2022年急诊科20XX年上半年工作总结 .pdf

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1、急诊科 20XX 年上半年工作总结回顾 20XX 年上半年来急诊科的工作，20XX 年度是我们全院在创 “ 三甲” 医院，做好“ 三好一满意 ” 服务，在创建以病人为中心的服务建设和开展“ 三打两建 ” 活动中的“ 关键年” ， 我们急诊科在适应院2012 上半年来，我科在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部环境“ 骤变” 的历史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“ 第一要务 ” ； 创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量， 不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“ 急诊医疗体系 ” 的优化建设，着力发展、建立

2、完善的急诊医疗体系与生命绿色通道中，逐渐完善了急诊的综合建设。 半年来，全科牢固树立 “ 以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓” 的科学发展观，凝聚人心、团结协作，全科业务收入同比20XX 年上半年度实现年增长 23%。实现经济效益的同时， 维护畅通的绿色生命通道， 有效地保障了全市人民的生命安全， 实现社会效益的大丰收。 展望半年来， 我们全体急诊医护人员坚持院部领导，同心同德，千方百计完成上级任务，取得了一定成绩，现总结如下。一、端正指导思想以“ 党的十六大精神 ” 为指导思想，深入开展 “ 以病人为中心 ” ， “ 三好一满意 ” 服务，结合深入开展 “ 三打两建 ”

3、 思想教育学习，努1 力跟随院部创建 “ 三甲” 重大决策， 紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展规划纲要， 以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行，树立“ 维护健康、 关爱生命 ”服务宗旨，为把急诊科建设成“ 民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛” 的科室打下坚实的思想基石，积极改善了服务意识和服务态度。二、提高医疗质量：为巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院近年来开展的“ 创三甲 ” 等级评审及整改工作，围绕“ 质量、安全、服务、效益” 四个工作核心目标，狠抓内涵建设。1进一步加强急诊急救队伍的

4、专业化建设，稳步推进急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。半年来， 我科坚持每月两次上小课，小课内容主要针对临床上重点问题、难点问题去学习强化理论， 解决实际工作问题。同时我们在年初又进行急救技能的全员培训，重点在于心肺复苏、 气管插管术、呼吸机应用、院前急救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、病人转运等技能。2完善急诊 “ 绿色生命通道 ” 建设服务，保证能做到及时、顺捷、有效、安全。为此我科年初在院部组织领导下， 联合龙山高速公路交通警察进行了专项院前急救的专业培训，完善了应对急救的急诊科重大突发事故的应急预案与应急流程，改进以往不合理流程， 大大缩短了出车时间，

5、 提高了院前急救的速度与效果，提高了大宗突发事故和2 院前急救的抢救成功率。 在改进的流程中， 在应对大宗交通事故与突发事故过程中能大大整合全科、 乃至全院的力量， 有利于提高我院院前急救综合抢救实力和精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 整体形象。3完善 “24 小时” 急诊医疗服务的目录与%以上。7加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需3 要转诊时，我们建立了完善的转诊、会诊制度，以确保病人的安全转运。8为应对随时可能

6、发生的公共突发事故、重大交通事故，我们急诊全科医护都处于待命状态，实行全科人员24 小时开通通讯工具，外出离开东海要向科主任请假，以便能随叫随到，保证能随时完成急救任务。9积极完成各种公共突发事故任务，半年来我科多次执行完成了市委、市政府下达的各项政治任务； 我们还参加了市府举办的全民急救知识宣教活动，都能出色完成上级下达的各项任务。三、加强质量管理：1狠抓 “ 三基三严 ” 培训工作的落实，进行“ 三基三严 ” 学习、坚持 “ 三基三严 ” 考核工作，对新、青医、护进行“ 三基” 学习、培训，并进行考核。2加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范急诊及留观病历书写，加强医学文书书写学习培

7、训， 强调抗生素合理使用学习， 加强合理用药与合理使用抗生素相关知识学习培训。3坚持院部核心制度的落实，认真执行首诊负责制、交接班制度、坚持床头交接班，危重病人抢救制度、 各级各类人员职责制度、 依据病情优先获得诊疗程序。4成立科室质控小组，加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容， 完善“ 定期检查、考评、反馈、总结” 的质控制度。 重点监控 “ 环节管理、疑难病历讨论、三级医师查4 房处理意见 ” ，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。5重视院部质控反馈及各功能科室的质控反馈信息，及时修正用药上，抗生素应用上，院感，传染病防控工作，医疗服务态度方面，服务流程，技术操作

8、上，医患沟通上， 患者知情权， 群众满意度等等存在问题， 我们都十分重视及时加以改进完善。四、设备管理及急救药品管理：强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理， 建立专门档案， 做好维护记录，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。加强对急救药品管理，做到专人管理，做好每班交接班，急救药品做到准备充分，保证无过期药品，不同批号、不同剂型严格分开标明， 保证不出差错。 严格控制院内感染，强调制度化管理。五、做好传染病防治工作和院感控制工作做好传染病登记报告工作， 坚持执行传染病防治法， 做到凡泻必检，

9、半年来做到传染病零漏报率。半年完成传染病报告183 例，结核病报告20 例，手足口病报告 128 例。为全市传染病防治工作做出了一定贡献。六、服务质量管理：坚持“ 以病人为中心 ” 的核心思想，狠抓优质服务工作，规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情告知制度，尽量杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生；对我们存在的不足之处，5 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延伸服务

10、范围，半年来我科与院部客服部、桃园分院、南塘中心卫生院、甲子、碣石人民医院、市妇幼保健院等都建立了深入的合作关系，进行预约服务， 保证了病人及时抢救与转运，保证了服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。七、加强业务技能培训：我们制定各级各类人员培训及考核计划，加大在岗培训力度。 采取多种形式， 分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强化全员职业责任意识。 为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量的专业化 “ 进研修 ” 计划，重点研修急诊危重急症急救的相关专业，保证急诊人才队伍专科培训， 同时保证急救队伍能相对隐定，加大人才

11、激励机制建设， 有效地保障急救业务的成熟推广，促进人才的全面发展。八、完善院前急救建设：完善“ 院前急救体系 ” 的建设：合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪，简易呼吸机等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平。完善 “ 急诊医疗体系 ” 的建设，深入挖潜，实现 “ 急诊及急救业务 ” 的新增长点。九、工作业务成绩我科在完成上级任务当中，取得了一定经济效益，上半年完成就诊病人总数人次，收入院病人总数人次，完成经济收入6 7557683.97元，比去年同期增长了23 %，完成了院部给我科的定额任务计划。十、存在不足与整改措施1、急诊科的功能房间布局不合理：不利于

12、对病人的输液情况进行实时监测，不利于及时发现 “ 危急隐患 ” ，并进行应急处理。 目前采取加强巡视力度的方法进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也不利于医院整体形象的建设，建议进行一定程度的重新布局。2、“120”急救出诊管理不到位：多重管理及人员配置“ 短缺” 等原因，多次发生急诊科当值医师 “ 缺位” 、“120”急救出诊不到位现象。建议采取强化对司机的管理，实行惩罚制度；补充若干名急诊科医师，完善轮班制度及日常业务监管工作。3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：个别存在大处方、用药不合理现象。必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。4、急诊科医护人员的专业急救经验

13、不足，不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。 建议医院提供一定条件， 科室进行初级专业化的理论及技能培训， 并选派骨干技术力量进行重点科研课题的“ 进研修 ” 学习，带动科室整体业务水平的提升。20XX 年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发展机遇，但同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高的要求。科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理7 还存在漏洞， 但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下， 全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢；我们更希望急诊

14、科能够在院部领导高度重视下，在全体急诊医护人员的努力下，能够迎来新的发展春天。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 陆丰市人民医院急诊科二一二年六月二十六日8 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - - -