创建活动健康深

6、入发展的金钥匙。南开区牢固树立协调发展的理念。在整体推进的同时，按照协调发展的要求，大力加强工作基础薄弱小区的创建工作，加大扶持力度，不断破解新的难题，突破新的难点，千方百计帮助基层解决实际困难。南开区牢固树立与时俱进的理念。要按照与时俱进的要求，不断明确新目标、提出新标准，一步一步上台阶，一年一年出成果，不断扩大延伸服务领域，满足居民群众的实际需求，使小“五个一”在内涵和外延上再前进一步。南开区牢固树立以人为本的理念。要着眼于提高人的思想道德素质和科学文化素质，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点和落脚点。坚持把以人为本的理念贯穿到创建活动的全过程，体现在每一个具体环节上，进一

7、步增强针对性和实效性，增强吸引力和感染力。努力实现“三个发展”，不断提高创建工作水平。明确的发展方向才能有明确的奋斗目标，发展方向正确就能取得事半功倍的效果。南开区“五个一”创建实现由规范化向特色化、精品化方向的发展。根据不同小区特点、不同居民群体需求，突出小区特色，精心设计建好活动阵地，为居民群众提供社区教育实践载体，提供文化体育休闲娱乐场所等。进一步发挥阵地增值功能，大力推广“一家亲便民服务卡”，推广“爱心门铃”和邻里互助等先进经验，努力搞好志愿者社区服务。南开区“五个一”创建实现由老旧楼区向新型物业小区发展。及时发现、认真总结、大力推广社区居委会、物业公司和业主委员会“三位一体”社区共建

8、经验，长华里社区、欣苑公寓、日华里等先进典型经验，有力促进和推动新型物业小区“五个一”创建活动的发展。南开区“五个一”创建实现由分散创建向整建制创建发展。集中力量首先抓好基础较好的街道社区整建制创建工作，以水上公园街、体育中心街为试点，创出经验，发挥示范，以点带面，推动全区“五个一”创建工作向更深更高层次发展。积极培育“三个环境”，把“五个一”创建活动的任务落实到基层。培育良好的创建环境，形成一套科学、严谨、规范，行之有效的创建机制，才能有力地促进“五个一”阵地的建设和发展，使创建工作始终保持旺盛持久的生机和活力。一要培育良好的育人环境，重点是搞好育人阵地建设。采取追还配套、新建、改建、置换、

9、赎买等方式，积极建设和完善小“五个一”活动阵地，为培育良好育人环境提供阵地依托和硬件保障。要通过开展形式新颖、各具特色的主题教育和社会实践活动，大力弘扬民族精神和时代精神。通过举办具有南开特色、群众喜闻乐见的群众文化活动，牢固占领社区文化阵地，促进社会新风尚的形成。二要培育宜居的生活环境。从社区居民最关心的难点和热点问题入手，努力做好排忧解难、扶贫帮困、美化环境、调解矛盾、确保平安等工作，形成以保障群众安居乐业为核心，以服务中心和服务站为依托，以街道、社区居委会干部和志愿者为骨干，以公用事业单位为支撑的社区服务体系，帮助社区居民特别是困难群体解决实际困难。三要培育有利的创建环境。积极营造人人关心“五个一”创建，人人支持“五个一”创建，人人参与“五个一”创建的社会氛围，进一步建立健全领导机制、投入奖励机制和检查评比机制，确保创建活动的质量和效果，使文明小区“五个一”创建工作继续保持领先，真正成为人民群众受益和满意的民心工程。第 6 页 共 6 页