保洁托管投标书.docx

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1、 乌鲁木齐家政公司-保洁托管投标书-好家乡超市项目-冠捷保洁所有 2007-11-30目 录正文部分1、投标书第2页2、日常保洁托管总体计划方案第3页3、项目质量及服务承诺第4页4、费用估算表第5页5、保洁工作流程第6页6、保洁岗位分布图第7页7、保洁资产明细表（七一店）第8页8、保洁资产明细表（大寨沟店）第9页9、保洁月使用耗材费用明细（七一店）第11页10、保洁月使用耗材费用明细（大寨沟店）第12页11、保洁费用月支出明细（七一店）第14页12、保洁费用月支出明细（大寨沟店）第15页13、保洁清洁计划标准第16页14、清洁卫生日检查表第17页15、特殊说明第18页 附件部分1、投标书附件第

2、19页2、授权委托书第20页3、营业执照副本复印件第21页4、典型用户名单及案例第22页5、成功案例合同复印件一第23页6、成功案例合同复印件二第24页7、成功案例合同复印件三第25页5、参项技术人员概况第26页6、项目响应时间第27页7、冠捷公司简介第28页投 标 书 一、 投标项目：1、 新疆好家乡超市有限公司七一店日常保洁托管。2、 新疆好家乡超市有限公司大寨沟世贸广场店日常保洁托管。 二、 项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整）1、 超市内部的地面清洁。（不包含柜台内地面清洁）2、 超市入口电梯清洁。3、 超市入口玻璃窗户清洁。 三、 费用预算报价：1、 新疆好家乡超市有限公司

3、七一店：月费用：58523.66元，年费用：702283.92元。 2、 新疆好家乡超市有限公司大寨沟世贸广场店：月费用：53704.9元，年费用：644458.8元。 四、 说明：两个项目均为有效投标，全部中标或其一中标均可。 乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司 2007年11月20日日常保洁托管总体计划方案（适用于投标的2处项目） 一、 总体规划：1、 合理分配人力资源，按照超市各销售区域统一划分保洁区域。2、 充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。3、 搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。4、 协调好超市工作人员，共同打造超市内的洁净购物空间。5、

4、 加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。二、 保洁方案： 1、 进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、 保洁员使用的主要工具： 、高级棉拖，、扎水车，、腻子刀，、风干工具，、喷雾器，、水桶，簸箕、扫把。3、 保洁员具体清洁操作： 保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。 有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。 拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。 喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗

5、干净地面，风干。 遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。 生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。4、 机械清洗工人：白天使用自动洗地机对超市内主要部位实施3次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）5、 定期清洗：每月安排2次彻底的超市大扫除。（安排在夜间实施）6、 主管职能：公司安排2名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。7、

6、 日结：每天交接班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。8、 周会：每周一下午交接班时，由公司负责超市保洁托管项目的主要负责人召开周总结。9、 备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。 项目质量及服务承诺（适用于投标的2处项目）一、 项目质量：1、 普通货架通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。2、 生鲜区、果蔬区等易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。3、 超市入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外）4、 卫

7、生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。5、 夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。6、 工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。7、 以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。 二、 服务承诺：1、 快捷及时：动作快捷，清理及时。2、 彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。3、 统一协调：与超市工作人员协调到位，超市检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。4、 安全到位：爱护超市财物，防止消防隐患，

8、遵守法律法规。5、 文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以超市和顾客为先。节约成本，节约资源，为超市省心服务。 保洁托管费用估算表 七一店 一、 员工费用：44800元/月。 二、 保洁月使用耗材费用：10411元。 三、 税务费用：3312.66元/月 四、 七一店保洁费用月支出总合计：58523.66元/月 大寨沟店 一、 员工费用：40500元/月。 二、 保洁月使用耗材费用：10165元。 三、 税务费用：3039.9元/月 四、大寨沟店保洁费用月支出总合计：53704.9元/月 保洁工作流程（适用于投标的2处项目） 一、 入场： 于超市营业前半小时，岗位保洁员着工

9、装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。二、 清洁流程：1、 超市入口： 、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。 、拖把拖洗入口地面，及时风干。 、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。 、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，发现污染马上处理。2、 超市内部： 、使用扫把清扫地面垃圾。 、拖把拖洗入口地面，及时风干。 、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。3、 生鲜区、果蔬区等易脏区域：、清扫垃圾，收集垃圾。、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。（可配合机械清洗工人）、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。4、 机械清洗工人：、配对好清洁制剂，开动

10、清洗机器，对超市主要部位进行清洗。、清洗间隔不超过3小时。、清洗过程中注意避让顾客通行。、清洗时随时检查机器、线路等。、清洗时应配合各区域内保洁员。（发现重复污染，立即通知保洁员）5、 卫生间、洗手间：、清扫垃圾，收集垃圾。、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。喷洒空气清新剂。、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。6、 交接班：、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。、整理垃圾桶（根据实地情况）7、 超市营业停止后：、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。、机械清洗工

11、人：配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对超市地面进行全面清洗。、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。喷洒空气清新剂。、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知超市值班人员，收队下班。 保洁岗位分布图 注释：因还不熟悉超市的具体区域和详细部位，我公司提前联系过运营部李黎同志，征得其同意后，未制作保洁岗位分布图。等超市工作人员实地带领熟悉环境后，再作岗位分布图。 保洁资产明细表（一）（七一店）该表为首次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整品名 单价（元） 数量 合计（元） 多功能单擦机 6500 2台 13000 70L吸尘

12、吸水机 4000 2台 8000 850W风机 1200 2台 2400 自动洗地机 26000 1台 24000 单擦机刷盘 120 2个 240 单擦机砧座 180 1个 180 单擦机清洗垫 60 4只 240 配线盘 400 2个 800 扎水车 300 15只 4500 高级棉拖 25 40把 1000 尘推 30 20把 600 喷雾器 12 40个 480 水桶 18 20只 360 水管 4 50米 200 普通拖把 8 30把 240 涂水器（支架） 17 10只 170 玻璃刮 17 10只 170 伸缩杆 60 5把 300 扫把 8 40把 320 簸箕 15 40把

13、600 垃圾夹子 10 30把 300 腻子刀 1.5 30把 45 洁测刷 7 6把 42 毛巾 4 40条 160 抹布 1.5 200条 300 垃圾袋（大号） 0.8 1000只 800 垃圾袋（中号） 0.5 1000只 500 卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供） 2 200卷 400 中性全能清洁剂（清洁通用） 50 50加仑 2500 强力起蜡水（更好的清洁地面） 50 50加仑 2500 空气清新剂 50 20加仑 1000 高效洁厕剂（清洗个别污垢） 55 30加仑 1650 玻璃清洁剂 30 10加仑 300 静电尘推剂 50 20加仑 1000 洗衣粉（大包装20小

14、袋） 25 30袋 750 脱胶剂(清除地面口香糖) 120 4桶 480 合计：七一店首次投入资产70527元。（根据实际情况再行调整） 保洁资产明细表（二）（大寨沟店）该表为首次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整品名 单价（元） 数量 合计（元） 多功能单擦机 6500 2台 13000 70L吸尘吸水机 4000 2台 8000 850W风机 1200 2台 2400 自动洗地机 26000 1台 24000 单擦机刷盘 120 2个 240 单擦机砧座 180 1个 180 单擦机清洗垫 60 4只 240 配线盘 400 2个 800 扎水车 300 15只 4500 高级棉拖

15、25 30把 700 尘推 30 15把 450 喷雾器 12 30个 360 水桶 18 15只 270 水管 4 50米 200 普通拖把 8 20把 160 涂水器（支架） 17 10只 170 玻璃刮 17 10只 170 伸缩杆 60 5把 300 扫把 8 30把 240 簸箕 15 30把 450 垃圾夹子 10 30把 300 腻子刀 1.5 30把 45 洁测刷 7 6把 42 毛巾 4 40条 160 抹布 1.5 200条 300 垃圾袋（大号） 0.8 1000只 800 垃圾袋（中号） 0.5 1000只 500 卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供） 2 200卷

16、 400 中性全能清洁剂（清洁通用） 50 50加仑 2500 强力起蜡水（更好的清洁地面） 50 50加仑 2500 空气清新剂 50 20加仑 1000 高效洁厕剂（清洗个别污垢） 55 30加仑 1650 玻璃清洁剂 30 10加仑 300 静电尘推剂 50 20加仑 1000 洗衣粉（大包装20小袋） 25 30袋 750 脱胶剂(清除地面口香糖) 120 4桶 480 合计：大寨沟店首次投入资产69557元。（根据实际情况再行调整） 保洁月使用耗材费用明细（一）七一店耗材名称 单价 数量 合计 中性全能清洁剂（清洁通用） 50 33加仑 1650 强力起蜡水（更好的清洁地面） 50

17、16加仑 800 空气清新剂 50 8加仑 400 高效洁厕剂（清洗个别污垢） 55 8加仑 440 玻璃清洁剂 30 3加仑 90 静电尘推剂 50 8加仑 400 洗衣粉（大包装20小袋） 25 15袋 375 卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供） 2 180卷 360 垃圾袋（大号） 0.8 350只 280 垃圾袋（中号） 0.5 650只 325 毛巾 4 20条 80 抹布 1.5 100条 150 高级棉拖 25 4把 100 尘推 30 2把 60 喷雾器 12 15个 180 水桶 18 3只 54 普通拖把 8 8把 64 涂水器（支架） 17 2只 34 玻璃刮 17

18、 1只 17 扫把 8 15把 120 簸箕 15 10把 150 腻子刀 1.5 6把 9 高级棉拖头 15 20把 300 尘推头 15 8把 120 多功能单擦机 6500 6500240%年折旧12 440 70L吸尘吸水机 4000 4000240%年折旧12 260 850W风机 1200 1200240%年折旧12 80 自动洗地机 26000 26000240%年折旧12 1733 单擦机刷盘 120 5个 500 单擦机砧座 180 1个 180 单擦机清洗垫 60 6只 360 扎水车 300 1只 300 合计：七一店保洁月使用耗材费用10411元。 保洁月使用耗材费用明

19、细（二）大寨沟店耗材名称 单价 数量 合计 中性全能清洁剂（清洁通用） 50 28加仑 1400 强力起蜡水（更好的清洁地面） 50 12加仑 600 空气清新剂 50 8加仑 400 高效洁厕剂（清洗个别污垢） 55 6加仑 440 玻璃清洁剂 30 3加仑 330 静电尘推剂 50 5加仑 250 洗衣粉（大包装20小袋） 25 15袋 375 卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供） 2 180卷 360 垃圾袋（大号） 0.8 350只 280 垃圾袋（中号） 0.5 650只 325 毛巾 4 20条 80 抹布 1.5 100条 150 高级棉拖 25 4把 100 尘推 30 2

20、把 60 喷雾器 12 12个 144 水桶 18 3只 54 普通拖把 8 6把 48 涂水器（支架） 17 2只 34 玻璃刮 17 1只 17 扫把 8 12把 96 簸箕 15 8把 120 腻子刀 1.5 6把 9 高级棉拖头 15 18把 270 尘推头 15 6把 90 多功能单擦机 6500 6500240%年折旧12 440 70L吸尘吸水机 4000 4000240%年折旧12 260 850W风机 1200 1200240%年折旧12 80 自动洗地机 26000 26000240%年折旧12 1733 单擦机刷盘 120 4个 480 单擦机砧座 180 1个 180

21、单擦机清洗垫 60 6只 360 扎水车 300 1只 300 合计：大寨沟店保洁月使用耗材费用10165元。 保洁费用月支出明细（一）七一店 一、 员工费用：1、保洁员：早班25人，晚班25人人，合计50人。2、保洁员工资：50人700元/人/月=35000元/月。3、主管：2人4、主管工资：2人1000元/人/月=2000元。5、公司管理费用：52人150元/人/月=7800元。6、合计员工工资每月支出：44800元/月。 二、 保洁月使用耗材费用： 见第11页保洁月使用耗材费用表一，月使用耗材费用支出：10411元。三、 税务费用： （44800+10411）6%=3312.66元/月四

22、、 七一店保洁费用月支出总合计： 44800+10411+3312.66=58523.66元/月 保洁费用月支出明细（二）大寨沟店 一、 员工费用： 1、 保洁员：早班23人，晚班22人人，合计45人。 2、 保洁员工资：45人700元/人/月=31500元/月。 3、 主管：2人 4、 主管工资：2人1000元/人/月=2000元。 5、 公司管理费用：47人150元/人/月=7050元。 6、 合计员工工资每月支出：40500元/月。 二、 保洁月使用耗材费用： 见第12页保洁月使用耗材费用表二，月使用耗材费用支出：10165元。 三、 税务费用： （40500+10165）6%=3039

23、.9元/月 四、大寨沟店保洁费用月支出总合计： 40500+10165+3039.9=53704.9元/月 保洁清洁计划标准 一、 每天区域作业次数规范： 每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于20次。，清洁频率以30分钟为一个循环，无特殊污染，30分钟内应作完各自的保洁区域。 二、 周期性保洁作业计划： 每月安排2次彻底的超市大扫除。（安排在夜间实施）以地面清洗为主，不遗漏边角、死角，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司主管统一安排、监督、检查。 三、 每天作业责任标准规范： 1、实行责任到人，区域负责制度。 2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区

24、域保洁员。 3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮 、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。 4、机械清洗工人：作业区内刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、无污垢，清洁彻底。 5、作业标准以10分为合格，根据17页的检查表每日由主管巡回检查，并记录。 6、打分标准： 地面半小时内明显积水没清洁，扣2分； 地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分； 地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分； 地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分； 地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣5分； 扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发

25、2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。 每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元100元。视个人表现再行商酌！清洁卫生日检查表 年 月 日员工名单 明显积水 明显污垢 明显垃圾 明显脚印 整体未清洁 扣分合计 主管签字 特 殊 说 明 一、 对超市的合理化建议：1、 生鲜区：建议水箱外围增设防水溢出的硬质档板，将喷溅出的水直接拦截到下水道，节省了保洁的成本，保洁托管费用无形也就降低。2、 果蔬区：建议在果蔬区域的支架周围增设围袋，防止落到地上的食物、水果、蔬菜，使商品滚落时直接滚落到围袋里，集体回收，还不污染商品。3、 入口区域：建议增设防尘

26、高档地垫或地毯，防止雨雪天气里大量污水带进超市。二、 以上保洁托管事宜，进局限于室内保洁，不包含室外积雪清扫和环境卫生。三、 我公司郑重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事故，无消防隐患事故。 投标书制作：乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司公 章 以上投标书代表了我公司的真实意图，同意投标送达！法人签章： 制作日期：2007年11月20日 联系电话：09912030006，2691978，2745168，13579991580联系人：任玉峰 新疆好家乡超市有限公司保洁外包 投标书附件 乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司 授 权 委 托 书 乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司现授权委托*同志全权代理我公司，前

27、往洽谈有关新疆好家乡超市有限公司保洁外包投标事宜，其权限为：1、 该保洁外包项目：投标全程事宜。2、 该保洁外包项目：中标后的合同签定事宜。3、 该保洁外包项目：合同的履行实施全程负责。4、 该保洁外包项目：保洁费用结算事宜。特此证明，望贵单位给予接洽为妥。 乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司（公 章） 法人代表： （签 章）2007年11月20日 乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司典 型 用 户 名 单 一、 新疆电信有限公司：连续3年清洗新疆电信公司机关大楼楼群外墙，单次造价39618.3元。（后附：合同复印件）二、 阿克苏金兰大饭店：连续2年清洗阿克苏金兰大饭店外墙，单次造价7000元。（后附：合同

28、复印件）三、 新疆自治区图书馆：图书馆4层大楼公共区域内的日常保洁托管，年造价36000元。（后附：合同复印件）保洁托管实施概述：4层楼的公共区域，保洁员3人。图书馆地面为花岗岩、水磨石结合地面，我公司在托管过程中对地面实施每年4次的彻底清洗、打蜡。日常保洁以尘推（尘推剂喷洒）清洁地面，并吸尘、吸水，擦拭摆设墙壁台面等为主。每周开展一次对卫生间和其他公共区域边角的彻底清洁。自从我公司接手了对图书馆的保洁托管以来，彻底的改变了以前的脏、乱、差的楼内环境卫生，尤其是地面的光亮度和卫生间的臭味治理，赢得了图书馆的赞誉。我公司在承接图书馆保洁外包项目的同时也承接着图书馆外墙的定期清洗（18000元/次

29、）项目。四、 新疆国际大巴扎：2004年承接的国际大巴扎6号、7号、8号、9号楼及宴会厅的日常保洁托管，造价520000元。（因当时我公司为家政服务部，所以现在没保存合同）保洁托管实施概述：4栋商铺楼和1栋宴会楼的公共区域、外围区域的日常保洁，保洁员68人。商铺地面为抛光砖，使用尘推结合静电尘推剂日常清洁，擦拭公区的楼梯、玻璃、门窗等。宴会厅内地面为地毯，以夜间清洗地毯为主。每月一次的彻底清洗商铺地面，日常保洁由2名主管轮换检查监督。当时承接大巴扎的保洁项目时，屯河华美达酒店刚刚解约，所以在很短的时间内我公司就适应了现场，自行组织保洁员工加班加点进行清洁治理，将前期遗留的死角卫生区域彻底清洗干

30、净，赢得了甲方的赞一致好评。五、 新疆迎宾馆（国宾馆）：连续4年清洗新疆迎宾馆所有楼群的外墙，每年造价37000元。六、 新疆天山电力公司：连续2年清洗电力公司地毯，一年4次，年造价8400元。七、 如家快捷酒店：近期连续2次对北园春、南湖店进行开荒清洁，前后组织保洁员工90余人次，在双方约定的日期内顺利完成清洁。现已商定了有关北门店的开荒保洁事宜。同时约定了2008年的全年地毯清洗、外墙清洗、烟道清洗。估算年造价：4000元。八、 爱家超市（喀什路店）：2006年11月开荒清洗地面，造价6200元。九、 中环天马家园超市：2006年10月份开荒清洗超市地面，造价5800元。 乌鲁木齐冠捷清洗

31、服务有限公司参项技术负责人员简介 一、 项目主要负责人：*，35岁，大专学历。1、 技术经验：从事保洁清洗行业7年之余，熟悉各类材质的清洗、养护、清洁、除垢、翻新等，熟练的掌握各类清洁制剂的使用和配对，并能积极协调组织管理好清洁队伍，完成施工。在任玉峰同志的带领下，我公司承接了对众多客户单位的清洗、保洁、托管业务，赢得了甲方的一致赞誉。2、 个人简历：1991年毕业于山东菏泽粮食学校（中专），同时取得了法律大专自学考试毕业证书。1991年10月1997年12月，济南市历城区粮食局中心粮库保管、店面经理。1998年1月1999年2月，在济南从事化妆品业务。1999年3月至今，乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司（2006