《市场营销(第5版)》教学课件—01市场营销基础.pptx

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1、( (第第五五版版) )PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 2目录市场营销基础模块一项目一市场营销认知3任务一明确市场营销的内涵项目一项目一一、市场一、市场的内涵的内涵市场是与商品经济相联系的经济范畴，是商品经济发展的产物。市场的存在与发展，取决于社会分工及商品生产。在日常生活中，人们习惯于将市场看作买卖的场所，而从营销的角度来看，卖者构成行业，而买者才构成市场。所谓市场，是指具有特定需要和欲望，愿意并能够通过

2、交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和潜在的顾客。市场市场= =人口人口+ +购买力购买力+ +购买欲望购买欲望4任务一明确市场营销的内涵项目一项目一二、市场营销二、市场营销市场营销一词由英语中“Marketin扩一词翻译而来，基本含义是指在市场中进行商品交换的活动过程。市场营销的内涵在市场营销学发展的不同阶段是不同的。最为权威的市场营销定义是美国著名市场学专家菲利普科特勒教授的定义:市场营销是个人和群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。根据这一定义，可以将市场营销概念具体归纳为下列要点:u (1)市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。u (

3、2)“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需要和欲望的社会过程和管理过程。u (3)交换过程能否顺利进行，取决于市场营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。(一)市场营销的内涵5任务一明确市场营销的内涵项目一项目一二、市场营销二、市场营销(二)市场营销涉及的核心概念1.需要、欲望和需求2.产品和服务3.顾客价值4.效用、费用和满足5.交换和交易6.市场营销者6任务一明确市场营销的内涵项目一项目一三、市场营销管理的任务三、市场营销管理的任务1.1.采取扭转性营销，使负需求变为正需求采取扭转性营销，使负需求变为正需求2.2.采取刺激性营销，使无需

4、求变为正需求采取刺激性营销，使无需求变为正需求3.3.采取开发性营销，使潜在需求变为现实需求采取开发性营销，使潜在需求变为现实需求4.4.采取恢复性营销，使下降需求变为上升需求采取恢复性营销，使下降需求变为上升需求5.5.采取同步性营销，使不规则需求变为规则需求采取同步性营销，使不规则需求变为规则需求6.6.采取维护性营销，使饱和需求能够持续充分采取维护性营销，使饱和需求能够持续充分7.7.采取限制性营销，使过度需求变为适度需求采取限制性营销，使过度需求变为适度需求8.8.采取抵制性营销，使有害需求变为无需求或负需求采取抵制性营销，使有害需求变为无需求或负需求7任务一明确市场营销的内涵项目一项

5、目一四、市场营销组合四、市场营销组合(一)市场营销组合的内容产品策略价格策略分销策略促销策略8任务一明确市场营销的内涵项目一项目一四、市场营销组合四、市场营销组合(二)大市场营销组合20世纪80年代以来，世界经济发展滞缓，市场竞争日益激烈，政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大。这就是说，一般营销策略组合的“4Ps”不仅要受到企业本身资源及目标的影响，而且更受企业外部不可控因素的影响和制约。一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约，而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境。为克服一般营销观念的局限，大市场营销组合应运而生。1986年美国著名市场营销学家菲利普科特勒教授提出了

6、大市场营销组合，在原“4Ps”的基础上增加两个+P;，即权力(Power)和公共关系(Public Relations)，简称“6Ps”。9任务二树立市场营销的观念项目一项目一一、市场营销观念一、市场营销观念(一)生产观念(二)产品观念(三)推销观念(四)市场营销观念(五)生态营销观念(六)社会营销观念10任务二树立市场营销的观念项目一项目一二、营销观念的比较二、营销观念的比较11任务三分析市场营销的岗位项目一项目一一、一、构建市场营销组织构建市场营销组织12任务三分析市场营销的岗位项目一项目一一、一、构建市场营销组织构建市场营销组织13任务三分析市场营销的岗位项目一项目一一、一、构建市场营销

7、组织构建市场营销组织14任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(一)管理岚位及其工作内容15任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(一)管理岚位及其工作内容16任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(一)管理岚位及其工作内容17任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(二)市场岗位及其工作内容18任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(二)市场岗位及其工作内容19任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(三)调研岗位及其

8、工作内容20任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(四)策划岚位及其工作内容21任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(四)策划岚位及其工作内容22任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(五)广告岗位及其工作内容23任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(六)促销岗位及其工作内容24任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(七)渠道岚位及其工作内容25任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(八)销售岗位及其工作内容26任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(九)客服岚位及其工作内容27任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(九)客服岚位及其工作内容28任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(十)区域岗位及其工作内容29任务三分析市场营销的岗位项目一项目一二、二、营销岗位分析营销岗位分析(十)区域岗位及其工作内容