管理理论的历史演变概述.pptx

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1、第三章第三章 管理理论的历史演变管理理论的历史演变第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 第二节第二节 古典管理理论古典管理理论本章主要内容第三节第三节 行为科学理论行为科学理论第四节第四节 现代管理理论现代管理理论“如果一名工人没有受过专门的训练，恐如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造果希望他每天制造20枚针那就更不可能枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，人担任抽

2、线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，一来，10个工人，每天可以生产个工人，每天可以生产48,000枚枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，但是，如果每个工人独立完成所有的制如果每个工人独立完成所有的制针工作，这针工作，这10个工人最快也不过每天制个工人最快也不过每天制作作200枚针。枚针。 ”（二）（二）科学管理理论科学管理理论企业技术商业管理财务核算安全计划组织指挥协调控制简简 评评第三节第三节 行为管理理论行为管理

3、理论低级需要低级需要高级需要高级需要 （2 2）这五种需要是分层次的，由低级到高级发展并依次提高。）这五种需要是分层次的，由低级到高级发展并依次提高。 （3 3）优势需要决定人的行为。未满足的需要具有激励作用；）优势需要决定人的行为。未满足的需要具有激励作用； 需要一旦满足，就不再具有激励力量。需要一旦满足，就不再具有激励力量。 五种需要的递进关系五种需要的递进关系 马斯洛认为，对一般人来说，支配马斯洛认为，对一般人来说，支配人们行为的需要是由低级向高级发展的。人们行为的需要是由低级向高级发展的。当低一层次的需要得到满足后，就会产当低一层次的需要得到满足后，就会产生高一级的需要，它们形成一个阶

4、梯形。生高一级的需要，它们形成一个阶梯形。生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要高级高级(精神精神)低级低级(物质物质)是那些与人们的不满情绪有关的因素，所以保健因素又称为“维持因素”。 是指那些与人们的满意情绪有关的因素。保健因素激励因素满意满意 不满意不满意赫茨伯格的观点赫茨伯格的观点 激励因素激励因素 保健因素保健因素满意满意 没有满意没有满意 没有不满意没有不满意 不满意不满意3）麦格雷戈的麦格雷戈的X X理论和理论和Y Y理论理论 McGregor ； Theory X and Theory Y 4 4）弗鲁姆的期望理论）弗鲁姆的期望

5、理论 Victor Vroom: Expectancy Theory 理论公式：理论公式：激励力量激励力量motivation效价效价valence 期望值期望值expectancy简化的期望模式简化的期望模式： 个人努力个人绩效组织奖赏个人目标个人努力个人绩效组织奖赏个人目标基本观点：当人们预期到某一行为能给个人带来基本观点：当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体有吸引力时，个人既定结果，且这种结果对个体有吸引力时，个人才会采取这一特定行为才会采取这一特定行为 5 5）亚当斯的公平理论）亚当斯的公平理论主要观点：主要观点：员工的工作态度与生产积极性不仅受到他所得的员工的工

6、作态度与生产积极性不仅受到他所得的绝对报酬的影响，而且还受到他所得的相对报酬的影响。绝对报酬的影响，而且还受到他所得的相对报酬的影响。基本公式：基本公式：（自己的所得自己的付出）：（他人的所得他人的付出）（自己的所得自己的付出）：（他人的所得他人的付出）可能有三种情况：可能有三种情况：其一，前者大于后者其一，前者大于后者其二，前者等于后者其二，前者等于后者其三，前者小于后者其三，前者小于后者不公平（报酬过高）不公平（报酬过高）公平（满意）公平（满意）不公平（报酬过低）不公平（报酬过低）J.S.Adams: Equity Theory消除不公平感的方式：消除不公平感的方式：改变自己的收支状况；改

7、变他人的改变自己的收支状况；改变他人的收支状况；自我解释自我安慰；发泄不满；离职他去收支状况；自我解释自我安慰；发泄不满；离职他去第四节第四节 现代管理理论现代管理理论2.2.决策理论学派决策理论学派 这个学派是以社会系统论为基础，吸收这个学派是以社会系统论为基础，吸收行为科学和系统论的观点并运用计算机技行为科学和系统论的观点并运用计算机技术和运筹学的方法而发展起来的一种理论。术和运筹学的方法而发展起来的一种理论。它的代表人物是它的代表人物是赫伯特赫伯特西蒙西蒙(Herbert A. (Herbert A. SimenSimen)()(美国人，诺贝尔奖金获得者美国人，诺贝尔奖金获得者) )，其其代表作是代表作是管理决策新管理决策新学学科科 该学派的基本观点是，该学派的基本观点是，决策是组织及决策是组织及其活动的基础其活动的基础，具体来说：，具体来说：三三、现代管理理论新发展现代管理理论新发展