12 逆向物流课件.ppt

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1、明确逆向物流的相关概念明确逆向物流的相关概念了解逆向物流的理论基础了解逆向物流的理论基础明确逆向物流网络结构设计的理论明确逆向物流网络结构设计的理论逆向物流网络结构设计的内容及影响逆向物流网络结构设计的内容及影响因素因素逆向物流的逆向物流的各种各种运作模式运作模式及如何选择及如何选择学习目标和要求：学习目标和要求：第一节第一节 逆向物流概论逆向物流概论一、逆向物流的概念一、逆向物流的概念二、二、 逆向物流的分类及特点逆向物流的分类及特点三、三、逆向物流发展的影响因素逆向物流发展的影响因素ExEx：典型的正向及逆向物流过程：典型的正向及逆向物流过程订单处理订单处理分拣分拣储存储存拣选拣选送货送货

2、入库验收入库验收流通加工流通加工包装包装组配组配装车装车增值服务增值服务信息信息用户用户典型的物流过程装、卸、搬、运装、卸、搬、运供应商供应商逆向物逆向物流流正向物正向物流流正向信正向信息流息流逆向信逆向信息流息流一、逆向物流的产生一、逆向物流的产生最初（最初（20世纪世纪70年代）：逆向渠道、逆向流年代）：逆向渠道、逆向流采购使用废弃物回收关注点：废弃物回收之后（之后（20世纪世纪80年代）：范围与年代）：范围与正向物流相反。正向物流相反。制造商分销商最终用户一、逆向物流的产生一、逆向物流的产生后来（后来（20世纪世纪90年代）：年代）：废弃物回收循环利用废弃物回收循环利用包括节约资源、循环

3、利用、物料替换、使用及处置等活动包括节约资源、循环利用、物料替换、使用及处置等活动供应供应用户用户一、逆向物流的产生一、逆向物流的产生循环循环一、逆向物流的产生一、逆向物流的产生如今（如今（20世纪世纪90年代末）：年代末）： 给出定义：给出定义：逆向物流指逆向物流指原材料、加工库存品、原材料、加工库存品、产成品以及相关信息产成品以及相关信息从从消费地到原产地消费地到原产地的流动以的流动以实现再造价值与适当处置，并对实现高效率、低实现再造价值与适当处置，并对实现高效率、低成本的流动过程进行成本的流动过程进行计划、实施与控制计划、实施与控制的过程。的过程。Eg：苏宁逆向物流：苏宁逆向物流二、二、

4、 逆向物流的分类及特点逆向物流的分类及特点1、 逆向物流的分类逆向物流的分类 1）商品退货）商品退货 2）产品寿命终结退回）产品寿命终结退回 3）商业退回）商业退回 4）维修退回）维修退回 5）包装物回收）包装物回收 6）生产报废品和副产品回收）生产报废品和副产品回收二、二、 逆向物流的分类及特点逆向物流的分类及特点1、 逆向物流的逆向物流的特点特点使用分销收集分类再加工再分销再使用制造、装配等供给废弃处置二、二、 逆向物流的分类及特点逆向物流的分类及特点1、 逆向物流的逆向物流的特点特点 1）不确定性）不确定性 2）分散性）分散性 3）复杂性）复杂性 4）缓慢性）缓慢性1.逆向物流发展的驱动

5、因素逆向物流发展的驱动因素（1）. 环境压力以及政府法规的约束环境压力以及政府法规的约束（2）. 企业的经济效益企业的经济效益（3）. 生态效益生态效益（4）. 社会效益社会效益三、三、逆向物流发展的影响因素逆向物流发展的影响因素1.逆向物流发展的逆向物流发展的阻碍阻碍因素因素（1）.企业对逆向物流的认知存在误区企业对逆向物流的认知存在误区（2）.缺乏逆向物流信息系统缺乏逆向物流信息系统（3）.人力与资金的缺乏人力与资金的缺乏（4）. 零售商和制造商之间的矛盾零售商和制造商之间的矛盾三、三、逆向物流发展的影响因素逆向物流发展的影响因素第二节第二节 逆向物流的理论基础逆向物流的理论基础 一、循环

6、经济理论一、循环经济理论 二、二、 可持续发展理论可持续发展理论 三、绿色物流理论三、绿色物流理论 四、全生命周期理论四、全生命周期理论一、循环经济理论一、循环经济理论 来源来源：20世纪60年代，美国经济学家波尔丁地球经济系统如同一艘宇宙飞船。尽管地球资源系统大得多，地球寿命也长得多，但是也只有实现对资源循环利用的循环经济，地球才能得以长存。 一、循环经济理论一、循环经济理论 发展发展：20世纪90年代，在不断探索和总结的基础上，人们提出了以资源利用最大化和污染排放最小化为主线，将清洁生产、资源综合利用、生态设计和可持续消费等融合的循环经济战略。一、循环经济理论一、循环经济理论循环经济理论的

7、发展：循环经济理论的发展：资源产品废物资源产品废物再生资源一、循环经济理论一、循环经济理论“3R”原则原则：减量化（Reduce）、再利用（Reuse）、再循环（Recycle）（1）减量化原则属于输入端方法，以最少的资源达到生产或消费目的，（2）再利用原则属于过程性方法，旨在延长产品或服务的时间强度，减少一次性用品的污染；（3）再循环原则属于输出端方法，要求物品在完成使用功能后重新变成再生资源。二、可持续发展理论二、可持续发展理论 来源来源： 1980年，世界自然保护同盟（IUCN）和许多国家的政府共同制定的世界自然保护大纲提出，应将资源保护与人类发展统一起来，第一次较明确地表述了既发展又保

8、护的思想。二、可持续发展理论二、可持续发展理论内容内容： 1、 经济可持续 2、 生态可持续 3、 社会可持续 三、绿色物流理论三、绿色物流理论来源：来源： 21世纪，人们更加注重人与人、人与社会人与自然的的协调发展，也更加注重环境保护问题，绿色物流理论正是在这样的背景下逐渐形成的。定义：定义：物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。三、绿色物流理论三、绿色物流理论内容：绿色运输 核心合理路线优化组合运输方式使用清洁能源规划配送中心规划网点四、全生命周期理论四、全生命周期理论产品销售量时间导入期成长期成熟期衰退期 2.理论理论：传统的产品生命周

9、期理论认为，产品按照流经市场的销售量的起伏变化一般可以划分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。第三节第三节 逆向物流逆向物流网络结构设计网络结构设计一、逆向物流网络结构设计概述一、逆向物流网络结构设计概述二、二、 逆向物流逆向物流网络结构的特征及分类网络结构的特征及分类三、三、逆向物流逆向物流网络结构设计的内容及影响网络结构设计的内容及影响因素因素四、四、逆向物流网络结构的设计方法及模型逆向物流网络结构的设计方法及模型一、逆向物流网络结构设计概述一、逆向物流网络结构设计概述1.1.为什么要设计逆向物流网络结构？（必要性）为什么要设计逆向物流网络结构？（必要性）企业多个客户正向流反向流同

10、行或非同行企业正向流反向流完整的营完整的营销体系销体系一、逆向物流网络结构设计概述一、逆向物流网络结构设计概述2.2. 逆向物流网络结构的一般功能逆向物流网络结构的一般功能客户客户销售生产供应收集分拣再处理再分销处置正向物流逆向物流二、逆向物流网络结构的特征及分类二、逆向物流网络结构的特征及分类1.1. 逆向物流网络结构特征逆向物流网络结构特征 1）集中程度（Degree of centralization） 2）网络层数（Number of levels） 3）与其他网络的联结（Links with other networks） 4）开闭环结构（Open v.s.closed loop s

11、tructure） 5）网络间合作程度（Degree of branch cooperation）二、逆向物流网络结构的特征及分类二、逆向物流网络结构的特征及分类1.1. 逆向物流网络的分类逆向物流网络的分类 1）再使用逆向物流网络（Reuse Networks）：这类网络主要指类似包装这种可以直接再利用的产品的回收，如啤酒、饮料、食品、集装箱运输等行业。 特点特点：产品（或包装）只需经过清洗、检查等少量的处理，所以网络层次少，较为简单，二、逆向物流网络结构的特征及分类二、逆向物流网络结构的特征及分类1.1. 逆向物流网络的分类逆向物流网络的分类 2）再制造逆向物流网络（Re-manufact

12、uring Networks）：这类网络中涉及的产品一般为装配产品。如飞机或汽车的发动机、计算机部件等价值较高的产品，增值回收是这类产品回收活动的主要经济驱动力。 特点特点：一般是分散的、复杂的、多层的闭环结构，由原有网络拓展而来。二、逆向物流网络结构的特征及分类二、逆向物流网络结构的特征及分类1.1. 逆向物流网络的分类逆向物流网络的分类 3）再循环逆向物流网（RecyclingNetworks）：这类网络中涉及的产品一般为低值产品。如纸张、废旧金属、塑料、建筑飞沙等。该类网络需形成大批量处理才能产生规模经济，因此该类型网络结构为集中性网络结构。 特点特点：处理技术的可行性不依赖回收产品的质

13、量，所以该类网络结构简单，层次较少。二、逆向物流网络结构的特征及分类二、逆向物流网络结构的特征及分类1.1. 逆向物流网络的分类逆向物流网络的分类 4）商品退货逆向物流（RecyclingNetworks）：源于商业回收或客户投诉退货，如错发或有缺陷的商品、零售商的积压存货等。 特点特点：适合在较大区域范围内设置一个分销中心集中处理，二、逆向物流网络结构的特征及分类二、逆向物流网络结构的特征及分类1.1. 逆向物流网络的分类逆向物流网络的分类 4）商品退货逆向物流（RecyclingNetworks）：源于商业回收或客户投诉退货，如错发或有缺陷的商品、零售商的积压存货等。 特点特点：适合在较大

14、区域范围内设置一个分销中心集中处理，三三 逆向物流网络结构设计的内容及影响因素逆向物流网络结构设计的内容及影响因素1.逆向物流网结构设计的内容2.逆向物流网结构设计的影响因素 1） 产品因素 2） 市场因素 3） 相关资源四、四、逆向物流网络结构的设计方法及模型逆向物流网络结构的设计方法及模型1.逆向物流网结构设计思路 1）对传统物流网络进行改造， 2）重新建立独立于传统正向物流网络之外的逆向物流网络。 3）将逆向物流网络与传统生产分销网络集成设计，四、四、逆向物流网络结构的设计方法及模型逆向物流网络结构的设计方法及模型2. 逆向物流网结构的设计方法及模型 1）最优化模型最优化模型：最优化模型

15、通过运筹学方法设计数学模型并求出最优解， 2）仿真模型仿真模型:仿真模型以代数或逻辑语言对系统模拟，反复通过模型对设计方案进行评价，从而找出最优的逆向物流网络结构。 3）启发式模型启发式模型:启发式模型将设计人员的知识或经验以规则的形式融入现有模型中。第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式1.逆向物流自营模式逆向物流自营模式分销企业零售企业最终顾客企业回收网络处理中心 逆向物流的自营模式是指生产或销售企业建立自己的逆向物流体系，自己管理所生产产品的退货和废旧物品的回收处理业务.第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式1.逆向物流自营模式逆向物流自营模式: 优势优势：快速信

16、息反馈能力快速信息反馈能力；利于产品设计改进利于产品设计改进；提高提高逆向物流处理效率逆向物流处理效率；利于与正向物流网络相结合利于与正向物流网络相结合；降降低企业风险低企业风险； 劣势劣势；建设成本较高建设成本较高；财务风险加大财务风险加大；与正向物流与正向物流业务冲突业务冲突；第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式2.逆向物流外包模式逆向物流外包模式 外包模式是生产或销售企业在销售产品后，企业自身不直接产于产品的回收工作，而是通过协议形式将其回流产品的回收处理中的部分或者全部业务，分销企业零售企业最终顾客外包服务商处理中心第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式2.逆

17、向物流外包模式逆向物流外包模式: 优势优势：降低物流管理成本、提高服务质量降低物流管理成本、提高服务质量；利于企业利于企业专注核心业务发展专注核心业务发展；提高企业运作柔性提高企业运作柔性； 劣势劣势； 外包方的不确定性导致合作风险外包方的不确定性导致合作风险；信息的流信息的流通不顺畅，不利于产品改进通不顺畅，不利于产品改进； 信息外泄的风险加大信息外泄的风险加大第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式3.逆向物流联合经营模式逆向物流联合经营模式 逆向物流的联合经营方式是指生产相同产品或者相似产品的同行业企业进行合作，以合资等形式，建立共同的逆向物流系统，分销企业零售企业最终顾客联合

18、回收网络联合处理中心成本分担利益分配废物处理再生利用部件再制造或再销售第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式3.逆向物流联合经营模式逆向物流联合经营模式: 优势优势：资源共享、节约成本资源共享、节约成本；利于小规模企业实行逆利于小规模企业实行逆向物流向物流；利于回收处理规模化、专业化利于回收处理规模化、专业化； 劣势劣势； 成本分担难确定成本分担难确定；信息流通不畅信息流通不畅；难以形成难以形成闭环网络闭环网络；难以寻找合作伙伴难以寻找合作伙伴第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式4.企业逆向物流运营模式的选择与评估企业逆向物流运营模式的选择与评估:比较指标比较指标自营

19、模式自营模式外包模式外包模式联营模式联营模式财务初期投资较高较低一般运营成本较高较低较低重获价值较容易一般较难财务风险企业承担第三方承担联营体共同承担第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式4.企业逆向物流运营模式的选择与评估企业逆向物流运营模式的选择与评估:比较指标比较指标自营模式自营模式外包模式外包模式联营模式联营模式顾客便利性较差较好较好绿色产品一般较好较好服务质量受资源约束专业，较好专业，较好第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式4.企业逆向物流运营模式的选择与评估企业逆向物流运营模式的选择与评估:比较指标比较指标自营模式自营模式外包模式外包模式联营模式联营模式学

20、习与成长产品设计改进作用很大很难很难竞争优势较低EOL价格规模经济服务一致性战略联盟没有形成供应链联盟行业联盟第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式4.企业逆向物流运营模式的选择与评估企业逆向物流运营模式的选择与评估:比较指标比较指标自营模式自营模式外包模式外包模式联营模式联营模式内部运作产品回收能力受资源约束较强较强新技术采用影响大影响微弱一般信息反馈及时准确一般一般过程控制强弱较弱第四节第四节 逆向物流逆向物流的运作模式的运作模式5.5. 企业逆向物流运作模式选择时的关键因素企业逆向物流运作模式选择时的关键因素 5.1 经济性因素经济性因素: :投资额、盈利性和成本等投资额、盈利性和成本等 5.2 管理性因素管理性因素: :设施设备管理能力、人员管理与设施设备管理能力、人员管理与 沟通能力、信息管理能力。沟通能力、信息管理能力。 5.3 技术性因素技术性因素