供电所标准化创建工作总结.doc

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1、供电所标准化创建工作总结供电所标准化创建工作总结郭庄供电所标准化示范供电所创建工作汇报为全面贯彻落实国家电网公司关于开展标准化供电所建设工作的通知，实施供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化，实现供电所各项工作标准化管理，进一步提升供电所管理水平和优质服务水平，我所按公司标准化示范供电所建设要求，精心组织,明确责任分工,制定了本所的创建计划，落实了工作措施，现将郭庄供电所创建工作的开展情况汇报如下：一、供电所管理规范化、标准化的建设（一）组织开展了供电所标准化建设评价标准依据省公司供电所规范化管理标准，镇江市供电公司制定了标准化供电所建设评价标准，包含组织机构、基础设施、人员管理

2、、流程管理、现场作业、专业化管理、安全生产、营销服务等九大项目88个评价指标，明确了供电所设置原则、功能区域构成、各功能区的设施配置标准等要求。（二）对现场作业标准化排查摸底，规范档案资料郭庄供电所始终坚持将标准化示范供电所创建工作作为本所今年的中心工作来抓，明确了所长为第一责任人，副所长、各专职、班长为成员的创建小组，结合反违章排查整治活动，身体力行，深入标准化作业现场，及时解决工作中遇到的困难和问题。倡导从所长、创建小组做起，满腔热忱地投入到标准化建设工作。（三）完善了供电所考核体系年初，我们制定了郭庄供电所年度目标计划，各项考核指标，将供电所的安全管理、生产管理、营销管理、资金管理、队伍

3、建设等分别纳入考核体系，按月对员工的各项工作进行检查考核，并与薪酬、年度评先评优挂钩，按班组落实了员工的管理责任和压力。二、完善机构，整合资源，使供电所专业化向标准化稳步推进(一)供电所作业组织实现专业化按照省公司的要求，市公司制定了供电所作业组织专业化指导意见和实施细则，形成“所长、四大员、三班组”的管理模式，郭庄供电所共设立所长、副所长各1名，负责全面管理工作；专职5名；营销员负责全所用电、抄表、收费和优质服务等工作；技术员负责全所设备运行、检修等工作；安全员负责全所安全监督、检查、教育、安全保卫等工作；核算员负责全所财务、会计、核算、综合事务等工作。（二）标准化班组的建设与推进08年以来

4、，句容供电公司对供电所进行了整合，按专业设立“营业、运行、抄表”三个班组模式，组建成立了运行维护班、营业班、抄表班，一改过去农电工对辖区内的生产、营销和服务统包统揽的传统做法，对本所农电工管理、设备管理、营销管理等工作进行了全面调整。对照供电所标准化班组建设要求，完成了班组工作手册的制定，班级自我评价以及台帐资料的规范整理，以安全、配网、营销、5S管理为重点，实施班组管理，针对各班组的相互配合衔接进行了细化分工。即：1、营业班（共7人含班长）在营销专职的指导下负责业务部业扩报装、电费缴纳、电费电价管理、供用电合同的签订、业扩报修、表计巡视和故障表计轮换安装、供用电合同签订、客户需求侧管理，各项

5、业务受理等营销管理方面专业化管理。2、抄表班（共17人含班长）在营销专职的指导下负责辖区所有台区管理，电量电费的抄核收工作，高低压线损管理工作，对接户线以下计量装置、受电装置的巡视检查工作，处理故障表计客户报修、表计轮换安装、电能计量、用电检查、电费的催收，停复电工作，营销资料现场核查工作。3、运行维护班（共13人含班长）在技术专职和安全专职的指导下，负责业务部值班、抢修、10千伏、400伏线路及配电设备的巡视、消缺及小业扩工程安装、负荷测试、技改方案的编制、对线路和设备的各类故障及时排除，确保电网及设备正常运行三、明确重点，突出现场（一）供电所现场标准化作业有序开展以创建标准化供电所为契机，

6、将开展标准化作业作为提高安全生产管理水平的关键环节来抓，坚持标准化作业所长负责制。按照“谁主管，谁负责”、“谁组织，谁负责”、“谁实施，谁负责”、“谁检查、谁负责”的原则，进一步明确职责，横向到边，纵向到底，做到无缝闭环管理，实施“两票三制”同等检查，同等考核，坚持“安全可靠、简便易行、实用实效”的原则，不断完善提高标准化作业。（二）标准化建设成效初步体现开展标准化作业全面提高了作业人员的作业技能、安全和质量意识，帮助提高作业人员和班组正确处理好安全、质量和进度三者间的关系，促进安全、质量和工程进度三者的和谐统一，做到“六个明确”(即工作任务明确、工作范围明确、安全措施明确、工作程序明确、工作

7、方法明确和人员职责明确)，强化标准化作业，有效减少违章行为的发生，违章情况逐步大幅减少，使现场安全生产管理程序更加井然，精细化管理得到了具体落实，从而大大提高了现场作业的安全管理水平。四、坚持标准，不断提高供电所管理水平（一）强化安全管理，确保安全供电认真开展了反违章安全检查活动，对生产设备、劳动安全和作业环境、安全管理等方面中发现隐患即时整改。定期对“两票三制”和“三措”的执行情况进行认真分析，杜绝了无“票”作业行为。加强对工器具的管理。对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，以工作票和派工单为领取依据，杜绝了工器具的随意领取。规范班组安全活

8、动，对活动内容、活动时间、监督检查等提出了明确要求，以促使班组安全活动的有效开展。（二）抓好设备管理，提高电网质量1、健全了设备档案，及时更新各种台帐、图纸、资料，对所有配变、设备进行了拍照存档管理，方便的了解和掌握设备的各种信息。2、加强设备巡视与维护，组织对各类设备进行了全面彻底的检查，及时发现、记录和处理各类缺陷。（三）加强经营管理，提高优质服务1、提高经营管理意识，加强线损管理，制订了供电所线损考核办法，实行分线路、分台区管理，10千伏线路线损考核到班，台区及低压线路线损考核到人，使线损管理更加科学规范，确保线损指标稳中有降。2、实行了抄核收分离，由抄表班负责低压用户抄表，各责任人负责

9、回收电费；营业班负责关口表计抄表，有效的堵塞经营管理漏洞，规范了经营行为。3、建立了优质服务常态机制，按照国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口标准的要求，从制度建设、业务办理、环境建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的事故报修、业扩报装等工作，提高了优质服务水平。五、真抓实干，使供电所标准化建设取得明显成效1、通过标准化建设的开展，严格规范的控制了安全生产的各个环节，安全意识深入人心，“两票三制”和“三措”的正确执行率100，强化了现场作业的安全管理，现场制度和标准化作业指导意见执行到位，实现了安全生产的可控、能控、在控。2、提高了经济效益，我所2022年度共完

10、成供电量5386万千瓦时、售电量5047千万千瓦时；高压线损率5.16%、低压线损率7.08，电费回收100。2022年1-11月份共完成供电量5422万千瓦时、售电量5135千万千瓦时；高压线损率5.29%、低压线损率率6.78，电费回收100。3、提高了管理水平，实现了被动管理向计划管理方式的转变，改变了以往由于工作安排盲目、随意、不全面而导致的被动情况，实现了对工作的主动控制，从思想上由“要我标准”转变成了“我要标准”，都自觉把是否符合流程和标准作为衡量工作是否规范的前提，使标准成为每位员工认真遵守的工作准则。六、创建工作中存在的问题1、标准创建工作虽已认真全面开展，标准化体系建设虽基本

11、健立，但在日常工作基础管理中还存在薄弱环节，还有许多不到之处，与上级部门的要求和先进同行的对比还有距离。2、供电所人员的思想转变问题，部分职工不能跟上标准化建设和发展的节奏，业务水平和服务水平都亟待提高，这些在创建工作的不利因素都有待我们去克服解决。3、创建工作涉及到很多实际工作，如人员结构老年化，掌握的信息技术水平有限，创建工作时间紧、任务重，这就影响了标准化创建工作整体质量。加强供电所标准化建设，全面提高农电管理水平是一项长期的重要任务。郭庄供电所将认真贯彻落实省、市公司的决策部署，进一步统一思想，落实责任，加大考核，以实用、实效为着力点，以管理提升、设备治理为核心内容，坚定不移的推进供电

12、所专业化、标准化建设，努力实现自身价值，推动电力事业又好又快发展，为我市的农电管理水平再上新台阶作出应有的贡献。句容市供电公司郭庄供电所2022-11-30扩展阅读：供电所标准化建设工作汇报材料*供电所“标准化示范供电所”创建工作汇报根据省、市、县公司的领导指示精神，为了进一步巩固“标准化供电所”创建成果,加强供电所更高层次创建工作,逐步推进供电所制度化、标准化。全面实现供电所标准化建设。*县*供电所按照国家电网公司、省、市关于标准化供电所创建工作的统一部署和要求，立足高标准，组织全所员工认真学习文件精神和9项分解内容，详细的制定创建工作计划，加强组织领导，落实工作措施明，明确责任分工，全员参

13、与标准化示范供电所的创建工作中去，严格对照标准化示范供电所标准规定的“考核内容评分标准”和“必备条件”，熟悉各项条款，细化分解内容。认定达到标准化供电所建设要求，情况简要汇报如下：一、“三项责任制”指标顺利完成1、安全生产责任目标顺利实现实现了全年三个百日无安全考核事故，主设备完好率达100%，配变完好率98.5%，电压合格率99.4%,供电可靠率99.63%,2、经营责任目标超额完成供电量完成2979kWh，售电量完成28382kWh，10KV线损率4.71%;400V线损6.52%，电费回收率完成100%；3、党风（行风）廉政建设责任目标未发生违法和严重违纪事件，未发生影响政治稳定上访事件

14、；二、创建工作深入开展，创建水平明显提高*年根据公司领导的布置，制订了适合本所创建需要的工作计划、奖惩措施，完善了工作例会制度；各类基础台帐、文体书写得到了进一步规范、内容质量大幅度提高，各类数据基本与公司形成了链接化；对我所的管理工作，促进推行了“6S”管理，所内环境卫生得到了进一步净化,员工日常行为习惯得到了进一步规范；*年完成了创建市公司“廉洁文化进行供电所”验收工作，申报了创“*市文明单”的复验工作、在物资专项管理与各类排查“违章”整治活动工作上，都排名在兄弟单位前列，同时申报了*年创国家电网公司“标准化示范供电所”建设工作，明确了下阶段创建目标。形成了自上而下、全员参与的创建态势，确

15、保了创建工作事事有部署，件件有人抓，样样有落实，使创建工作基本达到了常态化运作，逐步向日常化的轨道上运行。三、安全工作稳扎稳打，大安全格局基本稳定我们始终把安全生产工作放在全所的首要位置来抓。在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好我所供用电安全管理，尽量不发生，因电而引起的伤亡事故，因为大量的工作需要供电所班组人员去做，所以，我充分发挥所长在供用电安全管理中的重要作用，密切注意职工的思想情绪，狠抓事故苗头。尤其是进行安全教育，组织农电职工学习安全生产法规，让每位职工接受一次系统的安全思想、技术知识教育，从而使所内人员和用电客户达成一种安全共识，在农村形成一种“人人懂安全用电”的新局

16、面，避免各种用电事故的发生。坚持贯彻落实安全规章，咬紧安全生产不放松,安全生产工作是供电所必须完成的刚性目标，是一切工作的基础。一年来，我们始终把安全生产工作放在全所的首要位置来抓。按时传达贯彻上级的安全生产工作会议精神，组织开展“4.4”安全警示日活动，组织安规学习，积极组织员工参与安规考核。实施安全生产检查，检缺陷、找问题。先后组织开展了春秋季、冬季安全生产大检查以及迎峰度夏安全检查，对检查出各类缺陷全部组织整改到位。同时开展安全周期性巡视。全所人员参与“二清理”活动，不断完善“五必报”工作，先后组织200多人次参与安全巡检，对辖区的4条10KV线路97.3千米的；400V线路253.33

17、千米的和210台配变进行安全巡视检查。对辖区内“三线”交越，对地距离不够的进行了整治,并开展了全员反习惯性违章活动，100%完成了两措计划项目，大安全格局基本稳定，顺利实现了安全生产无考核责任事故目标。三、组织到位，全面落实排查整治各类“违章”工作。我所从8月16日开始，根据*供电营*308号关于发布公司进一步深化农村供电所集中排查整治各类“违章”行为工作组织实施方案的通知和*供电*113号文件要求，结合公司活动计划，根据自身实际，按时间节点正扎扎实实向前推进。在三次排查各类“违章”行为活动中，员工排查1467条、党员与群众相互排查88条、小组排查152条，通过全所员工的努力，在排查中，促成消

18、缺工作，并结合“二清理”工作，以对排查出来的缺陷进行整改，已整改1542条，未整改的已落实了整改计划。四、营销指标超额完成，经营效益成效显著狠抓营业管理，推动业扩报装、故障抢修等各个环节的协同运转，通过合理安排工期，减少客户停电时间，完善重要客户、重要活动保电常态机制。加强电能表、CT的管理制度，严格执行电能表拆、装传票的实施，严格执行电费抄、核、收管理制度和农村综合分类电价。严格执行电价政策和电费回收制度，一、是年初对营销管理工作，进行了一系列组织、分工、分布实施工作方案，基本完善了各项管理与考核工作，特别是在上级公司对营销管理工作的重视下，通过各项营销会议、文件、台区检查、考核及通报，我所

19、积极组织员工认真学习、把上级公司领导对营销工作的重视与考核情况，进行宣传，扎实开展了用电抄、核、收和用电营销普查活动。二、是按照各类排查“违章”活动对所辖10746户用户进行了100%普查，查出了高价低接、电比电价差异、零电量户、表箱未封、无表箱用电等情况，对查出的缺陷进行了自行通报，把各项问题上机管理，及时处理不规范形为，目前基本达到了“三位一体”（即现场、抄表卡、微机一一对应）要求，为下阶段实现营销闭环管理打牢了基础。三、是通过营销大检查不断深入，特别是在专业化管理中，能够得到加强，打破常规，不在是一人抄表、收费、运行维护等管理一尖承担。行成了班组化管理，抄表不收费，形成不了以前有表不抄表

20、，有表不开票现象发生，使我所的线损稳中有降。四、是当年电费100%回收。我所完善结中收费与邮政代扣实时收费工作，坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度，在电费调价非稳时期，本所电费回收未受到影响，确保了包括乡政府在内的电费月结月清。同时营业班组利用供电所的工程车，架上小喇叭、到户张贴电费收交宣传单、路口张贴标语等形式，做到每个村、每台区、每一户都户户宣传到位，由于一系列催费电费布置好，大大弥补了以前电费收费时间长，人员多的走收或停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处，提高了回收效率。五、坚持为民办实事，企业形象大幅提升。大力支持了新农村建设

21、。对本所辖区*村、*村、*村等3个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务，同时完了*年*万元36个项目农网改造任务，*年农网*万元22个项目任务正在立杆中，对部分台区的电压低缺陷确保在5月份前完成改造任，因措施得当，服务到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。六、推行阳光管理，规范所务公开。近年来，我们在认真执行电价电费管理（“三公开”、“四到户”、“五统一”，微机开票一票到户）的基础上，积极推行所务公开，全面实施阳光管理，按月及时公示劳务收支情况和公司下达的各类费用的使用情况，所内职工的家庭用电，各项经济指标的完成情况及各类违章、违纪、违规和优质服务、精神文明建设的考核情况等

22、，全部在公示栏内进行公示，维护了职工的知情权，增强了职工的主人翁意识，凝聚了人心，调动了职工的工作积极性，同时增强了所务的透明度。七、敢于创新，班组建设得到了进一步优化。积极推行专业化班组建设工作，班组单独运着能力得到进一步加强。推行了班组整体考核，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分体现，避免了以前只有所长分配，造成员工对员工形成政令执行不力，员工对员工调动指挥难的现象。推行了班组分工后，班长在供电所的分配任务中，可以直接安排本班组成员的第天日常工作，每天招开班组例会，部署工作，外出工作开出派工单，使每做一件事都有工作票或派工单，让班组成员不做私事、不干私活，班组化管

23、理也让员工找准了工作侧重点，通过大力实施标准化建设，着力健全专业管理体系，设置各专业管理专责人，明确各级管理人员的工作职责和工作流程，将各项专业管理工作纳入供电所目标管理考核系统，形成了全所专业管理工作的常态考核机制，极大地提高了供电所员工的专业素质。八、开展行业对标，员工队伍综合素质进一步提高一是积极采取了“走出去，请进来”的做法，在专业化管理模式，我带领导所骨干人员到建胡公司的建阳所、平胡所、东台的富安所、滨海公司的通榆所、坎北所等兄弟单位进行对标，并邀请了坎北所等与本所基本情况类似的单位到本所进行交流学习，二是通过农电公司四员月度技能考试及员工个人自主报名等形式，从而丰富了学习内容，激活

24、了学习形式，三是在公司领导的大力支持下，我所员工*同志，能够不怕吃苦，初步完成了“*”，通过各类的学习，使员工增长了见识，找到了差距。员工队伍综合素质得到进一步提高，上进心明显加强，工作作风有了明显好转。四是加强党风廉政建设，及时组织学习、传达各种文件，增强每位人员廉政能力。强化责任、扎实工作,层层落实。并开展三级谈心保廉，提高每人廉洁从岗的自觉性。引导大家学会反思，学会正确比较，时刻保持警钟长鸣，进行互保宣廉活动。我们对身边的人发生在身边事,教育自己。坚决杜绝一切违法违纪事件的发生，不断的巩固廉政建设成果。以上是我所在创建“标准化供电所”建设工作中所做的成绩，这些成绩的取得，是公司正确领导的结果，是地方政府及各部室关心支持的结果，也是全所员工齐心协力、辛勤劳动的结果，但与标准化供电所“的实际工作还有不少差距，我所将积极行动起来，循序渐进、逐步深入，在次明确责任、统一流程、规范标准、进一步强化内部管理，确保管理水平整体提升，按期达标。第 14 页 共 14 页