07 企业物流战略规划课件.ppt

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1、企业物流战略规划企业物流战略规划了解物流网络设计的流程；了解物流网络设计的流程；掌握掌握物流网络选址模型等相关内容；物流网络选址模型等相关内容；掌握掌握物流战略、物流规划、顾客服务物流战略、物流规划、顾客服务水平和网络设计等基本概念。水平和网络设计等基本概念。学习目标和要求：学习目标和要求：物流战略的十个关键领域金字塔物流战略的十个关键领域金字塔第一节第一节 企业物流战略企业物流战略 一、物流战略概念一、物流战略概念二、物流战略环境二、物流战略环境三、物流战略规划及实施三、物流战略规划及实施四、物流规划的时机四、物流规划的时机五、物流战略规划原则五、物流战略规划原则一、物流战略概念一、物流战略

2、概念我国学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖我国学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是不断变化的。根据系整体，而且这个有机整体又是不断变化的。根据系统论，物流系统的设备、输送工具、仓储设备、人统论，物流系统的设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等要素之间也是相互影响，相互作员以及通信联系等要素之间也是相互影响，相互作用，并且不断发展变化。用，并且不断发展变化。一、物流战略概念一、物流战略概念物流战略正是为寻求物流的可持续发展，就物物流战略正是为寻求物流的可持续发展，就物

3、流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规则与保证。它为整个物的长远性、全局性的规则与保证。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来，为流系统设置了一个可见和可以达到的未来，为物流基本要点的设计和选择指明了努力方向，物流基本要点的设计和选择指明了努力方向，是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。一、物流战略概念一、物流战略概念1.1.物流战略的目标物流战略的目标从宏观角度讲，物流系统是整个社会系统的一从宏观角度讲，物流系统是整个社会系统的一个子系统，它对社会的商品流通、国民经济效个子系统，

4、它对社会的商品流通、国民经济效益会产生一定的影响。益会产生一定的影响。从微观角度看，物流系统的目的是让所有相关从微观角度看，物流系统的目的是让所有相关的企业获得相应的经济利益。的企业获得相应的经济利益。在物流战略的规划过程中，要兼顾宏观与微观在物流战略的规划过程中，要兼顾宏观与微观上的最终目标，包括三个目标：上的最终目标，包括三个目标：成本最小、投成本最小、投资最少和改进服务。资最少和改进服务。二、物流战略环境二、物流战略环境根据系统论的观点，企业也只是市场这个大系统中根据系统论的观点，企业也只是市场这个大系统中的一员，企业在制定物流战略时，需要从外部及内的一员，企业在制定物流战略时，需要从外

5、部及内部环境充分考虑对企业的影响、与企业的联系、对部环境充分考虑对企业的影响、与企业的联系、对企业长远发展的作用等企业长远发展的作用等.针对企业的战略发展目标，针对企业的战略发展目标，并结合四个组成部分：客户、供应商、竞争对手和并结合四个组成部分：客户、供应商、竞争对手和企业自身来提出契合企业需要的战略。接下来，企企业自身来提出契合企业需要的战略。接下来，企业在对自身的财务状况、市场地位、产品竞争能力业在对自身的财务状况、市场地位、产品竞争能力和员工技术构成有了清楚认识后针对不同的市场机和员工技术构成有了清楚认识后针对不同的市场机遇做出相适应的指导方针以实现企业蓝图。遇做出相适应的指导方针以实

6、现企业蓝图。二、物流战略环境二、物流战略环境地位、产品竞争能力和员工技术构成有了清楚认识后地位、产品竞争能力和员工技术构成有了清楚认识后针对不同的市场机遇做出相适应的指导方针以实现企针对不同的市场机遇做出相适应的指导方针以实现企业蓝图。业蓝图。二、物流战略环境二、物流战略环境1.外部环境分为宏观环境和行业环境外部环境分为宏观环境和行业环境宏观环境主要是指宏观的社会经济发展状况，比宏观环境主要是指宏观的社会经济发展状况，比如经济增长率、利率、汇率和通货膨胀率等都影如经济增长率、利率、汇率和通货膨胀率等都影响宏观经济环境，进而影响企业的发展。响宏观经济环境，进而影响企业的发展。行业环境包括市场规模

7、与发展、竞争者情况、新行业环境包括市场规模与发展、竞争者情况、新技术、新产品等，是影响制定物流战略的直接外技术、新产品等，是影响制定物流战略的直接外部环境。部环境。商务战略的内外部环境商务战略的内外部环境二、物流战略环境二、物流战略环境2.2.物流战略的内外部环境物流战略的内外部环境内部环境主要是指物流战略的制定主要依赖的企业内部环境主要是指物流战略的制定主要依赖的企业生产环境、营销环境、财务环境、物流资源环境等生产环境、营销环境、财务环境、物流资源环境等生产环境包括采购与制造两个方面。生产环境包括采购与制造两个方面。营销环境，可以从传统的营销环境，可以从传统的4P4P上为物流企业提供在产上为

8、物流企业提供在产品、价格、渠道及促销战略的建议。品、价格、渠道及促销战略的建议。财务环境，为企业的细分市场及成本权衡提供必要财务环境，为企业的细分市场及成本权衡提供必要的成本数据。的成本数据。二、物流战略环境二、物流战略环境3.3.企业内部物流运行企业内部物流运行除了从宏观上对物流企业进行外，还应在微观上对除了从宏观上对物流企业进行外，还应在微观上对企业进行。内部物流运行是对内部环境的补充与具企业进行。内部物流运行是对内部环境的补充与具体化，主要包括下面五个方面：体化，主要包括下面五个方面：产品物征产品物征 订货数量、频率、季节、订货处理方式订货数量、频率、季节、订货处理方式采购方式采购方式仓

9、库地点、规模、数量仓库地点、规模、数量库存水平、控制方式库存水平、控制方式三、物流战略规划及实施三、物流战略规划及实施1.1.物流战略规划层次物流战略规划层次根据物流战略目标，可将物流规划可以分为战略层根据物流战略目标，可将物流规划可以分为战略层、策略层及操作层、策略层及操作层1.1.物流战略规划层次物流战略规划层次三、物流战略规划及实施三、物流战略规划及实施2.2.物流战略规划领域物流战略规划领域 物流规划主要解决四个方面的问题：顾客服物流规划主要解决四个方面的问题：顾客服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。略。物流决策三角形物流决策三角形

10、2.2.物流战略规划领域物流战略规划领域顾客服务目标顾客服务目标 要高度重视顾客服务水平，因为这是对系统设计要高度重视顾客服务水平，因为这是对系统设计影响最大的因素。若将物流服务水平定在较低的影响最大的因素。若将物流服务水平定在较低的层次，则企业可以使用较便宜的运输方式和比较层次，则企业可以使用较便宜的运输方式和比较少的仓储地点集中存货；若提供较高的物流服务少的仓储地点集中存货；若提供较高的物流服务水平，则要求运输和存储都有足够的保障，这样水平，则要求运输和存储都有足够的保障，这样物流成本的上升比服务水平上升更快。因此，在物流成本的上升比服务水平上升更快。因此，在战略设计时，因权衡利弊，设计适

11、当的顾客服务战略设计时，因权衡利弊，设计适当的顾客服务水平。水平。2.2.物流战略规划领域物流战略规划领域设施选址设施选址 战略物流设施分布包括产品从工厂、分销商或战略物流设施分布包括产品从工厂、分销商或中间库存到客户整个商品供应的活动和相应的费中间库存到客户整个商品供应的活动和相应的费用，存储点和供货点的地理分布构成了物流系统用，存储点和供货点的地理分布构成了物流系统的框架，选择不同的渠道来满足客户需求，如直的框架，选择不同的渠道来满足客户需求，如直运越库会影响分拨成本，因此，物流设施战略要运越库会影响分拨成本，因此，物流设施战略要解决的核心问题就是寻求成本最低或利润最高的解决的核心问题就是

12、寻求成本最低或利润最高的分销方式。分销方式。2.2.物流战略规划领域物流战略规划领域库存战略库存战略 库存指的是货物的库存采取的管理方式。有两种库存指的是货物的库存采取的管理方式。有两种库存战略，其一是将总的存货分配到不同的存储库存战略，其一是将总的存货分配到不同的存储点，其二是通过补货自发拉动库存。采取不同的点，其二是通过补货自发拉动库存。采取不同的库存管理方式也会影响设施选址决策，所以库存库存管理方式也会影响设施选址决策，所以库存战略也必须在物流战略规划中予以考虑。战略也必须在物流战略规划中予以考虑。2.2.物流战略规划领域物流战略规划领域运输战略运输战略 运输所涉及的问题包括运输方式的选

13、择、运输批运输所涉及的问题包括运输方式的选择、运输批量、运输路线和日程安排。这些决策受到仓库与量、运输路线和日程安排。这些决策受到仓库与客户及他们之间距离的影响，同时，物流设施的客户及他们之间距离的影响，同时，物流设施的分布也会影响这些决策。同时，库存水平也会通分布也会影响这些决策。同时，库存水平也会通过影响运输批量影响运输决策。过影响运输批量影响运输决策。四、物流规划的时机四、物流规划的时机如果是新企业或需要建立新的物流系统，显然如果是新企业或需要建立新的物流系统，显然必须进行物流系统的设计。那么究竟什么时候必须进行物流系统的设计。那么究竟什么时候进行系统规划或旧系统改造呢？我们无法给出进行

14、系统规划或旧系统改造呢？我们无法给出明确的答复，但是可以给出一些评判准则，这明确的答复，但是可以给出一些评判准则，这些准则包括五个方面：些准则包括五个方面：需求、顾客服务、产品需求、顾客服务、产品特征、物流成本和定价策略。特征、物流成本和定价策略。四、物流规划的时机四、物流规划的时机1.1.需求需求需求的水平和地理分布是决定网络设计的主要因素需求的水平和地理分布是决定网络设计的主要因素。企业需要定期考察各地区的销售情况，确定增长。企业需要定期考察各地区的销售情况，确定增长最快和下降最快的地区，在当前设施的基础上进行最快和下降最快的地区，在当前设施的基础上进行扩建或压缩。例如，在需求增长较快的地

15、区建造新扩建或压缩。例如，在需求增长较快的地区建造新的仓库或工厂，而在市场增长缓慢或萎缩的地区，的仓库或工厂，而在市场增长缓慢或萎缩的地区，则可能要关闭设施。则可能要关闭设施。四、物流规划的时机四、物流规划的时机2.2.顾客服务顾客服务 顾客服务包含的内容很广，包括现货率、送货速度顾客服务包含的内容很广，包括现货率、送货速度、订单履行速度和准确性。随着顾客服务水平的提、订单履行速度和准确性。随着顾客服务水平的提高，与这些因素相关的成本会以更快的速度增长。高，与这些因素相关的成本会以更快的速度增长。如果客户服务水平已经非常高了，分拨成本受顾客如果客户服务水平已经非常高了，分拨成本受顾客服务水平的

16、影响很大，之前制定战略的基础已经发服务水平的影响很大，之前制定战略的基础已经发生了变化，企业通常就要重新制定物流战略。如果生了变化，企业通常就要重新制定物流战略。如果服务水平本身很低，变化的幅度也很小，就不一定服务水平本身很低，变化的幅度也很小，就不一定要重新制定、规划物流战略。要重新制定、规划物流战略。 四、物流规划的时机四、物流规划的时机3.3.产品特征产品特征 由于产品特征的变化可以极大地改变物流因素组由于产品特征的变化可以极大地改变物流因素组合中的某项成本，改变组合的结构和最佳的平衡合中的某项成本，改变组合的结构和最佳的平衡点，所以当产品特征发生重大改变时，重新规划点，所以当产品特征发

17、生重大改变时，重新规划物流系统就可能是有益的。物流系统就可能是有益的。 四、物流规划的时机四、物流规划的时机4.4.物流成本物流成本 物流成本占总成本的比重也将决定是否应该重新物流成本占总成本的比重也将决定是否应该重新规划物流战略。对于一些日常消费品和轻工产品规划物流战略。对于一些日常消费品和轻工产品的企业来说，物流成本的比重是很高的，物流战的企业来说，物流成本的比重是很高的，物流战略是其关注的重点，物流系统的少许改进也会引略是其关注的重点，物流系统的少许改进也会引起物流成本大幅度下降。起物流成本大幅度下降。 四、物流规划的时机四、物流规划的时机5.5.定价策略定价策略 商品采购或销售的定价政

18、策发生改变也会影响物商品采购或销售的定价政策发生改变也会影响物流战略，因为定价政策决定了买卖双方各自承担流战略，因为定价政策决定了买卖双方各自承担物流活动的划分。如果供应商将出厂价格改为送物流活动的划分。如果供应商将出厂价格改为送货价格，则意味着供应商需要考虑物流战略的问货价格，则意味着供应商需要考虑物流战略的问题。题。五、物流战略规划原则五、物流战略规划原则总成本最小化原则总成本最小化原则多样化原则多样化原则 （1 1）多样化分拨战略）多样化分拨战略 （2 2）混合战略）混合战略 （3 3）合并战略）合并战略 （4 4）推迟战略）推迟战略在制定物流战略时还应该考虑生产技术和生产流在制定物流战

19、略时还应该考虑生产技术和生产流程的特点、产品特征和市场特征。程的特点、产品特征和市场特征。第二节第二节 顾客服务目标的制定顾客服务目标的制定首先充分地了解市场对顾客服务的需求，制定顾客首先充分地了解市场对顾客服务的需求，制定顾客服务目标，针对目标制定企业物流战略，然后设计服务目标，针对目标制定企业物流战略，然后设计成本最优的物流系统来获得利益，这是理想的物流成本最优的物流系统来获得利益，这是理想的物流系统设计模式。系统设计模式。第二节第二节 顾客服务目标的制定顾客服务目标的制定一、顾客服务目标一、顾客服务目标二、顾客服务重要性二、顾客服务重要性三、顾客服务分析三、顾客服务分析 一、顾客服务目标

20、一、顾客服务目标许多企业设计物流系统的目的只是为了降低成本，但许多企业设计物流系统的目的只是为了降低成本，但要所有的物流活动的出发点都是满足顾客的需求，因要所有的物流活动的出发点都是满足顾客的需求，因此当企业追求成本最低的战略目标时一定要考虑物流此当企业追求成本最低的战略目标时一定要考虑物流成本与顾客服务水平之间的悖反关系，不要因为要达成本与顾客服务水平之间的悖反关系，不要因为要达到单一目的而损害了整体的利益。到单一目的而损害了整体的利益。一、顾客服务目标一、顾客服务目标物流战略的目标就是以最低成本提供最完善的物流战略的目标就是以最低成本提供最完善的顾客服务。在制定顾客服务目标时首先要识别顾客

21、服务。在制定顾客服务目标时首先要识别顾客的比例，然后制定出相应的服务战略以提顾客的比例，然后制定出相应的服务战略以提高顾客利润。高顾客利润。制定顾客服务目标是企业不可忽视的重要工作制定顾客服务目标是企业不可忽视的重要工作，对内它是企业的大脑具有协调组织内部资源，对内它是企业的大脑具有协调组织内部资源和工作的指导作用，对外它是企业的外衣有助和工作的指导作用，对外它是企业的外衣有助于企业树立以顾客为中心的社会形象。针对顾于企业树立以顾客为中心的社会形象。针对顾客服务目标有三种战略定位形式：高质量、高客服务目标有三种战略定位形式：高质量、高成本的服务战略；低质量、低成本的服务战略成本的服务战略；低质

22、量、低成本的服务战略以及差异化的服务战略。以及差异化的服务战略。二、顾客服务重要性二、顾客服务重要性顾客服务水平可以提高竞争力。顾客服务水平可以提高竞争力。顾客服务水平决定了物流系统顾客服务水平决定了物流系统。降低物流成本可以获得降低物流成本可以获得“第三利润源泉第三利润源泉”，但是，但是物流成本的降低必须以保证顾客服务水平为前提物流成本的降低必须以保证顾客服务水平为前提，即顾客服务水平是降低物流成本的依据。，即顾客服务水平是降低物流成本的依据。三、顾客服务分析三、顾客服务分析顾客服务分析是评价顾客服务水平的一种方法，顾客服务分析是评价顾客服务水平的一种方法，也是企业调整顾客服务策略评价服务绩

23、效优劣的也是企业调整顾客服务策略评价服务绩效优劣的度量，这种方法可以帮助企业设定顾客服务水平度量，这种方法可以帮助企业设定顾客服务水平顾客服务分析的目的是：识别关键的顾客服务要顾客服务分析的目的是：识别关键的顾客服务要索；识别这些要素的控制机制；评估企业内部信索；识别这些要素的控制机制；评估企业内部信息系统的质量和能力。息系统的质量和能力。顾客服务分析包含四个过程：外部顾客服务分析顾客服务分析包含四个过程：外部顾客服务分析；内部顾客服务分析；识别潜在改进方法和机会；内部顾客服务分析；识别潜在改进方法和机会；确定顾客服务水平。；确定顾客服务水平。三、顾客服务分析三、顾客服务分析1.1.外部顾客服

24、务分析外部顾客服务分析对整个顾客服务分析的起点就是外部顾客服务分析对整个顾客服务分析的起点就是外部顾客服务分析，在这一过程中，企业要采用多种方法和多个途径，在这一过程中，企业要采用多种方法和多个途径了解外部顾客服务的影响因素，主要是顾客在购买了解外部顾客服务的影响因素，主要是顾客在购买活动中最看重的服务要素；了解本企业和竞争对手活动中最看重的服务要素；了解本企业和竞争对手顾客服务的相对市场地位，主要通过市场份额的比顾客服务的相对市场地位，主要通过市场份额的比例来描述，并找出市场地位差异的相关原因。例来描述，并找出市场地位差异的相关原因。三、顾客服务分析三、顾客服务分析2.2.内部顾客服务分析内

25、部顾客服务分析内部服务分析主要是分析企业当前的服务业务的运内部服务分析主要是分析企业当前的服务业务的运作状况。分析的结果是企业内部服务系统的运行结作状况。分析的结果是企业内部服务系统的运行结果，内部服务分析的本质是从企业服务系统的运行果，内部服务分析的本质是从企业服务系统的运行效果与效率的角度探究顾客服务水平优劣的企业内效果与效率的角度探究顾客服务水平优劣的企业内部根源。部根源。三、顾客服务分析三、顾客服务分析3.3.识别潜在的改进方法和机会识别潜在的改进方法和机会外部顾客服务分析明确了企业在顾客服务和市场营销战外部顾客服务分析明确了企业在顾客服务和市场营销战略方面的问题，结合内部顾客服务分析

26、的各方面，考虑略方面的问题，结合内部顾客服务分析的各方面，考虑竞争对手的情况，管理层可以针对企业的不同顾客对服竞争对手的情况，管理层可以针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，既能提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求。平，既能提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求。这种顾客服务战略和水平的确定，需要将本企业和竞争这种顾客服务战略和水平的确定，需要将本企业和竞争对手的服务业绩对比评价，这对于企业或顾客而言都显对手的服务业绩对比评价，这对于企业或顾客而言都显得格外重要。得格外重要。三、顾客服务分析三、顾客服务分析4

27、.4.确定顾客服务水平确定顾客服务水平顾客服务分析的最后一个过程是制定服务水平评价标顾客服务分析的最后一个过程是制定服务水平评价标准和绩效考核方法。企业管理层根据不同顾客的相应准和绩效考核方法。企业管理层根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平。特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平。这些针对不同顾客的服务水平是企业内部相关部门和这些针对不同顾客的服务水平是企业内部相关部门和员工工作的准则，为了使这些准则及时、准确地执行员工工作的准则，为了使这些准则及时、准确地执行，需要制定相应的激励政策来激励相关部门和员工努，需要制定相应的激励政策来激励相关部门和员工努力实现企业

28、的顾客服务目标。力实现企业的顾客服务目标。第三节第三节 企业物流网络设计企业物流网络设计一、物流网络概括一、物流网络概括二、物流网络设计步骤二、物流网络设计步骤三、物流网络选址战略三、物流网络选址战略一、物流网络概括一、物流网络概括物流系统可以视为由抽象的节点与链所构成的物流系统可以视为由抽象的节点与链所构成的复杂网络。物流网络中的节点代表存储点复杂网络。物流网络中的节点代表存储点零售点、仓库、工厂或供货商；链代表不同存零售点、仓库、工厂或供货商；链代表不同存储点之间货物的移动，或是运输线路。储点之间货物的移动，或是运输线路。物流网络规划的目的是为了确定产品从原材料物流网络规划的目的是为了确定

29、产品从原材料到消费者即从起点到终点的流通渠道的结构。到消费者即从起点到终点的流通渠道的结构。物流的全部活动，都是在链与节点上进行的。物流的全部活动，都是在链与节点上进行的。一、物流网络概括一、物流网络概括1.1.物流线路物流线路物流线路是指物流运营的路线。在物流线路上进行物流线路是指物流运营的路线。在物流线路上进行的活动，主要为运输，包括集货运输、干线运输、的活动，主要为运输，包括集货运输、干线运输、配送运输等。一般，物流线路包括下面这些类型：配送运输等。一般，物流线路包括下面这些类型：铁路线路、公路线路、海运线路、空运线路。铁路线路、公路线路、海运线路、空运线路。一、物流网络概括一、物流网络

30、概括2.2.物流节点物流节点物流节点是指在物流活动中物流节点是指在物流活动中“物物”在运往最终目的在运往最终目的地的过程中临时停靠的地方。物流活动中的许多功地的过程中临时停靠的地方。物流活动中的许多功能要素都是在节点上完成的，比如仓储、配货、包能要素都是在节点上完成的，比如仓储、配货、包装、装卸、分拣、流通加工等。物流节点在物流系装、装卸、分拣、流通加工等。物流节点在物流系统中非常重要，物流各条线路也是依靠各个节点进统中非常重要，物流各条线路也是依靠各个节点进行衔接的，它对优化物流网络起着重要的作用。物行衔接的，它对优化物流网络起着重要的作用。物流节点在物流系统中有以下几个功能：流节点在物流系

31、统中有以下几个功能：物流中转站物流中转站，衔接功能衔接功能，信息功能信息功能，管理功能管理功能。二、物流网络设计步骤二、物流网络设计步骤1.1.数据的收集数据的收集销售量和客户订货量。销售量和客户订货量。运输数据。运输数据。物流空间量度。物流空间量度。渠道结构。渠道结构。二、物流网络设计步骤二、物流网络设计步骤2.2.模型的选择模型的选择图表技术图表技术模拟模型模拟模型优化模型优化模型启发式模型启发式模型专家系统模型专家系统模型二、物流网络设计步骤二、物流网络设计步骤3.3.物流网络设计物流网络设计网络设计的一般步骤如下：网络设计的一般步骤如下：（1 1）顾客服务审计）顾客服务审计（2 2）组

32、织和开展研究）组织和开展研究（3 3）确定目标基准）确定目标基准（4 4）网络构架）网络构架（5 5）渠道设计）渠道设计3.3.物流网络设计物流网络设计三、物流网络选址战略三、物流网络选址战略选址问题根据研究目的可以分为以下几类选址问题根据研究目的可以分为以下几类按驱动分类按驱动分类按设施的数量分类按设施的数量分类按离散程度分类按离散程度分类按时间维度分类按时间维度分类三、物流网络选址战略三、物流网络选址战略1.单一设施选址模型单一设施选址模型精确重心法精确重心法单设施选址模型的假设条件单设施选址模型的假设条件三、物流网络选址战略三、物流网络选址战略 2 2、多个设施选址模型、多个设施选址模型

33、 多个设施选址模型，是指从多个地点中选择若干个作多个设施选址模型，是指从多个地点中选择若干个作为物流设施网点，使得物流系统在经过这些设施网点，为物流设施网点，使得物流系统在经过这些设施网点，向若干个顾客配送多种产品时，总的运输成本最小。显向若干个顾客配送多种产品时，总的运输成本最小。显然，多设施选址与单设施选址相比，更接近现实情况，然，多设施选址与单设施选址相比，更接近现实情况，也更为复杂。也更为复杂。 方法：多重重心法、混合方法：多重重心法、混合- -整数线性规划、模拟模型、整数线性规划、模拟模型、启发法启发法三、物流网络选址战略三、物流网络选址战略3. 动态仓库选址动态仓库选址预测未来的仓

34、库位置，结合现期条件加权平均求预测未来的仓库位置，结合现期条件加权平均求出最佳仓库位置。出最佳仓库位置。根据当前情况，实施最优布局方案，然后根据每根据当前情况，实施最优布局方案，然后根据每年的数据找出新的最优布局。如果布局替代旧布局年的数据找出新的最优布局。如果布局替代旧布局的成本很高就放弃，反之就进行。的成本很高就放弃，反之就进行。把第二种方法中的每年的数据做记录，以期找到把第二种方法中的每年的数据做记录，以期找到最优布局改变的轨迹，我们可以根据轨迹来找出最最优布局改变的轨迹，我们可以根据轨迹来找出最优布局。这个方法可以由静态方法推广而得。优布局。这个方法可以由静态方法推广而得。三、物流网络

35、选址战略三、物流网络选址战略4.零售或服务设施选址零售或服务设施选址加权法加权法 空间空间- -引力模型引力模型本章小结本章小结物流战略最基本的目标是：（物流战略最基本的目标是：（1 1）成本最小；（）成本最小；（2 2）投资最少；（投资最少；（3 3）改进服务。）改进服务。物流战略根据企业目标而制定。战略规划主要围绕物流战略根据企业目标而制定。战略规划主要围绕四个方面：（四个方面：（1 1）顾客服务；（）顾客服务；（2 2）选址；（）选址；（3 3）库）库存；（存；（4 4）运输。）运输。顾客服务水平是物流战略制定的出发点，顾客服务顾客服务水平是物流战略制定的出发点，顾客服务水平的审计是物流

36、网络规划的前提。因此确定合适水平的审计是物流网络规划的前提。因此确定合适的顾客服务水平至关重要。物流规划主要体现为物的顾客服务水平至关重要。物流规划主要体现为物流节点和链的规划，即物流网络规划。流节点和链的规划，即物流网络规划。本章小结本章小结本章将选址问题分成有限的几类，单设施选址中本章将选址问题分成有限的几类，单设施选址中重点探讨了精确重心法；多设施选址中重点探讨重点探讨了精确重心法；多设施选址中重点探讨了混合整数线性规划法。另外还谈论了动态选址了混合整数线性规划法。另外还谈论了动态选址及零售及零售/ /服务设施选址，后者与之前讨论的仓库选服务设施选址，后者与之前讨论的仓库选址差别较大，主要是因为出发点不同。仓库是根址差别较大，主要是因为出发点不同。仓库是根据成本最小化来选址，而后者是根据利润最大化据成本最小化来选址，而后者是根据利润最大化选址。选址。