《项目管理与招标采购》师资培训班课件-杨飞雪.pptx

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1、LOGO招标师考试辅导教员培训大纲招标师考试辅导教员培训大纲项目管理与招标采购项目管理与招标采购（20142014版）版）中国招标投标协会中国招标投标协会2第一章第一章 项目管理应用知识体系项目管理应用知识体系31.1.1 1.1.1 项目项目（1 1）项目的概念与属性）项目的概念与属性具有特定目标的唯一性具有特定目标的唯一性具有临时的一次性具有临时的一次性具有渐进的不断完善的周期性具有渐进的不断完善的周期性（2 2）项目与运营的主要区别）项目与运营的主要区别工作性质工作性质管理过程管理过程管理组织管理组织31.11.1项目与项目管理项目与项目管理41.11.1项目与项目管理项目与项目管理（3

2、 3）项目生命周期的阶段划分及主要工作内容）项目生命周期的阶段划分及主要工作内容开始阶段开始阶段计划阶段计划阶段执行和控制阶段执行和控制阶段结束阶段结束阶段（4 4）项目生命周期的特征）项目生命周期的特征以明确的可交付成果为阶段完成标志以明确的可交付成果为阶段完成标志资源的投入呈现资源的投入呈现“低低高高低低”的特点的特点项目面临的风险随项目的进程而逐渐降低项目面临的风险随项目的进程而逐渐降低451.11.1项目与项目管理项目与项目管理1.1.2 1.1.2 项目管理项目管理（1 1）项目的主要利益相关者）项目的主要利益相关者项目发起人项目发起人项目经理项目经理（2 2）项目目标的制定、管理与

3、控制）项目目标的制定、管理与控制项目总体目标的制定项目总体目标的制定项目目标的约束项目目标的约束项目目标管理的特点项目目标管理的特点561.11.1项目与项目管理项目与项目管理（3 3）项目管理方案的概念及特点）项目管理方案的概念及特点（4 4）项目管理方案的内容）项目管理方案的内容项目定义与目标分析项目定义与目标分析项目组织与管理总体规划项目组织与管理总体规划项目总进度规划项目总进度规划技术总体规划技术总体规划项目的风险规划项目的风险规划671.11.1项目与项目管理项目与项目管理（5 5）团队绩效管理）团队绩效管理绩效管理计划绩效管理计划绩效沟通绩效沟通绩效考核与评价绩效考核与评价薪酬管理

4、薪酬管理781.11.1项目与项目管理项目与项目管理（6 6）项目流程管理）项目流程管理瀑布式管理流程瀑布式管理流程网络式管理流程网络式管理流程891.21.2项目管理任务项目管理任务1.2.1 1.2.1 按知识体系归纳的九大管理任务按知识体系归纳的九大管理任务（1 1）项目综合管理）项目综合管理项目综合管理的概念项目综合管理的概念项目综合管理的关注重点项目综合管理的关注重点（2 2）项目范围管理）项目范围管理项目许可证项目许可证工作说明书工作说明书工作分解结构工作分解结构9101.21.2项目管理任务项目管理任务（3 3）项目时间管理）项目时间管理进度定义进度定义工作排序（平行、顺序、搭接

5、）工作排序（平行、顺序、搭接）工作时间估计工作时间估计进度计划制订进度计划制订进度控制进度控制（4 4）项目成本管理）项目成本管理制定成本计划制定成本计划成本估算成本估算成本预算成本预算成本控制成本控制111.21.2项目管理任务项目管理任务（5 5）项目质量管理）项目质量管理衡量有形产品质量与无形产品质量的指标衡量有形产品质量与无形产品质量的指标编制质量计划编制质量计划质量保证质量保证质量控制方法（排列图、因果分析图）质量控制方法（排列图、因果分析图）（6 6）项目人力资源管理）项目人力资源管理项目人力资源的外在因素和内在因素项目人力资源的外在因素和内在因素项目组织与人力资源计划项目组织与人

6、力资源计划人员选择与配备人员选择与配备项目团队建设项目团队建设11121.21.2项目管理任务项目管理任务（7 7）项目沟通管理）项目沟通管理编制沟通计划（沟通渠道、沟通模式、沟通内容）编制沟通计划（沟通渠道、沟通模式、沟通内容）信息发布（正式沟通、非正式沟通、口头沟通）信息发布（正式沟通、非正式沟通、口头沟通）绩效报告绩效报告（8 8）项目风险管理）项目风险管理 项目风险管理过程项目风险管理过程 常用的风险应对方法常用的风险应对方法12131.21.2项目管理任务项目管理任务1.2.2 1.2.2 项目管理任务的三个层面项目管理任务的三个层面（1 1）外在的项目管理任务）外在的项目管理任务（

7、2 2）内在的项目管理任务）内在的项目管理任务（3 3）综合的项目管理任务）综合的项目管理任务13141.31.3项目管理组织项目管理组织1.3.1 1.3.1 项目管理组织方式项目管理组织方式（1 1）项目式组织的特征及优缺点）项目式组织的特征及优缺点（2 2）职能式组织的特征及优缺点）职能式组织的特征及优缺点（3 3）矩阵式组织的特征及优缺点）矩阵式组织的特征及优缺点（4 4）矩阵式组织方式中职能部门与项目部的职责）矩阵式组织方式中职能部门与项目部的职责划分划分14151.31.3项目管理组织项目管理组织1.3.2 1.3.2 项目管理组织方式的选择项目管理组织方式的选择（1 1）项目式组

8、织方式的选择）项目式组织方式的选择（2 2）职能式组织方式的选择）职能式组织方式的选择（3 3）矩阵式组织方式的选择）矩阵式组织方式的选择15161.31.3项目管理组织项目管理组织1.3.3 1.3.3 复杂项目组织方式对管理者的特别要求复杂项目组织方式对管理者的特别要求（1 1）项目群管理方式的作用）项目群管理方式的作用项目分类归组，扩大管理规模，实现资源共享项目分类归组，扩大管理规模，实现资源共享提高管理质量，降低成本提高管理质量，降低成本（2 2）项目群管理方式的运用）项目群管理方式的运用1617第二章第二章 工程建设项目管理工程建设项目管理18182.1.12.1.1工程建设项目生命

9、周期与阶段划分工程建设项目生命周期与阶段划分（1 1）五阶段与六阶段划分方式的区别）五阶段与六阶段划分方式的区别（2 2）四阶段与三阶段划分方式的区别）四阶段与三阶段划分方式的区别2.1 2.1 工程建设项目管理因素、模式及应用工程建设项目管理因素、模式及应用19192.1.2 2.1.2 工程建设项目参与方及其他利益相关方工程建设项目参与方及其他利益相关方（1 1）业主方的利益诉求）业主方的利益诉求（2 2）设计工作的阶段划分及法律界定）设计工作的阶段划分及法律界定（3 3）施工承包与工程承包的区别）施工承包与工程承包的区别2.1工程建设项目管理因素、模式及应用工程建设项目管理因素、模式及应

10、用20202.1.32.1.3 工程建设项目各参与方介入项目的周期工程建设项目各参与方介入项目的周期（1 1）业主的介入）业主的介入（2 2）管理咨询方的介入）管理咨询方的介入（3 3）设计方的介入）设计方的介入（4 4）施工方的介入）施工方的介入2.1工程建设项目管理因素、模式及应用工程建设项目管理因素、模式及应用21212.1.4 2.1.4 工程建设项目管理模式工程建设项目管理模式（1 1）工程建设项目管理的实施方法：）工程建设项目管理的实施方法： 线性顺序法线性顺序法 快速路径法快速路径法（2 2）工程建设项目常见的管理模式）工程建设项目常见的管理模式 传统管理模式，建造管理模式，管理

11、承包模式，传统管理模式，建造管理模式，管理承包模式，设计采购建造模式、设计设计采购建造模式、设计+ +管理模式、委托代理管理模式、委托代理式管理模式。式管理模式。 不同管理模式的特点和区别不同管理模式的特点和区别。2.1 工程建设项目管理因素、模式及应用工程建设项目管理因素、模式及应用22222.2.12.2.1 项目投资决策的内容与条件项目投资决策的内容与条件（1 1）工程建设项目投资管理程序）工程建设项目投资管理程序（2 2）投资决策的参与主体）投资决策的参与主体（3 3）可行性研究的内容及作用）可行性研究的内容及作用2.2 2.2 工程建设项目投资决策工程建设项目投资决策23232.2.

12、32.2.3 政府投资项目的决策政府投资项目的决策投资决策程序投资决策程序行业及区域发展规划行业及区域发展规划项目建议书项目建议书可行性研究可行性研究报告报告设计与建造设计与建造2.2 2.2 工程建设项目投资决策工程建设项目投资决策24242.2.42.2.4 企业投资项目的决策企业投资项目的决策（1 1）企业投资项目的核准程序及要求）企业投资项目的核准程序及要求（2 2）企业投资项目的备案程序及要求）企业投资项目的备案程序及要求2.2 2.2 工程建设项目投资决策工程建设项目投资决策252.3.12.3.1工程建设项目经济评价工程建设项目经济评价（1 1）资金时间价值）资金时间价值（2 2

13、）复利计算公式）复利计算公式（3 3）名义利率与实际利率）名义利率与实际利率（4 4）基准收益率）基准收益率（5 5）经济评价指标）经济评价指标 净现值（净现值（NPVNPV） 内部收益率（内部收益率（IRRIRR） 投资回收期投资回收期 2.3 2.3 工程建设项目评价工程建设项目评价2626（6 6）工程建设项目财务评价）工程建设项目财务评价赢利能力评价指标赢利能力评价指标偿债能力评价指标偿债能力评价指标财务生存能力评价指标财务生存能力评价指标（7 7）工程建设项目国民经济评价）工程建设项目国民经济评价国民经济评价的范围国民经济评价的范围国民经济评价指标国民经济评价指标（8 8）不确定性分

14、析）不确定性分析盈亏平衡分析盈亏平衡分析敏感性分析敏感性分析2.3 2.3 工程建设项目评价工程建设项目评价27272.3.22.3.2 工程建设项目社会和环境评价工程建设项目社会和环境评价（1 1）工程建设项目社会评价）工程建设项目社会评价社会评价的主要内容社会评价的主要内容（2 2）工程建设项目环境影响评价）工程建设项目环境影响评价环境影响评价的基本要求环境影响评价的基本要求环境影响评价文件的编制与审批环境影响评价文件的编制与审批2.3 2.3 工程建设项目评价工程建设项目评价28282.4.2 2.4.2 工程建设项目管理的基本依据工程建设项目管理的基本依据工程项目管理导则工程项目管理导

15、则建设工程项目管理规范建设工程项目管理规范建设项目工程总承包管理规范建设项目工程总承包管理规范2.4.3 2.4.3 项目管理各阶段业主方承担的主要项目管项目管理各阶段业主方承担的主要项目管理工作内容理工作内容 2.42.4 工程建设项目的实施工程建设项目的实施292.4.42.4.4 工程建设项目管理实施方式工程建设项目管理实施方式（1 1）业主方委托管理咨询单位代理管理）业主方委托管理咨询单位代理管理（2 2）业主方与管理咨询单位的一体化项目管理）业主方与管理咨询单位的一体化项目管理（3 3）由专业项目管理单位进行管理承包）由专业项目管理单位进行管理承包2.42.4 工程建设项目的实施工程

16、建设项目的实施302.4.52.4.5 工程建设项目监理制度工程建设项目监理制度（1 1）强制实行工程建设项目监理范围）强制实行工程建设项目监理范围（2 2）施工监理工作的内容）施工监理工作的内容2.42.4 工程建设项目的实施工程建设项目的实施31312.4.62.4.6 建筑市场准入管理建筑市场准入管理（1 1）市场准入的法律法规）市场准入的法律法规准入要求准入要求资格要求资格要求（2 2）工程建设全过程策划与管理的资格要求）工程建设全过程策划与管理的资格要求2.42.4 工程建设项目的实施工程建设项目的实施32322.5.22.5.2项目进度管理体系项目进度管理体系（1 1）业主方的进度

17、管理工作分析）业主方的进度管理工作分析（2 2）多级进度计划体系）多级进度计划体系项目进度总控制计划项目进度总控制计划专业工程进度计划专业工程进度计划项目短周期工程综合进度计划项目短周期工程综合进度计划2.52.5 工程建设项目的进度管理工程建设项目的进度管理332.5.42.5.4 项目进度计划的编制方法与技术手段项目进度计划的编制方法与技术手段（1 1）进度计划的编制步骤）进度计划的编制步骤（2 2）进度计划控制的技术手段）进度计划控制的技术手段 2.5.5 2.5.5 网络计划技术网络计划技术（1 1）网络图的基本概念）网络图的基本概念（2 2）网络图的绘制和计算）网络图的绘制和计算（3

18、 3）关键路径的确定及工期的计算）关键路径的确定及工期的计算2.52.5 工程建设项目的进度管理工程建设项目的进度管理34342.6.12.6.1工程建设项目质量管理工程建设项目质量管理（1 1）工程建设项目质量管理的特点）工程建设项目质量管理的特点 质量管理与质量控制质量管理与质量控制 质量内涵质量内涵（2 2）工程建设项目质量目标）工程建设项目质量目标（3 3）工程建设项目的勘察、设计质量控制）工程建设项目的勘察、设计质量控制（4 4）工程建设项目的施工质量控制）工程建设项目的施工质量控制 (5) (5) 工程建设项目质量验收工程建设项目质量验收 2.6 工程建设项目质量、职业健康与安全和

19、环境管理工程建设项目质量、职业健康与安全和环境管理35352.6.2 2.6.2 职业健康安全与环境管理（职业健康安全与环境管理（HSEHSE）(1) (1) 职业健康安全与环境管理的目的职业健康安全与环境管理的目的(2) (2) 职业健康安全与环境管理（职业健康安全与环境管理（HSEHSE）的特点）的特点2.6.32.6.3一体化管理体系的建立和运行一体化管理体系的建立和运行（1 1）一体化管理体系的构建）一体化管理体系的构建（2 2）管理体系的认证）管理体系的认证2.6 工程建设项目质量、职业健康与安全和环境管理建设项目质量、职业健康与安全和环境管理36362.7.1 2.7.1 工程建设

20、项目投资与建安工程造价工程建设项目投资与建安工程造价（1 1）工程建设项目投资的构成）工程建设项目投资的构成（2 2）建筑安装工程造价的内容）建筑安装工程造价的内容2.7 2.7 工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理372.7.2 2.7.2 工程计价依据和方法工程计价依据和方法（1 1）定额计价依据和方法）定额计价依据和方法（2 2）工程量清单计价依据和方法）工程量清单计价依据和方法2.7 工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理38382.7.3 2.7.3 项目决策阶段的投资管理项目决策阶段的投资管理（1 1）投

21、资估算的编制内容及方法）投资估算的编制内容及方法静态投资估算的编制静态投资估算的编制动态投资估算的编制动态投资估算的编制2.7 工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理39392.7.4 2.7.4 工程设计与计划阶段的投资管理工程设计与计划阶段的投资管理（1 1）设计概算的编制和审查）设计概算的编制和审查设计概算的编制内容设计概算的编制内容建筑工程概算编制方法建筑工程概算编制方法设备及安装工程概算编制方法设备及安装工程概算编制方法（2 2）施工图预算的编制和审查）施工图预算的编制和审查施工图预算的编制方法施工图预算的编制方法2.7 工程建设项目投资与建筑安

22、装工程造价管理建设项目投资与建筑安装工程造价管理40402.7.5 2.7.5 项目合同签订与施工阶段的建筑安装工程项目合同签订与施工阶段的建筑安装工程造价管理造价管理（1 1）工程建设项目招投标及合同价签订的控制）工程建设项目招投标及合同价签订的控制最高投标限价的编制依据最高投标限价的编制依据最高投标限价的编制内容最高投标限价的编制内容招标标的的编制招标标的的编制（2 2）施工阶段的合同价款结算）施工阶段的合同价款结算2.7 工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理41412.7.6 2.7.6 项目竣工阶段的造价管理项目竣工阶段的造价管理（1 1）竣工决

23、算的内容）竣工决算的内容（2 2）工程竣工财务决算）工程竣工财务决算（3 3）竣工后保修费用处理）竣工后保修费用处理2.7 工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理工程建设项目投资与建筑安装工程造价管理42422.8.12.8.1工程建设项目风险概述工程建设项目风险概述（1 1）工程建设项目风险分类）工程建设项目风险分类 按产生风险原因的性质划分按产生风险原因的性质划分 按工程建设项目阶段划分按工程建设项目阶段划分（2 2）风险管理计划）风险管理计划 风险识别风险识别 风险估计风险估计 风险评价风险评价 风险应对风险应对（3 3）工程建设项目中常见的风险转移措施）工程建设项目中常见的风险转移措施

24、2.8 2.8 工程建设项目风险管理工程建设项目风险管理43432.8.2 2.8.2 工程建设项目决策及施工前准备阶段风险工程建设项目决策及施工前准备阶段风险管理管理（1 1）工程建设项目决策阶段风险识别）工程建设项目决策阶段风险识别（2 2）工程建设项目工程设计与计划阶段风险识别）工程建设项目工程设计与计划阶段风险识别 2.8 工程建设项目风险管理工程建设项目风险管理44442.8.3 2.8.3 工程建设项目施工及竣工验收阶段风险管工程建设项目施工及竣工验收阶段风险管理理（1 1）工程建设项目施工阶段风险管理）工程建设项目施工阶段风险管理施工阶段的合同风险识别与处置施工阶段的合同风险识别

25、与处置（2 2）工程建设项目竣工验收阶段风险识别）工程建设项目竣工验收阶段风险识别 2.8 2.8 工程建设项目风险管理工程建设项目风险管理45452.8.4 2.8.4 工程保险工程保险（1 1）工程保险的特点）工程保险的特点（2 2）常见的工程保险类别）常见的工程保险类别（3 3）工程保险安排）工程保险安排（4 4）工程保险原则）工程保险原则（5 5）工程保险的理赔原则）工程保险的理赔原则 2.8 2.8 工程建设项目风险管理工程建设项目风险管理462.9.12.9.1工程建设项目合同的定义与分类工程建设项目合同的定义与分类（1 1）按法定合同类型的分类）按法定合同类型的分类建设工程合同建

26、设工程合同委托合同委托合同买卖合同买卖合同（2 2）按计价方式的分类）按计价方式的分类总价合同总价合同单价合同单价合同成本加酬金合同成本加酬金合同2.92.9 工程工程建设建设项目合同的基本类型和内容项目合同的基本类型和内容47472.9.22.9.2工程建设项目合同的订立原则工程建设项目合同的订立原则（1 1）工程建设项目合同法律关系的主体、客体和）工程建设项目合同法律关系的主体、客体和内容内容（2 2）工程建设项目合同分析）工程建设项目合同分析（3 3）工程建设项目合同的公证、鉴证、见证和备）工程建设项目合同的公证、鉴证、见证和备案案2.9 工程建设项目合同的基本类型和内容工程建设项目合同

27、的基本类型和内容48482.9.3 2.9.3 工程建设项目合同基本内容工程建设项目合同基本内容（1 1）工程总承包）工程总承包/ /设计施工一体化合同设计施工一体化合同 工程总承包工程总承包/ /设计施工一体化合同的适用范围及设计施工一体化合同的适用范围及主要内容主要内容双方当事人的主要权利义务双方当事人的主要权利义务2.9 工程建设项目合同的基本类型和内容工程建设项目合同的基本类型和内容49（2 2）建设工程勘察设计合同）建设工程勘察设计合同勘察和设计的依据文件勘察和设计的依据文件勘察及设计合同的生效、履行与终止勘察及设计合同的生效、履行与终止勘察及设计合同发包人和承包人的职责划分勘察及设

28、计合同发包人和承包人的职责划分勘察及设计合同变更的管理勘察及设计合同变更的管理2.9 工程建设项目合同的基本类型和内容工程建设项目合同的基本类型和内容5050（3 3） 建设工程施工合同建设工程施工合同适用范围适用范围组成合同的文件组成合同的文件通用条款和专用条款通用条款和专用条款（4 4）建设工程咨询和监理合同）建设工程咨询和监理合同2.9 工程建设项目合同的基本类型和内容工程建设项目合同的基本类型和内容51512.9.42.9.4工程建设项目合同的担保方式工程建设项目合同的担保方式(1)(1)合同的五种担保形式合同的五种担保形式（2 2）履约担保）履约担保（3 3）预付款担保）预付款担保2

29、.9 工程建设项目合同的基本类型和内容工程建设项目合同的基本类型和内容52522.9.6 FIDIC2.9.6 FIDIC标准合同范本标准合同范本（1 1）FIDICFIDIC合同条件的基本特点合同条件的基本特点（2 2）FIDICFIDIC合同条件的适用范围合同条件的适用范围（3 3）19991999版版FIDICFIDIC合同条件的条款结构合同条件的条款结构（4 4）19991999版版FIDICFIDIC合同条件的适用情况合同条件的适用情况2.9 工程建设项目合同的基本类型和内容工程建设项目合同的基本类型和内容532.10.1 2.10.1 工程建设项目合同管理的基本要求工程建设项目合同

30、管理的基本要求（1 1）工程建设项目合同管理的依据和基本原则）工程建设项目合同管理的依据和基本原则（2 2）工程建设项目合同管理的制度保证）工程建设项目合同管理的制度保证2.10 2.10 工程建设项目合同管理工程建设项目合同管理542.10.22.10.2工程建设项目合同履行的管理工程建设项目合同履行的管理（1 1）合同履行保证体系的实施步骤）合同履行保证体系的实施步骤（2 2）合同结构分解与合同目标分解的基本要求）合同结构分解与合同目标分解的基本要求（3 3）合同交底的内容与作用）合同交底的内容与作用（4 4）合同实施管理的工作内容）合同实施管理的工作内容（5 5）合同实施后评价内容）合同

31、实施后评价内容2.10 工程建设项目合同管理工程建设项目合同管理55552.11.1 2.11.1 变更与洽商变更与洽商（1 1）合同变更的范围和内容）合同变更的范围和内容（2 2）变更的估价原则）变更的估价原则2.11.2 2.11.2 索赔管理索赔管理（1 1）工程索赔的分类）工程索赔的分类（2 2）费用索赔的计算）费用索赔的计算（3 3）工期索赔的原因分析及计算）工期索赔的原因分析及计算2.11 工程建设项目合同管理工程建设项目合同管理5656第三章第三章 货物生产和贸易管理货物生产和贸易管理573.1.1 3.1.1 货物生产管理概述货物生产管理概述（1 1）货物生产的二阶段划分）货物

32、生产的二阶段划分（2 2）生产管理的内容与目的）生产管理的内容与目的 3.1 3.1 货物生产货物生产58583.1.2 3.1.2 研发、设计与制造工艺管理研发、设计与制造工艺管理（1 1）产品研究开发的主要类型与方式）产品研究开发的主要类型与方式（2 2）研究开发管理的主要内容）研究开发管理的主要内容（3 3）产品设计的作用及类型）产品设计的作用及类型（4 4）生产工艺管理的内容与作用）生产工艺管理的内容与作用 3.1 3.1 货物生产货物生产59593.1.3 3.1.3 生产过程管理生产过程管理（1 1）生产管理的内容）生产管理的内容 建立合理的生产组织形式建立合理的生产组织形式 建立

33、完善的生产运行机制建立完善的生产运行机制（2 2）生产能力计划的类型）生产能力计划的类型 长期计划长期计划 短期计划短期计划（3 3）生产进度控制的内容）生产进度控制的内容 投入进度控制投入进度控制 工序进度控制工序进度控制 产出进度控制产出进度控制 3.1 3.1 货物生产货物生产60603.1.4 3.1.4 货物生产供应链及供应商管理货物生产供应链及供应商管理（1 1）供应商现场审核的内容）供应商现场审核的内容（2 2）供应商选择的主要指标）供应商选择的主要指标 3.1 3.1 货物生产货物生产61613.1.5 3.1.5 库存管理库存管理（1 1）库存及库存管理的作用）库存及库存管理

34、的作用（2 2）库存控制评价标准）库存控制评价标准 库存占用资金额库存占用资金额 库存资金周转次数库存资金周转次数 客户服务水平客户服务水平（3 3）库存费用影响因素）库存费用影响因素 物料价值物料价值 订货费用订货费用 保管费用保管费用 短缺损失短缺损失 3.1 3.1 货物生产货物生产62623.2.1 3.2.1 货物生产的质量管理货物生产的质量管理（1 1）货物质量的内涵）货物质量的内涵（2 2）货物生产的质量标准及相关规定）货物生产的质量标准及相关规定 国家标准国家标准 行业标准行业标准 企业标准企业标准（3 3）货物生产企业质量体系文件）货物生产企业质量体系文件（4 4）货物生产过

35、程的质量控制）货物生产过程的质量控制（5 5）售后服务方式及特点）售后服务方式及特点3.23.2 货物的质量管理与监督货物的质量管理与监督63633.2.2 3.2.2 货物生产企业外部质量监督货物生产企业外部质量监督（1 1）国家质量监督手段及性质）国家质量监督手段及性质（2 2）行业质量监督方式及规定）行业质量监督方式及规定（3 3）社会质量监督方式）社会质量监督方式3.2.3 3.2.3 质量鉴定质量鉴定（1 1）质量鉴定的性质）质量鉴定的性质（2 2）质量鉴定的作用）质量鉴定的作用 3.23.2 货物的质量管理与监督货物的质量管理与监督643.23.2 货物的质量管理与监督货物的质量管

36、理与监督3.2.4 3.2.4 特殊的产品质量要求特殊的产品质量要求（1 1）特种设备管理的范围及权限规定）特种设备管理的范围及权限规定（2 2）产品节能环保标志及作用）产品节能环保标志及作用 型环境标志型环境标志 型环境标志型环境标志 节能标志节能标志 能源效率标识能源效率标识 65653.1.1 3.1.1 国内货物贸易的合同类型国内货物贸易的合同类型（1 1）按货物的技术类型划分）按货物的技术类型划分（2 2）按合同的商务类型划分）按合同的商务类型划分（3 3）按贸易的环节划分）按贸易的环节划分3.1.3 3.1.3 国内贸易的支付工具与货物交付国内贸易的支付工具与货物交付（1 1）国内

37、贸易常见支付工具的类别）国内贸易常见支付工具的类别（2 2）国内贸易货物交货时间与地点的规定）国内贸易货物交货时间与地点的规定（3 3）国内贸易货物交接验收的一般程序）国内贸易货物交接验收的一般程序3.33.3 国内贸易的合同内容与履行国内贸易的合同内容与履行66663.3.43.3.4 国内贸易运输方式的选择国内贸易运输方式的选择（1 1）航空货运的主要特征）航空货运的主要特征（2 2）公路运输的优点缺点）公路运输的优点缺点（3 3）水路运输的优点和缺点）水路运输的优点和缺点（4 4）铁路运输的优点和缺点）铁路运输的优点和缺点（5 5）管道运输的优点和缺点）管道运输的优点和缺点（6 6） 根

38、据货物运输要求选择适合的运输方式根据货物运输要求选择适合的运输方式3.33.3 国内贸易的合同内容与履行国内贸易的合同内容与履行67673.4.23.4.2 国际贸易适用的法律体系国际贸易适用的法律体系（1 1）国内法）国内法（2 2）国际协定、条约及公约）国际协定、条约及公约货物贸易领域货物贸易领域货物运输领域货物运输领域国际支付领域国际支付领域3.43.4 国际贸易运作国际贸易运作68683.4.33.4.3 国际贸易适用的惯例国际贸易适用的惯例（1 1）国际贸易惯例的特征）国际贸易惯例的特征 民间自发形成民间自发形成 非强制性非强制性 合同约束性合同约束性（2 2）国际贸易惯例的使用）国

39、际贸易惯例的使用（3 3）国际贸易惯例的类型）国际贸易惯例的类型 贸易术语贸易术语 国际结算国际结算 货物保险货物保险 货物运输货物运输3.43.4 国际贸易运作国际贸易运作69693.5.13.5.1 国际贸易术语的概念及其作用国际贸易术语的概念及其作用（1 1）国际贸易术语的概念）国际贸易术语的概念3.5.23.5.2 20102010年国际贸易术语解释通则年国际贸易术语解释通则（1 1）20002000版与版与20102010版的联系和区别版的联系和区别（2 2）国际贸易常用术语）国际贸易常用术语3.5.33.5.3 国际贸易术语的选用国际贸易术语的选用（1 1）贸易术语选用需要考虑的因

40、素）贸易术语选用需要考虑的因素3.53.5 国际贸易术语国际贸易术语70703.6.23.6.2 国际贸易的支付方式国际贸易的支付方式（1 1）汇付的特点及常用方式）汇付的特点及常用方式（2 2）托收的性质及种类）托收的性质及种类（3 3）信用证的业务特点及常用种类）信用证的业务特点及常用种类3.63.6 国际贸易的支付国际贸易的支付71713.7.13.7.1 运输方式运输方式（1 1）海洋运输方式的分类及特点）海洋运输方式的分类及特点3.7.23.7.2 装运条款装运条款（1 1）国际贸易合同装运条款的内容）国际贸易合同装运条款的内容3.7.33.7.3 运输单据运输单据（1 1）运输提单

41、的性质及作用）运输提单的性质及作用（2 2）海运提单的分类及特点）海运提单的分类及特点3.73.7 国际货物运输国际货物运输72723.8.13.8.1 货物运输保险的性质与特点货物运输保险的性质与特点（1 1）货物运输保险的特点）货物运输保险的特点 3.8.23.8.2 海洋运输货物保险海洋运输货物保险（1 1）基本险的种类及保险责任范围）基本险的种类及保险责任范围（2 2）基本险的除外责任）基本险的除外责任（3 3）附加险的种类）附加险的种类3.83.8 货物运输保险货物运输保险73733.8.43.8.4 货物运输保险的安排货物运输保险的安排（1 1）投保人的确定）投保人的确定（2 2）

42、保险金额的约定）保险金额的约定（3 3）投保方式）投保方式3.8.53.8.5 货物运输保险的索赔货物运输保险的索赔（1 1）办理索赔的基本流程）办理索赔的基本流程（2 2）索赔时效的规定）索赔时效的规定3.83.8 货物运输保险货物运输保险74743.9.13.9.1 交易前的准备阶段交易前的准备阶段（1 1）行情调研的主要内容）行情调研的主要内容（2 2）交易方案的主要内容）交易方案的主要内容3.9.33.9.3 合同的履行合同的履行（1 1）出口合同的履行环节）出口合同的履行环节（2 2）进口合同的履行环节）进口合同的履行环节3.93.9 国际贸易项目的合同履行和管理国际贸易项目的合同履

43、行和管理第四章第四章 服务项目管理服务项目管理7576 4.1 4.1服务项目与服务项目管理概述服务项目与服务项目管理概述4.1.1 4.1.1 服务项目概念及类型服务项目概念及类型（1 1）服务项目的内涵）服务项目的内涵无形的可交付成果无形的可交付成果定制式的高智力服务定制式的高智力服务4.1.2 4.1.2 服务项目的特点服务项目的特点服务项目的目标受整体项目目标的约束服务项目的目标受整体项目目标的约束高知识含量高知识含量76774.24.2服务项目生命周期与项目管理服务项目生命周期与项目管理4.2.1 4.2.1 服务项目生命周期服务项目生命周期（1 1）生命周期的阶段划分）生命周期的阶

44、段划分服务项目获取服务项目获取详细需求调研详细需求调研服务方案提出服务方案提出可交付成果提交可交付成果提交指导实施指导实施追踪和评价追踪和评价77784.2.2 4.2.2 服务项目生命周期各阶段工作内容服务项目生命周期各阶段工作内容（1 1）详细需求调研阶段）详细需求调研阶段 组建项目组组建项目组 需求调查分析需求调查分析 项目目标系统确定项目目标系统确定（2 2）服务方案提出阶段）服务方案提出阶段 服务项目范围计划服务项目范围计划 人力资源计划人力资源计划 时间计划时间计划 成本计划成本计划（3 3）追踪和评价阶段）追踪和评价阶段 合同关系收尾合同关系收尾 对服务项目实施与管理过程的总结和

45、评价对服务项目实施与管理过程的总结和评价78794.34.3服务项目采购与合同管理服务项目采购与合同管理4.3.2 4.3.2 服务项目招标采购流程服务项目招标采购流程编制任务大纲编制任务大纲估算咨询费用估算咨询费用刊登广告刊登广告准备短名单准备短名单准备并发出建议书征询文件准备并发出建议书征询文件接受建议书接受建议书建议书评审建议书评审谈判和授予合同谈判和授予合同79804.3.3 4.3.3 服务项目采购特点服务项目采购特点报价不是选择时的主要考虑因素报价不是选择时的主要考虑因素采购方式较为灵活采购方式较为灵活一般不要求缴纳投标保证金和履约保函一般不要求缴纳投标保证金和履约保函4.3.4

46、4.3.4 服务项目采购评审方法服务项目采购评审方法（1 1）世界银行咨询服务的评审方法）世界银行咨询服务的评审方法（2 2）我国服务项目招标采购评审方法）我国服务项目招标采购评审方法80814.3.5 4.3.5 服务合同管理服务合同管理（1 1）服务合同类型）服务合同类型总价合同总价合同以时间为基础的合同以时间为基础的合同成本加酬金合同成本加酬金合同百分比合同百分比合同（2 2）服务合同的执行与争议解决）服务合同的执行与争议解决服务过程评价服务过程评价服务成果接收服务成果接收服务合同解除服务合同解除81824.54.5工程咨询服务项目管理工程咨询服务项目管理4.5.1 4.5.1 概述概述

47、（1 1）工程咨询单位的服务范围）工程咨询单位的服务范围（2 2）工程项目各阶段管理咨询内容）工程项目各阶段管理咨询内容4.5.2 4.5.2 工程咨询服务项目的范围与质量管理工程咨询服务项目的范围与质量管理（1 1）范围管理）范围管理（2 2）质量管理）质量管理82834.64.6投融资服务项目管理投融资服务项目管理4.6.1 4.6.1 投融资与投融资服务概述投融资与投融资服务概述（1 1）投资决策服务的工作内容）投资决策服务的工作内容（2 2）融资服务的主要工作内容）融资服务的主要工作内容（3 3）投融资服务项目参与方的管理内容）投融资服务项目参与方的管理内容业主对投融资项目的管理业主对

48、投融资项目的管理咨询师对投融资项目的管理咨询师对投融资项目的管理83844.6.2 4.6.2 投融资服务项目的范围和质量管理投融资服务项目的范围和质量管理（1 1）投融资服务项目的范围管理）投融资服务项目的范围管理（2 2）投融资服务项目的质量管理）投融资服务项目的质量管理4.6.3 4.6.3 投融资服务项目的进度管理投融资服务项目的进度管理84854.74.7物流服务项目管理物流服务项目管理4.7.1 4.7.1 物流服务管理概述物流服务管理概述（1 1）物流服务项目的内容与分类）物流服务项目的内容与分类（2 2）物流服务项目特征）物流服务项目特征4.7.2 4.7.2 物流服务项目的范

49、围和质量管理物流服务项目的范围和质量管理（1 1）物流服务项目的范围管理）物流服务项目的范围管理（2 2）物流服务项目的质量管理）物流服务项目的质量管理85864.84.8科技研发服务项目管理实施科技研发服务项目管理实施4.8.1 4.8.1 科技研发与咨询服务项目概述科技研发与咨询服务项目概述（1 1）科技研究开发项目的分类）科技研究开发项目的分类（2 2）科技咨询服务项目的分类）科技咨询服务项目的分类4.8.2 4.8.2 科技研发与咨询服务项目的合同管理科技研发与咨询服务项目的合同管理（1 1）技术合同的订立与解除）技术合同的订立与解除（2 2）技术价格的确定）技术价格的确定4.8.44

50、.8.4科技研发与咨询服务项目的知识产权管理科技研发与咨询服务项目的知识产权管理86第五章第五章 招标采购项目管理招标采购项目管理8788 5.1 5.1招标采购与项目管理概述招标采购与项目管理概述5.1.1 5.1.1 招标采购项目管理及特点招标采购项目管理及特点（1 1）招标采购工作的项目属性）招标采购工作的项目属性招标采购工作过程具有项目的基本属性招标采购工作过程具有项目的基本属性招标采购工作过程需要（涉及）项目管理的各招标采购工作过程需要（涉及）项目管理的各项管理任务项管理任务（2 2）招标采购项目管理的特点）招标采购项目管理的特点质量管理的特点质量管理的特点进度管理的特点进度管理的特