2022年房地产销售主管述职报告ppt .pdf

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1、房地产销售主管述职报告ppt 房地产销售主管述职报告ppt2016-05-04浏览 : 分享人：孟丹静手机版房地产销售主管述职报告ppt 繁忙的工作中不知不觉2016 又将近尾声。回顾这一年的工作历程，作为远洋地产一名普通员工，我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。作为销售部一名优秀的置业顾问，我深深感觉到自己身肩重任，自己的一言一行不光是体现自我的素质，更是代表远洋地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，不断总结管理经验，提升管理能力。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过近两年置

2、业顾问岗位的磨练，在今年5 月通过竞聘，从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管，并且在努力做好自己的本职工作同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。当然我认为要想成长为一名优秀的销售主管，光做到这些还远远不够。下面就是我对今年所做具体工作的总结和下年工作的改进。 20XX年主要工作置业顾问岗位 (1-4 月份 )： (一) 接电共计 30 组。 (二) 接访共计 65 组。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - - (三) 共

3、签约5 套，签约总面积：平米，签约总金额：7945055 元。 (四) 电访客户 3650 组。 (五) 参加公司举办的合肥、上海、南京、铜陵推广巡展。 (六) 认真做好接电接访工作，并做好客户信息及时完整的 CRM系统录入。 ( 七)完成元宵节客户上门拜访，赠送汤圆 53 组。 (八) 按照项目公司要求轮流做好二月份第4 周、四月份第 4 周黄山市场监测报告。 B组销售主管 (5 月-至今 ) ：( 一) 接电：共计119 组。 (二) 接访：共计262 组。 (三) 签约： 34 套，总面积平米，总金额61446320 元。 (四) 收房： 66 套。 (五) 老客户维护： 1、端午节拜访

4、客户，赠送粽子132 组; 2、赠送老客户生日礼物66 组; 3 、中秋节邀约拍摄老客户全家福45 组及赠送月饼87 组。 (六) 营销活动客户邀约： 1、4 周“远洋季”活动; 2 、跆拳道比赛 ; 3、第二届啤酒节; 4、蛋糕 DIY; 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 5、冰激凌 DIY; 6、百大及歙县微信推广; 7、 留学讲座 ; 8、老客户王立伟中秋私人烧烤宴; 9、徽行答谢宴; 10、中行答谢宴; 11、月饼 DIY

5、 等。 (七)营销推广活动：合肥国际房展会、黄山房地产展示交易会、广州珠三角房博会。 (八) 远嘉对接： 1、完成 5-12 月份考勤统计及月度值班表; 2、完成 5-12 月份培训计划和总结; 3、完成 5-12 月份成交客户回访调查表。 (九) 客户分析： 1、完成 5-12 月份小组每周意向客户每周追访情况; 2 、完成端午节来访客户分析; 3、完成“五一”来访客户分析; 4、完成国庆节来访客户分析; 5、完成中秋节来访客户分析; 6、完成黄山房展会接访客户分析表。 7 、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。 (十) 市场调研： 1、完成书香云端、云山诗意、碧桂园、星汇曼谷、新

6、安博林山庄、江南一品、江南新城、天都首郡、铂宫、雨润星雨华府等个案调研; 2、 完成 16 周市场监测报告。 (十一 ) 内部培训：精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 1、 完成老客户维护技巧 、 意向客户逼定技巧 、 案场接电及电访技巧培训材料; 2、完成 5-12 月份日常晨训组织和晚例会组织工作; 3、完成每周六日销售部内部培训工作; 4、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。 (十二 ) 合同签署： 1、完成 9 月

7、份以来的所有网签合同，共计10 套; 2、完成 5-12 月份所有已签合同的审查工作。 (十三) 其他工作： 1、完成领导交代的日常工作; 2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。一、感恩、成长与不足 (一) 感恩 : 首先感谢远洋地产和黄山公司给了展现自我的平台，让我实现了很多梦想。没有远洋我就不会站在2016 北京远嘉的年会上领取优秀员工的鼓励; 没有黄山公司就不会有我站在2016 黄山公司年会上史总为我亲自颁发销冠的荣誉。其次感谢曾经言语诚恳的训斥和教导过我的领导们，是他们让我慢慢融入到远洋这个大家庭，不断的前进和成长。最后要感谢我的组员和同事，是他们这一年不断帮助

8、和支持我，也是他们让我更加有信心不断的前进，迎接一次又一次的新挑战。 (二) 成长 1： 5月份竞选 B 组销售主管， 是我第一次真正意义通过公精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 平竞争取得升职机会。曾经我以为作为一位好员工就是不断提升自己工作技能，不断的为公司创造更多地利益，这些就已经足够了。通过这次竞选活动，让我明白一位好的员工，不光是自己为公司创造更多的利益，而是一个人的能力越强就应该承担更多的责任，所以真正的一个好员工，就是

9、能帮助更多的人成长，带领一个团队，来为公司创造更多更大的的企业价值。通过这次竞选不光让我得到了升职，让我更加清楚曾经背后有那么多人在支持着我，让我更加自信的一路走下去。 (三) 成长 2：如果说通过竞选可以让我在职位得到提升，那么参加公司举办的“远足”活动，则是在我意志力的一次考验和超越。步行25 公里是我人生中第一次的连续步行的最远距离，在没有走之前，我还在想我能走下来吗?因为没有走过， 所以不清楚。 虽然我们晒着太阳、 忍着饥渴，不顾脚底的水泡，但事实证明我能走下来，甚至还可以走的更远。通过这次活动我学到了两点：一、在做没有做过的事情之前，很多人都想我能做到吗! 那该有多难呀 ! 其实等我

10、们做完了才发现原来是这么容易，这么简单，甚至我们还可以做的更好。恰恰印证了一句广告词：思想有多远，才能走多远。二、一个人和一个团队。如果是一个人，很难有人能真正走完全程。而一个团队相互帮助和搀扶，这样每个人都会到达终点，而且还增强了团队的沟通和凝聚力。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - - (四) 不足： 1、未能完成8、9、10 月份小组销售任务。 2、市场监测不够认真，对市场信息了解不够深入和细化。 3、客户分析过于主观臆想化，不能

11、准确客观把握客户需求意向。二、改进措施 (一)8 、9、10 三个月未完成任务：分析：把原因多归结为天气炎热，客户来访量少，是没有从自身着手找原因。改进措施：天气炎热，来访量是比以前少，但能我们能做到的是增加电访量和外出拜访量，提升我们逼定的能力。 (二) 市场监测数据的不够准确化：分析：市场监测基础数据的取得是从房管局和各个楼盘销售部。房管局的数据是以实际网签为准，可能存在着一定的滞后性。而案场数据大多是负责该楼盘的置业顾问电话调研出的数据，由于楼盘之间存在着竞争，所以有很多数据不够真实。改进措施： 1、普通住宅成交数据以房管局网签为主，针对具体异常数据楼盘，负责调研该楼盘的置业顾问电话核实

12、。 2、别墅市场成交数据，以负责该楼盘的置业顾问电话精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 调研为主，针对具体的异常数据楼盘，可以通过我们合作的媒体和广告公司来第三方调研核实，以保证数据的科学合理性。 (三) 客户分析臆想化，判断客户不准确：分析：此种问题多发生在老员工身上，大多是凭借自己的销售经验，对客户意向房源和购买能力妄加揣测，而错失掉意向客户。改进错失：针对此类问题，后期要在内部培训上增加客户意向判断相关课题，还要在每周客户分析

13、上了解客户首次来访的真实情况，细节动作等，只为了更加科学、理性的判断客户的真实意向，为后期逼定客户做好铺垫工作。三、下年度 (20XX 年) 业绩指标及主要工作 (一) 业绩指标： 1、计划接电250 组; 接访 600 组。 2、计划小组签约40 套; 签约面积 7000 平米 ; 完成签约额 7500 万，完成收房35 套。 (二) 如何完成年度销售指标： 1、归零的心态。销售最重要是心态，心态的好坏是成功的一半，无论20XX年成败与否，清空一切，一切从零开始。 2 、组员月初制定月度任务完成计划( 后期跟踪指导 ) 3、提高团队销售技巧( 针对性模拟演练及培训) 4、做好老客户维护(定期

14、上门拜访老客户) 5、调动销售积极性(运用公司销售激励制度) 6、提高销售服务意识( 建议月度评服务标兵，作为季精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 度考核指标之一) 7、月底总结任务完成情况( 完成者做经验分享，未完成者做原因分析) (三) 案场监督和管理： 1、正确传达领导下达指示及任务 2 、衔接各部门 ( 及 A组) 之间关系 ; 3、科学统计小组每天、周、月来电量、来访量、回访量、成交量等数据; 4、监督组内员工跟单速度及跟

15、单质量，提高成交率; 5、了解意向客户追访情况及问题处理。 (四) 内部培训： 1、组织销售员对房地产销售业务不定期进行业务交流，分享案例并分析 2、定期做竞争楼盘市调并进行PPT分享 ; 3、提倡销售员或小组间互帮互助; 4、老销售主动帮助新销售，实行一带一制。 (五) 投诉问题及处理 1、了解事件所有细节，分析问题所在，协助销售与客户间进行沟通 2、综合考虑客户价值，理性解决客户问题 3、事态严重时以书面或邮件形式，及时进行上报与领导共同协商解决办法精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8

16、页，共 10 页 - - - - - - - - - - 4、提倡销售内部消化投诉事件，事后上报并制成案例进行培训。四、对公司管理的意见、建议 (一)2016 希望远嘉北京公司可以给予我们更多的关心和支持。例如：销售主管提升性培训、去其他项目考察交流学习等。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - - -