《护理礼仪规范》PPT课件.ppt

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1、护理礼仪规范护理礼仪规范单位：护理部单位：护理部对礼仪概念的理解与界定 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。 从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。对礼仪概念的理解与界定 从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。 从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。 从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。 对礼仪概念的理解与界定 从民俗的角度来看，礼仪既

2、可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。 从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。 从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。 内容要点 护士仪容礼仪护士仪容礼仪 护士服饰礼仪护士服饰礼仪 护士体态礼仪护士体态礼仪 护士工作礼仪护士工作礼仪护士仪容礼仪护士仪容礼仪 基本原则基本原则 仪容修饰仪容修饰（一）基本原则（一）基本原则仪容的内涵：仪容的内涵：仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面和面。 仪容礼仪的基本原则：仪容礼仪的基本原则： 适度性原则适度性原则 协调性原则协调性原则 表现个

3、性原则表现个性原则 仪容与素质统一原则仪容与素质统一原则（二）仪容修饰（二）仪容修饰 护士面部修饰护士面部修饰 护士化妆护士化妆 护士发部修饰护士发部修饰 护士肢体修饰护士肢体修饰护士面部修饰护士面部修饰 基本要求基本要求 形象端庄形象端庄 整洁简约整洁简约 面部保养面部保养 保持皮肤充足水分保持皮肤充足水分 注意保护皮肤膜注意保护皮肤膜 保证充足的睡眠保证充足的睡眠 避免外界刺激避免外界刺激 放松身心放松身心护士化妆护士化妆 淡妆上岗，自然柔和，得体大方淡妆上岗，自然柔和，得体大方 简易化装方法简易化装方法 基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤护肤

4、 上粉底上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、描眉修眉、描眉 画唇线、涂口红画唇线、涂口红/ /唇膏唇膏 上腮红上腮红 检查检查护士工作发式护士工作发式 总体要求是整洁、简练、明快、方便、自总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，然， 佩戴护士燕帽时的发式佩戴护士燕帽时的发式 长发长发 短发短发 佩戴护士圆帽时的发式佩戴护士圆帽时的发式 长发佩戴护士帽（后位）长发佩戴护士帽（后位）短发佩戴护士帽短发佩戴护士帽（正位与后位）（正位与后位）护士佩戴圆帽（正位）护士佩戴圆帽（正位）护士服饰礼仪护士服饰礼仪 护士服的着装要求护士服的着装要求 护士帽的佩戴要求护士帽的佩戴要求 口罩

5、的佩戴要求口罩的佩戴要求 护士鞋的要求护士鞋的要求( (一一) ) 护士服的着装要求护士服的着装要求 仅供护士上班时着装仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌宜佩戴工作牌 应整齐清洁应整齐清洁 整体装束应力求简约端庄整体装束应力求简约端庄( (二二) )护士帽的佩戴要求护士帽的佩戴要求燕帽燕帽 圆帽圆帽圆帽圆帽 燕帽燕帽护士体态礼仪护士体态礼仪 基本体态基本体态1 1 手势手势2 2 站姿站姿 3 3 坐姿坐姿4 4 行姿行姿5 5 蹲姿蹲姿站姿站姿 要领要领: : 挺挺 、直、直 、 高、高、 稳。稳。 禁忌站姿禁忌站姿1 1、全身不够端正、全身不够端正2 2、手脚随意乱动、手脚随意乱动3 3、表

6、现自由散漫、表现自由散漫 女护士基本站步女护士基本站步 正脚位小八字步正脚位小八字步 侧侧 脚位丁字步脚位丁字步 坐姿坐姿 坐姿端正坐姿端正, ,不仅给人以文静、不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉稳重、冷静、沉着的感觉, ,而而且也是展现自我良好气质的重且也是展现自我良好气质的重要形式要形式. . 护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（正位） 护士基本坐位（侧位）护士基本坐位（侧位） 护士侧坐位丁字步护士侧坐位丁字步 护士正坐位点式丁字步护士正坐位点式丁字步 护士侧坐位平行步护士侧坐位平行步行姿行姿 基本行姿基本行姿 昂首挺胸，全身伸直昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前起步前倾，重心在前

7、脚尖前伸，步幅适中脚尖前伸，步幅适中 直线行进，自始至终直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进全身协调，匀速行进蹲姿蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。护士工作礼仪护士工作礼仪 持病例夹持病例夹 端治疗盘端治疗盘 推治疗车推治疗车 推平车推平车 捡拾物品捡拾物品 陪同引导陪同引导 上下楼梯上下楼梯 进出电梯进出电梯 出入房门出入房门 搀扶帮助搀扶帮助 通过走廊通过走廊 下蹲姿势的使用下蹲姿势的使用（一）护理工作礼仪的（一）护理工作礼仪的基本要求基本要求 尊重服务对象尊重服务对象 诚实

8、守信诚实守信 举止文雅举止文雅 雷厉风行雷厉风行 共情帮助共情帮助（二）护理操作中的礼仪（二）护理操作中的礼仪规范规范 操作前的礼仪操作前的礼仪 1 1、充分准备、充分准备 2 2、得体的仪容举止、得体的仪容举止 3 3、礼貌的言谈、清晰的解释、礼貌的言谈、清晰的解释 操作中礼仪操作中礼仪 1 1、和蔼的态度、真诚的关怀、和蔼的态度、真诚的关怀 2 2、娴熟的操作技术、娴熟的操作技术 操作后的礼仪操作后的礼仪 1 1、亲切的嘱咐和安慰、亲切的嘱咐和安慰 2 2、诚恳的致谢、诚恳的致谢护士持病历夹护士持病历夹 护士端治疗盘护士端治疗盘行走时右下右上行走时右下右上护士陪同引导患者护士陪同引导患者上下楼梯护士在前上下楼梯护士在前谢谢！谢谢！