企业发展服务中心关于2021工作总结及工作计划范文.doc
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1、企业发展服务中心关于2021工作总结及工作计划范文企业发展服务中心关于2021年工作总结及工作计划范文xxxx年,在区委区政府的正确领导下,区企服中心深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记重要讲话精神,紧紧围绕拼经济、稳增长的工作主线,牢固树立 服务就是竞争力 工作意识,通过建机制、强保障、优服务,构建常态化滴灌式精准服务体系,助力辖区经济高质量发展。一、工作回顾(一)建机制,实施企业服务 六个一 工程xxxx年,外部经济形势复杂多变,宏观经济下行压力增大。区企服中心以 勇当尖兵 的责任担当,积极发挥统筹、协调、服务职能,狠抓各项工作落实。1、建立 一站式 总服务台。区委区政府一直以来高度重
2、视企业服务工作,王强书记指出 服务企业就是赢得发展 ,为此,区里专门成立企服中心,作为服务企业的 大管家 ,为辖区企业提供全方位、广覆盖的优质服务。xxxx年x月,伟中书记在调研报告当前我市中小企业发展面临的问题及建议上批示 应推广xx区做法 。2、完善一套区领导挂点服务重点企业机制。畅通政企沟通渠道,xx位区领导全年挂点服务重点企业xxx家,主动上门倾听企业诉求,面对面解决企业实际困难,并做到 一企业一台账 ,服务有进展能追踪。特别是xx月份xx区在各区中率先出台支持民营经济高质量发展的六条措施后,企服中心迅速行动,密集组织开展区领导服务民营企业专项活动,累计走访企业xxx家,第一时间送政策
3、上门,帮助民营企业树信心、渡难关。3、打通一条企业服务绿色通道。升级企业服务品牌,整合服务资源,做实服务内容,统筹协调xx个部门,提供优质服务措施由原来的xx条增至xxx条,惠及绿色通道企业由原来的xxx家增至xxx家,并实施专人跟踪服务,全年累计为腾讯等近xxx家 绿通 企业协调解决各类问题诉求xxxx项。4、建设一套 xx区企业诉求办理信息系统 。秉承 企业诉求无小事,有问题必有回应 的服务理念,借助 互联网+ ,创建闭环式企业诉求办理信息系统,覆盖全区xx个职能部门,及时分解督办,提升企业诉求办理效率。全年累计收到有效诉求xxx项,办结xxx项,办结率xx.x%,同比提升近xx.x个百分
4、点。5、编制一套企业服务清单手册。以企业需求为导向,围绕企业关注的政策、人才、产业空间等十大方面的热点问题,分门别类建立企业服务知识库,编制服务手册,为企业提供详细办事指引。全年累计发放xxxx余册。6、开通一条企业服务专线。推动企业服务专业化、规范化,设立自主创新产业发展专项资金政策咨询专线,安排专门人员,加强业务培训,为企业及时解答产业资金政策方面问题。全年累计接听企业政策咨询电话xxxx多个。(二)强保障,加大资金用房支持力度当前,生产要素成本上升和产业空间受限是制约辖区企业发展的两大难题,区企服中心主动作为,用好 资金 、抓好 用房 ,助力企业做大做优做强。1、发挥产业资金杠杆引导作用
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