CH03组织结构基础(1).pptx

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1、4-12 决定正式的报告关系决定正式的报告关系 将个体组合成部门、部门组合成整体将个体组合成部门、部门组合成整体 设计系统以保证部门间有效的沟通、设计系统以保证部门间有效的沟通、合作与整合合作与整合3 可视化地说明组织的基本活动和过程可视化地说明组织的基本活动和过程 表明组织的构成部分、部分间的关系表明组织的构成部分、部分间的关系、部分与整体的关系、部分与整体的关系 已经存在了几个世纪已经存在了几个世纪 科层式职能结构在科层式职能结构在2020世纪大部分时间世纪大部分时间处于支配地位处于支配地位45 科层传交科层传交 规则和计划规则和计划 纵向信息系统纵向信息系统6 信息系统信息系统 直接联系

2、直接联系 任务组任务组 专职整合员专职整合员 团队团队7低低 高高高高低低信息系统信息系统直接联系直接联系任务组任务组专职整合员专职整合员团队团队横向协调量横向协调量时间和人力资源方面的协调成本时间和人力资源方面的协调成本8 对组织具有重大战略意义的对组织具有重大战略意义的任务任务 职能组合、事业部组合职能组合、事业部组合区域组合、多重组合区域组合、多重组合9 将执行相似的职能或工作过程，或提将执行相似的职能或工作过程，或提供相似的知识和技能的员工组合在一供相似的知识和技能的员工组合在一起起EngineeringMarketingManufacturingCEO10EngineeringMar

3、ketingManufacturingCEO职能组合职能组合事业部组合事业部组合产品事业部产品事业部1产品事业部产品事业部2产品事业部产品事业部3CEO11 促进职能部门内的规模经济促进职能部门内的规模经济 促进深层次知识和技能提高促进深层次知识和技能提高 促进组织实现职能目标促进组织实现职能目标 一种或少数几种产品时最优一种或少数几种产品时最优 12 对外界环境变化的反应较慢对外界环境变化的反应较慢 可能引起高层决策堆积、科层超负荷可能引起高层决策堆积、科层超负荷 导致部门间缺少横向协调导致部门间缺少横向协调 导致缺乏创新导致缺乏创新 对组织目标的认识有限对组织目标的认识有限 13 将人们围

4、绕公司的产出组合起来将人们围绕公司的产出组合起来 在多产品的大公司中效果最好在多产品的大公司中效果最好产品事业部产品事业部1产品事业部产品事业部2产品事业部产品事业部3CEO14 适应不稳定环境下的快速变化适应不稳定环境下的快速变化 由于清晰的产品责任和联系环节从而实由于清晰的产品责任和联系环节从而实现顾客满意现顾客满意 跨职能的高度协调跨职能的高度协调 使各分部适应不同的产品、地区和顾客使各分部适应不同的产品、地区和顾客 分权决策分权决策 15 失去了职能部门内部的规模经济失去了职能部门内部的规模经济 导致产品线之间缺乏协调导致产品线之间缺乏协调 失去了深度竞争力和技术专门化失去了深度竞争力

5、和技术专门化 产品线间的整合与标准化变得困难产品线间的整合与标准化变得困难 16R&DManufacturingAccountingMarketingInfo-Tech 总裁总裁职能式结构事业部式结构研发研发会计会计 市场市场制造制造电子出版电子出版研发研发会计会计 市场市场制造制造办公自动化办公自动化研发研发会计会计 市场市场制造制造虚拟现实虚拟现实Info-Tech总裁总裁17 将资源组合起来以便为某一特定地区将资源组合起来以便为某一特定地区的顾客提供服务的顾客提供服务 优缺点：参照事业部式优缺点：参照事业部式18CEOAppleEuropeApplePacificFranceFar Ea

6、stJapanAustraliaAppleAmericasCanadaLatin America/Caribbean19 组织结构同时专注于产品和职能，或强组织结构同时专注于产品和职能，或强调产品和区域。调产品和区域。 产品线之间存在共享稀缺资源的压力产品线之间存在共享稀缺资源的压力 存在对两种或更多的关键要素的环境压存在对两种或更多的关键要素的环境压力力 环境复杂且不确定环境复杂且不确定20制造制造副总裁副总裁设计设计副总裁副总裁生产经生产经营总监营总监产品经理产品经理A A产品经理产品经理B B产品经理产品经理C C产品经理产品经理D D市场市场副总裁副总裁督察员督察员采购采购经理经理总裁

7、总裁21PresidentIndustrialRelationsVice PresidentMfg.ServicesVice PresidentFinanceVice PresidentMarketingVice President Mfg.Vice President MetallurgyVice President Field SalesVice President Open DieBusiness Mgr. Ring ProductsBusiness Mgr. Wheels & AxlesBusiness Mgr. SteelmakingBusiness Mgr.Vertical Fun

8、ctionsHorizontal Functions22 获得适应顾客双重要求所必需的协作获得适应顾客双重要求所必需的协作 实现产品间人力资源的灵活共享实现产品间人力资源的灵活共享 适应不确定环境下复杂的决策和经常性适应不确定环境下复杂的决策和经常性的变革的变革 为职能和生产技能改进提供了机会为职能和生产技能改进提供了机会 在拥有多种产品的中等组织中效果最佳在拥有多种产品的中等组织中效果最佳23 员工因卷入双重职权之中而感到困惑员工因卷入双重职权之中而感到困惑 员工需要良好的人际关系技能和全面的员工需要良好的人际关系技能和全面的培训培训 耗费时间，包括经常性的会议和冲突解耗费时间，包括经常性的

9、会议和冲突解决合议决合议 需要得到员工的理解和支持需要得到员工的理解和支持 需要很大精力来维持权力平衡需要很大精力来维持权力平衡 24 每种结构应用于不同的条件并满足不同每种结构应用于不同的条件并满足不同的需求。的需求。 结构受环境、战略和目标、文化、技术结构受环境、战略和目标、文化、技术和规模影响。和规模影响。25结构结构环境环境第第4 4章章文化文化第第7 7章章规模规模第第6 6章章战略战略目标目标第第2 2章章技术技术第第5 5章章26 决策迟缓或质量不高决策迟缓或质量不高 组织不能创造性地对正在变化的环境组织不能创造性地对正在变化的环境做出反应做出反应 明显过多的冲突明显过多的冲突E

10、nd27首席首席会计师会计师预算预算分析师分析师财务财务副总裁副总裁工厂工厂总监总监维护维护总监总监生产生产副总裁副总裁培训培训专员专员福利福利经理经理人力资人力资源总监源总监CEOCEO28Horizontal OrganizationDesigned for LearningVertical OrganizationDesigned for EfficiencyDominantStructuralApproachHorizontal structure is dominant Shared tasks, empowerment Relaxed hierarchy, few rules Ho

11、rizontal, face-to-face communication Many teams and task forces Decentralized decision makingVertical structure is dominant Specialized tasks Strict hierarchy, many rules Vertical communication and reporting systems Few teams, task forces or integrators Centralized decision making2930313233343536总裁总

12、裁财务部财务部财务会计财务会计预算分析预算分析管理会计管理会计工程部工程部产品设计产品设计制图制图电子设计电子设计市场部市场部市场研究市场研究广告广告市场计划市场计划采购部采购部采购员采购员采购员采购员采购员采购员项目经理项目经理新产品新产品 B项目经理项目经理新产品新产品 A项目经理项目经理新产品新产品 C3738Water Control Equip.Chief EngineerEngineering Vice PresCustomer Service, Purchasing, Production ManagerFoundry General SupervisorManufacturin

13、g Vice PresMachine Shop General SupervisorShipping and YardSupervisorWater Control Equip. Sales ManagerMarketing Vice Pres.Textile MachineryExport ManagerAdvertising ManagerTextile MachineryChief EngineerStainless Steel General SupervisorTextile MachineryDomestic Sales ManagerPresidentWater Control Product TeamTextile Product Team394041