管理的基本原理课件.pptx
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1、第三章 管理的基本原理第一节第一节 管理原理的特征管理原理的特征第二节第二节 系统管理系统管理第三节第三节 人本管理人本管理第四节第四节 责任管理责任管理第五节第五节 效益管理效益管理管理原理概念“原”:原本、起初、根本“理”:道理、准则、规律 原理:是指根本的道理,具有普遍意义的道理。原则:是人们规定的行为准则。确定原则应符合原理。系统的概念系统的概念系统中的每一个要素都系统中的每一个要素都有自己独特的结构和功有自己独特的结构和功能,但这些要素集合起能,但这些要素集合起来构成系统后,它又具来构成系统后,它又具有各孤立要素所不具备有各孤立要素所不具备的整体功能。的整体功能。处理处理(物质、能量
2、、信息物质、能量、信息)(物质、能量、信息)(物质、能量、信息)开放系统示意图开放系统示意图反馈反馈输入输入输出输出2. 2. 整体性整体性整体与部分的辩证统一关系。整体与部分的辩证统一关系。整体的性质功能不是要素的简单相加,要素构整体的性质功能不是要素的简单相加,要素构成整体时,整体有了要素本身所没有的新性质和才成整体时,整体有了要素本身所没有的新性质和才能。能。 1+1 2 1+1 2 三个臭皮匠,顶个诸葛亮。三个臭皮匠,顶个诸葛亮。 1+1 2 1+1 21+12,主要,主要取取决于它的决于它的结结构构诸要素在时、空上相互联系的诸要素在时、空上相互联系的组合和排列顺序组合和排列顺序。 县
3、和县以上及县和县以上及300300张床位以上医张床位以上医院设护理部,三级管理。院设护理部,三级管理。 300300张床位以下,总护士长、护张床位以下,总护士长、护士长二级管理士长二级管理。大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者,因为为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。V V型飞雁型飞雁 分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者
4、所提倡,如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情也变得很容易,我们做事的效率就会倍增合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。 一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1+12的效果。 问:许多电梯里都安装了几面镜子,请问工程师安装这些镜子的初衷是为什么?现代管理认为管理的现代管理认为管理的核心核心是人是人, ,管理管理的的动力动力是人的积极性。一切管理都应以调是人的积极性。一切管理都应以调动人的积极性,做好人动人的积极性,做好人的工作为根本。的工作
5、为根本。人本原理的概念 尊重人尊重人人本管理的首要前提人本管理的首要前提 依靠人依靠人人本管理的根本内容和要旨人本管理的根本内容和要旨 激励人激励人人本管理的主要手段人本管理的主要手段 塑造人塑造人人本管理的主要方式人本管理的主要方式 凝聚人凝聚人组织运营的保证组织运营的保证基本内容用建议的口气下达命令用建议的口气下达命令给员工留面子给员工留面子给员工戴高帽子给员工戴高帽子孙膑兵法孙膑兵法 “间乎天地之间,莫过于人。间乎天地之间,莫过于人。”管理大师彼得管理大师彼得.F .F .德鲁克德鲁克 “企业只有一项真正的资源,企业只有一项真正的资源,那就是人那就是人” 信任人信任人例例: :惠普精神,
6、惠普精神,“惠普之道惠普之道, ,归根结底归根结底, ,就是尊重个人的诚实和正直。就是尊重个人的诚实和正直。”“人尽其才人尽其才, ,才尽其用才尽其用”善于运用激励手段善于运用激励手段“过度的压力可以让天才变白痴,适当的过度的压力可以让天才变白痴,适当的激励却可以让白痴变天才。激励却可以让白痴变天才。” 全面提高员工素质,促进员工的成长和全面提高员工素质,促进员工的成长和进步,是组织发展的长远大计。进步,是组织发展的长远大计。“海尔应象海,一旦汇入海的大家庭中,每一海尔应象海,一旦汇入海的大家庭中,每一分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此的形成分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此的形成一个团结的整体,
7、随着海的号令执着而又坚一个团结的整体,随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标,即使粉身碎骨也定不移地冲向同一个目标,即使粉身碎骨也在所不辞。在所不辞。” 人才是人才是“珍珠珍珠”,人力资源管理则是串连珍,人力资源管理则是串连珍珠的珠的“线线”,没有这根线,再多的珍珠也只,没有这根线,再多的珍珠也只能是能是“大珠小珠落玉盘大珠小珠落玉盘”,形成一盘散,形成一盘散沙。沙。 请你谈谈请你谈谈管理原理的管理原理的特征特征系统原理系统原理人本原理人本原理责任原理责任原理明确每个人的明确每个人的职责职责职位设计和权职位设计和权限委授要合理限委授要合理奖惩要分明、奖惩要分明、公正而及时公正而及时效益原
8、理效益原理30挖掘人的潜力的最好办法是明确每挖掘人的潜力的最好办法是明确每个人的职责个人的职责 职责界限要清楚 职责中要包括横向联系的内容 职责一定要落实到每个人,只有这样,才能做到事事有人负责。明确每个人的职责明确每个人的职责管理原理的管理原理的特征特征系统原理系统原理人本原理人本原理责任原理责任原理明确每个人的明确每个人的职责职责职位设计和权职位设计和权限委授要合理限委授要合理奖惩要分明、奖惩要分明、公正而及时公正而及时效益原理效益原理31管理的基本原则是:一定的人对所管的一管理的基本原则是:一定的人对所管的一定的工作完全负责定的工作完全负责。列宁列宁一定的人对所管的一定的工作能否做到完一
9、定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责,取决于下列三个因素:全负责,取决于下列三个因素: 权限 利益 能力职位设计和权限委授职位设计和权限委授管理原理的管理原理的特征特征系统原理系统原理人本原理人本原理责任原理责任原理明确每个人的明确每个人的职责职责职位设计和权职位设计和权限委授要合理限委授要合理奖惩要分明、奖惩要分明、公正而及时公正而及时效益原理效益原理32职责和权限、利益、能力之间的关系应遵职责和权限、利益、能力之间的关系应遵守等边三角形定理:守等边三角形定理:职位设计与权限委授职位设计与权限委授( (续)续)职责职责利益利益能能力力权限权限管理原理的管理原理的特征特征系统原理系统原理人
10、本原理人本原理责任原理责任原理明确每个人的明确每个人的职责职责职位设计和权职位设计和权限委授要合理限委授要合理奖惩要分明、奖惩要分明、公正而及时公正而及时效益原理效益原理33对每个人进行公正的奖惩,要求以对每个人进行公正的奖惩,要求以准确的准确的考核为前提考核为前提为了做到严格奖惩,要建立健全组织的奖为了做到严格奖惩,要建立健全组织的奖惩制度,使奖惩工作尽可能地惩制度,使奖惩工作尽可能地规范化、制规范化、制度化,是实现奖惩公正而及时度化,是实现奖惩公正而及时的可靠保证的可靠保证。奖惩要分明、公正而及时奖惩要分明、公正而及时美而雅纺织品公司的采购事件 程世远是美而雅纺织品公司的总经理。一天,印染
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