计划与进度控制-1.pptx

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1、刘振元刘振元华中科技大学系统工程研究所华中科技大学系统工程研究所2009年年3月月1课程纲要课程纲要第一部分：项目计划与进度控制概要第一部分：项目计划与进度控制概要第二部分：网络计划技术第二部分：网络计划技术-CPM第三部分：网络计划技术第三部分：网络计划技术-PERT第四部分：项目进度控制方法第四部分：项目进度控制方法第五部分：项目计划高级主题第五部分：项目计划高级主题1、工程供应链多级集成计划、工程供应链多级集成计划2、关键链项目管理、关键链项目管理2计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。定未来的行动方案。三个问题：三个问题：1

2、1、确定组织目标；、确定组织目标；2 2、确定为达成目标的行动时序；、确定为达成目标的行动时序；3 3、确定行动所需的资源比例。、确定行动所需的资源比例。计划通常需要在多个方案中进行分析、评价和计划通常需要在多个方案中进行分析、评价和筛选。筛选。3项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出安排。作进行的各项活动作出安排。项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，用尽预算等，

3、从而保证项目能够在合理的工期内，用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。可能低的成本和尽可能高的质量完成。4项目计划便于高层管理部门与项目经理、职能项目计划便于高层管理部门与项目经理、职能经理、项目组成员以及项目委托人、承包商之间的经理、项目组成员以及项目委托人、承包商之间的交流沟通，项目计划是沟通的最有效工具。交流沟通，项目计划是沟通的最有效工具。从某种程度上说，项目计划是为方便项目的协从某种程度上说，项目计划是为方便项目的协商、交流及控制而设计的，不在于为参与者提供技商、交流及控制而设计的，不在于为参与者提供技术指导。术指导。5 确定任务范围，落实责任，制定时间表；确定任务范围，落实责任，制

4、定时间表； 确定项目实施规范；确定项目实施规范； 确立各成员及工作范围、责、权、利；确立各成员及工作范围、责、权、利； 促进项目沟通，保证工作协调一致；促进项目沟通，保证工作协调一致； 提供项目控制基线提供项目控制基线6 目的性目的性：围绕项目目标来展开；：围绕项目目标来展开； 系统性系统性：项目计划本身是一个系统，由一系列子计：项目计划本身是一个系统，由一系列子计划组成，各个子计划都不是孤立存在，制定出的项划组成，各个子计划都不是孤立存在，制定出的项目计划具有系统的目的性、相关性、层次性、适应目计划具有系统的目的性、相关性、层次性、适应性、整体性等基本特征，从而使项目计划形成有机性、整体性等

5、基本特征，从而使项目计划形成有机协调的整体。协调的整体。 经济性经济性：不仅要求高效率，而且要有高效益，以尽：不仅要求高效率，而且要有高效益，以尽可能低的成本获得尽可能高的收益。可能低的成本获得尽可能高的收益。7 动态性动态性：项目的生命周期决定了项目计划的动态性，：项目的生命周期决定了项目计划的动态性，项目组织不断适应环境变化；项目组织不断适应环境变化； 相关性相关性：考虑各个子计划之间的相关关系；：考虑各个子计划之间的相关关系； 职能性职能性：不是以某个组织或部门内的机构设置为依：不是以某个组织或部门内的机构设置为依据，而是以项目管理的总体和职能为出发点，涉及据，而是以项目管理的总体和职能

6、为出发点，涉及到项目管理的各个部门和机构。到项目管理的各个部门和机构。8项目计划贯穿于项目生命周期全过程，在项目项目计划贯穿于项目生命周期全过程，在项目实施过程中，项目计划不断得以细化、具体化，同实施过程中，项目计划不断得以细化、具体化，同时又不断修改和调整，形成一个动态体系。时又不断修改和调整，形成一个动态体系。按照计划制定过程，项目计划包括概念性计划、按照计划制定过程，项目计划包括概念性计划、详细计划和滚动计划三种形式。详细计划和滚动计划三种形式。 概念性计划概念性计划：自上而下的计划，确定初步的工作分：自上而下的计划，确定初步的工作分解结构，根据分解所得任务进行估计，得出最高层解结构，根

7、据分解所得任务进行估计，得出最高层的项目计划，描述了项目的战略导向和重点。的项目计划，描述了项目的战略导向和重点。 详细计划详细计划：自下而上与自上而下相结合。：自下而上与自上而下相结合。 滚动计划滚动计划：随项目推进，分阶段的重新估计自上而：随项目推进，分阶段的重新估计自上而下计划制定过程中所确定的进度和预算，自下而上下计划制定过程中所确定的进度和预算，自下而上修订详细计划。修订详细计划。9 工作计划工作计划 人员组织计划人员组织计划 技术计划技术计划 文件控制计划文件控制计划 应急计划应急计划 支持计划支持计划10按照项目管理的知识领域划分按照项目管理的知识领域划分 项目范围计划项目范围计

8、划 项目进度计划项目进度计划 项目费用计划项目费用计划 项目质量计划项目质量计划 项目沟通计划项目沟通计划 项目风险应对计划项目风险应对计划 项目采购计划项目采购计划 变更控制计划变更控制计划111213中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系：项目计划集成是应用系统论、控制论等思想、项目计划集成是应用系统论、控制论等思想、理念和技术方法，以整个项目计划有序化为目标，理念和技术方法，以整个项目计划有序化为目标，以项目时间、成本、质量、范围、采购等各领域计以项目时间、成本、质量、范围、采购等各领域计划的协调与整合为主要内容而开展的一项综合性管划的协调与整合为主要内容而开展的一项综合性管理活动。理

9、活动。项目计划集成强调以项目目标为导向，对项目项目计划集成强调以项目目标为导向，对项目各类计划进行协调与平衡，从而保障项目在不断变各类计划进行协调与平衡，从而保障项目在不断变化的环境下顺利实施。化的环境下顺利实施。14项目计划集成的依据：项目计划集成的依据： 项目初步范围说明书项目初步范围说明书； 项目各领域计划项目各领域计划； 事业环境因素事业环境因素：任何一种以及所有存在于项目周围并对项目：任何一种以及所有存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度，比如组织文化与组成功有影响的组织事业环境因素与制度，比如组织文化与组成结构、政府或行业标准、基础设施、人力资源、人事管理、成结构

10、、政府或行业标准、基础设施、人力资源、人事管理、公司工作核准制度、市场情况、利益相关者风险承受能力、公司工作核准制度、市场情况、利益相关者风险承受能力、商业数据库、项目管理信息系统；商业数据库、项目管理信息系统； 组织过程资产组织过程资产：在制定各类项目文件时，任何一种以及所有：在制定各类项目文件时，任何一种以及所有用于影响项目成功的资产，比如组织进行工作的过程与程序、用于影响项目成功的资产，比如组织进行工作的过程与程序、组织整体信息存储检索知识库等；组织整体信息存储检索知识库等；15项目计划集成的方法与工具：项目计划集成的方法与工具： 项目管理方法体系项目管理方法体系； 项目管理信息系统项目

11、管理信息系统；质量控制系统可行性研究管理系统设计管理系统施工管理系统项目决算系统进度管理系统质量管理系统财务管理系统设计信息采集系统监理信息采集系统环卫信息采集系统勘测信息采集系统施工信息采集系统市政信息采集系统合同管理系统投资管理系统设备管理系统材料管理系统图档管理系统人事管理系统后勤保障系统投资控制系统进度控制系统PISPCSMISICS16项目计划集成的方法与工具：项目计划集成的方法与工具： 专家判断专家判断：知识来源包括：知识来源包括 实施组织内部的各单位；实施组织内部的各单位； 咨询公司；咨询公司； 包括客户或赞助人在内的利益相关者包括客户或赞助人在内的利益相关者 专业和技术协会专业

12、和技术协会 行业集团行业集团17项目计划集成的结果：完整项目计划集成的结果：完整的项目计划体系。的项目计划体系。项目业务计划项目业务计划：通过策划、：通过策划、分析讨论和安排对项目的实分析讨论和安排对项目的实施进行设计和规划，用以指施进行设计和规划，用以指导、监督和检验项目的具体导、监督和检验项目的具体业务过程；业务过程；项目管理计划项目管理计划：确定了执行、：确定了执行、监视、控制和结束项目的方监视、控制和结束项目的方式和方法，用以对项目实施式和方法，用以对项目实施过程中可能出现的问题进行过程中可能出现的问题进行平衡和协调。平衡和协调。18项目计划管理的基本问题项目计划管理的基本问题项目计划

13、编制过程中必须清楚五个基本问题：项目计划编制过程中必须清楚五个基本问题： 项目做什么？项目做什么？ 如何做？如何做？ 谁来做？谁来做？ 何时做？何时做？ 花费多少？花费多少？1920212223控制：控制：24失控失控受控受控控制效果：控制效果：2526项目控制过程：项目控制过程：1.1. 制定项目控制目标，建立项目绩制定项目控制目标，建立项目绩效考核标准；效考核标准；2.2. 衡量项目实际工作状况，获取偏衡量项目实际工作状况，获取偏差信息；差信息；3.3. 分析偏差产生的原因和趋势，采分析偏差产生的原因和趋势，采取适当的纠偏行动。取适当的纠偏行动。27项目项目计划计划项目计划项目计划集成集成

14、项目项目计划过程计划过程项目控制基本原理项目控制基本原理28项目进度计划：表达项目中各项工作项目进度计划：表达项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间及相互的开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。衔接关系的计划。通过进度计划的编制，使项目实施形通过进度计划的编制，使项目实施形成一个有机整体。成一个有机整体。总体进度计划总体进度计划分项进度计划分项进度计划年度进度计划年度进度计划29项目进度计划的方法：项目进度计划的方法：甘特图甘特图里程碑计划里程碑计划网络计划网络计划30进度计划中最常用的工具进度计划中最常用的工具, ,最早由最早由Henry Henry L.GanttL.Gantt于

15、于19171917年提出年提出. .31由于其简单、明了、直观，易于编制，成为由于其简单、明了、直观，易于编制，成为小型项目管理中编制项目进度计划的主要工小型项目管理中编制项目进度计划的主要工具。具。在大型项目中，常常作为高层管理者了解全在大型项目中，常常作为高层管理者了解全局、基层安排进度中有用的工具。局、基层安排进度中有用的工具。缺点：不能表达工作间的关系，不能描述关缺点：不能表达工作间的关系，不能描述关键点，因此，对于复杂项目不太适用。键点，因此，对于复杂项目不太适用。实例：本科生毕业设计、会议组织。实例：本科生毕业设计、会议组织。32以项目中某些重要事件的完成或开始时间为基准以项目中某

16、些重要事件的完成或开始时间为基准所形成的计划。所形成的计划。需求分析15/3概要设计25/3数据库设计3/4详细设计12/4系统编码15/5系统测试完成20/5试运行完成25/6系统验收30/633是一种战略计划或项目框架性计划，以中间是一种战略计划或项目框架性计划，以中间产品或可实现的结果为依据。产品或可实现的结果为依据。显示了项目为达到最终目标必须经过的条件显示了项目为达到最终目标必须经过的条件或状态序列，描述了项目在每个阶段应该达或状态序列，描述了项目在每个阶段应该达到的状态，而不是如何达到。到的状态，而不是如何达到。34用网络计划对任务的工作进度进行安排和控制，用网络计划对任务的工作进

17、度进行安排和控制，以保证实现预定目标的科学的计划管理技术。以保证实现预定目标的科学的计划管理技术。网络计划是在网络图上加注工作的时间参数等而网络计划是在网络图上加注工作的时间参数等而编制形成的进度计划，包括两部分：网络拓扑图、编制形成的进度计划，包括两部分：网络拓扑图、网络参数。网络参数。35网络计划技术类型网络计划技术类型活动执行延续时间活动执行延续时间肯定肯定非肯定非肯定活动间活动间逻辑关系逻辑关系肯定肯定关键路径法关键路径法CPM计划评审技术计划评审技术PERT非肯定非肯定决策关键线路法决策关键线路法DCPM图形评审技术图形评审技术GERT随即网络技术随即网络技术QGERT风险评审技术风

18、险评审技术VERT3620世纪世纪50年代后期起源于美国年代后期起源于美国1957年，年，J.E. Kelly & Morgan Walker合作提出合作提出CPM(Critical Path Method)网络计划，应用于美网络计划，应用于美国杜邦化学公司的设备检修和新厂建设工程，由国杜邦化学公司的设备检修和新厂建设工程，由于实施网络计划，使工程工期缩短、成本降低。于实施网络计划，使工程工期缩短、成本降低。比如，检修生产氯丁橡胶半成品的设备，以前检比如，检修生产氯丁橡胶半成品的设备，以前检修时设备停车时间为修时设备停车时间为125h，应用，应用CPM，降低为，降低为93h，后来又进一步减少到

19、后来又进一步减少到74h。371958年，美国海军特种工程部为研制一种新式武年，美国海军特种工程部为研制一种新式武器器北极星导弹，开发了北极星导弹，开发了PERT(Program Evaluation and Review Technology),将一个由将一个由3800家承包单位和部门参加的、约家承包单位和部门参加的、约6万个工作组成的、万个工作组成的、技术极端复杂的研发项目提前两年完成，节约了技术极端复杂的研发项目提前两年完成，节约了大量资金。大量资金。1962年起，美国国防部规定，凡是工程承包单位年起，美国国防部规定，凡是工程承包单位都必须采用都必须采用PERT网络计划编制项目施工进度计

20、划网络计划编制项目施工进度计划381966年，年，GERT；1967年，年，DCPM；1960s，VERT。我国对网络计划技术的推广应用也很早。我国对网络计划技术的推广应用也很早。1965年，华罗庚首先在我国推广应用了这些新的计划管年，华罗庚首先在我国推广应用了这些新的计划管理方法，理方法，“统筹兼顾、合理安排统筹兼顾、合理安排”，把这种网络计划技术，把这种网络计划技术称为称为“统筹法统筹法”。39比如，想泡壶茶喝。当时的情况是：开水没有。开水壶比如，想泡壶茶喝。当时的情况是：开水没有。开水壶要洗，茶壶茶杯要洗；火已要洗，茶壶茶杯要洗；火已生生了，茶叶也有了。怎么办？了，茶叶也有了。怎么办？办

21、法甲办法甲：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上；在等待水：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上；在等待水开的时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶；等水开了，泡茶开的时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶；等水开了，泡茶喝。喝。办法乙办法乙：先做好一些准备工作，洗开水壶，洗壶杯，拿：先做好一些准备工作，洗开水壶，洗壶杯，拿茶叶；一切就绪，灌水烧水；坐待水开了，泡茶喝。茶叶；一切就绪，灌水烧水；坐待水开了，泡茶喝。办法丙办法丙：洗净开水壶，灌上凉水，放在火上；坐待水开，：洗净开水壶，灌上凉水，放在火上；坐待水开，开了之后急急忙忙找茶叶，洗壶杯，泡茶喝。开了之后急急忙忙找茶叶，洗壶杯，泡茶喝。1980s1980s，工业和民用建

22、筑、水利水电、交通运输等工程项目，工业和民用建筑、水利水电、交通运输等工程项目上广泛推广网络计划技术。上广泛推广网络计划技术。40考虑几个方面的因素：考虑几个方面的因素：项目规模大小项目规模大小项目复杂程度项目复杂程度项目紧急性项目紧急性对项目细节掌握的程度对项目细节掌握的程度有无相应的技术力量和设备有无相应的技术力量和设备客户的要求客户的要求进度计划工作的预算进度计划工作的预算41八个步骤八个步骤：第一步：项目描述；第一步：项目描述；第二步：项目分解；第二步：项目分解；第三步：工作描述；第三步：工作描述；第四步：工作责任分配；第四步：工作责任分配；第五步：工作先后关系确定；第五步：工作先后关

23、系确定；第六步：工作时间估计；第六步：工作时间估计；第七步：绘制网络图；第七步：绘制网络图；第八步：进度安排第八步：进度安排42第一步：项目描述；第一步：项目描述；用表格的形式列写出项目目标、项目范围、项目如何用表格的形式列写出项目目标、项目范围、项目如何执行、项目完成计划等内容。执行、项目完成计划等内容。目的是对项目的总体要求做一个概要性说明目的是对项目的总体要求做一个概要性说明项目描述的依据是：项目的立项规划书、已经通过的项目描述的依据是：项目的立项规划书、已经通过的初步设计方案和批准后的可行性报告。初步设计方案和批准后的可行性报告。43第一步：项目描述；第一步：项目描述；项目名称项目名称

24、商品混凝土生产与配送管理软件开发商品混凝土生产与配送管理软件开发项目目标项目目标25周内开发出一套管理软件，开发费用30万交付物交付物满足业务及性能要求的管理软件交付物完成准则交付物完成准则试运行功能成功，验收通过工作描述工作描述营销投标与合同管理、生产计划编排、原材料管理、混凝土配送工作规范工作规范依据混凝土行业规范、软件工程规范所需资源估计所需资源估计人力、材料、设备的需求预计重大里程碑重大里程碑开始日期4月1日，结束日期10月18日项目负责人审核意见项目负责人审核意见签名： 日期：44第二步：项目分解；第二步：项目分解；将复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），将复杂的项目逐步分解成

25、一层一层的要素（工作），直到具体明确为止。项目分解的工具是工作分解直到具体明确为止。项目分解的工具是工作分解结构原理，是一个分级的树型结构，对项目工作结构原理，是一个分级的树型结构，对项目工作由粗到细的分解过程。由粗到细的分解过程。45第三步：工作描述；第三步：工作描述；明确描述项目所包含的各项工作的具体内容和要求。明确描述项目所包含的各项工作的具体内容和要求。结果是工作描述表和项目工作列表。结果是工作描述表和项目工作列表。46工作描述表工作描述表任务名称任务名称材料订货，D任务交付物任务交付物签名并发出订单验收标准验收标准部门经理签字，订单发出技术条件技术条件本公司采购工作程序任务描述任务描

26、述根据第5号表格和工作程序第12条规定，完成订单并报批假设条件假设条件所需材料存在信息源信息源采购部、供应商广告等约束约束必须考虑材料的价格其他其他风险：材料可能不存在防范计划：事先通知潜在的供应商，了解今后该材料的供货可能性签名签名项目组成员A47工作列表工作列表工作编码工作编码工作名称工作名称输入输入输出输出内容内容负责单位负责单位协作单位协作单位相关工作相关工作48第四步：工作责任分配；第四步：工作责任分配；明确各单位或个人的责任，便于项目管理部门在项目明确各单位或个人的责任，便于项目管理部门在项目实施过程中的管理协调。实施过程中的管理协调。依据是工作分解结构图表和项目组织结构图表；依据

27、是工作分解结构图表和项目组织结构图表；结果是工作责任分配矩阵结果是工作责任分配矩阵/表。表。49第四步：工作责任分配；第四步：工作责任分配；-负责；负责；-参与；参与；-监督监督50第五步：工作先后关系确定；第五步：工作先后关系确定；任何工作的执行都必须依赖于一定工作的完成，也就任何工作的执行都必须依赖于一定工作的完成，也就是说他的执行必须在某些工作完成之后才能执行，是说他的执行必须在某些工作完成之后才能执行，即工作的先后依赖关系。即工作的先后依赖关系。两种：两种：1、工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关、工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系。系。 2、人为组织确定的，两项工作可先可后的组、

28、人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。织关系。确定工作先后依赖关系的原则是：先确定逻辑关系，确定工作先后依赖关系的原则是：先确定逻辑关系，再确定组织关系。再确定组织关系。51第六步：工作时间估计；第六步：工作时间估计；工作持续时间是指在一定的条件下，直接完成该工作工作持续时间是指在一定的条件下，直接完成该工作所需时间与必要停歇时间之和。所需时间与必要停歇时间之和。作为进度安排的基础，必须对工作的持续时间作出客作为进度安排的基础，必须对工作的持续时间作出客观正确的估计。观正确的估计。工作时间估计太短，工作中会造成被动紧张的局面；工作时间估计太短，工作中会造成被动紧张的局面；估计太长，会使整

29、个工程拖期延长，影响项目目标。估计太长，会使整个工程拖期延长，影响项目目标。不应受工作重要性和工程完工期限影响，将工作之余不应受工作重要性和工程完工期限影响，将工作之余正常的独立状态进行估计，通盘考虑。正常的独立状态进行估计，通盘考虑。52工作时间估计的数据基础：工作时间估计的数据基础：工作详细列表；工作详细列表；项目约束和限制条件；项目约束和限制条件；资源需求；资源需求；资源能力；资源能力；历史信息。历史信息。工作时间估计的主要方法：工作时间估计的主要方法：专家判断；专家判断；类比估计；类比估计；单一时间估计法；单一时间估计法；三个时间估计法：乐观时间、悲观时间、正常时间。三个时间估计法：乐

30、观时间、悲观时间、正常时间。53第七步：绘制网络图；第七步：绘制网络图；在工作关系确定的基础上，通过网络图的方式把工作在工作关系确定的基础上，通过网络图的方式把工作相互关系描述出来。相互关系描述出来。双代号网络双代号网络单代号网络单代号网络54第八步：进度安排；第八步：进度安排；进度安排的目标是制定项目的详细安排计划，明确每进度安排的目标是制定项目的详细安排计划，明确每项工作的起止时间，是项目控制的有效手段。项工作的起止时间，是项目控制的有效手段。进度安排所依赖的有关资料和数据：进度安排所依赖的有关资料和数据：项目网络图；项目网络图；工作持续时间估计；工作持续时间估计；资源需求；资源需求；资源

31、安排描述；资源安排描述；日历：项目日历、资源日历；日历：项目日历、资源日历；限制和约束：强制日期、时限、里程碑事件等。限制和约束：强制日期、时限、里程碑事件等。55第八步：进度安排；第八步：进度安排；项目进度的表达形式：项目进度的表达形式：带有日历的项目网络图；带有日历的项目网络图；时标网络图；时标网络图；甘特图；甘特图；里程碑事件图；里程碑事件图；项目计划表；项目计划表；项目行动计划表项目行动计划表。56第八步：进度安排；第八步：进度安排；项目进度安排的结果还包括细节说明、进度管理计划、项目进度安排的结果还包括细节说明、进度管理计划、资源需求更新。资源需求更新。细节说明：对于项目进度的支持细

32、节至少应该说明有关的细节说明：对于项目进度的支持细节至少应该说明有关的假设和约束，此外还应包括各种应用方面的详细说明。假设和约束，此外还应包括各种应用方面的详细说明。进度管理计划：说明何种进度变化将应给予处理，可以是进度管理计划：说明何种进度变化将应给予处理，可以是正式的或非正式的。正式的或非正式的。资源需求更新：根据进度计划对资源的需求计划及活动列资源需求更新：根据进度计划对资源的需求计划及活动列表进行更新。表进行更新。57工作分解结构工作分解结构(WBS: Work Breakdown Structure)应用于项目范围管理，是一种在项目全范围内分解和定义应用于项目范围管理，是一种在项目全

33、范围内分解和定义各层次工作包的方法。各层次工作包的方法。按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越低则化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越低则项目组成部分的定义越详细。项目组成部分的定义越详细。WBS最后构成一份层次清晰、可以具体作为组织项目实施最后构成一份层次清晰、可以具体作为组织项目实施工作的依据。工作的依据。58工作分解结构基本层次工作分解结构基本层次59工作分解结构工作分解结构-分解类型分解类型基于可交付成果的划分：基于可交付成果的划分：上层按照可交付成果为导向，下层为可交付成果的

34、工作内容。上层按照可交付成果为导向，下层为可交付成果的工作内容。基于工作过程的划分：基于工作过程的划分：上层按照工作的流程分解，下层为各阶段的工作内容。上层按照工作的流程分解，下层为各阶段的工作内容。60WBS编码：信息交换的基础，信息管理平台的基编码：信息交换的基础，信息管理平台的基本要求。本要求。编码的意义：唯一性，保证信息的一致，完成信编码的意义：唯一性，保证信息的一致，完成信息共享。息共享。分节码：分节码：#.#.#.# # # #61WBS制定步骤：制定步骤：1、根据项目规模和复杂程度，确定工作分解的详细程度。、根据项目规模和复杂程度，确定工作分解的详细程度。分解过粗，难以体现计划内

35、容，不利于执行；分解过粗，难以体现计划内容，不利于执行；分解过细，增加计划制定工作量。分解过细，增加计划制定工作量。考虑几方面的因素：分解对象、使用者、编制者。考虑几方面的因素：分解对象、使用者、编制者。2、根据确定的项目分解的详细程度，对项目进行分解，直、根据确定的项目分解的详细程度，对项目进行分解，直至确定的、相对独立的工作单元。至确定的、相对独立的工作单元。62WBS注意事项：注意事项：1、分解后的工作应该时刻管理的、可定量检查的、可分配任务的、分解后的工作应该时刻管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立执行的；独立执行的；2、复杂工作至少应分解成二项工作；、复杂工作至少应分解成二项工作；3、清楚地表示出工作间的联系；、清楚地表示出工作间的联系；4、不表示顺序关系；、不表示顺序关系；5、最底层的工作应具有可比性；、最底层的工作应具有可比性；6、与工作描述表一起进行；、与工作描述表一起进行；7、包括管理活动；、包括管理活动；8、包括次承包商的活动。、包括次承包商的活动。63WBS表达形式：表达形式：WBS图：树型结构图图：树型结构图WBS表：锯齿列表表：锯齿列表64