政策法规复习资料.docx

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1、政策法规复习资料1、的行动指南：、毛思想、理和重要思想作为行动指南。哲学/经济学和科学是理的根本组成部它们是完好的不可分割的有机整体。两次历史性飞跃和两大理成果？第一次的理成果是被理证明了的中国和建立的正确的理原那么和经历总结它的主要创立者是毛我们把它称为毛思想；第二次飞跃的理成果是建立有中国特色理它的主要创立者是我们把它称为理这两大理成果都是和人民理经历和集体智慧的结晶。2、理的主题？是怎样建立？的本质？的本质是解放消费力开展消费力消灭剥削削消除两极分化最终到达共同富裕。的根本任务是开展消费力。大力开展消费力是的一个根本思想是实现共产的物质根底是人类社会开展的最终力量和最根本的推动力。3、理

2、的精华？解放思想实事求是是理的精华没有解放思想实事求是的思想道路就不可能冲破传统观念的就不可能产生理理形成的过程就是解放思想实事求是的过程解放思想实事求是贯穿于理之中是这一理的思想根底理和我们在关键时刻做出的重大奉献都表达理解放思想实事求是的思想道路。4、思想的含义？“重要思想是指我们始终代表中国先进社会消费力的开展要求始终代表中国先进文化的前进方向始终代表中国最广阔人民的根本利益始终做到“是我们力之本执政之基力量之源。5、全面贯彻“重要思想的意义？贯彻的重要思想关键在坚持与时俱进核心在坚持的先进性本质在坚持指执政为民全要牢牢把握这个根本要求不断增强贯彻重要思想的自觉性和坚决性。1贯彻重要思想

3、必须使全始终保持与时俱进的精状态不断开拓开展的新境界。2贯彻重要思想必须把开展作为执政兴国的第一要务不断创始现代化建立的新场面。3贯彻重要思想必须最广泛、最充分地调动一切积极因素不断为中华民族的伟大复兴增添新的力量。4贯彻重要思想必须以改革的精推动的建立不断为的肌体注入新的活力。总结的八十三年来的历史经历最根本的一条就是的建立必须按照的道路来进展围绕的中心道路来展开朝着的建立总目的来加强不断进步的创造力、凝聚力和战斗力。6、初级阶段的根本道路？指导和团结全国各族人民以经济建立为中心坚持四项根本原那么坚持改革自力更生艰辛创业为把我国建立成为富强、文明的现代化而奋斗。“一个中心两个根本点是其简明概

4、括。7、“一个中心两个根本点之间的关系？要坚持经济建立为中心不动摇。四项根本原那么是经济建立的保证改革是经济建立的动力。分开经济建立这个中心也就从根本上背离了根本道路；分开两个根本点以经济建立也就不可能有效地进展。两个根本点互相贯穿互相依存互为条件。8、初级阶段的含义？1我国已经进入社会；2我国的正处于并将长处于初级阶段从1956年底消费关系的改造完成开场需要上百年的时间我国的建立必须从我国的国情出发走中国特色道路。9、初级阶段的主要矛盾？在现阶段我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后社会消费之间的矛盾。10、初级阶段根本任务？进一步解放消费力开展消费力逐步实现现代化并且为此而改

5、革消费关系和上层建筑中不适应消费力开展的方面和环节。11、初级阶段根本经济制度：必须坚持和完善公有制为主体多种所有制经济共同开展的根本经济制度坚持和完善按劳分配为主体多种分配方式并存的分配制度鼓励一部地区和一部人先富起来逐步消灭贫穷到达共同富裕在消费开展和社会财富增长的根底上不断满足人民日益增长的物质文明需要。12、初级的经济纲领？建立有中国特色的经济就是在条件下开展经济不断解放和开展消费力。13、初级的纲领？建立有中国特色的就是在指导下在人民当家作主的根底上依法治国开展建立文明。14、初级阶段的文化纲领？建立有中国特色的文化就是以为指导以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目的开展面向

6、现代化面向世界面向将来的民族的的文化。15、初级阶段的根本方针？“抓住机遇深化改革扩大促进开展保持稳定。16、我国的根本国策是？方案生育环境保护对外和“。人口数量控制：到2005年全国人口总数控制在13.3亿以内人口年均自然增长率不超过千分之九2021年全国人口总数控制在14亿以内到21世纪中叶全国人口总量在到达峰值接近16亿后缓慢下降。17、环境保护的根本国策？生态环境是人类生存和开展的根本条件是经济、社会开展的根底。保护和建立好生态环境实现可持续开展是我国现代化建立中必须始终坚持的一项根本国策。18、“的含义？在一个中国的前提下的主体坚持制度、澳门、是中国不可分割的组成部它们作为特别行政区

7、保持原有的资本制度和生活方式长不变。19、“的根本内容？1坚持一个即。这是：“设想的核心前提和根本保证。2坚持“两种制度即在统一的内作为主体的大陆地区坚持制度澳门那么保持原有的资本制度和生活方式。3保证澳门的高度自治和繁荣稳定。4实行“长不变恢复行使主权的时间？1997年7月1日对恢复行使主权。澳门恢复行使主权的时间？1999年12月20日澳门回归祖国。20、设想的意义？1是实现统一的最正确方案。2丰富和开展了马列的学说。3设想是对和平共处五项原那么的创造性运用和开展。4为解决国际争端和遗留问题提供了新的思路和新的范例。“丰富和开展了马列的学说？1按“的设想允许在一个统一的主权内有两个不同性质

8、的社会制度长并存打破了在一个只能允许一种社会制度及其相应的组织形式而不允许另一种制度及其组织形式长存在的认识。2“设想进一步把 “利用资本扩展到在一个统一的里允许存在几个资本地区并长不变。既可以为作为主体的经济根底效劳也允许和保护一定地区范围内存在的资本经济根底和上层建筑。这是对学说的重要开展。21、对国际形势的新判断？1世界大战是可以防止的。2和平与开展是当代世界的两大主题3霸权强权是和平与开展的主要障碍。4世界正朝多极化方向开展。22、国际战略观？和平与开展是当代世界的主题。23、国际战略思想的外交目的：1跨世纪中国外交战略总目的：争取世界和平在争取世界和平前提下一心一意搞现代化建立开展自

9、己的建立有中国特色的。2国际目的：一是反对霸权、强权维护世界和平；二是建立国际新秩序和经济新秩序；3经济目的：对外加强经济交往。24、自主：是指的主权是的不允许任何外来的干预和进犯每个都有权根据自己的实际情况地、自主地处理本国对内对外的一切事务。坚持自主主要表达在：1坚持把主权和利益放在首位。2真正的不结盟。3反对霸权维护世界和平。25、维护和平的表现：1坚持和平共处五项原那么；2通过对话协商解决国与国之间存在的分歧和争端；3建立国际经济新秩序。和平共处五项原那么：是指在处理之间关系中坚持互相尊重主权和领土完好互不进犯、互不干预内政、平等互利、和平共处的原那么。26、当前和今后一个时国际形势的

10、根本态势：1在可预见的时内新的世界大战打不起来。2大国关系已明显进入以磋商协调合作为主的新的开展阶段出现冷战完毕以来相对稳定的时。3我国周边环境虽然面临新的复杂因素但良好的周边环境总体上是在继续改善而不是恶化。4世界多极化和经济全球化两大仍在曲折中继续向前演进。5第三世界是维护世界和平、反对霸权的重要力量。27、如今到达的小康还是低程度的、不全面的、开展不平衡的小康19年以来紧紧抓住战略机遇要在21世纪的头二十年全面建立小康社会的奋斗目的。28、全面建立小康社会目的：经济总量方面的目的：1到2021年人均国内消费总值将超过3000美元。2经济制度方面目的：2021年根本实现工业化。3城化程度方

11、面的目的：经过20年的城化建立要使城镇人口的比重大幅度进步工农差异、城乡差异和地区差异扩大的逐步改变。4生活程度方面的目的：要使家庭财产普遍增加社会保障体系比拟健全社会就业比拟充分让人民过上更加富足的生活。29、中国业2001-2005年促销主题及口？1主题：2001体育健身。2002艺术。2003烹饪王国。2004百姓生活。2005年。2口：跨入崭新世纪畅州大地对内中国新世纪新感受对外30、吉林开展总体目的？建立以中温带山江湖森林生态和冰雪为主要特色的生态名建成具有国际知名度的东北亚生态区国内大和生态强。31、阶段目的？近2001-2005为根底阶段：到2005年海外客到达50万人次外汇收入

12、到达2.4亿美元国内客到达5000万人次业总收入到达220亿元人民币相当全GDP的8。中2006-2021 为提升和强化阶段：把业培育成为国民经济的支柱产业建成国内生态大。到2021 年海外客数到达81万人次外汇收入到达5.22亿美元国内客到达8125万人次业总收入到达727亿元人民币业总收入占全GDP的10.9。远2021-2021为完善阶段：到2021年海外客人数到达98万人次外汇收入到达731亿美元国内客到达9750万人次为总收入到达1025亿元人民币业总收入占全GDP的11.96。32、合同的概念？本法所称合同是平等主体的自然人法人其他组织之间设立变更终止民事权利义务关系协议婚姻收养监

13、护等有关身份关系的协议适用其他法律的规定。合同的特征：1合同是平等主体之间订立的民事权利义务关系的协议属于民事法律关系。2合同的民事权利义务关系在民法通那么中是作为债权债务关系来规定的因此民事关系中有关人身关系的问题也不适用合同法。33、合同的概念？合同属于民事合同的范畴合同是者与业经营者之间设立变更终止民事权利义务关系的协议也就是自然人与法人或其他经济组织之间设立变更终止民事权利义务关系的协议。34、合同自愿原那么是合同法最重要的根本原那么：合同自愿原那么在合同法中的表现：一是当事人之间订立合同法律地位平等要协商一致一方不得将自己的意志强加给另一方二是当事人依法享有自愿订立合同的权利任何和个

14、人不得干预；三是任何违犯当事人意志的合同内容都是无效的或者是可以撤消的。35、合同法根本原那么的对当事人具有法律约束力的原那么？合同法第八条规定：“依法成立的合同对当事人具有法律约束力当事人应当按照约定履行自己的义务不得擅自变更或者解除合同“依法成立的合同受法律保护。这个原那么是指合同一旦依法成立即对合同当事人产生约束力合同当事人应当严格按照合同约束履行义务非依法律规定或者经对方当事人同意不得随意变更或解除合同依法成立的合同受法律保护反之不是依法订立的合同那么不受法律保护同样当事人依法成立的合同约定行使权利、履行义务的行为任何和个人不得干预。36、当事人订立合同应当具有相应的民事权利才能和民事

15、行为才能民事权利才能：是指民事主体依法享有民事权利和承当民事义务的资格。民事权利才能是由法律赋予民事主体的。公民的民事权利才能始于出生因亡而终止；法人的民事权利从法人成立时产生到法人终止时消灭。民事行为才能：是指民事主体以自己的行为获得民事权利和设定民事义务的资格。民事行为才能分三种：1完全民事行为才能是指到达法定年龄可以通过自己的行为进展民事活动并承当民事责任、?民法通那么?第十一条规定：十八周岁以上的公民是成年人具有完全民事行为才能可以进展民事活动是完全民事行业才能人。十六周岁以上不满十八周岁的公民以自己的劳动收入为主要生活来源的称为完全民事行为才能人。2限制民事行为才能所谓限制民事行为才

16、能是指具有部民事行为才能即可以进展某些民事活动但不能地进展全部民事活动。3无民事行为才能。订立合同的主体是公民时必须具备完全民事行为才能。37、代订合同具有的法律特征：1代订合同是由代理人以当事人的名义进展签订合同的活动。2代订合同由代理人向第三人作出意思表示或者承受意思表示。3代理人必须在委托受权的范围内进展代订合同的活动。4代理人代订的合同由当事人承当。38、合同书面形式：是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式包括电报电传 电子数据交换和电子邮件。39、合同口头形式：是指当事人以谈话或口头表述的形式订立合同包括当面交谈 联络等。40、标的：也就是合同法律关系的客体是指合同当事人之

17、间权利义务所指向的对象。41、违约责任：是指合同当事人违背合同义务所应承当的法律责任。当事人承当责任的方式有二种：支付违约金和赔偿金两种。解决争议的：诉讼解决非诉讼解决友好协商调解解决仲裁解决42、要约：是指要约人希望和别人订立合同的意思表示。43、承诺：是指受要约人同意要约的意思表示。44、格式条款的概念？是指当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。45、格式条款的利弊？有利的一面是采用格式条款订立合同有利于减少交易本钱。对于提供商品或者效劳的一方当事人来说节了大量的人力物力和时间。不利的方面主要是格式条款的提供对另一方的权利考虑较少或附加种种限制条件尽量加重对方的责任

18、。46、格式条款无效的概念：是指由于格式条款中含有法律所制止的内容或者在订立合同时违背法律规定而导致格式条款无效的情况。47、格式条款的解释：是指当事人采用格式条款订立合同后在履行过程中因对有关条款的含义有不同的理解应当采取何种原那么进展解释。合同法第四十一条中规定对格式条款的理解发生争议的应当按照通常理解予以解释对格式条款有两种解释的应当作出不利于提供格式条款一方的解释。48、格式条款和非格式条款不一致时的采用？合同法第四十一条中规定：“格式条款和非格式条款不一致的应当采用非格式条款。49、无效合同有哪些情形？1一方以欺诈胁迫的手段订立合同损害利益。2恶意串通损害、集体或者第三人利益。3以合

19、法形式掩盖目的。4损害社会公共利益。5违背法律、行政法规的强迫性规定。50、合同履行应遵循的原那么?1)全面履行的原那么。2老实信誉履行原那么。51、合同变更：是指合同成立以后尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进展的修改。52、合同转让：是指合同当事人依法将合同的全部或者部权利义务转让给别人的合法行为。53、合同订立后当事人合并或者分立后权利与义务的行使和承当？当事人订立合同后合并的由合并后的法人或者其他组织行使合同权利履行合同义务。当事人订立合同后分立的除债权人和债务人另有约定的以外由分立的法人或其他组织对合同的权利和义务享有连带债权承当连带债务。合并：一般是指两个或者两个

20、以上的法人或者组织通过一定的程序组成一个新的法人或组织的行为。所谓分立：一般是指法人或者其他组织按照一定的程序分为两个或两个以上的法人或者其他组织的行为。54、合同权利转让：是指合同中享有权利的一方当事人通过协议将自己的债权全部或部转让给第三人的行为。55、合同义务转让：是指合同中的债务人将自己应当履行的义务转让给第三人的行为。56、不可抗力：是指不能预见、不能防止并不能克制的客观情况不可抗力通常可分为自然现象和社会现象自然现象有、水涝、洪灾等社会现象有罢工等。57、违约责任的承当：1一方违约时违约责任的承当。合同法第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的应当承

21、当继续履行采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这就说明：在合同履行中无是哪一方只要其没有履行合同或履行合同不符合约定即应当承当违约责任。2双方违约时违约责任的承当。合同法第一百二十条规定：当事人双方都违背合同的应当各自承当相应的责任。由此规定可见双方当事人在履行合同中都没有按照合同约定履行义务那么双方当事人都应当承当相应的违约责任。3由于第三人的原因造成违约时违约责任的承当。合同法第一百二十一条规定：当事人一方因第三人的原因造成违约的应当向对方承当违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷按照法律规定或者按照约定解决。由此规定可见只要合同一方当事人没有履行合同规定的合同义务或者履行合同义务不符合合

22、同约定就要承当相应的违约责任。58、违约责任承当方式？1继续履行。2采取补救措施可以合理选择要求对方承当修理更换重作退货减少价款或者报酬等违约责任。3赔偿损失。59、遭遇不可抗力一方当事人应具有的义务？应当及时对方以减轻可能给对方造成的损失并应当在合理限内提供证明。1及时义务。2提供证明义务。60、概念：是指有营利目的从事业务的企业。类别规定：将划分为国际和国内。61、业务概念：是指为者出境入境和签证手续；招徕接待者；为者安排食宿等有偿效劳的经营活动。62、的经营范围：国际的经营范围包括：入境业务出境业务国内业务详细是：1招徕外国者来中国招徕华侨与、澳门、同胞归国及回内地为其安排交通览、住宿、

23、饮食购物及提供导等相关效劳。2招徕我国者在国内为其安排交通览住宿饮食购物及提供导等相关效劳。3经批准招徕组织中国境内居民到外国和澳门地区为其安排领队及委托接待效劳。4经批准招徕组织中国境内居民到规定的与我国接壤的边境地区为其安排领队及委托接待效劳。5经批准承受者委托为者入境出境及签证手续。6为者代购代订国内外交通客票提供行李效劳。7其他经批准的业务国际的经营范围包括出境业务并不意味着所有国际均可经营出境业务未经批准任何不得经营中国境内居民出境业务和边境业务。二、国内的经营范围。1招徕我国公民在国内为其安排交通、览、住宿饮食、购物、及提供导等相关效劳；2为我国公民代购代订国内交通客票提供行李效劳

24、；3其他经批准的与国内业务有关的业务。设立条件？有固定的营业场所；有必要的营业设施；有经培训并持有、自治区、直辖以上人民政理部门颁发的书的经营人员；有规定的注册资本和质量保证金详细而言国际应具有足够的营业用房和 机直线 电子计算机等办公设备；具有持颁发的“经理任职书的总经理或副总经理一名部门经理或业务主人员三名获得会计师以上职称的专职财会人员；注册资本不少于150万元人民币。此外经营入境业务者需缴纳60万元人民币质量保证金；经营出境业务者需缴纳100万元人民币质量保证金国内应具有足够的营业用房和 机直线 电子计算机等办公设备；具有持颁发的“经理任职书的总经理或副总经理1名部门经理或业务主人员1

25、名获得助理睬计师以上职称的专职财会人员；注册资本不少于30万元人民币此外还需缴纳10万元人民币质量保证金。63、设立的审批程序及权限？申请设立国际应向所在的、自治区、直辖政理部门提出申请。申请设立国内应向所在地的、自治区、直辖政理部门或其受权的地、级政理部门提出申请。2审批限政理部门应当自收到申请之日起30个工作日内作出批准或者不批准的并申请人。3工商登记。60个工作日内工商行政理部门应当在受理申请后30日内作出核准登记或不予核准登记的。、分支机构的设立？可以设立人分社和门部包括营业部等分支机构但不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。分社；是指由设立、以设立社的名义开展经营活动不具有的法人

26、资格其民事责任由设立社承当的分支机构。设立分社应具备四个条件：一是必须到达年接待者10万人次以上；二是进入全国百强排名；三是分社经理必须获得?经理书?；四是增加规定的注册资本75万元人民币和15万元人民币增加质量保证金30万元人民币和5万元人民币。不得在注册地的、行政区域以外设立门部设立分社同其分支机构任统一理统一财务统一招徕和统一接待。2001年12月11日中国就成为世贸组织的43个正式成员。2001年12月11日容基签发第334公布?个修改理的?。65、外商社包括中外合资经营社中外合作经营外商控股和外商独资社以及港、澳、台地区者在内地设立的。66、外商的注册资本？最低限度为人民币250万元

27、。67、中外合资各方面的条件？一、外商的中国者应当符合的条件？1是依法设立的。2最近3年无或者重大违规记录。4符合政主部门规定的审慎的和特定行业的要求。二、外商的外国经营者应当符合的条件：1是或者主要从事经营业务的企业；2年经营总额4000万美元以上；设立外商独资的年经营总额在5亿美元以上；3是本国业协会的会员。68、外商的经营范围：?理?三十三条规定外商疫资不得经营中国公民出国业务以及中国其他地区的人赴特别行政区澳门特别行政区和地区的业务。理第三十二条规定外商不得设立分支机构的。69、业务经营答应证制度：业务经营答应证制度所指的答应证是经营业务的明由统一印制由具有审批权的政理部门颁发。答应证

28、分为“国际业务经营答应证和“国内业务经营答应证两种答应证有效为3年。70、质量保证金是指由缴纳政理部门理用于保障者权益的专用款项。保证金须保持满额支付赔偿后缺乏部须在60天内补足赔偿恳求人恳求赔偿的时效限为90天。适用保证金对者进展赔偿：1因自身过错未到达合同约定的效劳质量而造成者的经济权益损失；2的效劳未到达或行业规定的而造成者的经济权益损失；3因歇业、解散破产或合并后造成者预交行费损失；4认定的其他情形。不适用保证金赔偿的情形有：1因不可抗力因素不能履行合同的；2者在间发生人身财物意外事故的；3适用保证金情形之外的其他经济纠纷；4超过规定的时效限的；5已经受理的；各级质监所全面负责处理投诉

29、和质量的监视与理并详细负责保证金案件的审理。71、审理保证金赔偿案件遵循的原那么1以为根据以法律法规为准绳公正办案保护双方当事人的合法权益；2办案中应领先行调解调解无效的应当依法进展审理3办案中不受任何组织和个人的干预。接到赔偿恳求书之日起7个工作日内恳求人不予受理的理由。30日内做出调解15日内向上一级质监年提出申诉。72、社质量保证金赔偿1收取预付款后因的原因不能成行应提早3出境提早7天天者否那么应承当违约责任并赔偿者已交预付款10的违约金。2造成者误机车、船应赔偿者的直接经济损失并赔偿经济损失10的违约金。3安排的活动及效劳档次与协议合同不符造成者经济损失应当退还者合同金额与实际花费的差

30、额并赔偿同额违约金。73、在过程中因相关部门的原因发生质量问题组团社应先行赔偿者的损失：1安排的餐因餐原因发生质价不符的应赔偿者所付餐费的20违约金。2安排的饭店低于合同约定的等级档次应退还者所付房费与实际房费的差额并赔偿差额20的违约金。3安排的交通工具低于合同约定的等级档次应退还者所付交通费与实际费用的差额并赔偿差额20的违约金。4安排的观光景点不能览应退还景点门票导费并赔偿退还费用20的违约金。74、导违背有关规定造成者损害的应承当以下赔偿责任1未按或业对客人效劳的要求提供导效劳的赔偿者所付导费用的2倍。2导违背社与者的合同约定损害了者的权益应对者进展赔偿3导在程间擅自分开团队造成者无人

31、负责应承当者滞留间所支出的食宿费等直接费用并赔偿全部费用30的违约金。75、制度的内容包括开业；变更分为变更名称和变更经营范围；停业；撤消“经营答应证。76、业务年检制度？是指政理部门每年对前一年的业务经营情况进展检查和评估通过对经营状况的分析和对执行政策法规的检查找出业务中存在的影响业开展的根本问题并依法对经营的进展处分的制度。年检制度的内容：本年度的企业根本情况、业务经营、人员理、遵纪守法等情况。年检的方式为书面审阅和实地检查两种。参加年检的应当按规定和要求完成年检的准备工作填报?业务年检书?经法人代表签字并由审计机构审计后按规定时间上报；年检主部门对社年检分为三种情况：通过业务年检、暂缓

32、通过业务年检、不予通过业务年检。77、经经营原那么？的经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、老实信誉的原那么遵守商业道德。78、业务经营规那么？应当按照该核定的经营范围开展经营活动严禁超范围。79、超范围经营包括：1国内经营国际业务；2国际未经批准经营出境业务、港澳台业务和边境业务；3认定的其他超范围经营活动。80、不得向者介绍和提供以下工程1含有损害利益和民族尊严内容的；2含有民族、种族、性别歧视内容的；3含有秽、迷信、博内容的；4含有其他被法律、法规制止的内容的。81、的义务：1提供可靠的信息。2按约定提供效劳。3提供的效劳符合人身、财产平安需要。4按规定收取费用。5应与者签订合同。6聘用合

33、格导和领队。7组织者出境应中选择有关和地区依法设立的信誉良好的应与之签订书面合同。8招待者应当制作和保存完好的业务。82、应与者签定合同？1程包括乘坐交通工具、览景点、住宿、餐饮、购物次数等安排；2价格；3违约责任。因不能成团将已签约的者转让给其它出团时须征得者书面同意擅自将者转让给其他的转让的应当承当相应的法律责任。83、导人员概念是指获得导证承受委派为者提供向导讲解及相关效劳的人员。以导人员效劳时使用的语言为导人员可以分为外国语导员和中文导员。1999年5月14日发布?导人员理?2002年1月1日起施行84、从事导职业的条件经过全国导人员资格统一考试合格获得政主部门颁发的导人员书是从事导职

34、业的前提条件；依法获得导证是进展导活动的必备条件。85、从事导职业应遵循的原那么1导人员依法进展导活动受法律保护原那么2导人员应依法进展导活动自觉维护和民族的尊严遵循职业道德原那么。3从事导职业不受地域限制原那么。86、导人员资格考试的条件？1必须是公民。2必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的。3必须身体安康。4必须具有适应导需要的根本知识和语言表达才能。87、导人员等级划分？导人员等级分为两个系列四个等级两个系列是指等级考核分为外语导员系列和中文导系列；四个级别是指通过考核将导员划分为特级导员高级导员中级导员和初级导员。88、正式导证是指参加导人员资格考试并获得书人员经与订立劳动合同或者

35、在导登记后由有权颁发导证的政理部门颁发的导证。、临时导证是指具有特定语种语言才能的人员虽未获得导人员书但因需要聘请其临时从事导活动由向、自治区、直辖人民政理部门申领的导证。90、正式导证和临时导证的区别？1获得证书的前提条件不同。2对语言才能的要求不同。3申领程序不同。4有效限不同正式为3年临时最长不超过3个月。91、导人员书是由政理部门颁发的说明持证人具备了从事导业务所应具备的知识和技能以及符合从事导业务所需要的其他法定条件的凭证。92、书与导证的区别？1性质不同。2颁证的不同。3取证书的程序不同。4作用不同。5限不同。93、不得颁发导证的情形？1无民事行为才能或者限制民事行为才能的。2患有

36、传染病的。3受过刑事处分的。4被撤消导证的。94、导人员的权利概括为四个方面人身权、履行职务权、其他权利和诉权。履行职务权是指导人员履行职务时应享有的权利包括进展导活动不受地域限制的权利；在引导者行、览过程中遇到可能危及者人身平安的紧急情况经征得多数者同意可以调整或变更接待方案的权利。95、导人员行使调整或变更接待方案权应注意四个限制条件1是必须是在引导者行览过程中即行览活动过程中即活动开场后、完毕前。2必须是遇到有可能危及者人身平安的紧急情形3必须征得多数者同意4必须立即。96、导人员的义务概括为以下九个方面1进步自身业务素质和职业技能的义务；2进展导活动时佩带?导证?；3进展导活动需经委派

37、的义务；4自觉维护利益和民族尊严不得有损害利益和民族尊严言行；5遵守职业道德着装整洁礼貌待人尊重者的信仰民族风俗和生活习惯；6严格按确定的接待方案安排者的行、览活动不得擅自增减工程或者中止导活动的义务；7在引导者行、览过程中应就可能发生危及者人身财产平安的情况向者做出说明和明确警示并按照的要求采取防止危害发生措施的义务这项义务被导人员概括为“告之业务；8不得向者兜售物品或者购置者的物品不得以明示或者暗示方式向者索要小费；9不得欺骗、胁迫消费或者与经营者串通欺骗、胁迫者消费的义务。中止导活动必须具备以下条件：1必须在导活动已经开场尚未完毕之前是出如今执行接待方案过程中；2必须是擅自中止这是中止导

38、活动的最主要特征；3是必须是彻底中止即导人员彻底放弃了原来的导活动。小费是指在活动中者额外给予效劳人员的金钱也叫小帐对小费应合理分析1导人员收取合理的小费是国际上通行的做法国外绝大多数都允许导人员收取合理的小费；2小费是指者自愿在效劳费以外支付给导人员的费用导人员收取小费与否不影响的收入；3效劳良好的导得到小费是者对其工作的肯定和奖励。97、导人员计分理制度概念是指政部门对导人员本年度内在导活动业务中的、违规行为采用扣减其相应分值的一种理制度实行每人一卡年度10分制。98、导人员年度审核制度概念是指政理部门在每年年初对上一年内所在地辖内的导人员。在导业务活动中的导业务情况扣分情况承受行政处分情

39、况客反映情况等进展以考评为主的年度审核制度。考核等级分为：通过年审暂缓通过年审不予通过年审三种。99、年审的主要内容？1导业务情况。2承受行政处分情况。3客反映情况。4扣分情况。100、年审的结一次扣分到达10分不予通过年审累计扣分到达10分的暂缓通过年审；一次被扣8分的全行业；一次被扣6分的警告批评。每年累计参加培训时间不得少于56小时。101、理导人员通过以下制度导人员资格考试制度、导证制度、导人员等级考核制度、计分理制度、年度审核制度。102、违背导人员理法规处分的种类警告、罚款、责改正；有所得的没收所得；责改正暂扣导证；撤消导证并予以和责停业整顿的处分。103、违背导人员理法规的法律责

40、任1对导人员违背导证理制度的处分未佩带导证的处分500元以下的罚款。2对导人员未经委派私自承揽或者以其他方式直接承揽导业务进展导活动的处分；由政理部门责改正处1000元以上3万元以下的罚款。3对导人员未尽职责的处分；导人员有擅自增加或者减少工程；擅自变更接待方案 擅自终止导活动等情形之一的,由政理部门责改正,暂扣导证3-6个月;情节严重的,由、自治区、直辖人民理部门员销导导证并予以。4对导人员违背制止性规定的处分。5政理部门的工作人员玩忽职守滥用职权徇私舞弊构成犯罪的依法追究刑事责任；未构成犯罪的依法给予行政处分。104、平安理工作的方针？ “平安第一预防为主的方针。105、“平安理工作的原那

41、么？“统一指导分级理以基屋为主。106、平安事故是指在活动的过程中涉及者人身财产平安的事故。平安事故的分类；从程度上可以分为细微一般重大和特大事故四个等级。1细微事故是指一次事故造成者轻伤或经济损失在1万元以下者；2一般事故是指一次事故造成者重伤或经济损失在1万元至10万元含1万元以下者；3是指一次事故造成者亡或者重伤致残或经济损失在10万至100万含10万元以下者；4特大事故是指一次事故造成者亡多名或者经济损失在100万含100万元以上或者性质特别严重产生重大影响者。107、平安事故的一般程序？1导人员应当立即向其所属和当地政理部门。2要会同事故发生地的有关严格保护现场对事故发生地现场保护非

42、常重要一旦发生平安事故现场有关人员一定要配合或其他有关方面严格保护事故发生地现场。3协同有关部门进展抢救侦察。4有关负责人应及时赶赴现场处理这是对有关负责人的要求。108、外国者在华间发生伤亡情况的处理？1立即通过外事理部门有关驻华大使馆和组团。2为前来理解处理事故的外国使领馆人员和组团及伤亡者提供方便。3与有关部门协调为国际急救组织前来参与对在国外投保的者的伤亡处理提供方便。4对在华亡的外国者严格按照外交部?外国人在华亡后的处理程序?5对于外国者的赔偿按照有关规定妥善处理。109、的概念？是指投保人根据合同的约定向人支付费人对于合同约定的在活动中可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承当赔偿

43、金责任或者当被人在活动中亡、伤残、疾病时承当赔偿金责任的商业行为。110、的特点短性；强迫与自愿相结合；财产与人身相结合。111、合同；是投保人与人约定在活动中的权利和义务关系的协议。合同的三要素：合同主体、客体和合同内容。合同的主体？是指合同的参加者或者当事人包括人和投保人双方；1人又称承保人是指依法成立的在合同成立时有权收取费并于事故发生时承当赔偿责任的人也即是经营业务的。2投保人又称要保人是指对标的具有利益向人申请订立合同并负有支付费义务的人。合同的客体；又称标的是指合同双方当事利和义务指向的对象。责任特征：1责任是由根据合同的约定向支付费的行为。2事故发生的责任者是3责任赔偿的承当者是

44、承保的。责任合同的特点；是以被人的生命和财产为标的具有综合性。112、责任合同的主体？1投保人责任合同投保人是。2被人。3受益人。4人。责任的人是我国境内的各类。113、责任合同的内容限为一年金额简称保额是指人承当赔偿或者给付金责任的限额国内每人责任赔偿限额人民币8万元入境出境每人责任赔偿限额人民币16万元国内每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元国际每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。投保和索赔：对恳求赔偿或者给付金的权利限为二年；投保责任的费不得在销售价格中单独列项。114、不承当赔偿责任的情形？1者在过程中由自身疾病引起的各种损失或损害不承当赔偿责任。2出于者个人过错

45、导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致需支出各种费用不承当赔偿责任。3者在自行终止安排的程后或在不参加双方约定的活动的时间内发生的人身、财产损害不承当赔偿责任。115、责任的性质：责任属于强迫。116、出国含义种类和方式 ：我国目前所指的出国特指中国公民出国即由中国国内的组织中国公民以团队形式前往国外。117、出国的方针：“有方案有组织有控制开展的指导方针。118、出国理主要内容：1总量控制配额理制度。2组团社审批制度。3出国目的地审批制度。4现阶段以团队方式开展出国制度。119、经营出国业务应当具备以下条件1获得国际资格满1年。2经营入境业务有突出业绩。3经营间无重大行为和重大效劳质量问题。：

46、未经政部门批准获得出国业务经营资格的任何和个人不得擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国业务。120、出国总量理每年的3月底以前核定各组团社本年度组织出国的人数安排；政部门统一印制中国公民出国团队表。121、出境手续的理组团社应当为者前往国签证等出境手续。122、组团社的职责1组团社应当安排领队；2团队应当从口岸整团出入境；3组团社应当维护者的合法权益；4组团社经营出国业务应当与者订立书面合同；5组团社应当按照合同约定的条件为者提供效劳；6组团社应选择信誉良好的境外接待社并与之订立书面合同；7组团社及其领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动方案安排活动不得组织黄、活动或危险性活动不

47、得强迫或变相强迫者参加额外付费工程。123、领队是指根据?出境领队人员理?规定获得领队证承受具有出境业务经营权的国际社的委派从事出境领队业务的人员。124、领队的职责1领队业务是指为出境团提供途全程陪同和有关效劳。2作为组团社的代表协同境外接待完成方案安排。3协调过程中相关事务等活动。125、领队详细职责如下1领队应当经治区直辖政部门考核合格获得领队证；2领队在带团时应当佩戴领队证并遵守有关规定；3团队领队应当向者介绍目的地的相关法律风俗习惯以及其他有关考前须知并尊重者的要人格尊严信仰民族风俗和生活习惯；4团队领队在带着者行览过程中应当就可能危及者人身平安的情况向者做出说明和明确警示并按照组团社的要求采取有效措施防止危害的发生；5团队在境到特殊困难和平安问题时领队应当及时向和中国驻所在使领馆；组团社应当及时向政部门和；6团队领队不得与境外接待社导及为者提