C2C网络经济管理与财务知识分析案例.pptx

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1、C2C网络经济模式案例分析以易趣网为例目 录商业模式技术模式管理模式资本模式结论建议经营模式基本情况基本情况l 1999年8月，易趣在上海由邵亦波及谭海音所创立，主营电子商务。l 2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。 2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控股易趣。 2006年12月，eBay与TOM在线合作。 2007年8月，易趣重新回归中国本土市场。邵亦波邵亦波谭海音谭海音创始人基本情况首页易趣网中国馆美国馆英国馆德国馆加拿大馆澳大利亚馆易趣功能结

2、构商业模式战略目标目标客户收入来源广告模式 易趣的电子商务模式为网络经济模式，其中以个人物品竞标方式为主要交易方式，网上直销和商家专卖为辅。 商业模式战略目标全球集市，尽享海外代购乐趣; 为中国用户提供最佳销售和购买体验。开设免费服务电话 组织网友网下交流 核心内容核心内容重视客户服务队伍 解决网名实际困难 商业模式目标客户买家 他的目标客户定位在对网购及环 球购相对热衷的年轻一族。卖家他的目标又定位于希望在网店中赚钱盈利的个人和中小型企业。 ） 目前卖家在易趣开店已经可以享受免费政策（详见下图 ） 商业模式收入来源B2CB2C商品拍卖的服务费商品拍卖的服务费网页Banner广告收入网上直销收

3、入网上直销收入个人物品拍卖的卖方手续费个人物品拍卖的卖方手续费20012001年年8 8月月易趣学习易趣学习eBayeBay开设企业增值业务开设企业增值业务 商业模式广告模式入口用户注册引导广告基于询问的付费安排 商业模式广告模式（入口） 商业模式广告模式（用户注册） 商业模式广告模式（基于询问的付费安排） 当用户提出查询条件时，易趣可以推当用户提出查询条件时，易趣可以推荐相关的链接安排或与特殊的搜索条目有荐相关的链接安排或与特殊的搜索条目有关的广告。关的广告。 商业模式引导广告 在用户到达想要看的内容之前，易趣的入口处显示动态全屏广告，以吸引顾客注意。 易趣网商业模式的变革? 经营模式 网络

4、网络时代的经营模式将是一种注重个性化的经营模式，时代的经营模式将是一种注重个性化的经营模式，需要者与供给者（生产者）直接交互，个性化的需求能得到需要者与供给者（生产者）直接交互，个性化的需求能得到最大程度的满足最大程度的满足。 首先易趣的发布信息者必须确有其人。也就是卖主必须是通过实名认证的用户。 其次收取商品登录费最后网站有严格的规定，违反者将受到处罚，或者不能得到某些服务。 登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交，则不收取，一件商品在易趣网上以3000元人民币的

5、价格网成交，交易服务费约为30元 ，易趣网上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1个买家出价，每60秒就有1件商品成功卖出。易趣网名字来源易趣的名字取自“交易的乐趣”，其含义是：交易的乐趣、乐趣的交换和容易获得乐趣。英文名字“eachnet”取自中文的谐音，同时也蕴涵着“each persons net（每个人的网）”的意义。这个名字向用户传达了易趣对自身的希望：要成为广大网民喜闻乐见，易于使用，安全高效的交易平台。 经营模式经营理念 经营模式经营策略l易趣网建立电子商务零售供应链，即与零售电子商务易趣网建立电子商务零售供应链，即与零售电子商务网站结成联盟，整合供应链。网站结成联盟，整合供应链

6、。l发展竞价广告，把流量变收入，在盛大网络游戏平台发展竞价广告，把流量变收入，在盛大网络游戏平台上投放广告。上投放广告。l开设企业增值服务，例如网上支付易趣网，物流配送开设企业增值服务，例如网上支付易趣网，物流配送和短信息服务和短信息服务 。l与传统的零售业行成战略联盟，一起开拓新的零售渠与传统的零售业行成战略联盟，一起开拓新的零售渠道与商业空间道与商业空间 。 经营模式经营策略易趣自助代购：易趣自助代购：当在易趣上找不到想代购的当在易趣上找不到想代购的ebay商品，或想代购品牌官商品，或想代购品牌官网和海外零售网站的商品，可使用网和海外零售网站的商品，可使用“自助代购自助代购”功能。功能。自

7、助代购的流程：自助代购的流程：填写代购商品计算商品价格生成易趣网站商品确认商品并购买 经营模式经营状况时间收费情况市场占有率成立初期免费2001年7月对卖家登录物品收取登录费2002年9月对卖家商品成交后收取交易服务费超过90%2004年2月调低了商品登录费2005年5月宣布登录费、店铺月租费下调缩水至26.7%2008年5月免收店铺费、商铺登录费等传统的收费项目不足20%2010年第二季度4.6% 技术模式1. 易趣网的电子商务通用模型 2. 安全保证及服务 UCM模型 UCM体系结构 管理模式企业文化以人为本公开交流崇尚合作管理模式 1）以人力资源为核心竞争力 2）科学的评价体系 易趣采用

8、扁平化组织模式，有利于高层与员工直接沟通，再奖惩制度中，除与薪水挂钩外还提供了股票期权也很好的刺激了员工的工作热情,eBay的收购给企业的管理带来了国外先进的管理反法主要分为好中差三种等级，三个等级评价间有着明确的界定，为了鼓励评价，防止恶意评价使人一幕了然，。规定三个月内来自同一用户的相同评价只计一次分，来自注册用户的评价在其成为会员前不计分。同时采取了用体系采取双向匿名政策，一笔交易如一方先作评价，其评价内容在另一方作出回评或评价期限过后才被显示。企业文化资本模式1）通过市场资本融资来扩大了资本规模 2）以并购为主要手段首先是Ebay用3000万美元购买易趣30%的股份，接着又增资1.5亿

9、美元收购易趣美国公司剩余股份。 易趣并购了国内竞标网站中原标局、上海网上手机销售商“手机新天地”()以及国内面向需方的求购网站虎嘉网()，使易趣的规模进一步扩张。利用并购为主要手段，易趣实现了建立了服务品牌、实现地区性扩展，通过拓展业务内容、服务方式、交易形式等提升服务水平。 融资与并购结论与建议易趣取得飞速发展的主要原因 易趣的成功可以总结为 个人物品竞拍拍网站的明确定位 提供宽敞的交易平台优质高效的服务 独特的信用评价体系易趣平台完善 ，联合支付、物流等合作伙伴网站页面设计的简洁与易用及时更新拍卖商品信息、快速回应拍卖问题 结论结论与建议 后来者淘宝为什么可以超后来者淘宝为什么可以超越曾经购物类网站的领头者易越曾经购物类网站的领头者易趣呢？趣呢？结论与建议1、被上市公司的头衔绑住手脚2、忽略文化因素，不了解中国3、失败的数据库迁移4、没有好的域名，造成自己的短板5、疏于创新，沉迷在全球化第一C2C品牌中建议1、全面调整易趣在中国区的企业战略2、域名简单化，网站中国化3、扬长避短走“农村包围城市”战略4、加强服务以促进产品增值、扩展市场5、加强诚信体制，交易简便化安全化不足ThankThank YouYou