2022年工商银行支行行长XX年述职报告 .pdf
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1、工商银行支行行长XX年述职报告工商银行支行行长XX年述职报告本人 XXX ,201X 年 3 月正式任命为工商银行XX支行行长。经过一段时间的磨合,本人逐渐克服了生活和工作中的不便,积极主动适应经营环境新变化和新要求,坚定信心,凝聚力量,紧紧围绕上级行立足XX 、服务 XX的工作宗旨和和工作要求,认真践行“开拓创新,加快转型,扩容提质,率先发展”十六字方针,以新作风适应新常态,以新干劲创造新业绩,各项工作取得了阶段性的成果。一、各项主要经营指标的完成情况。(一)各项存款指标:从时点存款口径看,本外币各项存款时点余额15.9 亿元,比年初增加了3606 万元, 完成 XX年任务的37% ,增量排
2、名当地同业第三。其中:对公存款余额 5.79 亿元,比年初增加3496 万元, 完成 XX年任务的 66% ,增量排名当地同业第二;储蓄存款余额10.11 亿元,比年初增加 111 万元, 完成序时进度的2% , 增量排名当地同业第四;从日均存款口径看,本外币各项存款日均余额比年初增加了7781 万元,完成 XX年任务的 87% ,增量排名当地同业第二。其中:对公存款日均增量比年初增加1588 万元,完成XX年任务的53% ,增量排名当地同业第三;储蓄存款比年初增加6193 万元,完成 XX年任务的 105% , 增量排名当地同业第二。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - -
3、 - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 15 页 - - - - - - - - - - (二)中间业务收入指标:实现中间业务收入640 万元,XX 年任务完成72% ,当地同业占比排名第一。(三)经营利润指标:实现拨备前利润2248 万元,比同期增加380 万元, XX年任务完成91% ,排名全行第二名。(四)资产质量指标:一季度新发生不良贷款3781.71万元,不良率 5.8%,没有完成分行下达的0.8%的控制目标;正常关注类贷款迁徙额比年初增加3582.71 万元,超出分行下达的控制线。个贷剪刀差903 万,任务33 万,远超控制目标。
4、(五)贷款及贴现指标:各项贷款余额为6.52亿元,比年初减少了0.02 亿元。其中:公司贷款比年初减少0.49亿元,个人贷款比年初增量0.46 亿,增幅51.68%。票据累贴 1341 万元,完成任务26% 。(六)国际业务指标:国际结算量完成任务105% ;跨境人民币结算量完成任务96% ;结售汇业务量完成任务90% ;新开户完成任务100% 。二、 XX年工作开展的措施。(一)坚持“存款”中心工作不动摇,全力打响增存揽储攻坚战。存款是立行之本,本人坚持“存款”中心工作不动摇,精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - -
5、- - - - -第 2 页,共 15 页 - - - - - - - - - - 高度重视并积极开展XX 年存款工作,坚定不移地加快存款增长速度和同业占比。(1)储蓄存款:面对异常激烈的个人储蓄存款竞争市场, 我行坚持稳中求进、稳中有为,通过优化结构、承接营销、提升服务等措施,紧盯目标,分层管理,深挖资源,全体动员,多头并进推动储蓄存款稳存增存。围绕稳存增存的中心工作,多次召开存款冲刺动员会、督促会,及时向员工传达上级行工作精神,认真部署季末增存、稳存的具体方案和措施,使全行员工充分认识个人存款是稳定客户和拓展市场的基础,认清形势,增强信心,明确目标,迅速形成“抓存款,争客户,抢市场”的工作
6、氛围。同时,我行高度关注同业储蓄存款增存动向,特别注意储蓄存款跨行流转情况,加大结构性、保本理财产品、高收益产品营销力度,最终比年初实现储蓄存款正增长。(2)对公存款:今年XX年,我行全面促进对公存款快速健康发展。有步骤、有计划的深化我行公存业务发展。明确客户经理团队的先锋排头兵作用,进一步完善管户工作的同时,积极拓展业务寻找新的业务增长点。充分调动起网点对公业务能力,扭转过去网点对私为主的服务理念,将网点升打造成公存改革的阵地。形成公私联动结合的专门管理机制,定期召开公存工作会议,统一开展业务交流、 业务分析、精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下
7、载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 15 页 - - - - - - - - - - 工作布置以及制定针对性的营销策略。加强客户维护。我行逐一走访大户, 开展对重点客户、 重点人员逐一走访与营销,将稳存增存工作落实到人,通过深化与重点客户的合作,确保存款稳定增长。(二)紧抓当地项目信息源头,力促个人信贷业务打开新局面。在个人贷款方面,我行前几年一直处于被动发展局面,自今年开始,我行逐步探索个人信贷业务发展新渠道。随着国家房地产政策的不断调整,我行也巧抓当地房地产项目的不断发展,在获取项目信息后,未雨绸缪,加紧跟项目相关人员的沟通协作,成功将当地几大房地产项目落户
8、我行,并揽取了绝大部分的按揭贷款业务。我行适当增加了个人贷款业务人手,加快办理个人贷款效率,优化产品组合,灵活将个贷产品与个人理财产品相结合,通过各种方法解决客户贷款需求,满足客户消费信贷需求。强化联动,发挥网点客户资源丰富的优势,以专业市场为目标、以产品为利器、以培训为抓手, 积极推进网点个人贷款业务的全面铺开。截止 XX年, 我行个人信贷余额已达到1.35 亿, 比年初新增0.46 亿,增幅 51.6%,刷新了近几年个人信贷业务的历史纪录。(三)不断夯实资产质量基础,加大清收转化力度。今年经济下行期的大环境没有改变,企业经营困难的局精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - -
9、 - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页,共 15 页 - - - - - - - - - - 面没有根本改观,XX本地个别“黑白两矿”企业出现了不同程度的经营困难,贷款都不同程度发生逾期和不良的情况。经过 XX年的努力,我行对 5826 万不良贷款实施剥离, 将 846万不良贷款通过债权转让予以转化,对某矿产公司以诉促谈,成功现金清收不良贷款本金488 万元。不良贷款控制目标完成情况方面,截至9 月末我行全面完成分行下达的第二季度个人不良贷款余额控制目标。剪刀差贷款方面, 9 月末我行未完成第二季度个人剪刀差贷款余额控制目标。(四)强化全产品营销
10、理念,研究打法,细化路径,提升产品渗透能力1、及时向员工传导上级行新的考核办法和劳动竞赛方案,调整营销思路。自分行下发了电子银行、个人信用卡及9944 发卡竞赛活动、 首季保险营销等劳动竞赛方案以来,结合分行的考核办法,我行也分别下达了个人目标和团队目标,目标包含储蓄存款、 信用卡、个人网银和手机银行、 贵金属、POS机、分期付款等,通过开展内部劳动竞赛,既调动员工的积极性,又实现了业绩的稳步增长。同时,我行利用晨会和班后会积极向员工传达学习,使各序列员工都能知道自己在哪些环节可以为网点业绩作出贡献,大家统一了思想,做到协同配合。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - -
11、- - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页,共 15 页 - - - - - - - - - - 2、抢抓保险营销旺季,冲击XX年标准保费任务。我行在代理保险业务冲刺过程中,以高手续费率的期交产品及趸交产品为主要抓手,加大代理保险营销力度,通过每天微信通报当日保险营销进度,充分调动理财经理、大堂引导员的营销积极性。3、 开展间联 POS机 “扫街行动”, 圆满完成首季 “XX年”间联 POS机拓户任务。结合分行下发的信用卡XX 年劳动竞赛营销指引,要求客户经理既要做好存量客户银联POS机转我行间联机工作,又要做好外拓新增客户间联机工作,我行网点主任及客户经
12、理除了工作日对周边商铺开展“扫街行动”外,还牺牲周六日休息时间发挥“狼性营销”理念,与他行抢资源、抢时间。截止季末,我行POS机任务完成率超过分行平均水平,南门支行完成率排列全行第三名。4、大力营销“如意人生6”号理财产品。二季度,XX支行将“如意人生6”号理财产品销售任务分解到每个销售人员,以网点为单位分成三个小组,分片区对区内重点机构单位进行地毯式推介营销,最终拓户66 户,完成任务的88.41%,高于分行平均水平;实现销售445 万元,任务完成率在二类行排名第二。(五)提升服务水平,积极开展“压现扩非”工作,促进网点进一步转型发展。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - -
13、- - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页,共 15 页 - - - - - - - - - - 为提升网点工作效率和服务竞争力,深入贯彻落实网点运营标准化发展思路实现网点服务营销转型。同时也是为了减少客户等待时间,网点工作效率和服务竞争力叠加一个提升度,我行积极联动分行综合部、渠道办等部门,积极开展“压现扩非”工作。我行通过网点开展“一人多岗、一岗多人制”、 “弹性工作制” 以及“大堂分流” 来配合“压现扩非”工作的全面实施,实现网点华丽转型。通过业务整合,将人员从高柜释放到低柜,有效提升网点的运营效率和人员的利用率。低柜人员灵活制动,在现金区繁
14、忙高峰期到现金区充当现金柜员,减少客户等候时间。在闲暇时可担任大堂经理和营销人员,从而加强大堂分流引导力度,充实网点营销力量。充分发挥大堂联动营销的作用,通过对“非大堂人员”的合理排班,实现各营业时段无缝对接,做好客户的识别、引导、分流、营销等工作。低柜拉近了客户与柜员的距离,让业务在轻松愉快的氛围中进行,没有防弹玻璃的阻隔,客户也更愿意与柜员交流,提升了我行营销空间。三、下阶段工作计划XX年本人的总体经营思路为:严内控、强基础,均衡发展。既要踩油门,也要踩刹车;既要做客户,也要育人才;既要做大负债业务, 也要做强资产业务; 既要发展公司信贷,也要发展个人信贷,使支行各项工作都能协调、均衡、全
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