电脑及电脑外设使用管理规定.docx

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2、职责3.1 电脑部负责检查和考核电脑及电脑外设使用情况。3.2 电脑及电脑外设使用部门执行本制度。4. 管理规程4.1 POS机4.1.1 POS机操作方法a)先开显示器，再开主机b)进入系统输入工号，密码，按CR键c)收银步骤超市交易：输入货号 CR CR 进入付款状态 输入付款金额 CR 结束本交易百货交易：空闲状态现沽单键 输入沽单号 CR 营业员编码 CR 输入货号 CR CR 付款状态中输入付款金额 CR 放入列沽单列印 结束交易 回到空闲状态d)结班：空闲状态 结班键 输入员工号 CR 光标选择输入内容（现金时只需输入张数即回显总额，其他付款则需输入张数后再输总额） 输入完毕按CR

3、退出 打印交款单e)POS机日终：POS机日终的操作与结束班次完全相同，必须在全天交易做完后使用，POS机日终做完后不允许再做交易。电脑部日终对全天的交易进行处理。f)关机：先关主机，再关显示器。4.1.2POS机其它键使用方法a) 清除键：输错货号或输错其它数据都可用此键清除然后重新开始输入货号 清除键 清除此货 空闲状态b)数量键:空闲状态 数量键 货物数量 CR 货号 付款 CR空闲状态c) 搁置交易：输入货号 CR 搁置交易 空闲d）搁置取回：空闲状态 搁置取回键 输入搁置交易码 CR 做完此交易e) 取消前行:输入两个以上的货号 按取消前行键 消掉前一条货物 做完此交易f) 重复前行

4、：输入两个以上的货号重复前行重复前一条货物做完此交易g) 终止交易:输入货号 CR 终止交易 空闲状态h) 退换货：空闲状态 退换键 货号（开启特权钥匙） CR 付款 做完此交易i) 价格查询：空闲状态价格查询键输入待查询的货号CR CR退出 空闲状态j) 折扣额：输入货号（有估单需输入估单号、营业员号） CR 折扣额（出现最高折扣额） 根据此输入折扣金额 CR 此功能键已完成 做完此交易k) 折扣率（同j）l) VIP:空闲状态 输入VIP卡号（刷卡） CR 货号 做完此交易m) 指定行: 输入几个货物后 指定行键 输入操作商品行号 CR 取消前行（重复前行） 作完此交易n) 现沽单:出现两

5、种或两种以上要列沽单时 沽单键 输入沽单号CR 营业员号 CR 输入货号 CR 现沽单键 同上 做完此交易o) 临时调价已关闭p) 员工购物未启用q) 付款方式（支票）：输入货号 CR 支票键 输入代号 输入支票号 CR 此交易做完CR付款方式（信用卡）：输入货号 CR 信用卡键 输入代号 输入卡号或按CR后刷卡 CR 输入信用卡有效年份 输入月份 （年份不是本年时不要输入月份）付款方式（折让券）：输入货号 CR 折让券键 输入折让券代号 折让券号 CR 做完此交易r) 多种付款：输入货号CR 多种付款键 选择付款方式，输入代号（选择方式） 输入所选付款方式代号 输入（注同支票、信用卡、折让券

6、步骤一致） 付款 CR 回到请输入代号清除键 回到请选择方式 同上循环 做完此交易s) 作废付款（仅用于多种付款之中）：多种付款方式中，未完全付完款时，用此键可以作废其中任何一条付款，具体步骤如下：作废付款键 输入所需作废行号（0代表全部作废） CR 作废你所选择的付款方式 做完此交易t) 作废交易：此功能用于作废以前的交易。（此交易也需特权钥匙）空闲状态 作废交易键 输入所需作废的交易码 CRu) 功能键：空闲状态 功能键 出现列表，用上下键所选想要的代码，光标停在此处 CR 开启特权钥匙 CRv) 离机：空闲状态 离机键后回显接班收款员工号，密码 回来后输入工号密码 进入空闲状态4.1.3

7、 POS机使用规定a) POS机由收银员负责日常使用及管理工作。b) 收银员每日清洁POS机及其外围相关设备。c) 电脑部系统维护员对POS机的打印机、主机进行清洁。d) 收银员发现系统离线，首先检查网线是否松动，重新插拔网线后重启收银机，无法连线通知电脑部。e) 禁止用力敲击键盘、随意转动客户显示屏，避免造成客户显示屏数据线松动或扭断。f) 收银机上不能放置任何物品，其周边严禁放置液态物品，以防液体侵入机身。收银机不小心侵入液体时，须立即切断电源，通知电脑部人员到场处理。g) 禁止频繁开启和关闭收银机，未经电脑部人员同意不得随意搬动、插拔收银机后盖的电源线、数据线。h) 收银机相关设备损坏时

8、通知电脑部人员，并将损坏部分交还电脑部。 4.2UPSa) 保持UPS外壳的洁净；严禁把UPS放置于潮湿的地方，禁止在UPS上放置任何物品。b) 开启电脑设备之前应先开启UPS，关闭UPS之前应先关闭电脑设备（UPS的开启、关闭由电脑部人员操作）。c) 开启或使用UPS中发出警报声及非正常声音时，须立即告知电脑部主管。d) 在带电情况下严禁搬动UPS、插拔UPS上的电源线。e) 不能在UPS上接与电脑设备无关的设备，禁止超负荷运行。f) 使用中的UPS电源一旦短路，必须立即切断电源，通知电脑部和行政部人员到场处理。g) 任何人未经电脑部主管同意不得操作UPS及其辅助进、出项电源。若发现进项电源

9、断掉，应及时通知行政部，询问何时恢复供电。若断电时间超过1小时则要依次序减少打印机、PC工作站、POS机负载；若非进项电断掉，而是UPS本身故障引起报警，记录报警方式并联系供应商进行维修。h) 发现私自使用UPS电源通知部门和服务管理部，将专柜处以2000元罚款，造成损失的按照损失程度全额赔偿。4.3电脑4.3.1电脑开关机顺序:开机应先开外围设备（打印机、显示器等），最后打开电脑主机；关机应先退出所有的应用程序，正常退出操作系统。下班后必须关闭电脑，电脑部日终处理人员检查关机情况。4.3.2环境要求：电脑应保持整洁、保证设备通风、散热，应放置在远离液体、粉尘、碎屑、热源的地方。4.3.3禁止

10、事项a) 未经电脑部人员许可，严禁随意移动、私自拆卸及野蛮操作。b) 电脑出现故障，立即通知电脑部，严禁私自拆卸。c) 严禁随意删除电脑内的各种软件、数据，随意使用外来软件等，却因工作需要应报电脑部批准，经电脑部检查后方可。d) 严禁随意修改电脑设备的设置，如系统配置、口令、IP地址等。e) 禁止撕毁电脑设备外的标实性文字、封条等。f) 严禁传播游戏、严禁玩游戏和访问非法网站。g) 严禁利用网络异地传输大批量和大型图形文件，使用他人的用户名和密码，利用电脑及网络泄露公司资料。4.4打印机a) 必须保持打印机清洁卫生、摆放整齐，严禁随意移动或私自拆卸。b) 不能在换打印机色带、墨盒、硒鼓及撕纸时

11、野蛮操作。针式打印机带电时，用面板上的按扭调节纸张位置，禁止手动走纸。c) 打印机正在打印时，使用人员应注意看守，出现卡纸时立即停机处理。d) 发现打印机有异常时，立即通知电脑部，严禁自行拆卸。4.5.斑马机a） 斑马机使用部门负责斑马机打印头的日常清洁工作。b) 开启打码机电源时，注意指示灯是否正常。c) 安装价签和碳带时注意不要划伤打印头。d) 更换不同类型标签时，必须做好检测工作。e) 严禁用尖硬物体触机码印头及滚筒、随意调节打码机的相关设备。f) 每次更换碳带时，必须用酒精和棉签清洁打印头及滚筒。f) 发现故障时，立即通知电脑部。4.6处罚规定a) 触犯以上禁止事项对当事人开处20元员工违纪通知单，无人承担的对使用部门开处20元员工违纪通知单。b) 人为原因导致电脑或电脑外设损坏电脑部酌情对损坏人进行处罚，无人承担的对使用部门进行处罚。c) 电脑及电脑附属设备丢失部门负责赔偿公司损失。d) 本规定中未尽的禁止事宜，由电脑部主管根据实际情况处理。5. 记录5.1员工违纪通知单